Luận văn thạc sĩ về chiến lược phát triển sản phẩm bảo hiểm PVI Care tại Vũng Tàu giai đoạn 2024-2029

• Tác giả: Nguyễn Anh Tuấn
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Vân Anh
• Trường học: Trường Đại Học Bà Rịa - Vũng Tàu
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Chiến Lược Phát Triển Sản Phẩm Bảo Hiểm Chăm Sóc Sức Khỏe PVI Care 2024-2029
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Bà Rịa - Vũng Tàu

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BẢO HIỂM CHĂM SÓC SỨC KHỎE PVI CARE
• 1.1. Một số khái niệm chung
• 1.2. Khái niệm về chiến lược
• 1.3. Vai trò của chiến lược
• 1.4. Đặc điểm của chiến lược
• 1.5. Một số loại hình chiến lược
• 1.6. Khái niệm về phát triển
• 1.7. Nguyên tắc của phát triển
• 1.8. Phân loại phát triển
• 1.9. Khái niệm về bảo hiểm
• 1.10. Vai trò của bảo hiểm
• 1.11. Phân loại bảo hiểm
• 1.12. Sản phẩm bảo hiểm
• 1.13. Khái niệm về sản phẩm bảo hiểm
• 1.14. Đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm
• 1.15. Các loại hình sản phẩm bảo hiểm
• 1.16. Đối tượng tham gia bảo hiểm
• 1.17. Quyền và nghĩa vụ của các bên
• 1.18. Phương thức cung cấp sản phẩm bảo hiểm
• 1.19. Sản phẩm Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe
• 1.20. Khái niệm sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• 1.21. Đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• 1.22. Vai trò của bảo hiểm sức khỏe trong cuộc sống
• 1.23. Đối tượng cung cấp bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• 1.24. Đối tượng tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• 1.25. Chiến lược bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe
• 1.26. Vai trò của chiến lược bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• 1.27. Một số mô hình xây dựng chiến lược bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• 1.28. Chiến lược khác biệt hóa
• 1.29. Chiến lược tăng trưởng
• 1.30. Chiến lược giá
• 1.31. Chiến lược phòng thủ
• 1.32. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• 1.33. Các yếu tố khách quan
• 1.34. Yếu tố về kinh tế
• 1.35. Yếu tố về văn hóa, xã hội
• 1.36. Yếu tố về dân cư
• 1.37. Các yếu tố chủ quan
• 1.38. Yếu tố về pháp lý
• 1.39. Các yếu tố nội tại của Doanh nghiệp
• 1.40. Các bước xây dựng chiến lược bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• 1.41. Tiêu chí đánh giá chiến lược bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe
• 1.42. Kinh nghiệm phát triển sản phẩm BH chăm sóc sức khỏe của một số công ty bảo hiểm trong nước và nước ngoài
• 1.43. Kinh nghiệm phát triển sản phẩm BH chăm sóc sức khỏe của Công ty Bảo hiểm Bưu điện
• 1.44. Kinh nghiệm phát triển sản phẩm BH chăm sóc sức khỏe của Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Manulife
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BẢO HIỂM CHĂM SÓC SỨC KHỎE PVI CARE TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI VŨNG TÀU
• 2.1. Giới thiệu sơ bộ về Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu
• 2.2. Về vị trí địa lý
• 2.3. Về kinh tế
• 2.4. Chính sách về bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe cho người dân
• 2.5. Giới thiệu sơ bộ về Công ty Bảo hiểm PVI Vũng Tàu
• 2.6. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.7. Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty bảo hiểm PVI Vũng Tàu
• 2.8. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty bảo hiểm PVI Vũng Tàu
• 2.9. Các sản phẩm bảo hiểm chính của Công ty
• 2.10. Thực trạng chiến lược phát triển sản phẩm BH chăm sóc sức khỏe của Công ty Bảo hiểm PVI Vũng Tàu
• 2.11. Giới thiệu sản phẩm bảo hiểm PVI Care
• 2.12. Thị trường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tại Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu
• 2.13. Tình hình triển khai phát triển sản phẩm BH CSSK PVI Care của Công ty Bảo hiểm PVI Vũng Tàu
• 2.14. Kết quả kinh doanh
• 2.15. Chiến lược phát triển sản phẩm BH chăm sóc sức khỏe PVI Care
• 2.16. Phân tích cơ hội và thách thức của Bảo hiểm PVI Vũng Tàu
• 2.17. Nhận dạng các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn
• 2.18. Các nguồn lực cơ bản phục vụ cho chiến lược phát triển sản phẩm bảo hiểm PVI Care giai đoạn 2024 - 2029
• 2.19. Đánh giá chiến lược phát triển BH chăm sóc sức khỏe PVI Care của Bảo hiểm PVI Vũng Tàu
• 2.20. Kết quả đạt được
• 2.21. Thuận lợi và khó khăn triển khai nghiệp vụ BH CSSK PVI Care
• 2.22. Những hạn chế chủ yếu
• 2.23. Nguyên nhân hạn chế
• 2.24. Nguyên nhân khách quan
• 2.25. Nguyên nhân chủ quan
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BH CSSK PVI CARE TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI VŨNG TÀU GIAI ĐOẠN 2024 - 2029
• 3.1. Dự báo thị trường BH chăm sóc sức khỏe thời gian tới
• 3.2. Mục tiêu đề ra
• 3.3. Một số đề xuất hoàn thiện chiến lược phát triển sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI Care của Công ty Bảo hiểm PVI Vũng Tàu
• 3.4. Giải pháp cho công tác khai thác
• 3.5. Giải pháp cho công tác giám định, bồi thường
• 3.6. Giải pháp trong công tác đề phòng và hạn chế tổn thất
• 3.7. Một số kiến nghị với cơ quan quản lý
• 3.8. Kiến nghị với chính quyền địa phương
• 3.9. Kiến nghị với Bộ Tài chính
• 3.10. Kiến nghị với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam

I. Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI Care

Chiến lược phát triển sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI Care là một phần quan trọng trong kế hoạch kinh doanh của Công ty Bảo hiểm PVI Vũng Tàu. Sản phẩm này không chỉ cung cấp sự bảo vệ tài chính cho khách hàng mà còn phản ánh sự phát triển bền vững của công ty. Việc hiểu rõ về bảo hiểm sức khỏe và các yếu tố liên quan đến nó là cần thiết để xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả.

1.1. Khái niệm và vai trò của chiến lược

Chiến lược là một tập hợp các quyết định nhằm định hướng cho hoạt động của doanh nghiệp. Theo Quinn (1980), chiến lược là sự tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách và chuỗi hoạt động của doanh nghiệp thành một tổng thể. Vai trò của chiến lược thể hiện ở việc định hướng tầm nhìn, giúp doanh nghiệp thích nghi với môi trường và nắm bắt cơ hội, đồng thời ngăn chặn rủi ro. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thị trường bảo hiểm ngày càng cạnh tranh.

1.2. Đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe

Sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI Care có nhiều đặc điểm nổi bật, bao gồm tính linh hoạt và khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Đặc biệt, sản phẩm này không chỉ cung cấp sự bảo vệ tài chính mà còn hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cho người tham gia. Việc hiểu rõ về đối tượng tham gia bảo hiểm và quyền lợi của họ là yếu tố quyết định cho sự thành công của sản phẩm trong giai đoạn 2024 - 2029.

II. Thực trạng chiến lược phát triển sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI Care

Trong giai đoạn 2019 - 2023, chiến lược phát triển sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI Care đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số thách thức cần phải giải quyết. Tình hình triển khai sản phẩm cho thấy nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng tăng cao, đặc biệt sau đại dịch Covid-19.

2.1. Phân tích thị trường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe

Thị trường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đang phát triển mạnh mẽ. Sự gia tăng nhận thức của người dân về lợi ích của bảo hiểm sức khỏe đã tạo ra cơ hội lớn cho sản phẩm PVI Care. Tuy nhiên, cạnh tranh trong ngành cũng ngày càng gay gắt, yêu cầu công ty phải liên tục đổi mới và cải thiện dịch vụ để giữ vững thị phần.

2.2. Đánh giá kết quả kinh doanh

Kết quả kinh doanh của sản phẩm bảo hiểm PVI Care cho thấy doanh thu tăng trưởng ổn định, tuy nhiên tỷ lệ bồi thường cũng gia tăng đáng kể. Điều này đặt ra thách thức cho công ty trong việc quản lý rủi ro và đảm bảo lợi nhuận. Quản lý rủi ro hiệu quả là yếu tố then chốt để duy trì sự phát triển bền vững của sản phẩm trong tương lai.

III. Giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI Care

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI Care, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển. Các giải pháp này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường.

3.1. Đề xuất giải pháp khai thác thị trường

Giải pháp khai thác thị trường cần tập trung vào việc nâng cao nhận thức của người dân về các quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe. Chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp công ty tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu, từ đó tăng trưởng doanh thu.

3.2. Cải thiện dịch vụ khách hàng

Cải thiện dịch vụ khách hàng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của sản phẩm. Công ty cần xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, giúp giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu bồi thường nhanh chóng, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giữ chân họ lâu dài.