phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, Mục lục và Phụ lục, Khóa luận gồm 3 chojơng: - CHƠJƠNG I: Giới thiệu khái quát về Thơi viện Thành phố Hà Nội - CHQGJONG II: Thực trạng công tác phục vụ bạn doc khiếm thị tại Thơ viện Thành phố Hà Nội. - CHG|ONG III: Một số giải pháp nâng cao chất lơiợng phục vụ lu đọc khiếm thị tại Thơi viện Thành phó Hà Nội. 12 CHGJONG 1 KHAI QUAT VE THG] VIEN THANH PHO HA NOI 1. Quá trình hình thành và phát triển của Thơi viện Hà Nội Tho viện Hà Nội (viết tắt: TVHN) đơjợc thành lập ngày 15/10/1956 với tên gọi ban đầu “Phòng đọc sách nhân dân”.
Thơi viện đã qua nhiều lần thay đôi địa điểm (nhà Thuỷ Toạ, Lò Đúc, Mai Dịch, Văn Miếu - Quốc Tử Giám). Từ tháng 1/1959 Thơi viện chính thức đóng tại 47 Bà Triệu và mang tên “Thơi viện nhân dân Hà Nội”, nay là Thơi viện HàNộI § - _ Tên hành chính: Th viện Thủ đô Hà Nội - Tén giao dich quốc tế: Hanoi Capital Library - Website: http://www.vn Anh: Th viện Hà Nội trớc năm 2005 Ngày 10/10/2005, TVHN khởi công xây dựng mới trên 1.347m của trụ sở cũ, trụ sở mới của TVHN đơiợc đầu tơi xây dựng hiện đại, gồm 8 tầng nổi và l tang ham, cao trình 29,7m, diện tích sàn 6.161mŸ với hệ thống trang thiết bị đồng bộ, phụ trợ tốt cho hoạt động phục vụ ngojời đọc. Công trình đơjợc xây dựng trong 3 năm (10/10/2005 — 10/10/2008) với tống vốn dau to 44 tỷ đồng. Số lơiợng cán bộ trong những ngày đầu mới thành lập chi cd 04 ngadi, voi vốn sách vài ngàn cuốn đơjợc chuyển từ kháng chiến về, ngoài ra là một số báo, tạp chí.
Cơ sở vật chất của Thơi viện còn nghèo nàn. Cán bộ của Tho viện đã tìm mọi cách khắc phục khó khăn dé từng bơjớc đoøỊa Thơ viện thành phố đi lên. 13 Ảnh: Th viện Hà Nội từ tháng 10/2008 Trong hoàn cảnh hoà bình vừa lập lại, một nửa đất nojớc bơjớc vào giai đoạn phục hồi kinh té, Tho viện đã tập trung sách báo phục vụ nhân dân Thủ đô, đồng thời chú trọng phát triển mạng lojới các thơi viện cơ sở, từ một Thơ viện Thành phố sau này phát triển thêm 12 thơi viện quận, huyện phục vụ nhân dân nội và ngoại thành. Để ghi nhận những đóng góp đáng kể của Thơ viện, Đảng, Nhà nơiớc đã trao tặng cho TVHN 03 Huân chơJơng Lao động và Huân chơJơng Độc lập hạng Ba.
Từ ngày 01/08/2008, Hà Nội mở rộng địa giới hành chính, sáp nhập tỉnh Hà Tây và một phần địa phận các tỉnh lân cận nên hoạt động của các tô chức hành chính của Hà Nội, trong đó có Thơi viện Hà Nội cũng thay đổi, mở rộng. 14 Thang 2/2009, Thơ viện tỉnh Hà Tây (thành lập năm 1957) chính thức sáp nhập vào Thơi viện Hà Nội, đổi tên gọi là “Thơi viện Hà Nội Cơ sở 2”. Tên hành chính chung của 2 cơ sở là “Tho viện Thành phố Hà Nội”. vở Biel HU VIEN HA TAY pM basco tn i a 5 Ah es Ảnh: Th viện Hà Nội cơ sở 2 (tháng 5/2009) TVHN đã tô chức tốt mọi hoạt động tại Cơ sở 2 — Số 2 Quang Trung, Hà Đông và luân chuyền sách xuống 79 tủ sách cơ sở.
Hiện hai cơ sở đã và đang hoạt động vừa mang tính độc lập vừa phát huy thế mạnh tổng lực, phần đầu hoàn thành tốt nhiệm vụ đặt ra cho Thơi viện Thủ đô. Chức năng và nhiệm vụ 1. Chức năng TVTPHN là Trung tâm Văn hóa - Khoa học - Giáo dục quan trọng của Thủ đô, có chức năng tàng trữ, luân chuyền sách báo kể cả các loại sách, báo, tài liệu do địa phoơng xuất bản. đến với cộng đồng.
Thơi viện phục vụ rộng rấi mọi đối toJợng bạn đọc, bao gồm: ngơiời lao động, ngojời cao tuổi, thanh niên, thiếu nhi, học sinh, sinh viên, cán bộ quản lý, ngojời khuyết tật, những nggiời nghiên cứu khoa học kỹ thuật v. Vì vậy, TVTPHN vừa là một Thơi viện khoa học tổng hợp, vừa có chức năng nghiên cứu và hojớng dẫn nghiệp vụ thơ viện cơ sở, duy trì và phát triển văn hóa đọc trong nhân dân.2 Nhiệm vụ Tho vién Thanh phố Hà Nội có nhiệm vụ sau - Hoàn thành tốt vai trò là trung tâm nghiên cứu và hojớng dẫn phơjơng pháp hoạt động của hệ thống thơi viện, tủ sách và phong trào đọc sách của quần chúng, đề xuất phoJơng hơiớng nội dung, kế hoạch tổ chức và hoạt động của từng loại hình thơi viện, tủ sách đối với từng loại ngojời đọc. - Bao quan va bé sung các loại sách báo cũ và mới xuất bản ở trong nơiớc và sách báo bằng tiếng nojớc ngoài phò hợp với đặc điểm và phojơng hojớng phát triển kinh tế, văn hóa của địa phojong phuc w yêu cầu công tác nghiên cứu, góp phần nâng cao kiên thức văn hoá cho quần chúng - Tổ chức việc tuyên truyền giới thiệu sách báo với bạn đọc. 16 - _ Tổ chức đọc sách tại chỗ và luân chuyên cho mơjợn sách báo rộng rãi trong quần chúng.
bảo vệ, bảo quản kho sách báo, tài sản của tho viện. - Hojéng dẫn nghiệp vụ cho thơi viện quận, huyện, thị xã và các ngành. - Hién nay, Tho, vién dojoc giao thêm nhiệm vụ mới là nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác thoi viện. 1⁄2 Cơ cấu tổ chức Hai cơ sở có đồng cơ cấu: -_ Ban Giám đốc -_ Phòng Hành chính Tổ chức -_ Phòng Bồ sung - Biên mục - Phòng phục vụ bạn đọc + Phòng Báo - Tạp chí + Phòng Mojợn + Phòng đọc Tổng hợp + Phòng Thiếu nhi + Phòng đọc tự chọn (chỉ có tại TVHN) - Phòng Thông tin - Thơi mục - Dia chi - Phòng Nghiệp vụ - Phong trào cơ sở.3 Cán bộ thơi viện * Tho viện Hà Nội Tổng số cán bộ: 75 ngojời 100% cán bộ chuyên môn có trình độ cử nhân trở lên (trong đó: 01 Tiến sĩ, 09 Thạc sĩ.) * Thơi viện Hà Nội cơ sở 2 Tổng số cán bộ: 24 nggjời, trong đó: Thạc sĩ Thông tin - Thơi viện: 02 ngojời Cử nhân Thông tin - Thơt viện: 20 ngơjời Trung cấp: 02 ngojời 1.4 Vốn tài liệu *.
Thơi viện Hà Nội Tổng số: 674.139 tài liệu và 450 loại báo - Tạp chí. Trong đó: Sách Tiếng Việt: 508.929 bản Sách ngoại văn: 30.180 bản Sách Thiếu nhỉ: 116.525 bản Tài liệu địa chí: 16.505 bản CSDL: § CSDL với 210. Tho vién dang loqu trữ một kho tàng thơi tịch khá đồ sộ của Thủ đô và nhân loại; có phòng tra cứu địa chí về Thăng Long — Hà Nội. Trong kho sách có vài ngàn bản tơi liệu Hán — Nôm, các loại sách ngoại văn, các bản đồ cổ, ảnh Hà Nội xgja va nay rat quy hiém.
18 * Thơi viện Hà Nội cơ sở 2 237.196 tài liệu và 198.010 bản báo, tạp chí trong đó: -_ Sách Tiếng Việt: 200.133 ban -_ Sách ngoại văn: 6.135 bản; 270 đĩa CD -_ Sách Thiếu nhi: 23.928 bản; 6 đầu báo và khoảng 2000 cuốn sách ngoại văn Tài liệu địa chí: 4.825 bản CSDL: TVHN2 sử dụng đồng thời 2 hệ quản tri CSDL là Ilib và ISIS DOS có 5 CSDL với 41.342 biểu ghi, trong đó: + Hệ quản trị trên Ilib: CSDL sách đọc, sách molon, tài liệu tra cứu và tài liệu địa chí. + Hệ quản trị ISIS DOS: CSDL sách Thiếu nhỉ: 1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật * Thơ viện Hà Nội Cơ sở hạ tầng: 8 tang néi va 1 tang ham. TVHN c6 2500m? dién tích sử dụng. Phòng đọc khang trang, đạt tiêu chuẩn về ánh sáng, nhiệt độ v.
Hệ thống phòng cháy tự động lắp đặt tại từng kho sách. 02 thang máy phục vụ bạn đọc và 01 thang máy chuyên dụng (khu vực riêng biệt) dòng để vận chuyền tài liệu đến từng phòng nghiệp vụ. Hién Tho viện đang nhập về 60 máy tính phục vụ Phòng đa phoơng tiện, phục vụ tra cứu CSDL, tìm tin theo nhu cầu bạn đọc. TVHN hiện có 07 máy in, 03 may photocopy.
19 * Thơi viện Hà Nội cơ sở 2 Co sé ha tang: 3 tang. Thơt viện có tông diện tích sử dụng: 2000m2 với khoảng 400 giá sách, hon 300 chỗ ngồi đọc. Tính đến nay, TVHN2 có 29 máy vi tính, 03 máy in lazer; 01 máy photocopy; 01 máy quét Scaner; 01 ô ghi đĩa CD và đã thiết lập mạng LAN, mạng Internet.6 Kết quả công tác 1.1 Công tác phục vụ bạn đọc *. Thơi viện Hà Nội — Tho vién đã giảm bớt các thủ tục hành chính trong việc cấp và đối thẻ, tạo mọi điều kiện dé bạn đọc sử dụng thoi viện thuận lợi hơn (nhất là dịp hè) — Mở thêm phòng đọc tự chọn (tầng 5), tạo điều kiện cho bạn đọc tiếp cận tra tìm tài liệu.
— Từ ngày 01/04/2009, Tho viện tăng thời gian phục vụ bạn đọc liên tục từ 08:00 đến 19:30 từ thứ 2 đến thứ?. + Loot ban doc : 161.467 + Loot sch bao : 747.500 + Cấp và đôi thẻ các loại: 11.100 thẻ (số liệu năm 2008) 04 tháng đầu năm 2009, cấp mới: 1. Thơ viện Hà Nội cơ sở 2 + Lojợt bạn đọc: 7.774 + Loot sach bao: 19.145 + Tổng số thẻ: 2.100 thẻ (Số liệu quý I - 2009) 04 tháng đầu năm 2009: cấp m ới 779 thẻ 1.72 Công tác bố sung - biên mục * Thơi viện Hà Nội - Bé sung sách mới: 27.034 cuốn (trong năm 2008) -_ Báo Tiếng Việt: 229 tên báo, tạp chí (tính đến tháng 4 năm 2009) -_ Báo Ngoại văn : 30 tên báo Hoàn thành 1 tỷ đồng kinh phí bổ sung sách báo năm 2008 (Sách chơjơng trình mục tiêu năm 2008 là 3.084 cuốn = 100 triệu đồng) * Thơi viện Hà Nội cơ sở 2 - Bé sung sách mới 2.898 đầu sách với 12.163 cuỗn (trong năm 2008) - Báo Tiếng Việt: 234 tên báo, tạp chí. Hoàn thành bồ sung 12.467 bản Tạp chí.3 Công tác tuyên truyền giới thiệu sách báo Tho viện đã triển khai các hoạt động nhằm đoqa sách báo đến đông đảo bạn đọc và giúp bạn đọc nắm bắt thông tin, tìm đến các tài liệu sách bao nha: - _ Tổ chức các phòng đọc chuyên dé tai các co sé, dia phojơng trực thuộc.
- _ Phối hợp các nhà xuất bản, Đại sứ quan, trojong hoc v.v tổ chức tuyên truyền giới thiệu sách báo mới hoặc sách báo chào mừng các ngày kỷ niệm của đất nơiớc và Hà Nội. - Tổ chức các buổi tọa đàm, câu lạc bộ Thơ, kế chuyện lịch sử v.v, Tạo điều kiện đẻ độc giả giao lơiu với các tác giả, tìm hiểu các tác phẩm tiêu biểu và các tác phâm mới.