Luận Văn Thạc Sĩ: Đo Lường Giá Trị Thương Hiệu Phần Mềm Chống Virus Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2012

112
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH MỤC HÌNH

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU, CÁC THÀNH PHẦN CỦA GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

1.1. Thương hiệu và sản phẩm

1.2. Giá trị thương hiệu

1.2.1. Giá trị thương hiệu theo quan điểm tài chính

1.2.2. Đánh giá giá trị thương hiệu dựa vào người tiêu dùng

1.3. Tầm quan trọng của thương hiệu đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp

1.3.1. Mang đến giá trị cho khách hàng

1.3.2. Mang đến giá trị cho doanh nghiệp

1.4. Các mô hình đo lường giá trị thương hiệu trên thế giới và ở Việt Nam

1.4.1. Quan điểm của các nhà nghiên cứu trên thế giới

1.4.2. Mô hình đo lường giá trị thương hiệu của Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2008)

1.4.3. Tóm tắt các mô hình đo lường các thành phần của giá trị thương hiệu

1.4.4. Mô hình và giả thuyết các thành phần giá trị thương hiệu của phần mềm chống virus tại TP

1.5. Sự khác biệt giữa sản phẩm hữu hình và sản phẩm vô hình

1.6. Mô hình các thành phần giá trị thương hiệu phần mềm chống virus

1.7. Thành phần của giá trị thương hiệu phần mềm chống virus và các giả thuyết

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Thiết kế nghiên cứu

2.2. Nghiên cứu sơ bộ

2.3. Nghiên cứu chính thức

2.4. Thang đo các thành phần của giá trị thương hiệu

2.4.1. Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng đối với giá trị thương hiệu

2.4.2. Đo lường lòng ham muốn thương hiệu của người tiêu dùng đối với giá trị thương hiệu

2.4.3. Đo lường chất lượng cảm nhận thương hiệu của người tiêu dùng đối với giá trị thương hiệu

2.4.4. Đo lường lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng đối với giá trị thương hiệu

2.5. Đề nghị mô hình lý thuyết nghiên cứu

3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.1. Đặc điểm của mẫu nghiên cứu

3.2. Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

3.2.1. Cronbach’s Alpha của các khái niệm nghiên cứu

3.2.2. Cronbach’s Alpha của các thành phần của giá trị thương hiệu

3.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA

3.4. Kiểm định thang đo bằng CFA

3.4.1. Các chỉ tiêu đánh giá

3.4.2. Thang đo nhận biết thương hiệu

3.4.3. Thang đo lòng trung thành thương hiệu

3.4.4. Thang đo chất lượng cảm nhận

3.5. Mô hình tới hạn

3.6. Điều chỉnh mô hình nghiên cứu

3.7. Kiểm định mô hình nghiên cứu

3.7.1. Kiểm định mô hình lý thuyết chính thức

3.7.2. Ước lượng mô hình lý thuyết bằng bootstrap với N=2000

3.7.3. Kiểm định giả thiết

3.8. Phân tích đa nhóm

3.8.1. So sánh nhóm theo phần mềm chống virus sử dụng

3.8.2. So sánh nhóm theo thời gian sử dụng

3.8.3. So sánh nhóm theo giới tính

3.8.4. So sánh nhóm theo độ tuổi

3.8.5. So sánh nhóm theo học vấn

3.8.6. So sánh nhóm theo thu nhập

3.8.7. So sánh nhóm theo nghề nghiệp

4. HÀM Ý VÀ KẾT LUẬN

4.1. Kết quả nghiên cứu chính thức và ý nghĩa của chúng

4.2. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Luận văn thạc sĩ ueh đo lường các thành phần giá trị thương hiệu của phần mềm chống virus tại thành phố hồ chí minh