I. Tổng Quan Nghiên Cứu Về Hình Ảnh Điểm Đến Du Lịch
Nghiên cứu về hình ảnh điểm đến là một lĩnh vực được quan tâm trong ngành du lịch. Các công trình nghiên cứu tập trung vào hai loại chính: khái niệm và thực nghiệm. Nghiên cứu khái niệm trình bày và thảo luận về các loại hình ảnh điểm đến. Nghiên cứu thực nghiệm đo lường hình ảnh điểm đến (nhận thức, cảm xúc). Các nghiên cứu đã chứng minh rằng hình ảnh điểm đến có giá trị trong việc lựa chọn điểm đến của khách du lịch. Nhiều nghiên cứu tập trung vào mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến và sở thích hoặc ý định thăm viếng. Các nguồn thông tin ảnh hưởng đến sự hình thành hình ảnh điểm đến, như quảng bá, lời giới thiệu, truyền miệng. Động lực tâm lý xã hội cũng liên quan đến hình ảnh điểm đến. Nghiên cứu này sẽ góp phần làm rõ những khía cạnh này trong bối cảnh Hồ Ba Bể.
1.1. Các Khái Niệm Quan Trọng Về Hình Ảnh Điểm Đến
Một số nghiên cứu định nghĩa hình ảnh điểm đến là "sự thể hiện tất cả kiến thức, ấn tượng, định kiến và suy nghĩ cảm xúc của một cá nhân hoặc một nhóm về một đối tượng hoặc địa điểm cụ thể" [38, tr. 42]. Nó cũng có thể là "tổng hợp của niềm tin, ý tưởng và ấn tượng mà mọi người có về một địa điểm hoặc điểm đến" [25, tr.18] hoặc "hiện tượng tri giác được hình thành thông qua khách du lịch" [25.19]. Hình ảnh điểm đến là một ấn tượng tổng thể, được hình thành do đánh giá các thuộc tính riêng lẻ có thể chứa cả nội dung nhận thức và cảm xúc [27, tr.40]. Cuối cùng, nó còn là một tập hợp các niềm tin và ấn tượng dựa trên quá trình xử lý thông tin từ nhiều nguồn khác nhau [23, tr.
1.2. Ảnh Hưởng Của Nguồn Thông Tin Lên Hình Ảnh Điểm Đến
Vai trò của các nguồn thông tin trong sự hình thành hình ảnh điểm đến được nhắn mạnh trong mô hình của Fakeye và Crompton’s: “hình ảnh nhận thức được hình thành bởi các yếu tố bên ngoài bao gồm các nguồn thông tin khác nhau như các nỗ lực quảng bá về một điểm đến thông qua các phương tiện truyền thông, lời giới thiệu của bạn bé và người thân hoặc truyền miệng” [29, tr.]. Burgess (1978) đưa ra giả thuyết rằng loại, chất lượng và số lượng thông tin sẽ xác định loại hình ảnh có thể phát triển; Gartner (1993) cho rằng loại và số lượng nguồn thông tin nhận được ảnh hưởng đến sự hình thành hình ảnh nhận thức của hình ảnh điểm đến du lịch nhưng không ảnh hưởng đến hình ảnh cảm xúc [18, tr.].
II. Vấn Đề Đánh Giá Thiếu Sót Hình Ảnh Hồ Ba Bể Với Khách Nội Địa
Mặc dù Hồ Ba Bể có tiềm năng du lịch lớn và đã được công nhận là di tích quốc gia đặc biệt, kết quả hoạt động du lịch chưa tương xứng. Các nỗ lực xây dựng hình ảnh điểm đến chưa đạt hiệu quả cao. Theo tác giả, hiện chưa có nghiên cứu chuyên sâu nào về hình ảnh điểm đến tại Bắc Kạn, đặc biệt là đối với Hồ Ba Bể. Việc đánh giá hình ảnh Hồ Ba Bể từ góc nhìn khách du lịch nội địa là cần thiết để cải thiện và phát triển du lịch bền vững.
2.1. Tiềm Năng Du Lịch Hồ Ba Bể Vì Sao Chưa Được Khai Thác Tối Đa
Hồ Ba Bể là điểm đến du lịch đặc sắc của tỉnh Bắc Kạn, có tài nguyên du lịch phong phú và đa dạng. Đây là hồ nước ngọt tự nhiên lớn nhất Việt Nam, được công nhận là một trong 20 hồ nước ngọt đặc biệt của thế giới cần được bảo vệ (1995), được công nhận là khu Ramsar (2011) và là danh lam thắng cảnh được xếp hạng di tích quốc gia đặc biệt (2012). Tuy nhiên, trong những năm qua, tỉnh Bắc Kạn đang nỗ lực xây dựng hình ảnh điểm đến để in sâu trong tâm trí khách du lịch gắn liền với hình ảnh điểm đến du lịch Hồ Ba Bể, tuy nhiên kết quả hoạt động du lịch chưa tương xứng với tiềm năng.
2.2. Tại Sao Cần Nghiên Cứu Hình Ảnh Điểm Đến Hồ Ba Bể
Về mặt lý luận, nghiên cứu đánh giá hình ảnh điểm đến của khách du lịch trong các bối cảnh khác nhau là rất cần thiết, nó góp phần hoàn thiện khái niệm và khung lý thuyết đánh giá hình ảnh điểm đến du lịch [19, tr.]. Về mặt thực tiễn, việc nghiên cứu này cung cấp các thông tin giúp các địa phương cải thiện hình ảnh điểm đến du lịch, nâng cao năng lực cạnh tranh từ đó có thể tăng lượng khách và doanh thu. Hiện nay, theo tác giả tìm hiểu thì vẫn chưa có một nghiên cứu nào về hình ảnh điểm đến cho địa bàn tỉnh Bắc Kạn nói chung và Hồ Ba Bể nói riêng.
III. Cách Xác Định Yếu Tố Ảnh Hưởng Hình Ảnh Du Lịch Hồ Ba Bể
Để đánh giá hình ảnh Hồ Ba Bể, cần xác định các yếu tố cấu thành. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng. Thu thập thông tin từ các nghiên cứu trước, phỏng vấn khách du lịch và tham khảo ý kiến chuyên gia. Từ đó xây dựng thang đo phù hợp để khảo sát khách du lịch nội địa và phân tích các đánh giá.
3.1. Quy Trình Nghiên Cứu Để Đánh Giá Hình Ảnh Điểm Đến
Nghiên cứu này tuân theo một quy trình bài bản. Đầu tiên, là tổng quan cơ sở lý luận và thực tiễn về hình ảnh điểm đến du lịch và đánh giá hình ảnh điểm đến. Sau đó, xác định các yếu tố cấu thành hình ảnh điểm đến Hồ Ba Bể. Tiếp theo xây dựng thang đo phù hợp với đặc trưng của điểm đến, dùng để tìm hiểu đánh giá của khách du lịch nội địa đối với hình ảnh điểm đến Hồ Ba Bể. Cuối cùng phân tích những đánh giá hình ảnh điểm du lịch Hồ Ba Bể của khách du lịch nội địa và đưa ra những khuyến nghị nhằm cải thiện và nâng cao hình ảnh điểm đến du lịch Hồ Ba Bể đối với khách du lịch nội địa.
3.2. Phương Pháp Thu Thập Dữ Liệu Đánh Giá Hồ Ba Bể
Nghiên cứu này sử dụng cả dữ liệu thứ cấp và sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp thu thập trong vòng 5 năm (2017-2021) từ các nguồn chính thức. Dữ liệu sơ cấp được khảo sát từ 7/2021 đến 5/2022 trực tiếp tại khu vực Hồ Ba Bể. Các phương pháp thu thập dữ liệu bao gồm bảng hỏi phi cấu trúc để phỏng vấn khách du lịch, tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp các thuộc tính hình thành hình ảnh điểm đến du lịch Hồ Ba Bể.
IV. Khám Phá Đánh Giá Của Khách Về Vẻ Đẹp Hồ Ba Bể Trải Nghiệm
Nghiên cứu tập trung vào đánh giá của khách du lịch nội địa về các yếu tố cấu thành hình ảnh Hồ Ba Bể. Phân tích dữ liệu khảo sát để xác định các yếu tố quan trọng nhất và mức độ hài lòng của khách. So sánh đánh giá giữa các nhóm khách hàng khác nhau (theo độ tuổi, giới tính, kinh nghiệm du lịch). Từ đó đưa ra kết luận về điểm mạnh, điểm yếu của Hồ Ba Bể.
4.1. Phân Tích Thông Tin Chung Về Mẫu Khách Du Lịch Khảo Sát
Mẫu nghiên cứu bao gồm khách du lịch nội địa đã và đang du lịch tại điểm đến du lịch Hồ Ba Bể. Các thông tin được thu thập bao gồm: giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, thu nhập, số lần tới điểm đến, mục đích chính tới điểm đến, thời gian lưu trú tại điểm đến, hình thức tổ chức chuyến đi, người đồng hành trong chuyến đi, kênh thông tin về điểm đến du lịch.
4.2. Kết Quả Đánh Giá Hình Ảnh Điểm Đến Du Lịch Hồ Ba Bể
Kết quả nghiên cứu đánh giá hình ảnh điểm đến du lịch Hồ Ba Bể đối với khách du lịch nội địa được trình bày chi tiết. Nghiên cứu xác định các yếu tố cấu thành hình ảnh điểm đến Hồ Ba Bể. Kết quả đánh giá hình ảnh điểm đến của khách du lịch nội địa được phân tích dựa trên thang đo đã được xây dựng.
V. Giải Pháp Nâng Cao Hình Ảnh Hồ Ba Bể Khuyến Nghị Cụ Thể
Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện hình ảnh Hồ Ba Bể trong mắt khách du lịch nội địa. Tập trung vào phát triển sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường quảng bá và bảo tồn tài nguyên thiên nhiên. Khuyến nghị này hướng đến các nhà quản lý du lịch, doanh nghiệp du lịch và cộng đồng địa phương.
5.1. Khuyến Nghị Về Phát Triển Sản Phẩm Du Lịch Độc Đáo
Cần phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, mang đậm bản sắc văn hóa địa phương của Bắc Kạn. Các hoạt động du lịch nên gắn liền với thiên nhiên và cộng đồng. Chú trọng du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng để thu hút khách du lịch.
5.2. Giải Pháp Marketing Để Quảng Bá Du Lịch Hồ Ba Bể
Sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả để quảng bá Hồ Ba Bể. Xây dựng chiến lược marketing nhắm đến đối tượng khách du lịch nội địa. Tập trung vào các thông điệp về vẻ đẹp thiên nhiên, sự yên bình và những trải nghiệm độc đáo.
VI. Hướng Tới Tương Lai Phát Triển Bền Vững Du Lịch Hồ Ba Bể
Nghiên cứu này là cơ sở để xây dựng chiến lược phát triển du lịch bền vững cho Hồ Ba Bể. Cần tiếp tục nghiên cứu về hình ảnh điểm đến trong tương lai, đặc biệt là khi có sự thay đổi về thị trường và xu hướng du lịch. Việc bảo tồn tài nguyên, phát triển kinh tế và nâng cao đời sống người dân địa phương là mục tiêu quan trọng.
6.1. Tầm Quan Trọng Của Du Lịch Bền Vững Đối Với Hồ Ba Bể
Phát triển du lịch phải gắn liền với bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và văn hóa địa phương. Cần có các biện pháp quản lý chặt chẽ để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Du lịch bền vững là chìa khóa để duy trì vẻ đẹp Hồ Ba Bể cho các thế hệ tương lai.
6.2. Tiếp Tục Nghiên Cứu Về Hình Ảnh Điểm Đến Du Lịch
Thị trường du lịch luôn thay đổi, vì vậy cần tiếp tục nghiên cứu về hình ảnh điểm đến. Cần theo dõi đánh giá của khách du lịch và điều chỉnh chiến lược phát triển du lịch cho phù hợp. Nghiên cứu trong tương lai có thể tập trung vào khách du lịch quốc tế và các yếu tố mới ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến.
