Đồ án tốt nghiệp: Xây dựng và định hướng phát triển website P&S Sport

Tham khảo đồ án website đặt sân bóng online P&S Sport. Tài liệu phân tích thị trường, mô hình kinh doanh và định hướng phát triển toàn diện.

• Tác giả: Nguyễn Thanh Phong
• Người hướng dẫn: Trần Kim Toại
• Trường học: Ho Chi Minh City University of Technology and Education
• Chuyên ngành: E-Commerce
• Đề tài: Build And Develop Orientation For Online Football Field Order Website - P&S Sport
• Loại tài liệu: Graduation Project
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Tóm tắt

I. Tổng quan về đồ án website đặt sân bóng P S Sport

Đồ án website đặt sân bóng là một dự án thương mại điện tử tiên phong, được phát triển bởi sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh. Dự án này nhằm giải quyết nhu cầu ngày càng tăng của người yêu thích bóng đá trong việc tìm kiếm và đặt sân bóng một cách thuận tiện, nhanh chóng. Nền tảng P&S Sport cung cấp giải pháp toàn diện, kết nối giữa các chủ sân bóng và người dùng cuối, tạo ra một hệ sinh thái bóng đá số. Với mô hình kinh doanh B2C (Business to Consumer), website không chỉ là công cụ đặt sân mà còn là nền tảng kết nối cộng đồng bóng đá. Dự án được hoàn thiện vào tháng 7 năm 2019, sau quá trình nghiên cứu, phân tích thị trường và phát triển công nghệ thông tin bài bản.

1.1. Lý do chọn đề tài và động lực phát triển

Thị trường bóng đá Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với nhu cầu đặt sân bóng tăng cao nhưng thiếu nền tảng số hóa chuyên nghiệp. Các giải pháp hiện tại còn mang tính thủ công, gây khó khăn cho cả người dùng và chủ sân. Nhóm tác giả nhận thấy cơ hội phát triển platform kỹ thuật số để tối ưu hóa quy trình đặt sân, nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng doanh thu cho các cơ sở thể thao. Điều này tạo nên động lực mạnh mẽ để xây dựng website đặt sân bóng chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường.

1.2. Mô tả sản phẩm và tính năng chính

P&S Sport website được thiết kế với giao diện thân thiện, cung cấp các tính năng cốt lõi như: tìm kiếm sân bóng, xem chi tiết thông tin, đặt sân trực tuyến, thanh toán điện tử, quản lý lịch sử đặt sân. Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, xác nhận đơn hàng tự động, nhận xét đánh giá từ người dùng. Website được xây dựng trên công nghệ web hiện đại, đảm bảo bảo mật thông tin với chứng chỉ SSL, khả năng mở rộng và tính ổn định cao.

II. Phân tích thị trường và chiến lược STP

Phân tích thị trường chi tiết là nền tảng cho sự thành công của đồ án website đặt sân bóng. Dự án sử dụng mô hình PESTLE để đánh giá yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp lý và môi trường. Ngoài ra, mô hình 5 áp lực cạnh tranh Porter giúp nhận diện thế mạnh cạnh tranh, rào cản vào thị trường và cơ hội phát triển. Ma trận SWOT được sử dụng để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Thị trường đặt sân bóng trực tuyến đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh, với nhu cầu cao từ người trẻ, lứa tuổi 18-35, sống chủ yếu ở thành phố lớn. Chiến lược STP (Segmentation, Targeting, Positioning) được xây dựng để xác định khách hàng mục tiêu và định vị thương hiệu trên thị trường.

2.1. Phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu

Phân khúc thị trường theo tiêu chí địa lý: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và các thành phố lớn. Theo nhân khẩu học: người trẻ (18-45 tuổi), có thu nhập ổn định, yêu thích thể thao. Khách hàng mục tiêu chính là dân văn phòng, sinh viên, người làm thể thao nghiệp dư. Đối tượng thứ cấp bao gồm chủ sân bóng, quản lý cơ sở thể thao, nhà tổ chức giải đấu. Mỗi phân khúc có nhu cầu riêng biệt, đòi hỏi chiến lược tiếp cận khác nhau.

2.2. Định vị sản phẩm trên thị trường

P&S Sport được định vị là nền tảng đặt sân bóng uy tín, an toàn, tiện lợi và được nhiều người tin tưởng. Giá trị cơ bản của sản phẩm là tiết kiệm thời gian, minh bạch giá cả, đa dạng lựa chọn sân. Chiến lược định vị nhấn mạnh sự khác biệt so với các phương thức đặt sân truyền thống, tính tiện lợi của ứng dụng số, chất lượng dịch vụ khách hàng.

III. Mô hình kinh doanh và chiến lược marketing

Mô hình kinh doanh của P&S Sport là B2C (Business-to-Consumer), trong đó nền tảng tạo giá trị bằng cách kết nối các bên: chủ sân bóng (cung cấp dịch vụ) và người dùng (tiêu dùng dịch vụ). Nguồn doanh thu chính đến từ phí giao dịch trên mỗi đơn đặt sân, quảng cáo từ các chủ sân, và các dịch vụ premium. Chiến lược marketing bao gồm 4P: Product (sản phẩm chất lượng), Price (giá cạnh tranh), Place (kênh phân phối đa dạng), Promotion (xúc tiến bán hàng). Kênh quảng bá chủ yếu là Facebook, Google Ads, Word-of-mouth marketing. Chiến lược xúc tiến tập trung vào khuyến mãi cho người dùng mới, chương trình loyalty cho khách hàng thân thiết.

3.1. Chiến lược định giá và cạnh tranh

Chiến lược giá sử dụng mô hình tiếp cận giá trị, nơi phí giao dịch được thiết lập ở mức hợp lý, cạnh tranh với các đối thủ. P&S Sport áp dụng chiến lược giá động, điều chỉnh theo mùa cao điểm, loại sân bóng, khoảng thời gian đặt sân. Để xây dựng lợi thế cạnh tranh, nền tảng cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, bảo mật thanh toán cao, giao diện trực quan, tốc độ tải trang nhanh.

3.2. Kế hoạch tài chính và dự báo doanh thu

Kế hoạch tài chính bao gồm chi phí phát triển website (thiết kế, lập trình, testing), chi phí marketing, chi phí vận hành hệ thống (hosting, bảo mật). Doanh thu dự kiến được tính toán dựa trên số lượng đơn đặt sân, mức phí giao dịch, độ chuyên tâm sử dụng của người dùng. Phân tích chi phí-lợi nhuận cho thấy dự án có khả năng hòa vốn trong 12-18 tháng, với tỷ suất lợi nhuận dương trong năm thứ 2.

IV. Đặc tả kỹ thuật và hướng phát triển tương lai

Hệ thống website được xây dựng trên nền tảng web tiên tiến, sử dụng HTML5, CSS3, JavaScript cho giao diện frontend, backend có thể là PHP, Node.js hoặc Python. Cơ sở dữ liệu sử dụng MySQL hoặc PostgreSQL để lưu trữ thông tin sân bóng, người dùng, đơn đặt sân. Bảo mật được đảm bảo thông qua chứng chỉ SSL, mã hóa dữ liệu, xác thực hai yếu tố. Hiệu năng hệ thống được tối ưu qua CDN, caching, load balancing. Dù đạt được nhiều mục tiêu, dự án vẫn có những hạn chế: chưa hỗ trợ ứng dụng mobile, chức năng thanh toán còn hạn chế, tính năng social chưa phát triển đầy đủ. Hướng phát triển tương lai bao gồm xây dựng ứng dụng mobile (iOS/Android), tích hợp AI để gợi ý sân, mở rộng sang các dịch vụ liên quan (thuê quần áo bóng, huấn luyện viên).

4.1. Mô hình hệ thống và thông số kỹ thuật

Kiến trúc hệ thống theo mô hình 3-tier: Presentation Layer (giao diện người dùng), Business Logic Layer (xử lý logic business), Data Layer (quản lý cơ sở dữ liệu). Thông số kỹ thuật bao gồm: thời gian tải trang < 3 giây, uptime ≥ 99.5%, khả năng xử lý 1000 người dùng đồng thời, dung lượng lưu trữ scalable. Chứng chỉ SSL được triển khai để đảm bảo kết nối HTTPS, bảo vệ dữ liệu thanh toán người dùng.

4.2. Hạn chế hiện tại và kế hoạch phát triển tương lai

Hạn chế chính hiện tại: chưa có ứng dụng mobile responsive, tính năng tìm kiếm nâng cao còn đơn giản, hệ thống review chưa hoàn thiện. Kế hoạch tương lai (6-12 tháng) bao gồm: phát triển app mobile, tích hợp thanh toán đa nền tảng, hệ thống AI gợi ý cá nhân hóa, mở rộng dịch vụ liên kết. Dài hạn (2-3 năm): mở rộng sang các thành phố mới, tích hợp các dịch vụ thể thao khác, xây dựng hệ sinh thái thể thao digital hoàn chỉnh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1.1 Lý do chọn đề tài Hiện nay, nhu cầu của về các hoạt động vui chơi, giải trí trở nên vô cùng phổ biến, các hoạt động thể dục, thể thao ngày càng được chú trọng và được quan tâm nhiều hơn, đặc biệt là các môn thể thao vận động, như bộ môn bóng đá là ví dụ điển hình. Bóng đá là môn thể thao có số lượng người chơi đông đảo, là một nhu cầu được xem là rất cần thiết với nhiều đối tượng khác nhau, từ dân văn phòng đến sinh viên,….sau những giờ học tập và làm việc căng thẳng. Mật độ dân cư tại Tp.HCM ngày càng nhiều (4090 người/km2: theo cục Tổng điều tra dân số 2018), dẫn đến tình trạng các mặt cỏ mini nhân tạo hiện nay trở nên quá tải, không đủ để cung cấp cho người chơi khi họ phát sinh nhu cầu, dẫn đến vấn đề tìm kiếm sân bóng trở nên khó khăn. Một điều ngược lại, người chơi không tìm được sân bóng họ cần, nhưng cùng thời điểm số lượng sân bóng vắng khách vẫn còn và sẵn sàng đáp ứng, nhưng người chơi không tìm được hoặc không biết địa điểm và quan trọng hơn là tâm lý người dùng ngày càng mất kiên nhẫn với việc phải chủ động tìm kiếm phức tạp, các thông tin không được cập nhật đầy đủ trên các website khiến người chơi gặp nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm sân bóng để chơi.

Từ khóa tìm kiếm về sân cỏ nhân tạo mini được người dùng tìm kiếm đều đặn hàng tháng “Nguồn: Google trends” Vậy nên việc chủ động tiếp cận và thu hút đối tượng người chơi là vô cùng cần thiết, và đòi hỏi cần hệ thống website với các tính năng quản lý và cung cấp thông tin. Điều này sẽ giúp cho người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sân bóng mà họ thích, không lãng phí thời gian, người chủ sân có thể chủ động giới thiệu sân bóng của họ để thu hút người chơi bằng việc cập nhật, quản lý các thông tin về đặc điểm, hình ảnh, nội quy về sân bóng mà họ sở hữu. Bằng cách này, chỉ cần truy cập bằng chiếc điện thoại di động hoặc máy tính có kết nối internet là người chơi có thể đặt sân bóng dễ dàng, chủ sân có thể lắp đầy sân trống của họ ở các khung giờ trong ngày và tăng doanh thu. Có thể thấy, người chơi ngoài việc bỏ tiền để sử dụng dịch vụ, thì theo đánh giá của nhóm, người chơi sẽ ngày càng quan tâm đến chất lượng dịch vụ mà họ sử dụng.

Họ sẽ quan tâm hơn đến các sân bóng có chất lượng phục vụ tốt: mặt cỏ, trang thiết bị, dịch vụ đi kèm như nước uống, giày,.nên đòi hỏi chủ sân bóng sẽ phải đua nhau trong chất lượng dịch vụ của mình, các thông tin và ưu đãi được cập nhật và thu hút người dùng trên website cần được quan tâm nhiều song song với chất lượng dịch vụ tại sân. 2 Nhận thấy được nhu cầu này, nhóm chúng tôi quyết định tạo ra một website với giao diện ưu việt, dễ sử dụng với các tính năng giúp người dùng và chủ sân tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc đăt và quản lý sân bóng đá mini.2 Mô tả sản phẩm Thông tin cơ bản - Tên website: P&S Sport - Link truy cập: http://pnssport.me/ - Logo: Hình 1. Logo website P&S Sport “Nguồn: nhóm thiết kế” - Fanpage: https://www.com/PS_Sport - Địa chỉ: Dĩ An, Bình Dương - Liên lạc: 037 222 4635 - Mail: [e-mail] - Lĩnh vực kinh doanh: đặt sân bóng online - Sản phẩm dịch vụ: + Tìm kiếm thông tin sân + Đặt sân + Tìm đối thủ (phương án về sau) + Nước uống, áo đội,…(phương án về sau) + Tạo giải đấu (phương án về sau) Nhiệm vụ của website Chúng tôi luôn tập trung tối đa, chú tâm nghiên cứu tìm ra những giải pháp hợp lý, sáng tạo, khác biệt tối đa với các đối thủ cùng lĩnh vực và ưu tiên hàng đầu là đáp ứng tối đa nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Song đi kèm là một hệ thống website làm việc chuyên nghiệp và 3 các đối tác chủ sân hợp tác chặt chẽ xuyên suốt trong quá trình làm việc.

Mục tiêu lớn nhất của chúng tôi là mang lại dịch vụ có chất lượng cao với chi phí giá cả hợp lý, mang lại sự hài lòng và nâng cao uy tín, danh tiếng cho website với phương châm: “Trân trọng từng phúc giây được phục vụ khách hàng, không có khách hàng chúng tôi không là gì cả” “Nguồn: P&S Sport/” Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Tầm nhìn: Trở thành website đặt sân trực tuyến chuyên nghiệp, uy tín, nhanh chóng hàng đầu Việt Nam. “Nguồn: P&S Sport/” Sứ mệnh: P&S Sport luôn mang đến những trải nghiệm, sự hài lòng tốt nhất về dịch vụ, chất lượng sản phẩm và cả thái độ phục vụ. Luôn đổi mới, cải tiến nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. “Nguồn: P&S Sport/” Về dịch vụ Website P&S Sport Sản phẩm của nhóm là website có địa chỉ truy cập là: http://pnssport.

có 03 người dùng là chủ sân sử dụng thử nghiệm, với các tính năng bao gồm: • Hỗ trợ người dùng đặt sân bóng online: Giúp người dùng tìm và đặt sân bóng theo khu vực gần với vị trí của họ, hoặc tìm kiếm sân ưa thích. Phương thức tìm kiếm và thanh toán đơn giản, người dùng có thể quản lý sân đã đặt và hủy sân theo quy định của website. • Hỗ trợ chủ sân đưa hình ảnh, thông tin sân bóng của mình để quảng bá tới khách hàng. Chủ sân quản lý, theo dõi được tình hình doanh thu, phản hồi khách hàng, từ đó, cải thiện được chất lượng dịch vụ sân bóng của mình và lấp đầy những khoảng thời gian có sân trống để tối ưu được lợi nhuận mang lại.

Trong thời kỳ đầu không hề tính phí duy trì trên website của chủ sân, hỗ trợ hết mình để đưa hình ảnh của sân bóng đến gần hơn với người dùng. 4 • Giúp cả người chơi và chủ sân tiết kiệm được thời gian, thao tác dễ dàng, các điều khoản thanh toán, chính sách hủy, chính sách phạt được quy định cụ thể, tạo ra một mô hình kinh doanh chia sẻ lợi nhuận bền vững.3 Nhân tố thành công Mặc dù, hiện nay trên internet có rất nhiều webiste đặt sân trực tuyến. Tuy nhiên, để có một website mang lại cách thức đặt sân và thanh toán nhanh chóng, cũng như tìm kiếm thông tin sân bóng, quản lý sân đã đặt một cách dễ dàng, mang lại sự trải nghiệm tối ưu nhất thì chưa có. Vì lẽ đó, P&S Sport đánh vào đó để đưa ra giải pháp nhằm hỗ trợ tối đa nhu cầu người dùng, bên cạnh đó P&S Sport còn hỗ trợ các dịch vụ kèm theo mang tính phát triển lâu dài như tìm đối thủ, tạo giải đấu hay các dịch vụ nước uống, áo đội, phụ kiến và tin tức thể thao,…P&S Sport tin rằng, yếu tố quyết định đến sự thành công của một website đặt sân bóng nhằm ở sự đơn giản, đơn giản trong cách đặt, đơn giản trong cách thanh toán, quản lý, đó là nhân tố chính dẫn đến sự thành công của website.4 Hoạt động marketing giới thiệu sản phẩm Website được gắn công cụ tracking, chuyển đổi Google Analytics để theo dõi và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Kết hợp với các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm đến khách hàng qua các công cụ như Fanpage, Google Ads (Dạng Search + GDN), Facebook Ads.5 Thời gian thực hiện dự án Đây là bảng thời gian dự kiến mà nhóm đã khảo sát, nghiên cứu thực tế Dự án được nhóm thực hiện qua bảng phân bố thời gian bên dưới (Timeline): NGÀY BẮT NGÀY KẾT STT TÊN CÔNG VIỆC THỜI GIAN ĐẦU THÚC Lên ý tưởng, phác thảo sơ 1 nét giao diện website bằng 01/01/2018 7 ngày 07/01/2018 powerpoint. 2 Tìm hiểu về lập trình. 08/02/2019 15 ngày 23/02/2019 3 Mua tên miền, hosting. 02/04/2019 1 ngày 03/04/2019 5 Xây dựng giao diện website 09/03/2019 09/04/2019 4 31 ngày bằng HTML.

Mô tả công việc trước khi triển khai, test thử hệ thống “Nguồn: Nhóm thực hiện” KÝ HIỆU TÊN CÔNG VIỆC THIẾT LẬP GIAO DIỆN WEBSITE BẰNG HTML A Lập kế hoạch và lộ trình thực hiện B Xây dựng giao diện website bằng Visual Studio Code B1 Thiết kế trang chủ (home) B2 Thiết kế trang kết quả tìm kiếm B3 Thiết kế trang chi tiết sân chơi B4 Thiết kế trang đăng nhập (login) B5 Thiết kế trang đăng ký (register) B6 Thiết kế trang đăng nhập dành cho chủ sân B7 Thiết kế trang điền thông tin đặt sân B8 Thiết kế trang thanh toán B9 Thiết kế trang quản lý đặt sân chokhách hàng (user) B10 Thiết kế trang cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu THIẾT LẬP HỆ THỐNG WEBSITE C Người dùng/khách hàng (user) C1 Tìm sân C2 Xem chi tiết sân C3 Đặt sân C4 Thanh toán C5 Xem lịch sử đặt C6 Hủy đặt sân C7 Cập nhật thông tin D Chủ sân D1 Cập nhật thông tin sân bãi 6 D2 Quản lý sân bãi D3 Quản lý giao dịch D4 Báo cáo thống kê E Quản trị (admin) E1 Quản lý khách hàng E2 Quản lý chủ sân E3 Quản lý giao dịch Bảng 1. Ký hiểu tên công việc của lộ trình triển khai xây dựng website “Nguồn: Nhóm thực hiện” KÝ HIỆU BẮT ĐẦU THỜI GIAN KẾT THÚC A 03/03/2019 5 ngày 08/03/2019 B 09/03/2019 25 ngày 01/04/2019 B1 09/03/2019 7 ngày 16/03/2019 B2 16/03/2019 2 ngày 18/03/2019 B3 18/03/2019 2 ngày 20/03/2019 B4 20/03/2019 1 ngày 21/03/2019 B5 21/03/2019 1 ngày 22/03/2019 B6 22/03/2019 1 ngày 23/03/2019 B7 23/03/2019 2 ngày 25/03/2019 B8 25/03/2019 2 ngày 27/03/2019 B9 27/03/2019 2 ngày 29/03/2019 B10 29/03/2019 3 ngày 01/04/2019 C 02/04/2019 14 ngày 16/04/2019 C1 02/04/2019 2 ngày 04/04/2019 C2 04/04/2019 2 ngày 06/04/2019 C3 06/04/2019 2 ngày 08/04/2019 C4 08/04/2019 2 ngày 10/04/2019 C5 10/04/2019 2 ngày 12/04/2019 C6 12/04/2019 2 ngày 14/04/2019 7 C7 14/04/2019 2 ngày 16/04/2019 D 17/04/2019 8 ngày 24/04/2019 D1 17/04/2019 2 ngày 19/04/2019 D2 19/04/2019 2 ngày 21/04/2019 D3 21/04/2019 2 ngày 23/04/2019 D4 23/04/2019 2 ngày 25/04/2019 E 26/04/2019 6 ngày 01/05/2019 E1 26/04/2019 2 ngày 28/04/2019 E2 28/04/2019 2 ngày 30/05/2019 E3 30/05/2019 2 ngày 01/05/2019 Bảng 1. Thời gian thực hiện công việc xây dựng website “Nguồn: Nhóm thực hiện” Hình 1.