Luận văn tmu hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường hà nội của công ty cổ phần thương mại và xây lắp shc

Luận văn phân tích chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC, đề xuất giải pháp hoàn thiện.

• Người hướng dẫn: Th.S. Lưu Thị Thùy Dương
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp thương mại
• Đề tài: Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của công ty cổ phần thương mại và xây lắp SHC
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• TÓM LƯỢC
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC BẢNG BIỂU,SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI :
• 2. XÁC LẬP CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TRONG ĐỀ TÀI :
• 3. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU :
• 4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU :
• 5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 6. KẾT CẤU LUẬN VĂN
• 1. CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC
• 1.1. CÁC KHÁI NIỆM, LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN
• 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản
• 1.1.1.1. Khái niêm chiến lược
• 1.1.1.2. Các cấp chiến lược của công ty kinh doanh
• 1.1.1.3. Khái niệm về thực thi chiến lược.
• 1.1.1.4. Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường.
• 1.1.1.5. Khái niệm mục tiêu chiến lược :
• 1.1.1.6. Khái niệm SBU
• 1.1.2. Một số lý thuyết có liên quan :
• 1.1.2.1. Đặc điểm của chiến lược thâm nhập thị trường:
• 1.1.2.2. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược 7S của McKinse
• 1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài
• 1.2.1. Tình hình nghiên cứu ngoài nước:
• 1.2.2. Tình hình nghiên cứu trong nước:
• 1.3. MÔ HÌNH NỘI DUNG HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG
• 1.3.1. Nhận diện chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại
• 1.3.1.1. Sản phẩm mục tiêu
• 1.3.1.2. Thị trường mục tiêu. Khách hàng mục tiêu
• 1.3.2. Thiết lập mục tiêu ngắn hạn :
• 1.3.3. Triển khai chính sách Marketing :
• 1.3.3.1. Phân đoạn thị trường
• 1.3.3.2. Định vị sản phẩm
• 1.3.3.3. Chính sách sản phẩm
• 1.3.3.4. Chính sách giá
• 1.3.3.5. Chính sách phân phối
• 1.3.3.6. Chính sách xúc tiến
• 1.3.4. Phân bổ nguồn lực
• 1.3.4.1. Phân bổ nguồn nhân lực :
• 1.3.4.2. Phân bổ ngân quỹ :
• 2. CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC
• 2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC
• 2.1.1. Lịch sử hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty:
• 2.1.3. Phạm vi hoạt động và ngành nghề kinh doanh
• 2.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức:
• 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
• 2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp :
• 2.2.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 2.2.2. Phương pháp phân tích xử lý dữ liệu thu thập
• 2.2.2.1. Phương pháp định tính:
• 2.2.2.2. Phương pháp định lượng :
• 2.3. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC
• 2.3.1. Nhận diện những nhân tố môi trường ảnh hưởng đến việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của công ty:
• 2.3.1.1. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô :
• 2.3.1.2. Ảnh hưởng của những nhân tố thuộc môi trường ngành :
• 2.3.1.3. Ảnh hưởng của những nhân tố môi trường nội bộ công ty:
• 2.4. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC
• 2.4.1. Nhận diện chiến luợc thâm nhập thị trường hiện tại của công ty:
• 2.4.1.1. Thị trường của công ty:
• 2.4.1.2. Khách hàng của công ty:
• 2.4.1.3. Sản phẩm của công ty:
• 2.4.2. Thực trạng các mục tiêu ngắn hạn của công ty cổ phần thương mại và xây lắp SHC
• 2.4.3. Thực trạng xây dựng chính sách Marketing
• 2.4.3.1. Thực trạng chính sách phân đoạn thị trường:
• 2.4.3.2. Thực trạng chính sách định vị sản phẩm:
• 2.4.3.3. Thực trạng chính sách sản phẩm dịch vụ hiện tại của công ty
• 2.4.3.4. Thực trạng chính sách giá của công ty so với đối thủ cạnh tranh :
• 2.4.3.5. Thực trạng chính sách xúc tiến tại doanh nghiệp
• 2.4.4. Thực trạng phân bổ các nguồn lực
• 2.4.4.1. Thực trạng phân bổ nguồn nhân lực:
• 2.4.4.2. Thực trạng phân bổ nguồn ngân quỹ
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC
• 3.1. Các kết luận và thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC
• 3.1.1. Những thành công
• 3.1.2. Những tồn tại
• 3.1.3. Nguyên nhân tồn tại
• 3.2. CÁC THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Và ĐỊNH HƯỚNG PAT TRIENR CỦA CÔNG TY SHC
• 3.2.1. Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh trong thời gian tới
• 3.2.2. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
• 3.3. ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY SHC
• 3.3.1. Các đề xuất cho công ty về thực trạng triển khai chiến lược
• 3.3.2. Giải pháp hoàn thiện các mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường
• 3.3.3. Nâng cao hiệu quả các chính sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của Công ty cổ phần thương mại và xây lắp SHC
• 3.3.4. Đầu tư phát triển nguồn nhân lực triển khai chiến lược thâm nhập
• 3.3.5. Nâng cao công tác phân bổ ngân sách cho chiến lược
• 3.3.6. Kiến nghị với nhà nước, hiệp hội
• 3.3.7. Kiến nghị đối với công ty
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường Hà Nội Của Công Ty SHC

Chiến lược thâm nhập thị trường là một phần quan trọng trong kế hoạch phát triển của Công ty cổ phần thương mại và xây lắp SHC. Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, việc thâm nhập vào thị trường Hà Nội không chỉ mang lại cơ hội mà còn đặt ra nhiều thách thức cho công ty. Để thành công, công ty cần phải hiểu rõ về thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng.

1.1. Khái Niệm Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường

Chiến lược thâm nhập thị trường là phương pháp mà doanh nghiệp sử dụng để gia tăng thị phần sản phẩm hiện tại. Điều này bao gồm việc cải thiện các hoạt động marketing và tăng cường sự hiện diện trên thị trường.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Thị Trường Hà Nội

Thị trường Hà Nội là một trong những thị trường tiềm năng nhất tại Việt Nam. Với dân số đông và nhu cầu tiêu dùng cao, đây là cơ hội lớn cho Công ty SHC trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường

Mặc dù có nhiều cơ hội, Công ty SHC cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình thâm nhập thị trường Hà Nội. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lớn và sự thay đổi nhanh chóng trong nhu cầu của người tiêu dùng là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Đối Thủ

Công ty SHC phải đối mặt với sự cạnh tranh từ nhiều doanh nghiệp lớn đã có mặt lâu năm trên thị trường. Điều này đòi hỏi công ty phải có những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng.

2.2. Thay Đổi Nhu Cầu Tiêu Dùng

Nhu cầu của người tiêu dùng tại Hà Nội đang thay đổi nhanh chóng. Công ty cần phải nắm bắt kịp thời các xu hướng tiêu dùng mới để điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình.

III. Phương Pháp Triển Khai Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường

Để triển khai chiến lược thâm nhập thị trường hiệu quả, Công ty SHC cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những phương pháp này sẽ giúp công ty tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

3.1. Phân Tích Thị Trường

Phân tích thị trường là bước đầu tiên trong việc triển khai chiến lược. Công ty cần thu thập dữ liệu về nhu cầu, xu hướng và hành vi tiêu dùng của khách hàng tại Hà Nội.

3.2. Xây Dựng Chính Sách Marketing

Chính sách marketing cần được xây dựng dựa trên kết quả phân tích thị trường. Công ty nên tập trung vào các kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Việc áp dụng các chiến lược thâm nhập thị trường đã mang lại những kết quả tích cực cho Công ty SHC. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện chính sách marketing và tăng cường sự hiện diện trên thị trường đã giúp công ty gia tăng doanh thu và thị phần.

4.1. Kết Quả Doanh Thu

Doanh thu của Công ty SHC đã tăng trưởng đáng kể sau khi triển khai chiến lược thâm nhập thị trường. Điều này cho thấy rằng các chiến lược marketing đã phát huy hiệu quả.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng

Phản hồi từ khách hàng cho thấy sự hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của công ty. Điều này là một chỉ số quan trọng cho thấy chiến lược thâm nhập thị trường đang đi đúng hướng.

V. Kết Luận Và Đề Xuất Tương Lai Cho Công Ty SHC

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng Công ty SHC cần tiếp tục cải thiện và điều chỉnh chiến lược thâm nhập thị trường để duy trì vị thế cạnh tranh. Các đề xuất cho tương lai bao gồm việc đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.1. Đầu Tư Vào Công Nghệ

Công ty nên xem xét đầu tư vào công nghệ mới để cải thiện quy trình sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm.

5.2. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sẽ giúp công ty tạo dựng được lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp tập trung nghiên cứu hoạt động thực thi chiến lược tại Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC – một doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ được thành lập từ năm 2008, hoạt động trong lĩnh vực phân phối thiết bị vật tư ngành điện nước và thi công xây lắp. Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế sau khi gia nhập WTO, thị trường xây dựng và tiêu dùng nội địa tại Hà Nội mở rộng nhanh chóng nhưng cũng kéo theo áp lực cạnh tranh gay gắt từ nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước. Mặc dù công ty đã xác định chiến lược thâm nhập thị trường, quá trình triển khai thực tế bộc lộ nhiều điểm nghẽn: chính sách marketing chưa được khai thác đồng bộ, thiếu bộ phận marketing chuyên trách, kênh phân phối hẹp và nguồn nhân lực chưa ổn định. Do đó, việc hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội giai đoạn 2013–2015 là yêu cầu cấp thiết nhằm giúp doanh nghiệp củng cố vị thế và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Vấn đề nghiên cứu của đề tài được cụ thể hóa thông qua 4 câu hỏi:

1. Chiến lược kinh doanh là gì và có những cấp độ chiến lược nào trong doanh nghiệp?
2. Chiến lược thâm nhập thị trường là gì, quy trình triển khai bao gồm những bước nào?
3. Thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC diễn ra như thế nào; đâu là những thành công, hạn chế và nguyên nhân?
4. Định hướng phát triển của công ty thời gian tới là gì và những giải pháp nào cần thực hiện để hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường?

Đề tài xác định 3 mục tiêu nghiên cứu cụ thể:

1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận về triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty kinh doanh.
2. Đánh giá thực trạng tổ chức triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC giai đoạn 2010–2012, chỉ rõ thành công, tồn tại và nguyên nhân.
3. Đề xuất hệ thống giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của công ty đến năm 2015.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố cấu thành mô hình, quy trình triển khai chiến lược thâm nhập thị trường, các nhân tố môi trường tác động và hệ thống chính sách triển khai chiến lược của doanh nghiệp.
• Phạm vi nội dung: Tập trung vào các hoạt động thực thi cốt lõi gồm thiết lập mục tiêu ngắn hạn, triển khai chính sách marketing và phân bổ nguồn lực (nhân lực, ngân quỹ).
• Phạm vi không gian: Thị trường thành phố Hà Nội, áp dụng cho nhóm sản phẩm vật tư thiết bị ngành điện nước, cơ điện lạnh (bình nước nóng năng lượng mặt trời, máy lọc nước R/O, ống nước và phụ kiện chịu nhiệt, thiết bị chiếu sáng).
• Phạm vi thời gian: Dữ liệu thực trạng được thu thập và phân tích trong giai đoạn 2009–2012 (trọng tâm 2010–2012); các đề xuất, giải pháp có giá trị ứng dụng cho giai đoạn 2013–2015.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận vận dụng các lý thuyết nền tảng trong quản trị chiến lược và marketing thương mại:

• Khái niệm và cấp độ chiến lược: Tiếp cận định nghĩa chiến lược theo Alfred Chandler (1962) về việc ấn định mục tiêu dài hạn cùng chuỗi hành động và phân bổ nguồn lực; tiếp cận định nghĩa của Johnson & Scholes (1999) về định hướng dài hạn tạo lợi thế cạnh tranh. Khóa luận phân định ba cấp độ chiến lược: cấp doanh nghiệp, cấp kinh doanh (SBU) và cấp chức năng.
• Chiến lược thâm nhập thị trường: Được xác định là một dạng thức của chiến lược cường độ, hướng vào việc gia tăng thị phần của các sản phẩm hiện tại trên thị trường hiện tại thông qua các nỗ lực marketing mạnh mẽ.
• Mô hình 7S của McKinsey: Được sử dụng làm khung phân tích tác động tổ chức đến thực thi chiến lược, bao gồm 7 yếu tố: Chiến lược (Strategy), Cấu trúc (Structure), Hệ thống (Systems), Phong cách lãnh đạo (Style), Nhân viên (Staff), Kỹ năng (Skills) và Giá trị chia sẻ/Mục tiêu cao cả (Shared Values).
• Khung nội dung triển khai chiến lược: Gồm ba trụ cột chính: (1) Thiết lập mục tiêu ngắn hạn; (2) Triển khai chính sách Marketing-mix (Phân đoạn thị trường, Định vị sản phẩm, Chính sách sản phẩm, Chính sách giá, Chính sách phân phối, Chính sách xúc tiến thương mại); (3) Phân bổ nguồn lực (Nguồn nhân lực và Ngân quỹ).

Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa định tính và định lượng:

• Thu thập dữ liệu sơ cấp:
  • Điều tra khảo sát bằng bảng câu hỏi trắc nghiệm đối với 10 cán bộ, nhân viên tại các bộ phận kinh doanh của công ty.
  • Phỏng vấn chuyên sâu 3 cán bộ quản lý cấp cao và phòng ban chức năng: Giám đốc công ty (ông Nguyễn Đình Sơn), Trưởng phòng Kinh doanh (ông Nguyễn Văn Mạnh) và Trưởng phòng Nhân sự (bà Đỗ Thị Nguyệt).
• Thu thập dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu nội bộ từ Phòng Kế toán - Tài chính (Báo cáo tài chính, Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010–2012), tài liệu lưu trữ của Phòng Nhân sự, cùng các số liệu thống kê kinh tế - xã hội, quy hoạch phát triển đô thị Hà Nội từ cơ quan quản lý nhà nước và các công trình nghiên cứu đã công bố.
• Xử lý và phân tích dữ liệu: Sử dụng phương pháp định tính (phương pháp tiếp cận logic - lịch sử, tổng hợp, quy nạp, diễn dịch, so sánh đối chiếu) kết hợp phần mềm Microsoft Excel để xử lý thống kê mô tả, lập bảng biểu và mô hình hóa dữ liệu điều tra.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC

Chương 1 hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị chiến lược và chiến lược thâm nhập thị trường trong doanh nghiệp thương mại. Tác giả làm rõ bản chất của thực thi chiến lược là tập hợp các hành động và quyết định chuyển hóa chiến lược đã lựa chọn thành kết quả thực tế. Nội dung chương phân tích chi tiết các đặc trưng của chiến lược cường độ thâm nhập thị trường, trong đó mục tiêu cốt lõi là mở rộng thị phần đối với sản phẩm hiện tại trong phân khúc thị trường sẵn có thông qua việc tăng cường hoạt động bán hàng, quảng bá và chiết khấu.

Chương này cũng tổng quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước (các công trình của Fred R. David, Philip Kotler, Smith, Lê Thế Giới, Nguyễn Bách Khoa, Ngô Kim Thanh - Lê Văn Tâm), đồng thời xây dựng mô hình nội dung triển khai chiến lược hoàn chỉnh gồm: xác định sản phẩm - thị trường - khách hàng mục tiêu, thiết lập mục tiêu thường niên, thực thi 4 chính sách marketing (sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) và tổ chức phân bổ nguồn nhân lực cùng ngân sách hoạt động.

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng về hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội của Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC

Chương 2 trình bày tổng quan về Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC (thành lập ngày 29/03/2008, trụ sở tại Pháo Đài Láng, Đống Đa, Hà Nội; quy mô 55 nhân sự tính đến 31/12/2012; tổ chức theo mô hình cơ cấu chức năng). Tác giả phân tích biến động các chỉ tiêu tài chính cơ bản trong 3 năm liên tiếp:

Chỉ tiêu tài chính	Năm 2010 (Tr.đ)	Năm 2011 (Tr.đ)	Năm 2012 (Tr.đ)	So sánh 2011/2010 (%)	So sánh 2012/2011 (%)
Doanh thu thuần	7.459,00	9.236,00	11.438,00	+23,82	+23,84
- Doanh thu bán hàng	2.559,00	3.882,00	5.889,00	+51,70	+51,70
- Doanh thu xây lắp	1.173,00	1.807,00	1.620,00	+54,05	-10,35
- Doanh thu khác	780,00	749,00	836,00	-3,97	+11,62
Giá vốn hàng bán	2.507,00	3.743,00	4.269,00	+49,30	+14,05
Chi phí bán hàng & QLDN	460,00	610,00	873,00	+32,61	+43,11
Lợi nhuận trước thuế	957,00	895,00	1.565,00	-6,48	+74,86
Thuế TNDN	239,25	223,75	391,25	-6,48	+74,86
Lợi nhuận sau thuế	717,75	671,25	1.173,75	-6,48	+74,86

Về năng lực nội bộ và nguồn lực doanh nghiệp tại thời điểm 31/12/2012:

• Cơ cấu nguồn vốn: Tổng vốn kinh doanh đạt 14,6 tỷ đồng; trong đó Vốn chủ sở hữu chiếm 66,7% (9,7 tỷ đồng), Nợ phải trả chiếm 33,3% (4,9 tỷ đồng). Tỷ trọng vốn tự có cao giúp doanh nghiệp duy trì khả năng thanh toán và hạn chế rủi ro tài chính khi lãi suất ngân hàng biến động.
• Cơ cấu nhân sự (55 lao động): Trình độ Thạc sĩ có 4 người (7,27%), Cử nhân đại học 15 người (27,27%), Cao đẳng và Trung cấp nghề 26 người (47,27%), Tốt nghiệp THPT 10 người (18,18%).

Doanh nghiệp so sánh	Thị phần tại Hà Nội	Hệ thống phân phối	Mức giá	Chất lượng sản phẩm	Chất lượng dịch vụ
Công ty Cổ phần TM & XL SHC	10%	27%	Trung bình	Tốt	Khá
Công ty TNHH TM & SX Long Khánh	12%	36%	Thấp	Trung bình	Tốt
Công ty Cổ phần TM-DV-SX Duy Khôi	7%	23%	Cao	Tốt	Khá
Công ty TNHH TM & SX Long Thành	5%	14%	Trung bình	Khá	Trung bình

Về thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường:

• Thị trường và khách hàng: Tập trung tại Hà Nội (các quận Cầu Giấy, Đống Đa, Hà Đông). Khách hàng cá nhân chiếm 57,14% về số lượng nhưng chỉ chiếm 8% thị phần ngành; khách hàng tổ chức (chủ thầu công trình, đơn vị xây dựng) chiếm 42,68% số lượng, chiếm 12% thị phần ngành.
• Chính sách Marketing: Sản phẩm chủ lực gồm bình nước nóng năng lượng mặt trời TIA NẮNG, máy lọc nước R/O (nhập khẩu từ Nikom International BHD Malaysia), ống nước chịu nhiệt VICO/WAPICO (đại lý cấp 1 Công ty nhựa WAPI). Phân phối chủ yếu theo kênh cấp 0 (bán trực tiếp), chưa mở rộng mạng lưới đại lý bán lẻ. Hoạt động xúc tiến chủ yếu dựa vào chào hàng trực tiếp và gửi thư/catalogue, chưa đầu tư đúng mức cho quảng bá trực tuyến và truyền thông đại chúng.
• Phân bổ ngân sách: Tổng ngân sách dành cho chiến lược thâm nhập thị trường chỉ chiếm 4% doanh số bán hàng (khoảng 183 triệu đồng), phân bổ cho Phòng Kinh doanh 30% (55 triệu đồng), Phòng Nhân sự 30% (55 triệu đồng), Phòng Kỹ thuật 25% (46 triệu đồng), Phòng Tài chính - Kế toán 15% (27,5 triệu đồng). Doanh nghiệp chưa lập phòng Marketing riêng biệt.

Chương 3: Các kết luận và đề xuất, kiến nghị hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC

Chương 3 tổng hợp thành công, tồn tại và nguyên nhân, đồng thời dự báo môi trường kinh doanh giai đoạn 2013–2015. Trên cơ sở đó, tác giả xây dựng hệ thống giải pháp hoàn thiện:

1. Hoàn thiện thiết lập mục tiêu năm 2013: Đặt mục tiêu nâng thị phần tại Hà Nội lên 15% (+5%), doanh thu đạt 9,1 tỷ đồng (+20%), lợi nhuận trước thuế tăng 10%, phát triển thêm 16 đại lý mới phân bổ theo các quý:

Mục tiêu kế hoạch năm 2013	Quý I	Quý II	Quý III	Quý IV	Tổng năm 2013
Doanh thu kế hoạch (Tỷ đồng)	2,25	2,35	2,00	2,50	9,10
Tăng trưởng LNTT so với 2012 (%)	+3,0	+2,0	+3,0	+2,0	+10,0
Thị phần tăng thêm (%)	+1,0	+1,0	+2,0	+1,0	+5,0
Số lượng đại lý phát triển mới	+3 đại lý	+3 đại lý	+5 đại lý	+5 đại lý	+16 đại lý

2. Hoàn thiện các chính sách Marketing:

   • Phân đoạn và định vị: Chuyển dịch tỷ trọng cơ cấu khách hàng mục tiêu sang 60% khách hàng tổ chức (chủ thầu xây dựng chiếm 35%, trường học - bệnh viện chiếm 25%) và 40% khách hàng hộ gia đình; định vị sản phẩm theo phân khúc chất lượng cao, mẫu mã chuẩn hóa và dịch vụ hậu mãi vượt trội.
   • Chính sách giá và phân phối: Áp dụng chiết khấu thanh toán trước hạn 2–5% cho đơn hàng lớn; thiết lập kênh phân phối qua đại lý tại các quận chưa khai thác (Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân, Hoàng Mai) với tiêu chuẩn tối thiểu 3 đại lý/quận; miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 30 triệu đồng trở lên.
   • Chính sách xúc tiến: Nâng cấp cổng thông tin website, triển khai tiếp thị điện tử, quảng cáo truyền hình/phát thanh Hà Nội tại khung giờ 6h30 và 18h50 (tần suất 2 lần/ngày), gửi thư chào hàng định kỳ 2 tuần/lần cho đối tác mới, tài trợ học bổng Tài năng trẻ Bách Khoa để quảng bá thương hiệu.

3. Tổ chức bộ máy và nguồn nhân lực: Thành lập mới Phòng Marketing gồm 5 nhân sự (điều chuyển 2 người từ Phòng Kinh doanh, tuyển mới 3 người); tuyển thêm 15 lao động chuyên trách (3 nhân viên giao nhận vận chuyển, 5 nhân viên bán hàng, 7 công nhân kỹ thuật thi công xây lắp); áp dụng phụ cấp ăn trưa, xăng xe 1,0–1,5 triệu đồng/tháng và cơ chế thưởng năng suất 3–5 triệu đồng/người/tháng.

4. Điều chỉnh phân bổ ngân sách chiến lược: Nâng định mức ngân sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường lên 5% doanh thu bán hàng (tương đương 300 triệu đồng) với cơ cấu phân bổ mới:

Phòng ban nhận ngân sách	Tỷ lệ phân bổ (%)	Giá trị ngân sách (Tr.đ)
Phòng Marketing	35%	105,0
Phòng Kinh doanh	25%	75,0
Phòng Kỹ thuật	20%	60,0
Phòng Nhân sự	10%	30,0
Phòng Tài chính - Kế toán	10%	30,0
Tổng cộng	100%	300,0

---

Kết quả và đóng góp

• Kết quả nghiên cứu thực nghiệm: Khóa luận làm rõ bức tranh hoạt động kinh doanh và thực trạng thực thi chiến lược của Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC giai đoạn 2010–2012. Số liệu cho thấy doanh thu bán hàng tăng trưởng liên tục (từ 2.559 triệu đồng năm 2010 lên 5.889 triệu đồng năm 2012), thị phần đạt 10% tại Hà Nội; tuy nhiên hiệu quả thực thi bị giới hạn do cơ chế phân bổ nguồn lực chưa ưu tiên cho hoạt động tiếp thị (chỉ chiếm 4% doanh số bán hàng và không có phòng marketing riêng).
• Hệ thống giải pháp ứng dụng: Đề tài đã thiết kế đồng bộ các nhóm giải pháp từ việc cụ thể hóa mục tiêu kinh doanh theo từng quý trong năm 2013, tái cấu trúc bộ máy (lập Phòng Marketing 5 người), bổ sung 15 nhân sự nghiệp vụ, điều chỉnh định mức ngân sách thâm nhập thị trường lên mức 300 triệu đồng (ưu tiên 35% cho Marketing), đến hoàn thiện chính sách 4P gắn với đặc thù sản phẩm vật tư điện nước.
• Đóng góp về mặt học thuật và thực tiễn: Khóa luận vận dụng mô hình 7S của McKinsey vào giải quyết bài toán triển khai chiến lược tại một doanh nghiệp thương mại - xây lắp quy mô vừa và nhỏ; cung cấp mô hình mẫu về việc chuyển đổi kênh phân phối từ kênh trực tiếp cấp 0 sang phát triển hệ thống đại lý vệ tinh trên địa bàn đô thị lớn.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế của đề tài:
  • Quy mô mẫu khảo sát sơ cấp còn nhỏ (10 phiếu khảo sát nhân viên nội bộ), do đó tính đại diện thống kê cho nhận định của toàn bộ người lao động chưa thực sự cao.
  • Phạm vi không gian nghiên cứu chỉ giới hạn trên địa bàn thành phố Hà Nội đối với nhóm sản phẩm vật tư điện nước, chưa đánh giá chi tiết thị trường các tỉnh lân cận (Hải Phòng, Quảng Ninh, Thanh Hóa) nơi công ty đã mở đại lý từ năm 2010.
  • Chuỗi số liệu phân tích tài chính dừng lại ở mốc 31/12/2012, chưa phản ánh các biến động kinh tế vĩ mô trong các năm tiếp theo.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo: Có thể mở rộng đối tượng khảo sát sang các khách hàng tiêu dùng cuối cùng và chủ thầu xây dựng; đồng thời nghiên cứu chiến lược phát triển thị trường sang các vùng kinh tế trọng điểm phía Bắc ngoài Hà Nội.

---

Giá trị tham khảo

• Đối tượng sử dụng: Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho sinh viên, học viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị doanh nghiệp thương mại và Marketing đang thực hiện đề tài tốt nghiệp về thực thi chiến lược thâm nhập thị trường.
• Nội dung giá trị nhất:
  • Quy trình phân tích môi trường ngành theo mô hình đối thủ cạnh tranh kết hợp bảng so sánh định vị sản phẩm thực tế.
  • Phương pháp thiết lập bảng mục tiêu ngắn hạn theo quý gắn với các chỉ tiêu doanh thu, thị phần và mở rộng điểm bán.
  • Bảng kế hoạch chi tiết về tái cơ cấu ngân sách và định biên nhân sự khi thành lập mới một bộ phận chức năng trong doanh nghiệp vừa và nhỏ.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Cơ cấu nguồn vốn của Công ty SHC tính đến ngày 31/12/2012 được phân bổ như thế nào?
Tính đến 31/12/2012, tổng vốn kinh doanh của công ty là 14,6 tỷ đồng. Trong đó, vốn chủ sở hữu đạt 9,7 tỷ đồng (chiếm 66,7%) và nợ phải trả là 4,9 tỷ đồng (chiếm 33,3%).

2. Tình hình lợi nhuận của Công ty SHC trong năm 2011 có biến động gì đặc biệt và nguyên nhân do đâu?
Năm 2011, mặc dù doanh thu thuần tăng 23,82% (đạt 9.236 triệu đồng) nhưng lợi nhuận sau thuế lại giảm 6,48% so với năm 2010 (từ 717,75 triệu đồng xuống 671,25 triệu đồng). Nguyên nhân do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế khiến giá vốn tăng 49,3% và chi phí bán hàng, quản lý doanh nghiệp tăng 32,61% vì công ty đầu tư mua sắm trang thiết bị và tuyển thêm nhân viên.

3. Thị phần của SHC trên thị trường vật tư thiết bị điện nước Hà Nội so với các đối thủ cạnh tranh chính như thế nào?
Công ty SHC chiếm 10% thị phần (hệ thống phân phối đạt 27%), đứng thứ hai sau Công ty TNHH TM & SX Long Khánh (chiếm 12% thị phần, hệ thống phân phối 36%), xếp trên Công ty Cổ phần TM-DV-SX Duy Khôi (7% thị phần) và Công ty TNHH TM & SX Long Thành (5% thị phần).

4. Khóa luận đề xuất những thay đổi cụ thể nào về cơ cấu tổ chức và ngân sách cho hoạt động thâm nhập thị trường năm 2013?
Tác giả đề xuất thành lập Phòng Marketing riêng biệt với 5 nhân sự (2 nhân sự nội bộ, 3 nhân sự tuyển mới), đồng thời nâng tỷ lệ ngân sách triển khai chiến lược từ 4% lên 5% doanh số bán hàng (đạt mức 300 triệu đồng), trong đó ưu tiên phân bổ 35% ngân sách (105 triệu đồng) trực tiếp cho Phòng Marketing.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về triển khai chiến lược thâm nhập thị trường, đồng thời phản ánh khách quan thực trạng sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Thương mại và Xây lắp SHC giai đoạn 2010–2012. Bằng việc kết hợp phương pháp thu thập dữ liệu định tính và định lượng, tác giả đã chỉ rõ những điểm nghẽn trong công tác marketing, hệ thống phân phối và phân bổ nguồn lực của doanh nghiệp. Các giải pháp đề xuất về xác lập mục tiêu theo quý, thành lập Phòng Marketing, phát triển mạng lưới đại lý và tái phân bổ ngân quỹ có tính khả thi cao, đóng góp thiết thực cho mục tiêu nâng thị phần lên 15% của công ty tại thị trường Hà Nội trong giai đoạn 2013–2015.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC 1. CÁC KHÁI NIỆM, LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN 1. Một số khái niệm cơ bản 1. Khái niêm chiến lược Trên thực tế có rất nhiều quan điểm khác nhau về chiến lược.

Tùy mục đích nghiên cứu và tùy từng thời kỳ phát triển khác nhau mà các nhà kinh tế đưa ra những quan điểm khác nhau về chiến lược. Theo Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này ”. 5] Theo Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan ”. Như vậy ta có thể thấy có rất nhiều cách định nghĩa về chiến lược.

Nhưng nhìn chung các định nghĩa về chiến lược đều bao gồm các nhân tố là: phương hướng, tầm nhìn của doanh nghiệp trong dài hạn, thị trường, quy mô của doanh nghiệp, lợi thế cạnh tranh, các nguồn lực cần thiết của doanh nghiệp để cạnh tranh, các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, các giá trị và kỳ vọng của các nhân vật hữu quan.Các cấp chiến lược của công ty kinh doanh Chiến lược cấp doanh nghiệp: Liên quan đến mục tiêu tổng thể và quy mô của doanh nghiệp để đáp ứng được những kỳ vọng của các cổ đông. Chiến lược cấp doanh nghiệp là lời tuyên bố về mục tiêu dài hạn, các định hướng phát triển của tổ chức. Chiến lược cấp kinh doanh: Chiến lược kinh doanh phải chỉ ra được cách thức doanh nghiệp cạnh tranh trong các ngành kinh doanh khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh cho các SBU và làm thế nào để phân bổ nguồn lực hiệu quả. Chiến lược cấp chức năng: Liên quan đến việc từng bộ phận chức năng trong tổ chức được tổ chức như thế nào để thực hiện được phương hướng chiến lược ở cấp độ doanh nghiệp và từng SBU trong doanh nghiệp.2 Khái niệm về thực thi chiến lược.

Khi công ty đã lựa chon chiến lược để đạt mục đích của nó, chiến lược đó cần phải đưa vào thực thi. “ Thực thi chiến lược được hiểu là tập hợp các hành động và quyết định cần thiết cho việc khai chiến lược ”. 33) 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Các công việc chính của thực thi chiến lược là: Thiết lập mục tiêu ngắn hạn, xây dựng các chính sách cho các bộ phận, phân bổ nguồn lực, tái cấu trúc tổ chức, phát triển văn hóa và lãnh đạo chiến lược.3 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường. Chiến lược thâm nhập thị trường là một chiến lược thuộc nhóm các chiến lược cường độ đòi hỏi các nỗ lực cao độ của doanh nghiệp nhằm cải tiến vị thế cạnh tranh đối với các sản phẩm hiện thời.

“Chiến lược thâm nhập thị trường là chiến lược nhằm gia tăng thị phần các sản phẩm và dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp thông qua các hoạt động marketing”. 35]) Hầu hết các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược này vì doanh nghiệp nào cũng muốn mở rộng thị trường, tăng doanh thu, lợi nhuận.4 Khái niệm mục tiêu chiến lược : Mục tiêu chiến lược là bước đầu tiên và quan trọng của công tác triển khai chiến lược. “Mục tiêu chiến lược là những trạng thái, những cột mốc, những tiêu thức cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định”. 6) Các mục tiêu chủ yếu trong doanh nghiệp như như lợi nhuận, vị thế cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ nhân sự, quan hệ với nhân viên, khả năng dẫn đầu về công nghệ hay mục tiêu trách nhiệm xã hội.5 Khái niệm SBU SBU là một khái niệm phổ biến trong kinh doanh.

“ SBU là một đơn vị kinh doanh riêng lẻ (Cặp sản phẩm /thị trường) hoặc trên một tập hợp các ngành kinh doanh có liên quan, có đóng góp quan trọng vào sự thành công của doanh nghiệp”. 3) Mỗi một DN cần phân chia các SBU theo những tiêu chí cụ thể để có chiến lược riêng đối với từng SBU.2 Một số lý thuyết có liên quan : 1.1 Đặc điểm của chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lược thâm nhập thị trường là một trong ba dạng thức của chiến lược cường độ, nhưng doanh nghiệp tập trung phát triển theo chiều sâu với sản phẩm hiện tại. Do vậy những nhân tố cấu thành nên chiến lược thâm nhập thị trường là : Mục tiêu quan trọng nhất của chiến lược thâm nhập thị trường là tăng thị phần của sản phẩm hiện tại trên thị trường hiện tại của doanh nghiệp. Như vậy việc gia tăng thị phần của doanh nghiệp là đối với sản phẩm hiện tại, doanh nghiệp đang kinh doanh 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] trên thị trường đã được xác định, trong ngành và cấp độ ngành hiện tại của doanh nghiệp.

Chiến lược thâm nhập thị trường được triển khai thông qua gia tăng số lượng người bán, tăng chi phí quảng cáo, chào hàng rộng rãi, tăng cuờng các hoạt động quảng cáo, PR để thu hút khách hàng, tạo dựng uy tín đối với khách hàng, làm cho vị thế của doanh nghiệp trên thị trường ngày càng được nâng lên cao.2 Mô hình các nhân tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược 7S của McKinse. Mô hình 7S cho phép nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng tới thực thi chiến lược. Hiệu quả thực thi chiến lược không chỉ phụ thuộc vào việc quan tâm đầy đủ 7 nhân tố mà còn phụ thuộc vào tác động của các nhân tố này dưới góc độ tổ chức.1 Mô hình 7S của McKinsey (Nguồn : Slide bài giảng Quản trị chiến lược, Trường Đại học Thương Mại 2011) Chiến lược: Một loạt các hoạt động nhằm duy trì và phát triển các lợi thế cạnh tranh. Cấu trúc: Sơ đồ tổ chức và các thông tin có liên quan thể hiện các quan hệ mệnh lệnh, báo cáo và cách thức mà các nhiệm vụ được phân chia và hội nhập.

Hệ thống: Các quy trình, quá trình thể hiện cách thức tổ chức vận hành hàng ngày. Phong cách: Những điều mà các nhà quản trị cho là quan trọng theo cách họ sử dụng thời gian và sự chú ý của họ tới cách thức sử dụng các hành vi mang tính biểu tượng. Điều mà các nhà quản trị làm quan trọng hơn nhiều so với những gì họ nói. Nhân viên: Những điều mà công ty thực hiện để phát triển đội ngũ nhân viên cà tạo cho họ những giá trị cơ bản.

Kỹ năng: Những đặc tính hay năng lực gắn liền với một tổ chức. Những mục tiêu cao cả: Những giá trị thể hiện trong sứ mạng và các mục tiêu. Những giá trị này được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức. 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước: Lý luận và thực tiễn về quản trị chiến lược nói chung cũng như hoạch định chiến lược thâm nhập nói riêng ở các nước phát triển đặc biệt sôi động và thường xuyên cập nhật. Tác giả xin kể một số sách liên quan trên thế giới như sau: [ 1 ] Fred R.David (2003) ,“ Khái luận về quản trị chiến lược”, NXB Thống Kê. Đây là cuốn sách trình bày hệ thống các vấn đề về chiến lược và đưa ra cái nhìn tổng quát về chiến lược.Smith (2007) ,“Chiến lược và sách lược kinh doanh”, NXB Lao Động. Cuốn sách này đưa ra những kiến thức cần thiết từ khái niệm chiến lược, sách lược kinh doanh đến phân tích môi trường kinh doanh cụ thể, việc hoạnh định chiến lược, tổ chức, kiểm tra và giám sát thực hiện chiến lược kinh doanh.

[ 3 ] Philip Korler (2006), “ Quản trị marketing ”, NXB Thống Kê. Cuốn sách thể hiện tầm quan trọng của các hoạt động marketing. Khẳng định rằng những công ty giành chiến thắng ngày nay là những công ty làm thỏa mãn đầy đủ nhất và và thực sự làm vui lòng những khách hàng mục tiêu của mình.2 Tình hình nghiên cứu trong nước: Nghiên cứu về quản trị chiến lược và chiến lược thâm nhập thị trường đã được quan tâm trong giới nghiên cứu lý luận và giảng dạy ở bậc đại học và sau đại học nước ta ở lĩnh vực kinh tế và quản trị kinh doanh. Trong nghiên cứu khoa học cũng đã có nhiều đề tài về hoạch định chiến lược, chiến lược thâm nhập thị trường…Có thể kể tên một số tài liệu sau: [ 4 ] PGS.TS Lê Thế Giới, TS.

Nguyễn Thanh Liêm, TS. Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê. Cuốn sách cung cấp những kiến thức nền tảng, ban đầu về quản trị chiến lược cho các nhà quản trị với hy vọng phần nào giúp các nhà quản trị thành công trong môi trường hoạt động của mình.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê. Cuốn sách đã đề cập một cách khá đầy đủ và toàn diện về quản trị chiến lược của các công ty kinh doanh quốc tế.

Là tài liệu tham khảo hữu ích nhằm giúp công ty đề ra chiến lược kinh doanh hiệu quả trong môi trường kinh doanh quốc tế.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2011), Quản trị chiến lược, NXB ĐH Kinh tế Quốc Dân. Cuốn sách bao quát được toàn bộ nội dung cơ bản của quản trị chiến lược với cách trình bày các vấn đề một cách khoa học và có hệ thống nhưng cũng khá dễ hiểu. Cuốn sách cũng được xem như cuốn tài liệu tham khảo bổ ích cho những người làm công tác tư vấn cho doanh nghiệp. [ 7] Tập slide bài giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Trường Đại học Thương Mại, năm 2011.

7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Slide cung cấp những nguyên lý căn bản của Quản trị chiến lược, những kiến thức cơ bản với cách tiếp cận quản trị theo mục tiêu và quản trị theo quá trình, đồng thời cung cấp phương pháp phương pháp và kỹ năng vận dụng quản trị chiến lược trong thực tiến kinh doanh. Một số đề tài luận văn liên quan đến đề tài tác giả đang nghiên cứu: [ 8 ] Đề tài: “Giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty cổ phần Hoang Gia Auto” – SVTH: Bùi Thị Thanh Vân, GVHD: TS. Nguyễn Hoàng Việt, LVTN 2011.