Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI XÍ NGHIỆP MAY ÁNH SÁNG 2 Giảng Viên Hướng Dẫn: Sinh Viên Thực Hiện: TS. Hồ Thị Hương Lan Lê Thị Hiệp Lớp: K48 – QTKD Niên khóa: 2014 -2018 Huế, 5/2018 Đại học Kinh tế Huế Gửi lời trong thời gian thực tập tốt nghiệp và hoàn thành khóa luận nghiên cứu, ngoài sự cố gắng và nỗ lực của bản thân, tôi còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của rất nhiều thầy cô, bạn bè, người thân và đơn vị cơ quan thực tập. Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn đến tất cả những thầy cô giáo đã giảng dạy tôi trong suốt bốn năm qua, những kiến thức nhận được trên giảng đường đại học sẽ là hành trang giúp chúng tôi vững bước trong tương lai. Đồng thời xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo, Tiến sĩ Hồ Thị Hương Lan, người đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp. Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo xí nghiệp may Ánh Sáng 2 đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để tôi được thực tập tại xí nghiệp. Và cũng xin cảm ơn đến anh Trần Vũ Hoàng Pháp –Quản đốc phân xưởng sự đã tận tình hướng dẫn chúng tôi trong quá trình thực tập. Cuối cùng, tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến tất cả bạn bè, người thân và đặc biệt là gia đình, những người đã luôn kịp thời ủng hộ, động viên, giúp đỡ tôi vượt qua những khó khăn trong thời gian qua để hoàn thành đề tài một cách tốt nhất. Một lần nữa tôi xin chân thành cám ơn! Quảng Nam, tháng 5 năm 2018 Sinh viên thực hiện Lê Thị Hiệp Đại học Kinh tế Huế LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là bài thực tập tổng hợp các số liệu, kết quả nêu trong bài thực tập là trung thực. Nếu không đúng như đã nêu trên, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về bài thực tập của mình. Quảng Nam, tháng 05 năm 2018. Người cam đoan Lê Thị Hiệp Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: T.S Hồ Thị Hương Lan MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN . I LỜI CAM ĐOAN . III MỤC LỤC . III DANH MỤC BẢNG VIẾT TẮT .VII DANH MỤC CÁC HÌNH . VIII DANH MỤC CÁC BẢNG. IX PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Phương pháp thu thập dữ liệu. Phương phap xử lý va phan tich dữ liệu. Số liệu thứ cấp . Số liệu sơ cấp. Bố cục đề tài .4 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.6 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . Một số lý thuyết liên quan đến động lực làm việc của người lao động . Một số khái niệm . Phân biệt động lực và động cơ . Các lý thuyết liên quan đến động lực làm việc . Hệ thống nhu cầu của maslow. Học thuyết hệ thống hai yếu tố herzberg. Học thuyết kỳ vọng . Lý thuyết tăng cường tích cực của b. Lý thuyết công bằng của j. Các nghiên cứu trước đây về động lực làm việc .14 SVTH: Lê Thị Hiệp – QTKDK48 iii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: T.S Hồ Thị Hương Lan 1. Nghiên cứu của boeve (2007). Nghiên cứu của abby m. Nghiên cứu của teck-hong và waheed (2011) . Nghiên cứu của marko kukanja (2012) . Nghiên cứu của shaemi barzoki và các cộng sự (2012) . Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu . Mô hình nghiên cứu. Giả thuyết nghiên cứu. Môi trường làm việc . Lương thưởng và phúc lợi . Mối quan hệ với cấp trên . Sự hấp dẫn của bản thân công việc . Cơ hội phát triển và thăng tiến . Thiết kế nghiên cứu . Xây dựng thang đo các biến nghiên cứu . Môi trường làm việc . Lương thưởng và phúc lợi . Mối quan hệ với cấp trên . Sự hấp dẫn của bản thân công việc . Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến. Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động tại một số doanh nghiệp 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .28 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI XÍ NGHIỆP MAY ÁNH SÁNG 2. Giới thiệu tổng quan về xí nghiệp . Lịch sử hình thành và phát triển . Lĩnh vực kinh doanh. Chức năng và nhiệm vụ . Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban . Đặc điểm của quy trình sản xuất .36 SVTH: Lê Thị Hiệp – QTKDK48 iv Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: T.S Hồ Thị Hương Lan 2. Đặc điểm nguồn lực của công ty . Kết quả hoạt động kinh doanh của xí nghiệp . Tình hình sử dụng thời gian lao động. Các chính sách tạo động lực mà xí nghiệp đã thực hiện trong giai đoạn 2015-2017 . Phân tích động lực làm việc của công nhân tại xí nghiệp may ánh sáng 2 . Đặc điểm mẫu khảo sát. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số cronbach’s alpha . Phân tích nhân tố khám phá efa. Phân tích efa đối với các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc . Phân tích nhân tố khám phá efa với nhân tố động lực làm việc. Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh. Phân tích hồi quy đa biến . Kiểm định mô hình và các giả thiết nghiên cứu . Phân tích tương quan . Phân tích hồi quy . Kiểm định các giả thuyết của mô hình .63 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .64 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN. Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh của xí nghiệp. Định hướng về công tác quản trị nhân sự. Giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân tại xí nghiệp may ánh sáng 2 . Giải pháp về sự hấp dẫn của bản thân công việc. Giải pháp về cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến . Giải pháp về môi trường làm việc . Giải pháp về lương thưởng và phúc lợi .66 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 .68 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .68 SVTH: Lê Thị Hiệp – QTKDK48 v Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: T.S Hồ Thị Hương Lan 3. Đối với chính quyền địa phương . Đối với công ty .70 TÀI LIỆU THAM KHẢO.71 SVTH: Lê Thị Hiệp – QTKDK48 vi Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: T.S Hồ Thị Hương Lan DANH MỤC BẢNG VIẾT TẮT DT Doanh thu CN Công nhân KPCĐ Kinh phí công đoàn TNV Tổ nghiệp vụ SXC Sản xuất chung NPL Nguyên phụ liệu CCDC Công cụ dụng cụ TBVT Thiết bị vật tư XNK Xuất nhập khẩu LCB Lương cơ bản XN Xí nghiệp TN Thu nhập DN Doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn THPT Trung học phổ thông QLCL Quản lý chất lượng THCS Trung học cơ sở NVL Nguyên vật liệu NLĐ Người lao động SVTH: Lê Thị Hiệp – QTKDK48 vii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: T.S Hồ Thị Hương Lan DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1. Các bậc nhu cầu của maslow. Mô hình nghiên cứu của boeve. Mô hình nghiên cứu của abby m. Mô hình nghiên cứu được đề xuất từ thuyết hai nhân tố của herzberg của teck-hong và waheed (2011) . Mô hình nghiên cứu của shaemi barzoki và các cộng sự . Mô hình nghiên cứu đề xuất. Quy trình thiết kế nghiên cứu cụ thể . Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của xí nghiệp may ánh sáng 2 . Quy trình công nghệ sản xuất của xí nghiệp may ánh sáng 2 . Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh.57 SVTH: Lê Thị Hiệp – QTKDK48 viii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: T.S Hồ Thị Hương Lan DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1. Phân biệt giữa động lực và động cơ. Ứng dụng thuyết nhu cầu của maslow. Học thuyết hệ thống hai yếu tố của herzberg . Thang đo động lực làm việc . Thang đo môi trường làm việc . Thang đo lương thưởng và phúc lợi . Thang đo cấp trên . Sự hấp dẫn của bản thân công việc. Thang đo cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến. Bảng mức giá hiện tại của một số mặt hàng gia công ở nước ngoài năm 2018 . Tình hình lao động của xí nghiệp giai đoạn năm 2015-2017 . Kết quả hoạt động kinh doanh của xí nghiệp giai đoạn 2015-2017 . Tình hình sử dụng thời gian lao động tại xí nghiệp. Lương thưởng và phúc lợi bình quân của công nhân tại xí nghiệp . Phân phối chọn mẫu dự kiến thu được . Thống kê mẫu khảo sát . Đánh giá hệ số tin cậy thang đo môi trường làm việc . Đánh giá hệ số tin cậy thang đo lương thưởng phúc lợi. Đánh giá hệ số tin cậy của thang đo mối quan hệ cấp trên . Đánh giá hệ số tin cậy của thang đo sự hấp dẫn của bản thân công việc . Đánh giá hệ số tỷ lệ thang đo cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến. Đánh giá tỷ lệ thang đo động lực làm việc . Kiểm định kmo và bartlett’s thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc (lần 1) . Kết quả efa thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc lần 1 .53 SVTH: Lê Thị Hiệp – QTKDK48 ix Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: T.S Hồ Thị Hương Lan bảng 2. Kiểm định kmo và bartlett’s thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc (lần 2) . Kết quả efa thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc lần 2 . Kiểm định kmo và bartlett’s thang đo yếu tố động lực làm việc . Kết quả efa thang đo yếu tố động lực làm việc . Kết quả phân tích tương quan pearson . Mức độ phù hợp của mô hình . Kết quả phân tích kiểm định f. Phân tích hồi quy sử dụng phương pháp enter . Kết quả kiểm định giả thuyết và thống kê mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới động lực làm việc .63 SVTH: Lê Thị Hiệp – QTKDK48 x Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: T.S Hồ Thị Hương Lan PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài Nguồn nhân lực có vị trí và vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp, bởi bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố con người thì khó có thể đứng vững và tồn tại được. Trong điều kiện của nền kinh tế thị trường hiện nay, công nghệ và con người là hai yếu tố cơ bản quyết định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
