Chương 1: Những vấn đề lý luận về chính sách đãi ngộ nhân sự. Chương 2: Thực trạng chính sách đãi ngộ đối với nhân viên tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mai Anh Windows Huế. Chương 3: Những giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân viên tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Mai Anh Windows Huế. Phần III: Kết luận SVTT: Ngô Thị Ngọc Bích 5 Khóa luận tốt nghiệp Giảng viên: TS.
Hoàng Thị Diệu Thúy PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ 1.1 Những vấn đề cơ bản về chính sách đãi ngộ nhân sự 1.1 Những khái niệm về quản trị nhân lực và quản trị nhân sự 1.1 Khái niệm về quản trị nhân lực Theo tác giả Bùi Văn Chiêm (2013): “Với tƣ cách là một trong những chức năng cơ bản của quản trị tổ chức thì Quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch định ( Kế hoạch hóa), tổ chức chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút sử dụng và phát triển con ngƣời để có thể đạt đƣợc các mục tiêu của tổ chức”. Theo Bùi Văn Danh: “Quản trị nhân lực là việc khai thác, quản lý nguồn nhân lực của tổ chức một cách hợp lý, hiệu quả. Nó bao gồm những chính sách, quyết định quản lý có ảnh hƣởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và những ngƣời lao động. Do đó bộ phận quản trị nguồn nhân lực phải có tầm nhìn về chiến lƣợc và luôn gắn bó với các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp”.2 Khái niệm về đãi ngộ nhân sự Theo các tác giả Vũ Thùy Dƣơng, Hoàng Văn Hải (2008) : “ trong quá trình hoạt động, sản xuất muốn duy trì, phát triển tinh thần làm việc hăng say của ngƣời lao động nhất thiết nhà quản trị phải đáp ứng nhu cầu làm việc, tìm hiểu động cơ thúc đẩy lao động.
Bởi vì nhân viên làm việc đều có những động cơ riêng, đó là động lực cho nhân viên có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao”. Để cho bộ máy quản lý nhân sự ở các doanh nghiệp làm việc có hiệu quả thì việc tuyển dụng nhân viên, đào tạo và nâng cao tay nghề mới là yếu tố quan trọng ban đầu. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để tìm kiếm, đào tạo, làm cách nào để phát huy đƣợc năng lực trí tuệ tiềm tàng trong mỗi nhân viên, tạo thành sức mạnh tập thể, làm thế nào để nhân viên luôn đạt năng suất hiệu quả làm việc cao nhất, làm thế nào để họ trung thành với doanh nghiệp, cống hiến hết mình cho doanh nghiệp. Câu trả lời là doanh nghiệp phải có chính sách tiền lƣơng, tiền thƣởng hợp lý, tạo dựng cho họ môi trƣờng làm SVTT: Ngô Thị Ngọc Bích 6 Khóa luận tốt nghiệp Giảng viên: TS.
Hoàng Thị Diệu Thúy việc thoải mái, có thêm các chính sách chăm lo đời sống tinh thần cho ngƣời lao động. Tất cả những yếu tố đó gọi chung là đãi ngộ nhân sự. Theo Bùi Văn Chiêm (2013): “Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của ngƣời lao động để ngƣời lao động có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, qua đó góp phần thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Hay có thể hiểu: Đãi ngộ nhân sự là quá trình bù đắp lao động về vật chất lẫn tinh thần thông qua các công cụ đòn bẩy nhằm duy trì, củng cố, phát triển lực lƣợng lao động cũng nhƣ nâng cao đời sống cho ngƣời lao động”.
Theo trang Bravo- quản trị doanh nghiệp: “Đãi ngộ nhân sự là một quá trình mọi nhà quản trị đều có trách nhiệm về đãi ngộ nhân sự từ việc xây dựng các chính sách đãi ngộ đến việc thực hiện công tác đãi ngộ trong doanh nghiệp. Đãi ngộ nhân sự phải hƣớng tới sự thỏa mãn nhu cầu về vật chất và tinh thần cho ngƣời lao động. Đãi ngộ nhân sự giúp doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu, thông qua lao động hiệu quả của đội ngũ nhân sự. Vai trò của đãi ngộ nhân sự a) Đối với doanh nghiệp Theo Phạm Thị Thùy Trang (2018): „Đãi ngộ giúp duy trì và ổn định nguồn nhân lực trong doanh nghiệp vì nó cung cấp điều kiện vật chất cho quá trình sản xuất giản đơn và mở rộng sức lao động.
Với tƣ cách là nguồn lực quyết định có ảnh hƣởng đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, nhân sự cần phải đƣợc duy trì và không ngừng cải thiện cả về lƣợng và chất. Cùng với hoạt động quản trị nhân sự khác nhƣ tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân sự thông qua hình thức đãi ngộ vật chất và tinh thần sẽ giúp cho nguồn nhân sự của doanh nghiệp trở nên mạnh mẽ cả về trí và lực để đáp ứng ngày càng cao nhu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra đãi ngộ nhân sự còn làm cho ngƣời lao động gắn bó với doanh nghiệp không đi tìm các việc khác”. Đãi ngộ nhân sự là điều kiện đủ để nâng cao chất lƣợng và hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong bất kỳ doanh nghiệp nào, ngƣời lao động có trình độ là điều rất cần thiết, tuy nhiên ngƣời lao động có chuyên môn tay nghề cao không SVTT: Ngô Thị Ngọc Bích 7 Khóa luận tốt nghiệp Giảng viên: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy có nghĩa là họ luôn làm công việc tốt và gắn bó với doanh nghiệp, tận tâm trong công việc, không có nghĩa là hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chắc chắn sẽ tốt, vì điều này còn phụ thuộc vào việc ngƣời lao động có muốn làm việc hay không, suy nghĩ và hành động nhƣ thế nào trong khi tiến hành công việc. Nghĩa là phụ thuộc vào nhu cầu và động cơ thúc đẩy cá nhân họ. Để phát huy khả năng và tiềm năng của mỗi cá nhân thì việc đãi ngộ nhân sự cả về mặt vật chất và tinh thần là cách giải quyết tốt nhất để khai thác động cơ cá nhân và góp phần tạo nên sức mạnh tổng hợp của cả doanh nghiệp.
Đãi ngộ nhân sự còn nhằm tạo lập môi trƣờng văn hóa - nhân văn trong doanh nghiệp, thể hiện rõ triết lý quản trị và kinh doanh. Đó là văn hóa riêng của mỗi doanh nghiệp. b) Đối với ngƣời lao động Theo luật lao động Việt Nam: “Chế độ đãi ngộ nhân viên là một trong những mối quan tâm hàng đầu của ngƣời lao động trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp. Khi có chế độ đãi ngộ nhân viên phù hợp tạo điều kiện cho ngƣời lao động cải thiện đời sống vật chất cũng nhƣ đời sống tinh thần của ngƣời lao động bởi nhờ có chế độ đãi ngộ nhân viên, ngƣời lao động đƣợc đảm bảo họ đƣợc nhận những gì xứng đáng với công sức và tâm huyết mà họ đã đóng góp cho công việc, cho doanh nghiệp.
Đây cũng là nguồn động lực, nguồn cảm hứng cho ngƣời lao động cống hiến hết mình cho công việc, từ đó hiệu quả, năng suất công việc đƣợc nâng cao. Không chỉ vậy, chế độ đãi ngộ nhân viên trong doanh nghiệp còn khẳng định đƣợc vị trí của ngƣời lao động bởi mỗi vị trí công việc có một chế độ đãi ngộ nhân viên khác nhau, vị trí càng cao, đãi ngộ càng lớn, từ đó nó tác động mạnh mẽ tới tinh thần làm việc năng động, sáng tạo, hăng hái của nhân viên, gia tăng hiệu quả công việc”. Ngƣời lao động trong doanh nghiệp luôn làm việc với động cơ thúc đẩy nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất và tinh thần của họ. Hơn thế nữa, nhu cầu của con ngƣời nói chung và ngƣời lao động nói riêng luôn biến động và không ngừng phát triển, chúng tạo ra động cơ làm việc ngày càng tăng để không ngừng thỏa mãn nhu cầu.
Trong quá trình làm việc,ngƣời lao động đƣợc thừa hƣởng những thành quả thông qua việc đãi SVTT: Ngô Thị Ngọc Bích 8 Khóa luận tốt nghiệp Giảng viên: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy ngộ nhân sự, đƣợc thỏa mãn nhu cầu, điều đó lại thúc đẩy họ làm việc có năng suất, chất lƣợng và hiệu quả hơn. Theo tác giả Nguyễn Thị Lý: “Đãi ngộ nhân sự tạo điều kiện để ngƣời lao động không ngừng nâng cao đời sống vật chất, giúp họ hòa đồng với đời sống xã hội ngày càng văn minh hiện đại. Về mặt vật chất các hình thức đãi ngộ tài chính nhƣ tiền lƣơng, tiền thƣởng.sẽ giúp ngƣời lao động nuôi sống bản thân và gia đình họ.
Đãi ngộ mang lại niềm tin của ngƣời lao động đối với doanh nghiệp, công việc và những ngƣời xung quanh, đó là “sức mạnh tinh thần” để họ làm việc tốt hơn, cống hiến nhiều hơn và trung thành với doanh nghiệp hơn. Với các hình thức đãi ngộ phi tài chính thông qua công việc và môi trƣờng làm việc ngƣời lao động sẽ có đƣợc niềm vui và say mê trong công việc, làm việc tự nguyện, tự giác và nhiệt tình, phát huy đƣợc tính chủ động và sáng tạo”. Khi đƣợc hƣởng một mức lƣơng, mức thƣởng cao, ngƣời lao động có quyền tự hào vì đó là sự trả công cho những cố gắng nỗ lực của mình mà không phải ai cũng đạt đƣợc. Đãi ngộ tài chính mà doanh nghiệp dành cho họ thể hiện sự ghi nhận của doanh nghiệp đối với thành tích và phấn đấu của họ.
Điều đó khiến họ thêm tin tƣởng vào công việc của doanh nghiệp. c) Đối với xã hội Đãi ngộ tài chính góp phần duy trì và phát triển nguồn lực cho xã hội, đáp ứng nhu cầu về sức lao động cho phát triển kinh tế xã hội, góp phần thực hiện chiến lƣợc phát triển con ngƣời của quốc gia. Thông qua việc đãi ngộ, ngƣời lao động có điều kiện chăm lo cho gia đình, nuôi dạy chăm lo con cái ngày càng tốt hơn. Chiến lƣợc cho sự phát triển của mỗi doanh nghiệp - một tế bào của nền kinh tế cũng nhƣ của đất nƣớc.
Mỗi doanh nghiệp là một tế bào của xã hội, khi doanh nghiệp phát triển sẽ kéo theo nền kinh tế của một quốc gia phát triển. Tầm quan trọng của chính sách đãi ngộ nhân sự Theo Tạp chí Kinh Tế và Kinh Doanh Đại Học Quốc Gia Hà Nội: “Ngƣời lao động là yếu thế then chốt của một doanh nghiệp, tuy nhiên ngƣời lao động có trình độ SVTT: Ngô Thị Ngọc Bích 9 Khóa luận tốt nghiệp Giảng viên: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy chuyên môn, tay nghề cao không đồng nghĩa là làm việc tốt, gắn bó với công việc và từng cá nhân, yếu tốt không có nghĩa là hoạt động doanh nghiệp chắc chắn tốt.