Đánh Giá Mức Độ Nhận Biết Thương Hiệu Nước Khoáng Alba Tại Thị Trường Huế

• Tác giả: Nguyễn Thị Khánh Vân
• Người hướng dẫn: Th.S Trần Vũ Khánh Duy
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Đánh Giá Mức Độ Nhận Biết Thương Hiệu Nước Khoáng Alba Tại Thị Trường Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
• DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục Tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp thu nhập dữ liệu
• 1.5.1.1. Phương pháp thu nhập dữ liệu thứ cấp
• 1.5.1.2. Phương pháp thu nhập dữ liệu sơ cấp
• 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.5.3. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.6. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2.1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Thương hiệu và các vấn đề liên quan
• 2.1.1.1. Khái niệm thương hiệu
• 2.1.1.2. Đặc điểm thương hiệu
• 2.1.1.3. Các thành phần của thương hiệu
• 2.1.1.4. Vài trò của thương hiệu
• 2.1.1.5. Chức năng thương hiệu
• 2.1.1.6. Sự nhận biết thương hiệu
• 2.1.1.6.1. Khái niệm nhận biết thương hiệu
• 2.1.1.6.2. Mức độ nhận biết thương hiệu
• 2.1.1.6.3. Yếu tố nhận biết thương hiệu
• 2.1.1.7. Tài sản thương hiệu
• 2.1.1.8. Hệ thống nhận biết thương hiệu
• 2.1.1.9. Những nghiên cứu liên quan
• 2.1.2. Thiết kế nghiên cứu
• 2.1.2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.1.2.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG ALBA TẠI THỊ TRƯỜNG HUẾ
• 2.2.1. Tổng quan về thương hiệu nước khoáng Alba
• 2.2.1.1. Khái quát về đơn vị thực tập
• 2.2.1.1.1. Giới thiệu về tập đoàn Openasia
• 2.2.1.1.2. Giới thiệu về Công ty cổ phần Thanh Tân
• 2.2.1.1.3. Giới thiệu về Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba
• 2.2.1.1.4. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 2.2.1.1.5. Hành trình của nước khoáng thiên nhiên Alba
• 2.2.1.1.6. Vị trí nguồn nước
• 2.2.1.1.7. Di sản Alba
• 2.2.1.1.8. Hàm lượng khoáng chất
• 2.2.1.1.9. Danh mục sản phẩm
• 2.2.1.1.10. Cơ cấu nhân sự của Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba
• 2.2.1.1.11. Các hoạt động truyền thông sản phẩm
• 2.2.2. Cơ cấu tổ chức của Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba
• 2.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Nhà máy giai đoạn 2017 – 2019
• 2.2.3.1. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Nhà máy sản xuất nước khoáng Alba giai đoạn 2017 – 2019
• 2.2.3.2. Kênh phân phối
• 2.2.3.3. Hệ thống nhận diện Thương hiệu nước khoáng Alba
• 2.2.4. Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Alba
• 2.2.4.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu
• 2.2.4.2. Kết quả nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Alba
• 2.2.4.2.1. Mức độ nhận biết thương hiệu
• 2.2.4.2.2. Liên hệ giữa số khách hàng nhận biết được thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Alba và phương tiện truyền thông giúp khách hàng nhận biết thương hiệu
• 2.2.4.3. Các yếu tố phân biệt nước khoáng thiên nhiên Alba với các loại nước khoáng khác
• 2.2.4.4. Liên hệ giữa khách hàng nhận biết được thương hiệu và khách hàng nhận biết đúng slogan “Sống khỏe của Alba” của nước khoáng thiên nhiên Alba
• 2.2.5. Kiểm định độ tin cậy của các thang đo
• 2.2.5.1. Kiểm định các thang đo - Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha
• 2.2.5.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.2.6. Kiểm định mô hình
• 2.2.6.1. Giả thuyết nghiên cứu điều chỉnh
• 2.2.6.2. Kiểm định hệ số tương quan Pearson
• 2.2.7. Phân tích hồi quy đa biến
• 2.2.8. Kiểm định giá trị trung bình kết quả đánh giá của khách hàng với từng yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu
• 2.3. Giải pháp nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu nước khoáng thiên nhiên Alba
• 2.3.1. Giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu
• 2.3.2. Giải pháp về tên thương hiệu
• 2.3.3. Giải pháp cho nhân tố “Logo”
• 2.3.4. Giải pháp cho nhân tố Slogan
• 2.3.5. Giải pháp cho nhân tố Quảng cáo
• 2.3.6. Giải pháp cho nhân tố kiểu dáng sản phẩm
• 2.3.7. Giải pháp cho nhân tố khuyến mãi
• 3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 3.1. Kiến nghị đối với nhà nước
• 3.2. Kiến nghị đối với nhà máy
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Đề Tài Đánh Giá Nhận Biết Thương Hiệu Alba

Trong bối cảnh thị trường nước uống đóng chai cạnh tranh khốc liệt, việc nhận diện thương hiệu trở thành yếu tố then chốt để nước khoáng Alba tạo dựng vị thế tại thị trường Huế. Nghiên cứu này tập trung đánh giá thương hiệu Alba, xác định mức độ nhận biết của người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng. Mục tiêu là đề xuất giải pháp nâng cao uy tín thương hiệu Alba và tăng cường sự hiện diện trong tâm trí khách hàng. Theo tài liệu gốc, "Nhận biết thương hiệu của một doanh nghiệp là điểm nhấn rất quan trọng trong tiến trình mua của người tiêu dùng".

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nhận Diện Thương Hiệu Nước Khoáng

Nhận diện thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Khi đối diện với nhiều lựa chọn, khách hàng thường ưu tiên những thương hiệu quen thuộc và đáng tin cậy. Đối với nước khoáng Alba, việc xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ giúp tạo lợi thế cạnh tranh, thu hút khách hàng mới và duy trì lòng trung thành của khách hàng hiện tại. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thị trường nước khoáng Huế ngày càng đa dạng và cạnh tranh.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu Đánh Giá Thương Hiệu Alba Tại Huế

Nghiên cứu này hướng đến việc đánh giá thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế, xác định mức độ nhận biết, các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp. Mục tiêu cụ thể bao gồm: hệ thống hóa kiến thức về thương hiệu, xác định yếu tố ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu Alba, đánh giá mức độ nhận biết thực tế và đề xuất giải pháp nâng cao. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho marketing Alba và chiến lược phát triển thương hiệu.

II. Phân Tích Thị Trường Thách Thức Nhận Biết Thương Hiệu Alba

Thị trường nước khoáng Huế đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt giữa nhiều thương hiệu, bao gồm cả các đối thủ lớn và các nhãn hiệu địa phương. Điều này tạo ra thách thức lớn cho nước khoáng Alba trong việc xây dựng và duy trì nhận diện thương hiệu. Để thành công, Alba cần phải hiểu rõ đối thủ cạnh tranh Alba, xác định điểm khác biệt và xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu Alba hiệu quả. Theo nghiên cứu, "Để cạnh tranh được trên thị trường, công ty phải chú trọng về việc xây dựng thương hiệu và đặc biệt và đo lương được mức độ nhận diện thương hiệu tại một thời điểm cụ thể để có thể có những giải pháp xây dựng thương hiệu trong tâm trí khách hàng."

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Thương Hiệu Nước Khoáng Lớn Tại Huế

Thị trường nước khoáng Huế chịu sự chi phối của nhiều thương hiệu lớn như Lavie, Aquafina và các nhãn hiệu địa phương khác. Các thương hiệu này có lợi thế về quy mô, nguồn lực marketing và hệ thống phân phối rộng khắp. Nước khoáng Alba cần phải đối mặt với sự cạnh tranh này bằng cách tập trung vào chất lượng sản phẩm, xây dựng uy tín thương hiệu Alba và tạo sự khác biệt trong marketing.

2.2. Khó Khăn Trong Việc Truyền Tải Giá Trị Nước Khoáng Thiên Nhiên Alba

Một trong những thách thức lớn của nước khoáng Alba là truyền tải giá trị nước khoáng thiên nhiên Alba đến người tiêu dùng. Nhiều khách hàng chưa nhận thức đầy đủ về lợi ích của nước khoáng thiên nhiên so với các loại nước uống khác. Alba cần phải tăng cường quảng bá thương hiệu Alba, giáo dục thị trường về lợi ích nước khoáng Alba và tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng.

III. Phương Pháp Đánh Giá Mức Độ Nhận Biết Thương Hiệu Alba

Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng để đánh giá thương hiệu nước khoáng Alba tại thị trường Huế. Phương pháp định tính bao gồm phỏng vấn sâu các chuyên gia và người tiêu dùng để thu thập thông tin chi tiết về nhận thức, thái độ và cảm nhận về thương hiệu Alba. Phương pháp định lượng sử dụng khảo sát bảng hỏi để đo lường mức độ nhận biết, đánh giá thương hiệu và các yếu tố ảnh hưởng. Theo tài liệu, "Nghiên cứu địng tính với mục đích khám phá, điều chỉnh bổ sung các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu được xây dựng từ lý thuyết và đề tài nghiên cứu liên quan."

3.1. Nghiên Cứu Định Tính Phỏng Vấn Sâu Về Thương Hiệu Alba

Nghiên cứu định tính tập trung vào việc khám phá các khía cạnh sâu sắc của nhận diện thương hiệu Alba. Phỏng vấn sâu được thực hiện với các chuyên gia trong ngành nước uống, đại diện của Alba Thanh Tân và người tiêu dùng tại thị trường Huế. Mục tiêu là thu thập thông tin về uy tín thương hiệu Alba, cảm nhận về chất lượng sản phẩm và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

3.2. Nghiên Cứu Định Lượng Khảo Sát Mức Độ Nhận Biết Thương Hiệu

Nghiên cứu định lượng sử dụng khảo sát bảng hỏi để đo lường mức độ nhận diện thương hiệu Alba một cách khách quan. Bảng hỏi được thiết kế để thu thập thông tin về mức độ quen thuộc với thương hiệu Alba, khả năng nhận biết logo, slogan và các yếu tố khác của hệ thống nhận diện thương hiệu. Kết quả khảo sát sẽ cung cấp dữ liệu thống kê để phân tích thương hiệu Alba và xác định các yếu tố cần cải thiện.

3.3. Phân Tích Dữ Liệu Sử Dụng SPSS Đánh Giá Mức Độ Ảnh Hưởng

Dữ liệu thu thập từ cả hai phương pháp định tính và định lượng sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS. Phân tích thống kê sẽ được sử dụng để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố như quảng bá thương hiệu Alba, chất lượng sản phẩm và mức độ nhận diện thương hiệu. Kết quả phân tích sẽ cung cấp cơ sở để đề xuất các giải pháp marketing Alba hiệu quả.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Đánh Giá Nhận Biết Thương Hiệu Alba Tại Huế

Kết quả nghiên cứu cho thấy mức độ nhận diện thương hiệu Alba tại thị trường Huế còn ở mức trung bình. Mặc dù nhiều người tiêu dùng đã nghe nói về nước khoáng Alba, nhưng mức độ hiểu biết về sản phẩm, giá trị và uy tín thương hiệu Alba còn hạn chế. Các yếu tố như quảng cáo thương hiệu Alba, chương trình khuyến mãi và chất lượng sản phẩm có ảnh hưởng đáng kể đến mức độ nhận diện thương hiệu. Theo kết quả nghiên cứu, "Mức độ nhận biết thương hiệu Alba của khách hàng tại thị trường Huế như thế nào?"

4.1. Mức Độ Nhận Biết Thương Hiệu Nước Khoáng Alba Hiện Tại

Nghiên cứu cho thấy rằng, mặc dù nước khoáng Alba đã có mặt trên thị trường Huế một thời gian, mức độ nhận biết vẫn chưa đạt được như kỳ vọng. Nhiều người tiêu dùng vẫn chưa quen thuộc với logo, slogan và các yếu tố khác của hệ thống nhận diện thương hiệu. Điều này cho thấy cần có những nỗ lực marketing Alba mạnh mẽ hơn để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu Alba trong tâm trí khách hàng.

4.2. Ảnh Hưởng Của Quảng Cáo Và Khuyến Mãi Đến Nhận Biết Alba

Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng quảng cáo thương hiệu Alba và các chương trình khuyến mãi có ảnh hưởng đáng kể đến mức độ nhận diện thương hiệu. Các chiến dịch marketing sáng tạo, hấp dẫn và phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Huế có thể giúp Alba tạo sự khác biệt và thu hút sự chú ý. Đồng thời, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn có thể khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm và tăng cường nhận diện thương hiệu.

4.3. Đánh Giá Của Khách Hàng Về Chất Lượng Nước Khoáng Alba

Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu Alba. Nghiên cứu cho thấy rằng những khách hàng đã từng sử dụng nước khoáng Alba thường đánh giá cao về chất lượng, hương vị và lợi ích nước khoáng Alba. Tuy nhiên, cần phải đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn ổn định và đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng để duy trì và nâng cao uy tín thương hiệu.

V. Giải Pháp Nâng Cao Nhận Biết Thương Hiệu Nước Khoáng Alba

Để nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu Alba tại thị trường Huế, cần triển khai một loạt các giải pháp marketing toàn diện, tập trung vào việc xây dựng uy tín thương hiệu Alba, tăng cường quảng bá thương hiệu Alba và tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng. Các giải pháp này bao gồm hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu, tăng cường hoạt động marketing trực tuyến và ngoại tuyến, và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng. Theo tài liệu, "Ban lãnh đạo công ty cần có những giải pháp gì để nâng cao khả năng nhận biết thương hiệu của khách hàng."

5.1. Hoàn Thiện Hệ Thống Nhận Diện Thương Hiệu Nước Khoáng Alba

Hệ thống nhận diện thương hiệu cần được thiết kế một cách chuyên nghiệp, nhất quán và dễ nhận biết. Logo, slogan, màu sắc và font chữ cần phải thể hiện được giá trị cốt lõi của thương hiệu Alba và tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng. Cần đảm bảo rằng hệ thống nhận diện thương hiệu được sử dụng một cách nhất quán trên tất cả các kênh marketing.

5.2. Tăng Cường Marketing Trực Tuyến Và Ngoại Tuyến Cho Alba

Marketing trực tuyến và ngoại tuyến cần được kết hợp một cách hiệu quả để tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Marketing trực tuyến có thể bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và marketing nội dung. Marketing ngoại tuyến có thể bao gồm quảng cáo trên báo chí, truyền hình, tổ chức sự kiện và tài trợ cho các hoạt động cộng đồng.

5.3. Xây Dựng Mối Quan Hệ Với Cộng Đồng Tại Thị Trường Huế

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng là một cách hiệu quả để tăng cường uy tín thương hiệu Alba và tạo sự gắn kết với khách hàng. Alba có thể tham gia vào các hoạt động từ thiện, tài trợ cho các sự kiện văn hóa và thể thao, và hỗ trợ các dự án phát triển cộng đồng. Điều này sẽ giúp Alba tạo dựng hình ảnh một thương hiệu có trách nhiệm xã hội và được yêu thích bởi cộng đồng.

VI. Kết Luận Tương Lai Phát Triển Thương Hiệu Nước Khoáng Alba

Nghiên cứu này đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về mức độ nhận diện thương hiệu Alba tại thị trường Huế và đề xuất các giải pháp để nâng cao nhận diện thương hiệu. Để thành công trong tương lai, nước khoáng Alba cần phải tiếp tục đầu tư vào marketing, xây dựng uy tín thương hiệu Alba và tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh Alba. Với chiến lược đúng đắn, Alba có thể trở thành một trong những thương hiệu nước khoáng hàng đầu tại Huế và trên toàn quốc.

6.1. Tầm Quan Trọng Của Đầu Tư Vào Marketing Thương Hiệu Alba

Đầu tư vào marketing là yếu tố then chốt để nước khoáng Alba đạt được thành công trong dài hạn. Marketing không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn giúp xây dựng uy tín thương hiệu Alba, tạo sự kết nối với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Cần phải có một kế hoạch marketing chi tiết, rõ ràng và được thực hiện một cách nhất quán.

6.2. Xây Dựng Uy Tín Thương Hiệu Alba Thông Qua Chất Lượng

Chất lượng sản phẩm là nền tảng của uy tín thương hiệu Alba. Cần phải đảm bảo rằng nước khoáng Alba luôn đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất và mang lại lợi ích nước khoáng Alba thực sự cho người tiêu dùng. Cần phải có một hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và liên tục cải tiến sản phẩm để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.