Chương 1. Một số lý luận cơ bản về thực hiện chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất xe máy Chương 2. Thực trạng thực hiện chiến lược tiêu thụ xe máy tại công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam Chương 3. Phương hướng chiến lược và một số giải pháp hoàn thiện chiến lược tiêu thụ xe máy của công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam đến năm 2020.
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT XE MÁY 1. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm và vai trò thực hiện chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất xe máy 1. Khái niệm về chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất xe máy 1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Để quá trình tái sản xuất diễn ra một cách liên tục các doanh nghiệp sản xuất xe máy cần phải thực hiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà mình sản xuất ra, đây là một khâu quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Đó là quá trình thực hiện mục đích của sản xuất hàng hoá, là đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Đó cũng là khâu lưu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất và phân phối và một bên là tiêu dùng. Theo quan điểm hiện đại thì tiêu thụ sản phẩm là một quá trình thực hiện tổng thể các hoạt động có mối quan hệ logic và chặt chẽ bởi một tập hợp các cá nhân, doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhau nhằm thực hiện quá trình chuyển hàng hoá từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng. Tiêu thụ thực hiện mục đích của sản xuất và tiêu dùng nó là khâu lưu thông hàng hoá là cầu nối trung gian một bên là sản xuất một bên là tiêu dùng.
Tiêu thụ sản phẩm với tư cách là một chức năng: là một khâu quan trọng, một bộ phận cơ hữu của quá trình kinh doanh. Khi đó tiêu thụ sản phẩm là một khâu mang tính quyết định trong hoạt động kinh doanh, một bộ phận cấu thành thuộc hệ thống tổ chức quản lý kinh doanh của doanh nghiệp chuyên thực hiện các hoạt động nghiệp vụ liên quan đến việc thực hiện chức năng chuyển hoá hình thái giá trị của sản phẩm hàng hoá từ hàng sang tiền của tổ chức đó. Trong trường hợp này tiêu thụ 6 sản phẩm được hiểu và nghiên cứu với tư cách là một phần tử độc lập cấu thành trong một hệ thống kinh doanh hoặc hệ thống tổ chức có chức năng và nhiệm vụ cụ thể và độc lập tương đối so với các phần tử khác trong hệ thống kinh doanh. Theo góc độ tiếp cận này, tiêu thụ sản phẩm lại bao gồm những phần tử nhỏ hơn có mối quan hệ chặt chẽ với nhau để hoàn thành chức năng, nhiệm vụ của hệ thống con.
Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm được xác định như sau: Hình 1. Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm (Nguồn: Giáo trình Quản trị DNTM ) Tiêu thụ tiếp cận với tư cách là một quá trình: Trong thực tế nhiều doanh nghiệp sản xuất xe máy chỉ tiếp cận tiêu thụ sản phẩm với tư cách là một bộ phận chức năng hoặc chỉ chú trọng đến tiêu thụ sản phẩm với tư cách là một hành vi. Điều này đã làm hạn chế nhiều đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Tiêu thụ là khâu kết thúc của một chuỗi kinh doanh, có đặc điểm riêng và có tính độc lập tương đối, nhưng để hoàn thành tốt nhiệm vụ của khâu này không chỉ phụ thuộc vào cách thức và hiệu quả của bộ phận bán hàng.
Để có được doanh số bán tốt, có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng xuất hiện và yêu cầu phải được giải quyết từ các khâu trước đó (chiến lược, kế hoạch kinh doanh, đầu tư, tổ chức…) ở các bộ phận nghiệp vụ khác của hệ thống tổ chức doanh nghiệp (marketing, tạo nguồn, thu mua, tài chính…) cũng như từ cấp quản trị cao nhất đến các quản trị viên trung gian và nhân viên trong hệ thống. Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm không chỉ được xác định là mục tiêu riêng của bộ phận bán hàng mà cần được khẳng định và điều hành với tư cách là mục tiêu chung của toàn bộ hệ thống tổ chức doanh nghiệp. Trong trường hợp này tiêu thụ sản phẩm là một quá trình thực hiện các hoạt động trực tiếp hoặc gián tiếp ở tất cả các cấp, các phần tử trong hệ thống doanh nghiệp nhằm tạo điều 7 kiện thuận lợi để biến khả năng chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền thành hiện thực một cách có hiệu quả. Có thể dễ dàng nhận thấy sự ảnh hưởng của tiêu thụ sản phẩm và quá trình phát triển và ứng dụng marketing trong kinh doanh.
Marketing được phát triển nhằm tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ cho khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. tiêu thụ sản phẩm với tư cách là một quá trình là cơ sở hình thành tư tưởng cơ bản của marketing. Đến lượt mình, thông qua tư tưởng cơ bản và các công cụ của nó marketing đưa ra các định hướng dẫn dắt và hỗ trợ cho tiêu thụ sản phẩm nói chung và bộ phận bán hàng nói riêng của doanh nghiệp. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Trong nền kinh tế thị trường mỗi doanh nghiệp sản xuất xe máy là một chủ thể kinh tế độc lập và phải tự mình giải quyết ba vấn đề cơ bản của tổ chức kinh tế.
Lợi nhận là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp, muốn có lợi nhuận doanh nghiệp phải tiêu thụ được sản phẩm. Để tồn tại và phát triển lâu dài thì mỗi doanh nghiệp cần xác định được chiến lược tiêu thụ sản phẩm. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm là định hướng hoạt động có mục tiêu của doanh nghiệp và hệ thống các giải pháp, biện pháp nhằm thực hiện mục tiêu đề ra trong tiêu thụ, tăng doanh số, tối đa hoá lợi nhuận, mở rộng thị trường và nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất xe máy thực chất là một chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực hiện những mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.
Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp được xây dựng dựa trên những căn cứ khác nhau, với những mục đích khác nhau nhưng đều có hai phần, đó là: Chiến lược tổng quát và chiến lược bộ phận - Chiến lược tổng quát: có nhiệm vụ xác định các bước đi và hướng đi cùng với những mục tiêu cần đạt tới. Nội dung của chiến lược tổng quát thường được thể hiện bằng những mục tiêu cụ thể như: phương hướng sản xuất, loại sản phẩm, dịch 8 vụ lựa chọn, thị trường tiêu thụ, nhịp độ tăng trưởng và các mục tiêu về tài chính… Tuy nhiên vấn đề quan trọng là phải xác định được mục tiêu then chốt cho từng thời kỳ. - Chiến lược bộ phận: là các chiến lược cụ thể bao gồm: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến bán hàng Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu khách hàng, từ đó chủ động đối phó với mọi diễn biến của thị trường, giúp doanh nghiệp mở rộng thêm thị trường mới, kế hoạch hóa về khối lượng tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận, chọn kênh tiêu thụ và các đối tượng khách hàng. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng và quyết định sự thành công hay thất bại của chiến lược kinh doanh.
Vai trò thực tổ chức thực hiện chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất xe máy Thực hiện chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp: là huy động sự tham gia của toàn thể cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp để biến ý tưởng chiến lược thành hiện thực, là giai đoạn quyết định sự thành bại của chiến lược tiêu thụ, chứng minh tính đúng đắn, sự phù hợp của các mục tiêu đã chọn, thể hiện sự kiên định mục tiêu và khả năng tổ chức của doanh nghiệp Về bản chất thực hiện chiến lược tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển các ý tưởng chiến lược đã được xây dựng thành các hoạt động cụ thể của các bộ phận trong tổ chức doanh nghiệp. Nói một cách khác là quá trình chuyển từ lập các kế hoạch hành động sang tổ chức thực hiện các hành động theo kế hoạch. Tổ chức thực hiện chiến lược tiêu thụ đặt ra yêu cầu phải biến các ý tưởng chiến lược thành các chính sách, kế hoạch cụ thể phù hợp với điều kiện thực tiễn của doanh nghiệp và đạt được các kết quả thực tế. Tổ chức thực hiện chiến lược tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn có ý nghĩa quan trọng quyết định sự thành công của chiến lược.
Các mục tiêu chiến lược tiêu thụ 9 không thể tự đạt được dù các mục tiêu ấy có đúng đắn đến đâu chăng nữa. Thông qua việc tổ chức thực hiện chiến lược tiêu thụ mới có thể khẳng định được tính đúng đắn của các mục tiêu, các phương án, các chính sách của doanh nghiệp. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp chỉ dừng lại trên giấy tờ khi công việc triển khai thực hiện chưa được tiến hành. Trong quá trình thực hiện chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, các kế hoạch định hướng được chuyển hóa thành các hành động cụ thể.
Tổ chức thực hiện chiến lược tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, từ trên xuống dưới, từ các bộ phận quản trị cấp cao đến các bộ phận quản trị cấp thấp. Đó là quá trình chuyển trách nhiệm từ các nhà quản trị cấp doanh nghiệp sang các nhà quản trị cấp trung gian (các phòng ban chức năng) và các nhà quản trị cấp thấp (các bộ phận trực tiếp kinh doanh). Nó đòi hỏi sự nỗ lực, phối hợp đồng bộ các hành động của toàn doanh nghiệp, trong quá trình tổ chức thực hiện để giải quyết có hiệu quả nhất những khó khăn xảy ra.