CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT 1. Giới thiệu sơ lược về công ty FPT Software, là một nhà cung cấp dịch vụ Công nghệ thông tin toàn cầu có trụ sở tại Hà Nội, Việt Nam, là công ty con cốt lõi của Tập đoàn FPT. Với chiến lược xuất khẩu các dịch vụ phần mềm, công ty đã đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy mục tiêu toàn cầu hóa của tập đoàn và đưa trí tuệ Việt ra thế giới. FPT Software được coi là một trong những công ty cung cấp dịch vụ phần mềm lớn nhất tại Việt Nam, với doanh thu 1 tỷ USD (năm tài chính 2023) và hơn 30.000 nhân viên trên toàn cầu.
Khách hàng hiện tại của công ty bao gồm 91 công ty trong danh sách Fortune Global 500 trên tất cả các lục địa. Công ty đã được thành lập từ năm 1999 và đã mở rộng hoạt động của mình đến 30 quốc gia và vùng lãnh thổ. FPT Software hiện có 83 văn phòng toàn cầu (Số liệu tính đến tháng 3/ 2024). Là đơn vị đầu tiên trong lĩnh vực chuyển đổi số.
Ngày nay, FPT Software tự tin cung cấp đa dạng dịch vụ hàng đầu thế giới tại nhà máy thông minh, nền tảng kỹ thuật số, RPA, AI, IoT, huy động doanh nghiệp, điện toán đám mây, AR/VR, dịch vụ quản lý, ứng dụng kinh doanh, BPO… tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn toàn cầu. FPT Software đã đạt được chứng chỉ TMMi cấp 5, trở thành công ty Việt Nam đầu tiên và là công ty thứ 18 trên toàn thế giới đạt được thành công này. Những con số ấn tượng mà FPT Software đã đạt được: Hơn 700 khách hàng toàn cầu, trong đó có khoảng 100 khách hàng trong danh sách 500 công ty lớn nhất thế giới, FPT Software đã trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực xuất khẩu dịch vụ phần mềm; Hơn 11.000 dự án gia công phần mềm trong 20 năm qua; 07 Sản phẩm có bản quyền; Doanh thu 1 tỷ USD vào năm 2023; Đến năm 2023, có 7 cơ sở đi vào hoạt động tại Việt Nam; Từ năm 2019 đến 2024, FPT Software dự kiến sẽ có tổng cộng 17 cơ sở trên toàn cầu. 5 ➢ Logo công ty: Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Phần mềm FPT Nguồn: Website Công ty FPT Software ➢ Website công ty: https://fptsoftware.com ➢ Tôn chỉ Tôn, Đổi, Đồng, Chí, Gương, Sáng (Tôn trọng, Đổi mới, Đồng đội, Chí công, Gương mẫu, Sáng suốt) ➢ Tầm nhìn: Dẫn đầu thị trường chuyển đổi kỹ thuật số ➢ Sứ mệnh “Mang trí tuệ Việt Nam ra toàn cầu.
Đồng Hành Với Tương Lai - biến ý tưởng thành hiện thực để cùng tạo nên một tương lai bền vững, đa dạng và đầy sáng tạo cho mọi người, thông qua công nghệ và trí tuệ con người." ➢ Giá trị cốt lõi - Tốc độ: Nhanh chóng, linh hoạt kiểm tra, xác thực các ý tưởng và các giải pháp/ khuôn khổ kỹ thuật số có sẵn để xác định các sáng kiến kỹ thuật số một cách nhanh chóng. - Tỷ lệ: Khả năng mạnh mẽ mở rộng dự án theo nhu cầu khách hàng với hơn 23,000 kỹ sư phần mềm, bao gồm đội ngũ chuyên gia số có chứng chỉ hơn 6,800 người. - Hiện diện toàn cầu: Sự kết hợp tối ưu của mô hình giao hàng gần bờ, xa bờ và tại chỗ chất lượng cao, giúp đối tác đa dạng hóa chiến lược cung ứng để cải thiện lợi nhuận, quản lý nhiều hợp tác ngôn ngữ trên các múi giờ khác nhau. 6 - Chất lượng: Hệ thống quản lý chất lượng chuẩn hóa toàn cầu xây dựng niềm tin với hơn 1000 khách hàng, đạt Điểm Hài lòng Khách hàng trung bình là 94.
- Sự tuân thủ: Hệ thống Quản lý Bảo mật Thông tin được chứng nhận, bao gồm Chính sách, Quy trình và Hướng dẫn để đảm bảo an ninh tài sản dữ liệu cho FPT Software và khách hàng. ➢ Thông tin chi tiết về Công nghệ FPT Software đứng đầu trong ngành bằng việc chú trọng đầu tư vào các lĩnh vực chủ chốt như Trí tuệ nhân tạo (AI), Dữ liệu (Big Data), Điện toán đám mây (Cloud), Siêu tự động hóa (Hyper-automation), Công nghệ chuỗi (Blockchain). Những lĩnh vực này đóng vai trò quan trọng, là cơ sở cho việc phát triển sản phẩm công nghệ và ứng dụng doanh nghiệp trong tương lai, bên cạnh đó, công ty đã và đang liên tục tăng tốc xây dựng năng lực tư vấn và triển khai giải pháp công nghệ, dịch vụ chuyển đổi số trọn gói cho các doanh nghiệp quy mô lớn trên toàn cầu như: Airbus, AT&T, Softbank, Schaeffler, Dpdgroup, RWE, NXP, Toppan, Sony, SCSK … ➢ Lĩnh vực kinh doanh Ô tô; Chế tạo; Ngân hàng, Tài chính và Bảo hiểm; Chăm sóc sức khỏe; Hậu cần và Vận tải; Bán lẻ; Tiện ích năng lượng; Truyền thông và giải trí; Hàng không. ➢ Mạng lưới hoạt động - Việt Nam: Hà Nội, Hòa Lạc, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Hồ Chí Minh, Cần Thơ.
- Châu Á/ Thái Bình Dương: Việt Nam, Nhật Bản, Thái Lan, Australasia, Singapore, Malaysia, Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Myanmar. - Châu Mỹ: Hoa Kỳ, Canada, Colombia, Costa Rica. - Châu Âu: Đức, Pháp, Slovakia, Cộng hòa Séc, Vương quốc Anh, Bỉ. ➢ Địa điểm - Trụ sở chính: Tòa Nhà FPT Cầu Giấy, Đường Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.
- Công Ty TNHH Phần Mềm FPT Hà Nội: Tòa Nhà F-Ville, Làng Công Nghệ Số 3 & 4, Khu Phần Mềm, Khu Công Nghệ Cao Hòa Lạc, Km29, Xa Lộ Thăng Long, Quận Thạch Thất, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam. 7 - FPT Software Hồ Chí Minh: Tòa Nhà F-Town, Lô T2, Đường D1, Khu Công Nghệ Cao Sài Gòn, P. Tân Phú, Quận 9, TP.HCM, Việt Nam. - FPT Software Đà Nẵng: Tòa Nhà FPT Complex, Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.
Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, Việt Nam. - Công Ty TNHH Phần Mềm FPT Hồ Chí Minh, Chi Nhánh Cần Thơ: 600 Nguyễn Văn Cừ, P. Ninh Kiều, TP. - FPT Software Huế: Tầng 8, Tòa Nhà HCC, 28 Lý Thường Kiệt, Phường Vĩnh Ninh, Thành Phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế, Việt Nam.
- FPT Software Quy Nhơn: 12 Đại Lộ Khoa Học, KP 2, P. Ghềnh Ráng, Quy Nhơn, Bình Định 1. Quá trình hình thành và phát triển - 1999: Thành lập vào ngày 13/01/1999, là một công ty con thuộc Tập đoàn FPT; Tháng 10 năm 1999 là cột mốc quan trọng khi FPT Software thu được doanh thu đầu tiên từ dự án Lifeserve. - 2000: Thành lập Trung tâm Phát triển ngoại vi (ODC) đầu tiên cho khách hàng tại Vương quốc Anh.
Hợp tác với khách hàng Nhật Bản đầu tiên. - 2001: Được IBM chọn làm nhà cung cấp dịch vụ phần mềm độc lập. - 2004: Trở thành Công ty Cổ phần FPT Software; Mở Chi nhánh FPT Software tại Thành phố Hồ Chí Minh; Thành lập Văn phòng Đại diện tại Tokyo. - 2005: Mở Chi nhánh FPT Software tại Đà Nẵng; Thành lập Công ty TNHH FPT Software Japan.
- 2006: Trở thành Đối tác chính thức vàng của Microsoft. - 2007: Thành lập Công ty TNHH FPT Software Asia Pacific tại Singapore. - 2008: Mở Rộng Quốc Tế: FPT Australia Pty. tại New South Wales (Australia); FPT USA Corp.
tại California (USA); FPT Software Malaysia Sdn. tại Kuala Lumpur (Malaysia); FPT Software Europe Ltd. - 2010: Khánh thành Tòa nhà FPT Đà Nẵng, một trong những tòa nhà hiện đại nhất tại Việt Nam, đồng thời cam kết và đầu tư lâu dài tại Trung ương Việt Nam; Microsoft thiết lập nhà máy chuyển đổi ứng dụng đầu tiên toàn cầu tại FPT Software. - 2011: Khánh thành Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển F-Town tại Khu Công nghệ Cao Sài Gòn, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh.
8 - 2012: Thành lập Công ty TNHH FPT Germany tại Frankfurt, Đức; Được công nhận và xuất hiện trong Global Services 100 và Software 500; Bắt đầu dự án phát triển ứng dụng đầu tiên trên Amazon Web. - 2013: Đạt 100 triệu USD doanh thu và đạt hơn 5. Có tên trong danh sách "50 doanh nghiệp niêm yết xuất sắc nhất Việt Nam" của Forbes Vietnam. - 2014: Xếp thứ 57 trong danh sách 100 công ty Outsourcing toàn cầu do IAOP đánh giá; Mua lại RWE IT Slovakia và mở rộng tầm với ở châu Âu.
Mở thêm 3 văn phòng tại Việt Nam; Thành lập đối tác với các công ty và hiệp hội công nghệ quan trọng: AWS Advanced Consulting Partner, Microsoft Gold Certified Partner, SAP Partner for Mobile Application Development, Smart TV Alliance, GENIVI Alliance, … - 2015: Mở thêm hai trung tâm phát triển ở Yangon (Myanmar) và Cebu (Philippines). - 2016: Đạt chuẩn 3 Sao trong "Top 100 Công ty Gia công phần mềm toàn cầu 2016" do IAOP bình chọn; Mở rộng quy mô toàn cầu với các văn phòng mới tại Chicago (Mỹ), Fukuoka (Nhật Bản), Shanghai (Trung Quốc) và Seoul (Hàn Quốc). - 2017: Chào đón nhân viên thứ 13.000; Được công nhận là đối tác công nghệ AWS của năm; Khai trương văn phòng thứ 5 tại Mỹ và mở trung tâm Nghiên cứu và Phát triển tại Okinawa, Nhật Bản. - 2018: Trở thành đối tác hàng đầu AWS có trụ sở chính tại ASEAN; Doanh Thu Gần 400 Triệu USD và tăng trưởng lợi nhuận hơn 30% so với năm 2017.
Trở thành cổ đông lớn của Intellinet; Thành lập văn phòng thứ 6 tại Shizuoka, Nhật Bản; Trở thành cổ đông lớn của Công ty tư vấn Công nghệ hàng đầu của Mỹ - Intellinet. - 2019: Mở Văn Phòng mới tại Detroit (Mỹ), Melbourne (Australia); Trường Học Ngôn Ngữ Nhật Bản tại Tokyo (Nhật Bản); F-Town 3, lớn nhất trong sáu khuôn viên của FPT tại Việt Nam; Được tuyên dương là nơi làm việc IT Xuất sắc nhất tại Việt Nam bởi Anphabe và Intage. FPT được tuyên dương là Thương hiệu công nghệ Giá trị nhất Việt Nam bởi Forbes. - 2020: Được công nhận trong Hướng dẫn thị trường 2020 của Gartner; Mở văn phòng mới tại UAE, Hong Kong, Ấn Độ và Australia; Chi nhánh thứ 6 tại Việt Nam, tổng cộng 52 văn phòng ở 25 quốc gia và lãnh Thổ; Mở rộng và củng cố các đối tác 9 chiến lược: Out System - đối tác của năm 2020, đối tác xuất sắc nhất của Panasonic ITS; Forbes công nhận FPT trong cuộc chiến chống COVID-19.000+ nhân viên; Mở văn phòng và trung tâm phát triển mới ở Nhật Bản, Philippines và Ấn Độ.