Đánh Giá Công Tác Tạo Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Chi Nhánh Huế

• Tác giả: Guyễn Đức Dũng
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Quốc Phương
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Đánh Giá Công Tác Tạo Động Lực Làm Việc Tại FPT Telecom Chi Nhánh Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤ ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 1.4.2. Phương pháp chọn mẫu
• 1.4.3. Phương pháp phân tích số liệu
• 1.5. Kết cấu khóa luận
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2.1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu
• 2.1.2. Tổng quan về động lực và tạo động lực làm việc
• 2.1.2.1. Khái niệm về động lực
• 2.1.2.2. Mục đích và vai trò của tạo động lực làm việc
• 2.1.2.3. Bản chất của động lực làm việc
• 2.1.2.4. Lợi ích của việc tạo động lực
• 2.1.2.5. Các học thuyết liên quan đến động lực làm việc
• 2.1.2.5.1. Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow
• 2.1.2.5.2. Thuyết hai yếu tố của Herzberg
• 2.1.2.5.3. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom
• 2.1.2.5.4. Thuyết công bằng của J.
• 2.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
• 2.1.3.1. Nhóm các yếu tố bên trong
• 2.1.3.2. Nhóm các yếu tố bên ngoài
• 2.1.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.1.5. Các nghiên cứu liên quan
• 2.1.6. Cơ sở thực tiễn
• 2.1.6.1. Kinh nghiệm tạo động lực làm việc tại một số đơn vị
• 2.1.6.2. Bài học kinh nghiệm tạo động lực làm việc đối với công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Huế
• 2.2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TELECOM – CHI NHÁNH HUẾ
• 2.2.1. Tổng quan về công ty Cổ phần Viễn thông FPT-FPT Telecom chi nhánh Huế
• 2.2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.2.1.2. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty
• 2.2.1.3. Giới thiệu về công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom Chi nhánh Huế
• 2.2.1.4. Cơ cấu tổ chức
• 2.2.1.5. Tình hình nguồn nhân lực 3 năm gần nhất 2019 -2021
• 2.2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021
• 2.2.1.7. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty
• 2.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên FPT Telecom chi nhánh Huế
• 2.2.2.1. Mô tả đặc điểm nghiên cứu
• 2.2.2.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 2.2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.2.2.4. Phân tích hồi quy tương quan
• 2.2.2.5. Đánh giá động lực làm việc của nhân viên tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Huế
• 2.2.2.5.1. Đánh giá của nhân viên đối với thành phần Bản chất công việc
• 2.2.2.5.2. Đánh giá của nhân viên đối với nhân tố chính sách lương thưởng
• 2.2.2.5.3. Đánh giá của nhân viên về thành phần Đào tạo và thăng tiến
• 2.2.2.5.4. Đánh giá của nhân viên về nhóm Điều kiện làm việc
• 2.2.2.5.5. Đánh giá của nhân viên về nhân tố Cấp trên trực tiếp
• 2.2.2.5.6. Đánh giá của nhân viên về nhân tố Đồng nghiệp
• 2.2.2.5.7. Đánh giá của nhân viên về Động lực làm việc
• 2.2.2.5.8. Đánh giá về động lực và các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Huế
• 2.2.2.5.8.1. Về mặt tích cực
• 2.2.2.5.8.2. Về mặt hạn chế
• 2.3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TELECOM CHI NHÁNH HUẾ
• 2.3.1. Định hướng phát triển của công ty trong những năm tới
• 2.3.2. Các giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom Chi nhánh Huế
• 2.3.2.1. Giải pháp về Môi trường làm việc
• 2.3.2.2. Giải pháp về Chính sách lương, thưởng
• 2.3.2.3. Giải pháp về Bản chất công việc
• 2.3.2.4. Giải pháp về Đào tạo và Thăng tiến
• 3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 3.1. Đối với FPT Telecom
• 3.2. Đối với chính quyền địa phương
• 3.3. Hạn chế đề tài
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA
• PHỤ LỤC 2: MÃ HÓA THANG ĐO
• PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS

I. Tổng quan về công tác tạo động lực làm việc tại FPT Telecom Huế

Công tác tạo động lực làm việc tại FPT Telecom Chi nhánh Huế đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Động lực làm việc không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên mà còn tác động trực tiếp đến kết quả kinh doanh của công ty. Việc hiểu rõ về động lực làm việc giúp các nhà quản lý xây dựng các chính sách phù hợp nhằm khuyến khích nhân viên cống hiến hết mình cho công việc.

1.1. Khái niệm và vai trò của động lực làm việc

Động lực làm việc được định nghĩa là những yếu tố thúc đẩy nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả. Nó không chỉ giúp nhân viên hoàn thành nhiệm vụ mà còn tạo ra sự gắn bó lâu dài với công ty.

1.2. Tình hình hiện tại về động lực làm việc tại FPT Telecom Huế

Tại FPT Telecom Chi nhánh Huế, công tác tạo động lực đang được chú trọng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần giải quyết để nâng cao sự hài lòng và hiệu suất làm việc của nhân viên.

II. Những thách thức trong công tác tạo động lực làm việc tại FPT Telecom Huế

Mặc dù FPT Telecom Huế đã triển khai nhiều chính sách tạo động lực, nhưng vẫn tồn tại một số thách thức lớn. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng và hiệu suất làm việc của nhân viên. Việc nhận diện và giải quyết những vấn đề này là rất cần thiết.

2.1. Chính sách đãi ngộ chưa phù hợp

Chính sách lương thưởng hiện tại chưa đáp ứng được mong đợi của nhân viên, dẫn đến sự không hài lòng và giảm động lực làm việc.

2.2. Môi trường làm việc chưa thân thiện

Môi trường làm việc tại FPT Telecom Huế cần được cải thiện để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát huy khả năng sáng tạo và cống hiến.

III. Phương pháp nâng cao động lực làm việc tại FPT Telecom Huế

Để nâng cao động lực làm việc, FPT Telecom Huế cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này không chỉ giúp cải thiện tình hình hiện tại mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn.

3.1. Cải thiện chính sách đãi ngộ

Cần xem xét và điều chỉnh chính sách lương thưởng để đảm bảo công bằng và hợp lý, từ đó khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

3.2. Tạo môi trường làm việc tích cực

Xây dựng một môi trường làm việc thân thiện, khuyến khích sự giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên sẽ giúp nâng cao động lực làm việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại FPT Telecom Huế

Nghiên cứu về công tác tạo động lực làm việc tại FPT Telecom Huế đã chỉ ra rằng việc áp dụng các giải pháp hợp lý có thể mang lại kết quả tích cực. Những ứng dụng thực tiễn này sẽ giúp công ty nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên.

4.1. Kết quả khảo sát về động lực làm việc

Kết quả khảo sát cho thấy đa số nhân viên cảm thấy cần có sự cải thiện trong chính sách đãi ngộ và môi trường làm việc.

4.2. Các giải pháp đã được triển khai

FPT Telecom Huế đã triển khai một số giải pháp như tổ chức các buổi đào tạo và hội thảo nhằm nâng cao kỹ năng cho nhân viên, từ đó tạo động lực làm việc tốt hơn.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho công tác tạo động lực tại FPT Telecom Huế

Công tác tạo động lực làm việc tại FPT Telecom Huế cần được tiếp tục cải thiện và phát triển. Định hướng tương lai sẽ tập trung vào việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và chính sách đãi ngộ hợp lý để thu hút và giữ chân nhân viên.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

FPT Telecom Huế sẽ tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các phương pháp mới nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên.

5.2. Tầm quan trọng của động lực làm việc

Động lực làm việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất cá nhân mà còn quyết định sự thành công của toàn bộ tổ chức.