Thực trạng hoạt động bán hàng của doanh nghiệp Wells Việt Nam trên sàn thương mại điện tử Shopee

• Tác giả: Nguyễn Ngọc Hoàng Long
• Người hướng dẫn: Th. Lê Thị Hồng Nhung
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài Chính Thương Mại
• Đề tài: Thực Trạng Hoạt Động Bán Hàng Của Doanh Nghiệp Wells Việt Nam Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Shopee
• Loại tài liệu: Đồ án chuyên ngành
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• PHỤ LỤC
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH , SƠ ĐỒ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
• 1.1. Giới thiệu chung về đơn vị kiến tập TNHH Wells Việt Nam
• 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.3. Logo, tầm nhìn, sứ mạng và thành tựu đạt được
• 1.3.1. Tên công ty và trụ sở
• 1.3.2. Sứ mệnh, tầm nhìn
• 1.3.3. Thành tựu đạt được
• 1.4. Tổ chức bộ máy của công ty WELLS
• 1.5. Lĩnh vực hoạt động của công ty
• 1.6. Tình hình hoạt động của công ty
• 1.7. Định hướng phát triển của công ty
• 1.8. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH WELLS VIỆT NAM
• 2.1. Sơ lược lý thuyết liên quan đến hoạt động thương mại điện tử
• 2.1.1. Khái niệm về Thương mại điện tử
• 2.1.2. Các hình thức thương mại điện tử
• 2.1.3. Quy trình bán hàng trên Shopee
• 2.2. Mô tả công việc thực tế mà sinh viên được tiếp cận tại đơn vị kiến tập trong thời gian kiến tập
• 2.3. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp Wells Việt Nam trên Shopee
• 2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp Wells Việt Nam
• 2.4.1. Chất lượng sản phẩm
• 2.4.2. Giá sản phẩm
• 2.4.3. Thông tin và mô tả sản phẩm trên sàn Shopee
• 2.5. Mục tiêu và định hướng phát triển nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty
• 2.6. Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng trên sàn Shopee
• 2.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ ĐỢT KIẾN TẬP TẠI CÔNG TY WELLS VIỆT NAM
• 3.1. Bài học kinh nghiệm về kỹ năng
• 3.1.1. Kỹ năng làm việc nhóm
• 3.1.2. Kỹ năng quản lý thời gian
• 3.1.3. Kỹ năng giao tiếp
• 3.2. Bài học kinh nghiệm về nghiệp vụ chuyên môn
• 3.2.1. Kỹ năng vận hành sàn
• 3.2.2. Kỹ năng quản lý kênh Social
• 3.2.3. Kỹ năng thiết kế
• 3.3. Định hướng nghề nghiệp trong thời gian tới
• 3.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. KẾT LUẬN CHUNG
• TÀI LIỆU KHAM KHẢO

I. Tổng quan về thực trạng hoạt động bán hàng của doanh nghiệp Wells Việt Nam

Doanh nghiệp Wells Việt Nam đã có những bước tiến đáng kể trong hoạt động bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, Wells đã tận dụng nền tảng này để mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.

1.1. Giới thiệu về doanh nghiệp Wells Việt Nam

Công ty TNHH Wells Việt Nam được thành lập vào năm 1985, chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm lọc nước và không khí. Với hơn 39 năm kinh nghiệm, Wells đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường.

1.2. Tầm quan trọng của sàn thương mại điện tử Shopee

Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, cung cấp cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Việc hiện diện trên Shopee giúp Wells tăng cường nhận diện thương hiệu và doanh thu.

II. Những thách thức trong hoạt động bán hàng của doanh nghiệp Wells trên Shopee

Mặc dù Wells đã đạt được nhiều thành công, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động bán hàng trên Shopee. Các vấn đề như cạnh tranh gay gắt, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và các quy định pháp lý là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu khác

Thị trường thương mại điện tử đang ngày càng trở nên cạnh tranh hơn với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu lớn. Wells cần có chiến lược rõ ràng để nổi bật giữa đám đông.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Wells cần thường xuyên cập nhật và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu này.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng trên Shopee

Để cải thiện hiệu quả bán hàng, Wells cần áp dụng một số phương pháp như tối ưu hóa quy trình bán hàng, cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng cường dịch vụ khách hàng. Những biện pháp này sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường sự hài lòng của khách hàng và doanh thu.

3.1. Tối ưu hóa quy trình bán hàng

Cần cải thiện quy trình từ khâu tiếp cận khách hàng đến giao hàng để giảm thiểu thời gian và chi phí. Việc này sẽ giúp tăng cường trải nghiệm của khách hàng.

3.2. Cải thiện chất lượng sản phẩm

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất để thu hút khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu từ hoạt động bán hàng

Kết quả từ việc phân tích hoạt động bán hàng của Wells trên Shopee cho thấy doanh thu đã tăng trưởng ổn định. Tuy nhiên, cần có những biện pháp cụ thể để duy trì và phát triển hơn nữa trong tương lai.

4.1. Kết quả doanh thu từ Shopee

Doanh thu từ Shopee trong năm 2024 đã đạt được những con số khả quan, tuy nhiên vẫn cần cải thiện để đạt được mục tiêu cao hơn.

4.2. Phân tích phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng là nguồn thông tin quý giá để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Wells cần thường xuyên thu thập và phân tích dữ liệu này.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động bán hàng trên Shopee

Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp Wells Việt Nam trên Shopee có nhiều tiềm năng phát triển. Tuy nhiên, để duy trì và mở rộng thị trường, cần có những chiến lược dài hạn và linh hoạt để thích ứng với sự thay đổi của thị trường.

5.1. Tương lai của thương mại điện tử tại Việt Nam

Thương mại điện tử tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Wells cần nắm bắt cơ hội này để mở rộng thị trường.

5.2. Định hướng phát triển của doanh nghiệp

Wells cần xây dựng một chiến lược phát triển bền vững, tập trung vào đổi mới công nghệ và cải thiện dịch vụ khách hàng để giữ vững vị thế trên thị trường.