Chương 1: Giới thiệu sơ lược về dự án thiết kế website DwebTech - Chương 2: Phân tích thị trường dịch vụ thiết kế website - Chương 3: Kế hoạch kinh doanh dịch vụ thiết kế website - Chương 4: Đặc tả hệ thống thông tin của DwebTech 1 do an CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC 1. Lý do chọn dự án Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của internet, công nghệ thông tin cùng với sự lớn mạnh của thương mại điện tử, internet đã không còn xa lạ đối với mọi người. Mạng internet có vai trò rất quan trọng và giúp kết nối mọi người lại với nhau cũng là nơi mọi người có thể trao đổi, mua bán mọi thứ từ sản phẩm tới dịch vụ. Thương mại điện tử phát triển thúc đẩy bán hàng online phát triển và trở thành một phần quan trọng trong xã hội.
Giữa xu hướng đó, cửa hàng, doanh nghiệp cũng nên xây dựng cho mình một website bán hàng. Website bán hàng sẽ thúc đẩy hoạt động mua bán, quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng, chỉ cần kết nối internet thì mọi người có thể truy cập website của bạn mọi lúc mọi nơi, khách hàng sẽ không còn phải trực tiếp đến cửa hàng mà cũng có thể mua hàng bất cứ khi nào khách hàng muốn. Hơn thế nữa việc xây dựng website bán hàng giúp cá nhân, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho hoạt động kinh doanh, thậm chí doanh nghiệp không cần mở cửa hàng mà vẫn có thể thực hiện các hoạt động mua bán, việc có website bán hàng cũng giúp khách hàng thuận tiện, dễ dàng hơn trong việc thanh toán, khách hàng có thể thanh toán qua thẻ ATM và các phương tiện thanh toán điện tử. Với kinh nghiệm làm website cho các công ty như: Toyota Tân cảng, Công Ty TNHH Tai May, Nissan Việt Nam,… Với kiến thức đã được học chuyên ngành thương mại điện tử và công nghệ thông tin, muốn theo chuyên ngành mình đã được đào tạo.
Thấy rõ được sự cần thiết của website đối với doanh nghiệp muốn tự mình xây dựng website, mang lại giá trị cho khách hàng và cũng góp phần phát triển cộng đồng. Hiểu được những lợi ích mà website mang lại cùng với xu thể phát triển công nghệ thông tin em xin lựa chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược marketing cho dịch vụ thiết kế website”. Tóm tắt dự án Logo: Hình 1.1: Logo Website: https://webseo3s.com/ Fanpage: https://www.net/ Địa chỉ: Số 35, đường số 8, Khu Phố 3, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức Tầm nhìn: Luôn cố gắng và nỗ lực hết mình cung cấp dịch vụ thiết kế website uy tín, phục vụ tốt nhất mọi yêu cầu của khách hàng. Mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng và đem lại môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên.
Xây dựng tổ chức vững mạnh, trẻ trung, năng động và tận tâm với khách hàng. Sứ mệnh: Cung cấp dịch vụ thiết kế website uy tín nhất tới khách hàng, giúp quảng bá hình ảnh của khách hàng trên internet một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. DwebTech luôn lấy việc phục vụ khách hàng để tạo niềm tin và lòng trung thành của khách hàng. Luôn nỗ lực phát triển, cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, áp dụng công nghệ mới để hoàn thiện dịch vụ và thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Giá trị cốt lõi: Uy tín: Tạo sự tín nhiệm cao nhất với khách hàng về chất lượng dịch vụ. Chuyên nghiệp: Am hiểu công việc, kỷ luật, luôn có thái độ tích cực trong công việc. 3 do an Tận tâm: Với tinh thần trách nhiệm cao cùng với sự tận tụy, kiên trì sẽ trở thành vũ khí vượt qua khó khăn, thử thách. Đổi mới: Luôn cập nhật những kỹ thuật, xu hướng, công nghệ mới.
Sáng tạo: Luôn học hỏi nâng cao kiến thức, kĩ năng trong quá trình làm việc và luôn tìm ra hướng đi tốt. Niềm tin: Đạt được sự tin cậy của khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ, trình độ chuyên môn và phong cách làm việc. Mục tiêu của dự án: Tạo ra giá trị cho cộng đồng và tổ chức góp phần cùng các doanh nghiệp phát triển, được cộng đồng, tổ chức đón nhận và tin tưởng. Cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp nhất cho khách hàng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.
Giúp doanh nghiệp tăng thêm doanh thu, quảng bá, tiếp thị sản phẩm thông qua Website và internet. Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp giúp nâng cao uy tín của doanh nghiệp vững chắc và hiện đại hơn. Nhiệm vụ của DwebTech: Cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp trong mọi lĩnh vực, ngành nghề. Cung cấp dịch vụ phục vụ khách hàng khai thác các giá trị của internet cho hoạt động marketing, bán hàng thông qua website.
Mang lại giá trị cho khách hàng và góp phần giúp Thương mại điện tử ngày càng phát triển. Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng tốt nhất có thể, cam kết thực hiện công việc một cách đẩy đủ có trách nhiệm. Cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ và luôn cập nhật xu hướng, công nghệ mới để đáp ứng tốt nhất cho khách hàng. Giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh của mình một cách chuyên nghiệp thông qua website, giúp khách hàng thích thú khi truy cập vào website.3 Mô tả dịch vụ của DwebTech Mô tả dịch vụ: DwebTech cung cấp dịch vụ thiết kế Website, website được tối ưu với công cụ tìm kiếm, tương thích với các thiết bị di động, giao diện bắt mắt thu hút và phù hợp với thời đại công nghệ mới.
Bên cạnh đó DwebTech còn cung cấp dịch vụ lắp đặt và duy trì các website cho các cá nhân và doanh nghiệp. Các gói thiết kế website: STT Nội dung Chi tiết 1 Thiết kế website giới Hiển thị thông tin về dịch vụ của doanh thiệu công ty nghiệp, thông tin của doanh nghiệp. Cho phép khách hàng đặt mua sản phẩm – dịch vụ. Các tin tức của công ty với số lượng lớn và thường xuyên.
2 Thiết kế website tin tức Website bao gồm một hệ thống quản lý nội dung, cho phép biên tập tin tức, hình ảnh, sắp xếp theo chuyên mục, phân quyền đến từng chức năng biên tập, duyệt tin,.Trang chủ tổng hợp các nội dung chính của website, phân loại tin tức thành nhóm tin và chủ đề tin 3 Thiết kế website bán hàng Hiển thị thông tin của doanh nghiệp và các sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, sản phẩm được chia thành nhiều danh mục tương ứng với các dòng sản phẩm. 4 Thiết kế website du lịch Website cung cấp thông tin doanh nghiệp, thông tin về Tours, Khách sạn, các dịch vụ… và quản lý đơn hàng do khách hàng gửi qua website. 5 do an 5 Sàn giao dịch Thương Website tích hợp gian hàng trực tuyến, rao vặt, mại điện tử trang tin, diễn đàn và nhiều chức năng khác tạo thành 1 cộng đồng kinh doanh trực tuyến. 6 Thiết kế website theo yêu Xây dựng website theo yêu cầu khách hàng.
cầu Đáp ứng tốt nhất mọi yêu cầu của quý khách từ việc định hình yêu cầu, tư vấn, xây dựng mô hình, giải pháp.1: Các gói thiết kế website (Nguồn: Tác giả xây dựng) Dịch vụ hậu mãi: STT Nội dung Chi tiết 1 Hosting Hosting được chia thành nhiều gói khác nhau để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Chiến lược giá) 2 Bảo hành – Bảo trì Hướng dẫn quản trị website Bảo hành, bảo trì Website khi gặp sự cố Hướng dẫn phân tích lượng truy cập vào website. Xử lý các vấn đề liên quan đến hosting và khắc phục sự cố xảy ra. Nâng cấp, cập nhật dữ liệu cho website khi có yêu cầu.2: Các dịch vụ hậu mãi (Nguồn: Tác giả xây dựng) 6 do an Lợi thế cạnh tranh của DwebTech: Nhóm sinh viên với niềm đam mê, nhiệt huyết và được đào tạo chính quy về ngành công nghệ thông tin, thương mại điện tử.
DwebTech sẽ sử dụng những thế mạnh của các thành viên để tạo dựng uy tín trên thị trường đối mặt với khó khăn, thử thách để vượt qua trở ngại. Nhóm sinh viên với tư duy, đầu óc sáng tạo, làm việc nhiệt huyết, luôn tìm những hướng đi tốt nhất, mới nhất để giải quyết khó khăn. Với tinh thần học hỏi cao, các thành viên của dự án luôn cố gắng học hỏi kinh nghiệm của những người đi trước và được chỉ dạy, giúp đỡ tận tình của thầy cô đã có kinh nghiệm kinh doanh. Với mục tiêu là tạo ra giá trị cho khách hàng và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng với thái độ chân thành, tôn trọng khách hàng.
Giá thành dịch vụ của DwebTech khá thấp 1. Điểm khác biệt của sản phẩm Mỗi sản phẩm website đều mang rất nhiều tâm huyết, được xây dựng dựa trên kiến thức, kinh nghiệm thực tế của DwebTech với giá thành hợp lý. Và DwebTech không phải mất nhiều chi phí đầu tư ban đầu đó cũng là một lợi thế. Sản phẩm được xây dựng dựa trên nhu cầu, thiết kế theo ý tưởng của khách hàng, DwebTech cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, mong muốn của khách hàng.
Đa số sản phẩm trên thị trường đều được tạo ra theo nhu cầu khách hàng nhưng cách tạo ra sản phẩm đó thì khách hàng không được can thiệp. Sản phẩm của DwebTech là vô hình, không thể cầm nắm trực tiếp, khách hàng có thể yêu cầu DwebTech làm theo yêu cầu họ muốn, họ có quyền can thiệp để tạo ra được sản phẩm hoàn chỉnh. Thiết kế theo phong cách, định hướng phù hợp với doanh nghiệp. Dịch vụ bảo hành, chăm sóc tận tình chu đáo.
Dễ dàng nâng cấp khi có yêu cầu của khách hàng. Điều đặc biệt của sản phẩm DwebTech đó là DwebTech đặt hết tâm huyết, sự chân thành của mình vào sản phẩm mình làm ra. 7 do an Sản phẩm xây dựng đều phù hợp với tất cả các ngành nghề mà họ kinh doanh như nhà hàng, khách sạn, thời trang, làm đẹp, ăn uống,.Hơn thế nữa DwebTech có thể linh hoạt sản phẩm của mình để làm hài lòng khách hàng nhất có thể. Nhân tố thành công Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp đều đã ý thức được tầm quan trọng của thương mại điện tử cũng như vai trò của website đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Website chính là vũ khí cạnh tranh sắc bén của mỗi doanh nghiệp. Trên thị trường có rất nhiều công ty thiết kế website nhưng DwebTech tin tưởng vào sự thành công của dự án bởi những lí do sau: - Thương mại điện tử đang rất phát triển tại Việt Nam tạo điều kiện cho DwebTech phát triển sản phẩm của mình, việc bán hàng online ngày càng trở nên phổ biến thì nhu cầu xây dựng website ngày càng tăng.