CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT 1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY 1. Thông tin chung về đơn vị • Tên đơn vị: Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software) • Địa chỉ: Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Tân Phú, Quận 9, Hồ Chí Minh • Website: www.com • Email : fsoft.vn • Vốn điều lệ: 2.000 đồng (cập nhật từ tháng 08/2018) • Thị trường hoạt động: FPT không giới hạn phạm vi hoạt động có mặt tại hơn 20 quốc gia trên thế giới, chủ yếu là đối tác của các công ty đa quốc gia như Microsoft, PepsiCo, Sandisk, Logitech, Hitachi, NEOPOST, Petronas, Deutsche Bank, và Unilever… thế mạnh là xuất xuất khẩu phần mềm. Đồng thời, công ty vẫn duy trì dịch vụ phân phối và bán lẻ sản phẩm công nghệ thông tin, gia công dịch vụ phần mềm, tích hợp hệ thống, ứng dụng trên điện thoại, máy tính… FPT Software là công ty lớn nhất Việt Nam tiên phong trong lĩnh vực xuất khẩu dịch vụ phần mềm, nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới về trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đám mây, di động… • Logo 1.
Lịch sử hình thành Ngày 13/9/1988, FPT được thành lập với tên gọi Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin, công nghệ tự động hóa. (Chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa là The Food Processing Technology Company - Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm) 4 do an Sau đó, FPT Software được ra đời từ giấc mơ của những thanh niên Việt Nam khát khao tiên phong mang trí tuệ Việt vươn ra thế giới trong điều kiện đất nước còn nghèo nàn lạc hậu. Tháng 10/1998, Chủ tịch Trương Gia Bình công bố giai đoạn đầu đã kết thúc, FPT chuyển sang giai đoạn hai, thống nhất quyết tâm toàn cầu hóa, với sự dịch chuyển trọng tâm sang xuất khẩu phần mềm. Sau gần 10 năm hoạt động, ngày 13/1/1999, FPT Software được thành lập với nhân sự vỏn vẹn 13 người để thực hiện sứ mệnh tiên phong xuất khẩu phần mềm.
• Năm 2001: FPT Software chuyển hướng sang thị trường Nhật. FPT Software có hợp đồng đầu tiên với NTT DATA-tập đoàn hàng đầu Nhật Bản về lĩnh vực công nghệ thông tin. • Năm 2002: FPT Software trở thành công ty đầu tiên tại Đông Nam Á lọt vào danh sách danh 100 công ty hàng đầu thế giới về Quản lý chất lượng, đồng nghĩa với việc FPT giành tấm giấy thông hành hạng nhất để lọt vào thị trường lớn phần mềm thế giới. • Năm 2004: Tháng 4, FPT Software tổ chức lễ khai trương chi nhánh tại TP HCM.
• Năm 2006: FPT Software đạt tiêu chuẩn CMMi mức 5, đưa FPT vào danh sách 150 công ty và tổ chức trên toàn thế giới được Viện Công nghệ phần mềm Mỹ (SEI) công nhận hệ thống quy trình sản xuất phần mềm đạt mức cao nhất trong mô hình trưởng thành về năng lực sản xuất phần mềm. • Năm 2007: Trụ sở thứ 2 của FPT Software tại nước ngoài được thành lập - Công ty TNHH Phần mềm FPT châu Á - Thái Bình Dương (FAP) do FPT Software sở hữu 100% vốn. • Năm 2008: FPT Software hoàn thành một bước của toàn cầu hoá, có mặt tại tất cả các thị trường dự kiến: Nhật, Singapore, Châu Âu, Mỹ, Australia, Malaysia. • Ngày 14/1/2011, FPT Software chính thức khánh thành khu văn phòng làm việc F-Town tại Khu công nghệ cao TP HCM.
Sau nhiều năm theo đuổi chiến lược toàn cầu hóa, gặp không ít khó khăn, thử thách và từng đối mặt với thất bại, sai lầm nhưng với khát vọng đưa Việt Nam lên bản đồ số thế giới, FPT Software đã trở thành công ty lớn nhất của Việt Nam trong lĩnh vực xuất khẩu dịch vụ phần mềm với rất nhiều thành tựu, góp mặt trên các bảng xếp hạng tầm cỡ. 5 do an Theo Bảng xếp hạng FAST500 - Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam năm 2017, Công ty FPT Software xếp hạng số 1 và cũng là công ty công nghệ thông tin duy nhất trong top 10 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam. Từ năm 2014 đến nay, FPT Software liên tiếp lọt Top 100 nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài toàn cầu của IAOP (Hiệp hội dịch vụ thuê ngoài chuyên nghiệp quốc tế). Chức năng và nhiệm vụ • Chức năng Chức năng chính của công ty FPT Software là nhận gia công các phần mềm trong và ngoài nước.
FPT Software theo đuổi mục tiêu gia công phần mềm để đáp ứng cho nhu cầu phát triển CNTT của các hãng phần mềm trong nước, các công ty lớn trong nước và tham vọng hơn là xuất khẩu phần mềm trên toàn thế giới cho các công ty nước ngoài biết đến tập đoàn FPT, mục đích chính là vươn đến tầm cao mới thông qua công nghệ nhằm nâng cao năng suất lao động. Tiêu chí làm việc của FPT là luôn nỗ lực sáng tạo ra nhiều sản phẩm phần mềm mới, chất lượng, đáp ứng nhu cầu trong nước và trên toàn thế giới, mở rộng thương hiệu đến toàn cầu. Từ đó, hướng tới phát triển tập đoàn OneFPT – Công ty xuất khẩu phần mềm hàng đầu Việt Nam. Từ khi được thành lập cho đến nay, FPT Software đã là công ty phần mềm số 1 tại Việt Nam trong lĩnh vực tích hợp hệ thống, phân phối và bán lẻ, dịch vụ Công Nghệ Thông tin, xuất khẩu gia công phần mềm, bán lẻ sản phẩm CNTT.
• Nhiệm vụ FPT trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia. Tính từ giai đoạn hình thành và phát triển đến nay, FPT đã giải quyết được từ 4000 - 10.000 việc làm mỗi năm và tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho các kỹ sư trẻ Việt Nam với công việc mang quy mô toàn cầu, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần 1. Tầm nhìn và sứ mệnh ⮚ Tầm nhìn FPT không ngừng nghiên cứu và tiên phong trong các xu hướng công nghệ mới góp phần khẳng định vị thế của Việt Nam trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 6 do an - Cuộc cách mạng số. Trong tương lai, FPT phải trở thành tập đoàn toàn cầu hàng đầu về dịch vụ thông minh.
⮚ Sứ mệnh FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần. Phương hướng hoạt động trong tương lai Trong giai đoạn sắp tới, FPT sẽ tập trung vào hai mũi nhọn chính: Chuyển đổi số toàn diện và đầu tư xây dựng những nền tảng mạnh mẽ, là cốt lõi cho việc phát triển mô hình kinh doanh, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp đa lĩnh vực và người dân.Việc chuyển đổi số toàn diện được FPT thực hiện mạnh mẽ trong suốt năm 2018, là tiền đề để FPT có bước nhảy vọt trong giai đoạn tiếp theo, với mục tiêu: ⮚ Trở thành một Doanh nghiệp Số và là công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ Chuyển đổi Số. ⮚ Cùng sáng tạo đổi mới với khách hàng tại Việt Nam và trên thế giới, cung cấp các giải pháp và dịch vụ giúp họ chuyển đổi thành Doanh nghiệp/Tổ chức Số. ⮚ Tích cực tham gia xây dựng Chính phủ Số, Giao thông Thông minh, Y tế Thông minh, Giáo dục Thông minh, Năng lượng Thông minh, Viễn thông Thông minh, Sản xuất Thông minh.
⮚ Đáp ứng nhu cầu và sở thích của hàng chục triệu người dùng mọi nơi, mọi lúc chỉ bằng những cái chạm tay trên các thiết bị số cá nhân. ⮚ Đồng thời, FSOFT phấn đấu xây dựng một môi trường làm việc WorldClass, với môi trường làm việc năng động và hiện đại, cập nhật những xu hướng công nghệ mới; trở thành nơi quy tụ và ươm mầm tài năng trong lĩnh vực công nghệ thông tin, giúp các bạn trẻ thỏa sức sáng tạo và đóng góp để đạt được hai mục tiêu lớn đã đề ra như trên.1: Bộ máy quản lý Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty Chú thích: 1. Chức năng và nhiệm vụ các bộ phận ❖ Ban lãnh đạo Ban lãnh đạo FPT Software mới bao gồm: Chủ tịch Hoàng Nam Tiến, CEO Phạm Minh Tuấn. Dưới ban lãnh đạo là các khối đảm nhiệm những chức năng khác nhau.
Mỗi khối sẽ có một người lãnh đạo đứng đầu, tiếp đến là các trưởng bộ phận quản lý trong khối. 8 do an ❖ Khối Bán lẻ và phân phối (Sales and Delivery) Lãnh đạo: Giám đốc điều hành (COO) Trần Đăng Hòa; Giám đốc sản xuất (CDO)Đào Duy Cường Khối bán lẻ và phân phối chủ yếu là các công ty trụ sở nước ngoài như: Nhật (FJP, JSI) , Mỹ (FAM, AMG) , Châu Âu (FEU, EUG) , Châu Á – Thái Bình Dương (FAPAC, APG). Ngoài ra còn có các trụ sở sản xuất phần mềm chiến lực được chia theo khu vực ở Việt Nam như: chi nhánh Hà Nội (FHN), chi nhánh Đà Nẵng (FDN), chi nhánh Hồ Chí Minh (FHM) tiếp nhận yêu cầu và tổ chức triển khai các dự án phát triển sản phẩm, dịch vụ phần mềm tại khu vực mình phụ trách; Đảm bảo hoàn thành công việc đúng theo yêu cầu về chất lượng và thời hạn bàn giao sản phẩm. • EBS: Đơn vị nghiên cứu, tổ chức triển khai các dự án phần mềm cho doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp tối ưu cho khách hàng.
• FGA: Đơn vị nghiên cứu, phát triển các dự án trong lĩnh vực tự động hóa, công nghệ nhúng, vi mạch, nhà máy thông minh. • IVS: Đơn vị thực hiện nhiệm vụ tìm kiếm, xây dựng và phát triển nghiệp vụ kiểm thử cho các khách hàng • GST: Đơn vị thực hiện nghiên cứu và phát triển năng lực công nghệ, phát triển chuyên sâu phần mềm dịch vụ cho các loại thiết bị thông minh và các dự án đa nền tảng. ➢ Nhiệm vụ của khối bán lẻ và phân phối - Tìm hiểu yêu cầu khách hàng, phát triển phần mềm, triển khai phần mềm, tư vấn và hỗ trợ khách hàng. - Tổ chức kế hoạch có dự án dự trù khả thi cho việc sản xuất, gia công theo hợp đồng cho khách hàng.
- Đảm bảo đầy đủ các quá trình cần thiết cho các hoạt động kinh doanh, tiếp thị phát triển phần mềm quản lý, website. - Đảm bảo và cam kết thông tin cần thiết để hỗ trợ các hoạt động tác nghiệp và theo dõi các quá trình.