Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế số và Internet phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành phương thức kinh doanh mang lại hiệu quả cao với chi phí vận hành thấp hơn đáng kể so với mô hình bán lẻ truyền thống. Song song với đó, nhu cầu làm đẹp và thời trang may sẵn của phái nữ ngày càng gia tăng, đặc biệt là các dòng trang phục có tính ứng dụng cao như đầm váy họa tiết, phom dáng trẻ trung và giá cả phải chăng. Nhận thấy tiềm năng từ thói quen mua sắm trực tuyến của giới trẻ cùng lợi thế truyền tải thông tin nhanh chóng qua môi trường mạng, nhóm tác giả đã thực hiện đề tài tốt nghiệp: "Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm thời trang và website bán hàng trực tuyến" với dự án thực tế mang tên Healing Boutique.

Mục tiêu nghiên cứu

  1. Tiến hành dự án kinh doanh thực tế đối với mặt hàng thời trang nữ (đầm váy họa tiết, áo thời trang và phụ kiện).
  2. Nghiên cứu kỹ thuật, phân tích thiết kế và xây dựng hoàn chỉnh hệ thống website bán hàng trực tuyến hỗ trợ chức năng lựa chọn sản phẩm và thanh toán.
  3. Lập kế hoạch vận hành kinh doanh, triển khai các chiến dịch tiếp thị trực tuyến và chạy quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads) nhằm tiếp cận khách hàng và tối ưu hiệu quả bán hàng.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

  • Đối tượng nghiên cứu: Kế hoạch kinh doanh, mô hình vận hành và hệ thống website thương mại điện tử phục vụ quảng bá, phân phối sản phẩm thời trang tới người tiêu dùng.
  • Phạm vi nghiên cứu:
    • Nội dung sản phẩm: Tập trung vào đầm, váy họa tiết nữ cùng một số phụ kiện đi kèm (túi xách, kẹp tóc).
    • Không gian: Thị trường trực tuyến toàn quốc, tập trung chủ yếu tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh (đặc biệt là quận Thủ Đức và quận 12).
    • Thời gian thực hiện dự án: Từ ngày 17/11/2018 đến ngày 20/07/2019, chia thành 5 giai đoạn triển khai cụ thể theo biểu đồ Gantt.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và mô hình ứng dụng

  • Quản lý tiến độ dự án theo chuẩn PMBOK: Ứng dụng quy trình hoạch định tiến độ và xây dựng biểu đồ Gantt chart để kiểm soát 5 giai đoạn thực hiện dự án.
  • Mô hình PESTLE: Phân tích môi trường vĩ mô tác động đến thị trường thời trang Việt Nam (Kinh tế, Chính trị - Luật pháp, Văn hóa - Xã hội, Công nghệ).
  • Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter: Đánh giá áp lực từ khách hàng, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh hiện tại và đối thủ tiềm năng.
  • Ma trận SWOT: Phân tích điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities), thách thức (Threats) và xây dựng các chiến lược kết hợp (SO, ST, WO, WT).
  • Chiến lược Marketing STP: Thực hiện phân khúc thị trường (Segmentation), lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting) và định vị thương hiệu (Positioning).
  • Mô hình Marketing Mix (4P): Hoạch định chiến lược sản phẩm (Product), giá cả (Price), phân phối (Place) và xúc tiến hỗn hợp (Promotion).
  • Cơ sở pháp lý: Áp dụng các quy định của Luật Thương mại điện tử, Luật Công nghệ thông tin, Nghị định số 185/2013/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại và bảo vệ người tiêu dùng, Quyết định số 36/QĐ-TTg phê duyệt Chiến lược phát triển ngành công nghiệp Dệt may Việt Nam.

Phương pháp nghiên cứu

  • Phương pháp khảo sát định lượng: Thiết kế bảng câu hỏi gồm 12 tiêu chí khảo sát trực tiếp 100 nữ giới tại TP.HCM (học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, công nhân, nội trợ) nhằm thu thập dữ liệu về thói quen, mức chi tiêu, địa điểm mua sắm và mức độ hài lòng khi mua hàng online.
  • Phương pháp phân tích - tổng hợp dữ liệu thứ cấp: Khai thác dữ liệu xu hướng từ Google Trends (2018), báo cáo từ tổ chức ITU (Liên hợp quốc), We Are Social, Tổng cục Thống kê và Hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao.
  • Phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống hướng đối tượng (OOAD): Xây dựng sơ đồ Use Case chung, sơ đồ lớp (Class Diagram), sơ đồ tuần tự (Sequence Diagram) và sơ đồ thực thể mối quan hệ (ER Diagram) để mô hình hóa hệ thống website.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu sơ lược về Healing Boutique

Chương 1 trình bày tổng quan về dự án khởi nghiệp Healing Boutique do hai thành viên Phan Thị Xuân Quỳnh và Nguyễn Công Hồng Diễm sáng lập ngày 04/02/2019. Tên gọi "Healing" mang thông điệp dùng mua sắm và thời trang để "chữa lành tâm hồn", giúp phái nữ tự tin và yêu đời hơn.

  • Kênh hoạt động: Website http://healingboutiquee.com/ và Fanpage Facebook https://www.facebook.com/healingboutiquee.
  • Danh mục sản phẩm: Đầm họa tiết (mức giá 200.000 VNĐ), phụ kiện túi xách (30.000 VNĐ) và kẹp tóc. Nguồn hàng được tuyển chọn từ các đại lý uy tín (Soha House's, Cậu Đẹp Tui Đẹp).
  • Điểm khác biệt: 100% hình ảnh sản phẩm do shop tự chụp chân thực; tối ưu chi phí vận hành do không thuê mặt bằng để đưa ra mức giá rẻ hơn thị trường truyền thống.
  • Kế hoạch tiến độ thực hiện (Gantt chart): Tổng thời gian 6 tháng, chia thành 5 nhóm công việc lớn:
STT Nhóm công việc Thời gian thực hiện Bắt đầu Kết thúc
1 Chuẩn bị (Phân tích môi trường, nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch) 57 ngày 17/11/2018 04/02/2019
2 Tiến hành (Chọn nhà cung cấp, đàm phán giá, nhập mẫu, tạo fanpage, làm web) 58 ngày 05/02/2019 25/04/2019
3 Bán hàng thử nghiệm (Bán qua fanpage, website và chạy quảng cáo) 42 ngày 26/04/2019 22/06/2019
4 Đánh giá kết quả 9 ngày 23/06/2019 03/07/2019
5 Điều chỉnh sau đánh giá 13 ngày 04/07/2019 20/07/2019

Chương 2: Phân tích thị trường thời trang

Chương này tập trung đánh giá môi trường kinh doanh và khảo sát hành vi tiêu dùng của khách hàng nữ tại khu vực TP.HCM.

1. Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Dự án xác định 3 đối thủ cạnh tranh tiêu biểu trên địa bàn: Miều Fashionista, Hen's House và Bambi store.

Tiêu chí so sánh Healing Boutique Miều Fashionista Hen's House Bambi store
Chất lượng sản phẩm x x x x
Giá sản phẩm cạnh tranh x x x
Đa dạng sản phẩm x x x
Phân phối tại cửa hàng x x x
Có website bán hàng x x
Có fanpage Facebook x x x x
Phổ biến trên Google x

2. Kết quả khảo sát thực tế (Mẫu N = 100)

  • Cơ cấu mẫu: 45% là sinh viên đại học; 71% trong độ tuổi 16 – 26; 58% có mức chi tiêu trung bình dưới 3.000.000 VNĐ/tháng.
  • Hành vi mua sắm: 63% chỉ mua sắm khi thực sự cần thiết hoặc khi có đợt khuyến mãi; mức chi trả phổ biến cho mỗi lần mua sắm là dưới 500.000 VNĐ. 76/98 đối tượng có thói quen mua sắm trực tuyến.
  • Thị hiếu: 67% ưu tiên lựa chọn đầm, váy họa tiết để đi chơi. Các yếu tố được quan tâm hàng đầu là giá cả, chất lượng thực tế và độ phù hợp phong cách cá nhân; mức độ nhận diện thương hiệu hay chạy theo xu hướng nhất thời chiếm tỷ trọng thấp.

3. Ma trận SWOT của Healing Boutique

Yếu tố Cơ hội (O) Thách thức (T)
Điểm mạnh (S)
- Khuyến mãi hấp dẫn (S1)
- Dịch vụ sau bán hàng tốt (S2)
- Kênh bán hàng online chuyên nghiệp (S3)		 Chiến lược SO:
- Quảng cáo, xây dựng khuyến mãi hút khách (S1O1)
- Khai thác nhiều nguồn hàng chất lượng (S2O1O3)
- Tiếp cận đa dạng tệp khách hàng trực tuyến (S2S3O2)		 Chiến lược ST:
- Đẩy mạnh khuyến mãi đối trọng đối thủ (S1T1)
- Đẩy mạnh SEO và quảng cáo tăng tiếp cận (S2T2)
- Phân phối trực tiếp giảm chi phí thừa (S3T3)
Điểm yếu (W)
- Cần nâng cao chất lượng (W1)
- Vốn ban đầu ít (W2)
- Chưa có mặt bằng thử đồ (W3)		 Chiến lược WO:
- Tuyển chọn nguồn hàng mẫu mã đẹp, giá tốt (W1O1)
- Lựa chọn nhà cung cấp đảm bảo 100% (W2W3O2O3)		 Chiến lược WT:
- Đẩy mạnh tiếp thị đưa sản phẩm đến gần khách hàng (W1T2, W2T1)
- Nhập thử mẫu, linh động đơn hàng theo tháng (W3T3)

4. Chiến lược STP

  • Phân khúc (Segmentation): Phân chia theo địa lý (toàn quốc, trọng tâm TP.HCM), độ tuổi và thu nhập (16 – 26 tuổi, thu nhập dưới 3 triệu đến 6 triệu đồng/tháng), tâm lý (thích sự đơn giản, thanh xuân, thoải mái) và hành vi (thích săn khuyến mãi, chuộng hàng chất lượng vừa túi tiền).
  • Thị trường mục tiêu (Targeting): Nữ giới từ 16 đến 26 tuổi tại TP.HCM (ưu tiên quận Thủ Đức và quận 12 để tối ưu chi phí vận chuyển/freeship).
  • Định vị (Positioning): Thời trang nữ phong cách trẻ trung, thanh lịch với mức giá tầm trung hợp lý; website thiết kế tinh tế với gam màu trắng chủ đạo; cam kết sử dụng 100% hình ảnh chụp thật.

Chương 3: Kế hoạch kinh doanh của Healing Boutique

Chương 3 chi tiết hóa phương án tổ chức vận hành, tiếp thị, nhân sự, kiểm soát rủi ro và dự toán tài chính.

1. Kế hoạch tiếp thị và nhân sự

  • Chiến lược tiếp thị (Marketing Mix): Kết hợp SEO website, xây dựng nội dung fanpage Facebook, chạy quảng cáo có trả phí (Facebook Ads và Google Ads). Chi phí tiếp thị được lập ngân sách cụ thể cho tháng 6/2019.
  • Cơ cấu nhân sự gọn nhẹ: Do quy mô khởi nghiệp online, 2 sáng lập viên trực tiếp phân công nhiệm vụ:
    • Phan Thị Xuân Quỳnh: Phụ trách phân phối (đề ra chiến lược tiếp cận, mở rộng đối tác, quản lý đơn hàng, cách thức giao hàng) và quảng cáo (lên kế hoạch marketing, khuyến mãi, quảng cáo).
    • Nguyễn Công Hồng Diễm: Phụ trách bán hàng (tiếp nhận order, tư vấn khách, viết bài, quản trị website/fanpage) và tài chính (tính toán chi phí đầu tư, dòng tiền hàng tháng, doanh số và lợi nhuận).

2. Kế hoạch quản trị rủi ro và tài chính

  • Quản trị rủi ro: Xây dựng phương pháp đo lường mức độ ảnh hưởng và khả năng xảy ra của các rủi ro (tồn kho, chậm giao hàng, sai lệch chất lượng nguồn hàng), đề ra các giải pháp khắc phục tạm thời và chiến lược phát triển bền vững.
  • Kế hoạch tài chính ban đầu:
    • Vốn chủ sở hữu ban đầu: 5.000.000 VNĐ.
    • Dự toán chi phí cố định, ngân sách quảng cáo và kế hoạch chi phí nhập hàng - doanh thu cho Quý II/2019 cùng các quý tiếp theo trong năm 2019.
    • Mục tiêu tài chính: Thu hồi toàn bộ vốn đầu tư và bắt đầu có lãi trong năm thứ 2; tái đầu tư mở rộng quy mô sau 1 năm hoạt động.

Chương 4: Đặc tả thiết kế hệ thống công nghệ thông tin của Healing Boutique

Chương 4 tập trung vào việc thiết kế cấu trúc kỹ thuật và hiện thực hóa hệ thống thương mại điện tử phục vụ hoạt động bán hàng trực tuyến.

  • Thông số kỹ thuật hệ thống: Thiết lập môi trường vận hành trên nền tảng máy chủ lưu trữ (Hosting Provider) quản lý qua cPanel, cấu hình tên miền healingboutiquee.com, tích hợp địa chỉ IP, Name Servers và cài đặt chứng chỉ bảo mật SSL.
  • Đặc tả chức năng nghiệp vụ: Xây dựng chi tiết quy trình xử lý đơn hàng gồm: quy trình bán hàng, quy trình mua hàng qua giỏ hàng, quy trình thanh toán, quy trình đổi trả hàng, quy trình giao nhận và quy trình gửi email tự động xác nhận đơn hàng qua Gmail cá nhân.
  • Đặc tả phi chức năng: Phân quyền người dùng (Quản trị viên và Khách hàng), tối ưu giao diện bố cục website thân thiện trên máy tính và thiết bị di động, kiểm tra điểm đánh giá tốc độ tải trang (PageSpeed).
  • Mô hình hóa hệ thống: Xây dựng đầy đủ sơ đồ Use Case chung, sơ đồ Class Diagram, sơ đồ ER Diagram thể hiện cấu trúc cơ sở dữ liệu và các sơ đồ tuần tự (Sequence Diagram) cho chức năng đăng ký, mua hàng, thanh toán và đánh giá dịch vụ.
  • Đo lường và đánh giá hiệu quả tiếp thị số: Tích hợp công cụ Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập; thiết lập và thống kê kết quả chạy Google Ads (từ khóa mục tiêu như "thời trang nữ") và Facebook Ads trên Fanpage "Healing".

Thiết kế và triển khai

Hệ thống công nghệ thông tin của Healing Boutique được thiết kế và triển khai đồng bộ nhằm đáp ứng đầy đủ chu trình mua bán hàng trực tuyến:

[Khách hàng] ---> [Front-end Website] ---> [Hệ thống Web Server/cPanel/SSL]
                          |                             |
                          v                             v
                 [Quy trình xử lý]            [Cơ sở dữ liệu SQL/PHP]
              (Xem, Mua, Thanh toán, Đổi trả)
                          |
                          v
        [Google Analytics / Email xác nhận / Ads]

1. Kiến trúc kỹ thuật và công nghệ

  • Ngôn ngữ lập trình & Cơ sở dữ liệu: Hệ thống Back-end sử dụng ngôn ngữ PHP kết hợp cơ sở dữ liệu quan hệ truy vấn bằng SQL; Front-end xây dựng giao diện tương tác người dùng tối giản trên nền màu trắng.
  • Hạ tầng mạng & Bảo mật: Máy chủ được quản lý thông qua giao diện cPanel, cấu hình tên miền riêng, hệ thống Name Servers, địa chỉ IP và mã hóa đường truyền bằng chứng chỉ bảo mật SSL.
  • Tích hợp bên thứ ba: Tích hợp dịch vụ gửi thông báo đơn hàng qua Gmail, công cụ đo lường Google Analytics, công cụ tiếp thị Google Ads và Facebook Ads.

2. Mô hình hóa phần mềm

  • Tác nhân hệ thống: Phân quyền rõ rệt giữa hai nhóm tác nhân:
    • Khách hàng (Vãng lai và Thành viên): Tìm kiếm, xem sản phẩm, đăng ký/đăng nhập tài khoản, thêm vào giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán, theo dõi lịch sử đơn và yêu cầu đổi trả.
    • Quản trị viên (Admin): Đăng nhập trang quản trị, quản lý người dùng, quản trị danh mục sản phẩm, duyệt và xử lý trạng thái đơn hàng, cấu hình hệ thống sao lưu dữ liệu.
  • Biểu đồ hệ thống: Triển khai sơ đồ Use Case tổng quát, sơ đồ cấu trúc lớp (Class Diagram) và sơ đồ thực thể liên kết (ER Diagram) phục vụ lưu trữ dữ liệu người dùng, giỏ hàng, sản phẩm và hóa đơn.

3. Các quy trình nghiệp vụ cốt lõi

  1. Quy trình mua hàng trực tuyến: Khách hàng xem sản phẩm -> Chọn mua -> Kiểm tra trang giỏ hàng -> Nhập thông tin cá nhân -> Lựa chọn phương thức vận chuyển -> Chọn phương thức thanh toán -> Hệ thống xác nhận đơn -> Gửi email xác nhận về Gmail và lưu vào trang lịch sử đơn hàng.
  2. Quy trình thanh toán: Hỗ trợ thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.
  3. Quy trình đổi trả: Khách hàng tra cứu đơn tại trang sản phẩm đã mua -> Gửi yêu cầu tại trang hàng hóa trả lại -> Hệ thống tiếp nhận và xử lý.
  4. Quy trình tiếp thị số (Google Ads & Facebook Ads): Đăng nhập tài khoản -> Thiết lập mục tiêu chiến dịch -> Mô tả doanh nghiệp/fanpage -> Khoanh vùng đối tượng -> Chọn bộ từ khóa -> Viết mẫu quảng cáo và chèn hình ảnh -> Thiết lập ngân sách và thời gian -> Hoàn tất kích hoạt và theo dõi qua Google Analytics.

Kết quả và đóng góp

Kết quả chính đạt được

  • Về mặt công nghệ: Xây dựng và đưa vào vận hành thành công website thương mại điện tử healingboutiquee.com có đầy đủ các tính năng duyệt danh mục, giỏ hàng, quản lý đơn hàng và giao diện tương thích tốt trên cả máy tính lẫn thiết bị di động (được kiểm chứng qua công cụ đo tốc độ tải trang).
  • Về mặt tiếp thị số: Triển khai thành công các chiến dịch Google Ads và Facebook Ads; đưa website vào nhóm thứ hạng cao khi tìm kiếm từ khóa ngành ("thời trang nữ"); fanpage Facebook ghi nhận lượt like và theo dõi ổn định.
  • Về mặt kinh doanh thực tế: Triển khai bán hàng thử nghiệm trên cả hai kênh Website và Fanpage, hoàn thành tiếp nhận và xử lý các đơn hàng thực tế của khách hàng trong giai đoạn thử nghiệm (Quý II/2019).

Giải pháp và đóng góp của đề tài

  • Đưa ra mô hình mẫu về việc ứng dụng kết hợp giữa phân tích thị trường kinh doanh (PESTLE, Porter, SWOT, STP) với kỹ thuật thiết kế hệ thống thông tin (UML, ERD, PHP, SQL) cho một dự án khởi nghiệp quy mô nhỏ của sinh viên ngành Thương mại điện tử.
  • Đề xuất giải pháp bán hàng thời trang online dựa trên hình ảnh tự chụp 100%, giải quyết triệt để rào cản tâm lý sợ hàng không giống ảnh của người tiêu dùng trực tuyến.
  • Tối ưu hóa chi phí vận hành bằng cách tinh gọn bộ máy nhân sự (2 người kiêm nhiệm) và chính sách phân phối linh hoạt (freeship khu vực gần, giao trực tiếp từ nguồn cho đơn tỉnh).

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế được ghi nhận

  • Nguồn vốn ban đầu còn hạn chế (5.000.000 VNĐ), dẫn đến chưa thể nhập số lượng lớn sản phẩm mẫu hay đa dạng hóa mạnh mẽ danh mục phụ kiện ngay từ đầu.
  • Quy mô nhân sự nhỏ (2 thành viên) phải kiêm nhiệm toàn bộ các khâu từ marketing, kỹ thuật web, tư vấn bán hàng đến giao vận, gây áp lực trong quá trình vận hành đồng thời.
  • Chưa có cửa hàng vật lý (showroom) khiến khách hàng không thể trực tiếp đến thử và trải nghiệm sản phẩm.
  • Mức độ thâm nhập thị trường còn phụ thuộc vào các nền tảng quảng cáo trả phí (Facebook, Google).

Hướng phát triển tiếp

  • Mở rộng quan hệ hợp tác với nhiều nhà cung ứng để đa dạng hóa kiểu dáng và đàm phán mức giá nhập hàng tốt hơn.
  • Tiến tới mục tiêu tự thiết kế và gia công sản xuất trang phục riêng cho Healing Boutique thay vì chỉ nhập sỉ từ các đại lý.
  • Tích hợp thêm các cổng thanh toán điện tử tự động trên website nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm không tiền mặt.
  • Mở rộng quy mô đội ngũ cộng tác viên bán hàng để gia tăng độ phủ sóng trên toàn quốc sau năm đầu tiên hoạt động.

Giá trị tham khảo

Báo cáo đồ án tốt nghiệp này mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho:

  • Sinh viên ngành Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin quản lý: Học hỏi phương pháp kết hợp đồng bộ giữa lập kế hoạch kinh doanh và thiết kế kỹ thuật website bán hàng hoàn chỉnh từ A-Z.
  • Các cá nhân, nhóm khởi nghiệp thời trang nhỏ: Tham khảo cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát hành vi tiêu dùng, phương pháp phân bổ chi phí, quy trình quản trị rủi ro và các bước thiết lập chiến dịch Google Ads, Facebook Ads trên thực tế.
  • Người nghiên cứu thiết kế hệ thống e-commerce: Tham khảo tài liệu đặc tả chức năng, sơ đồ Use Case, Class Diagram và quy trình xử lý đơn hàng/đổi trả trực tuyến.

Câu hỏi thường gặp

1. Dự án Healing Boutique có mức vốn đầu tư ban đầu là bao nhiêu và nhân sự được phân bổ ra sao?

Dự án có số vốn chủ sở hữu ban đầu là 5.000.000 VNĐ. Cơ cấu nhân sự gồm 2 sáng lập viên: Phan Thị Xuân Quỳnh (phụ trách mở rộng thị trường, giao nhận, quản lý đơn hàng và chiến dịch quảng cáo) và Nguyễn Công Hồng Diễm (phụ trách bán hàng, chăm sóc khách hàng, viết bài fanpage/website và quản lý thu chi tài chính).

2. Kết quả khảo sát 100 đối tượng khách hàng nữ tại TP.HCM chỉ ra những đặc điểm tiêu dùng nào nổi bật?

Kết quả cho thấy 45% là sinh viên, 71% trong độ tuổi 16 – 26 và 58% chi tiêu dưới 3 triệu đồng/tháng. 63% người tham gia chỉ mua sắm khi thực sự cần thiết hoặc có khuyến mãi với mức chi phổ biến dưới 500.000 VNĐ/lần. Có 67% ưa chuộng đầm váy họa tiết đi chơi và đặt trọng tâm cao nhất vào giá cả, chất lượng thực tế cùng độ chân thật của hình ảnh.

3. Website của Healing Boutique được xây dựng trên nền tảng kỹ thuật và sơ đồ thiết kế nào?

Website sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP, cơ sở dữ liệu SQL, quản lý hosting trên cPanel, tích hợp tên miền riêng và chứng chỉ bảo mật SSL. Về mặt thiết kế hệ thống, tác giả sử dụng các sơ đồ chuẩn UML bao gồm sơ đồ Use Case chung, sơ đồ lớp (Class Diagram), sơ đồ tuần tự (Sequence Diagram) và sơ đồ quan hệ thực thể (ER Diagram).

4. Điểm khác biệt cốt lõi trong định vị của Healing Boutique so với các đối thủ như Miều Fashionista hay Hen's House là gì?

Healing Boutique tập trung vào phong cách thời trang trẻ trung, tươi tắn với mức giá tầm trung; toàn bộ hình ảnh sản phẩm đều do shop tự chụp 100% để đảm bảo tính chân thật; tối ưu chi phí vận hành bằng mô hình thuần trực tuyến nhằm đem lại mức giá cạnh tranh và chính sách miễn phí giao hàng tại khu vực Thủ Đức và Quận 12.

Kết luận

Đồ án tốt nghiệp của nhóm tác giả Phan Thị Xuân Quỳnh và Nguyễn Công Hồng Diễm tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM đã hoàn thành xuất sắc mục tiêu xây dựng kế hoạch kinh doanh và thiết lập hệ thống website thương mại điện tử hoàn chỉnh cho thương hiệu thời trang Healing Boutique. Công trình thể hiện sự kết hợp chặt chẽ giữa các mô hình phân tích kinh tế kinh điển (PESTLE, Porter, SWOT, STP, 4P) với phương pháp phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tượng hiện đại. Kết quả thử nghiệm thực tế trên cả hai kênh Website và Fanpage đã chứng minh tính khả thi, tạo tiền đề vững chắc cho việc phát triển mô hình kinh doanh thời trang trực tuyến trong thực tiễn.