Khóa Luận Tốt Nghiệp: Đánh Giá Các Yếu Tố Tác Động Đến Quyết Định Lựa Chọn Tour Du Lịch Thái Lan Ngắn Ngày Tại Viratour

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

2019

123
0
0

Phí lưu trữ

30.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

1.1. Tổng quan về du lịch

1.1.1. Khái niệm về du lịch

1.1.2. Khái niệm về khách du lịch

1.1.3. Khái niệm về sản phẩm du lịch

1.1.4. Đặc tính của sản phẩm du lịch

1.1.5. Khái niệm về tour du lịch

1.2. Cơ sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng

1.2.1. Khái niệm về người tiêu dùng

1.2.2. Khái niệm về hành vi mua của người tiêu dùng

1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng

1.2.4. Tiến trình ra quyết định mua của người tiêu dùng

1.3. Các mô hình nghiên cứu ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn tour du lịch Thái Lan ngắn ngày của Viratour

1.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết

1.4. Cơ sở thực tiễn

1.4.1. Tình hình du lịch Đông Nam Á về tăng trưởng khách quốc tế

1.4.2. Tình hình du lịch Thái Lan

2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TOUR DU LỊCH THÁI LAN NGẮN NGÀY TẠI VIRATOUR CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

2.1. Tổng quan về Công ty Du lịch dịch vụ công đoàn đường sắt Việt Nam tại Đà Nẵng

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.2. Cơ cấu tổ chức

2.1.3. Các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh chính

2.1.4. Tình hình kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018

2.2. Các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn tour du lịch Thái Lan ngắn ngày tại Viratour

2.2.1. Đặc trưng của nhóm khách hàng tham gia khảo sát

2.2.2. Hành vi của mẫu nghiên cứu

2.2.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

2.2.4. Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA)

2.2.4.1. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập
2.2.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập
2.2.4.3. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc
2.2.4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc

2.2.5. Kiểm định sự phù hợp của mô hình

2.2.5.1. Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc

2.2.6. Xây dựng mô hình hồi quy

2.2.7. Phân tích hồi quy

2.2.8. Đánh giá độ phù hợp của mô hình

2.2.8.1. Xem xét tự tương quan, đa cộng tuyến
2.2.8.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
2.2.8.3. Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư

2.2.9. Đánh giá của khách hàng đối với Tour du lịch Thái Lan ngắn ngày của công ty Viratour

2.2.9.1. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm “Sự đánh giá về các lợi ích mang lại”
2.2.9.2. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm “Niềm tin về sự kiểm soát”
2.2.9.3. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm “Niềm tin về nhóm ảnh hưởng”
2.2.9.4. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm “Nhận thức về rủi ro”
2.2.9.5. Đánh giá của khách hàng đối với nhóm “Quyết định lựa chọn”
2.2.9.6. Đánh giá chung về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn

3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM THU HÚT KHÁCH HÀNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO TOUR DU LỊCH THÁI LAN NGẮN NGÀY TẠI VIRATOUR

3.1. Định hướng phát triển của Công ty du lịch dịch vụ công đoàn đường sắt Việt Nam

3.2. Giải pháp đề xuất nhằm thu hút khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ cho tour du lịch Thái Lan ngắn ngày tại Viratour

3.2.1. Nhóm giải pháp liên quan đến “Nhận thức và niềm tin về lợi ích”

3.2.2. Nhóm giải pháp liên quan đến “Sự đánh giá các lợi ích mang lại”

3.2.3. Nhóm giải pháp liên quan đến “Niềm tin về sự kiểm soát”

3.2.4. Nhóm giải pháp liên quan đến “Niềm tin về nhóm ảnh hưởng”

3.2.5. Nhóm giải pháp liên quan đến “Nhận thức về rủi ro”

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Khóa luận tốt nghiệp đánh giá các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn tour du lịch thái lan ngắn ngày tại viratour

Bạn đang xem trước tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp đánh giá các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn tour du lịch thái lan ngắn ngày tại viratour

Tải đầy đủ

Tài liệu "Đánh Giá Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lựa Chọn Tour Du Lịch Thái Lan Ngắn Ngày Tại Viratour" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố quyết định sự lựa chọn tour du lịch của khách hàng. Tài liệu phân tích các yếu tố như giá cả, chất lượng dịch vụ, và sự hài lòng của khách hàng, từ đó giúp các công ty du lịch hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Độc giả sẽ tìm thấy những thông tin hữu ích để cải thiện dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Để mở rộng kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng trong các lĩnh vực khác, bạn có thể tham khảo tài liệu Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh tiền giang, nơi phân tích các yếu tố tác động đến quyết định tài chính của khách hàng. Ngoài ra, tài liệu Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng thẻ thanh toán nội địa của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đà nẵng cũng sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực ngân hàng. Cuối cùng, bạn có thể tìm hiểu thêm về Luận văn thạc sĩ tác động của không gian dịch vụ đối với ý định sử dụng dịch vụ của khách hàng một nghiên cứu tại highland coffee khu vực tp hcm, giúp bạn hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của môi trường dịch vụ đến sự lựa chọn của khách hàng. Những tài liệu này sẽ giúp bạn mở rộng kiến thức và có cái nhìn toàn diện hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

#hành vi người tiêu dùng
#nghiên cứu thị trường du lịch
#giải pháp thu hút khách hàng
#tour du lịch Thái Lan
#yếu tố ảnh hưởng đến du lịch
#Mô hình nghiên cứu du lịch

Chủ đề

Nghiên cứu hành vi khách hàng
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
Xu hướng du lịch Thái Lan
Đánh giá yếu tố du lịch
Tải xuống (123 Trang - 898.03 KB)