Nghiên cứu về chất lượng viên chức tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương, Thành phố Hồ Chí Minh

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu quản lý công chất lượng viên chức khối phòng ban tại bệnh viện nguyễn tri phương thành phố hồ chí, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Người hướng dẫn: TS. Trần Trí Trinh
• Trường học: Học viện Hành chính Quốc gia
• Chuyên ngành: Quản lý công
• Đề tài: Chất lượng viên chức khối phòng, ban tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương, Thành phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Chất Lượng Viên Chức Bệnh Viện Nguyễn Tri Phương

Bài viết này tập trung phân tích chất lượng viên chức khối phòng, ban tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương, TP.HCM. Đây là một vấn đề cấp thiết trong bối cảnh cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả hoạt động của các đơn vị sự nghiệp công lập. Chất lượng đội ngũ viên chức ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ y tế cung cấp cho người dân. Việc đánh giá và nâng cao chất lượng này đòi hỏi sự quan tâm toàn diện từ lãnh đạo bệnh viện đến từng viên chức. Mục tiêu là xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội. Luận văn của Nguyễn Bá Trọng năm 2023 là một nguồn tài liệu quan trọng cho việc nghiên cứu này.

1.1. Khái niệm về viên chức khối phòng ban bệnh viện công

Viên chức khối phòng, ban trong bệnh viện công là những người làm việc theo chế độ hợp đồng làm việc, được tuyển dụng vào các vị trí chuyên môn, nghiệp vụ, thừa hành, phục vụ trong các phòng, ban chức năng của bệnh viện. Họ không trực tiếp tham gia khám chữa bệnh (KCB) như bác sĩ, điều dưỡng, mà đảm nhận vai trò quản lý, hành chính, hỗ trợ chuyên môn. Viên chức cần có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp với vị trí công việc, đáp ứng các tiêu chuẩn về phẩm chất đạo đức, thái độ phục vụ và năng lực thực hiện nhiệm vụ được giao. Theo nghiên cứu của Nguyễn Bá Trọng, đây là lực lượng quan trọng đảm bảo hoạt động hiệu quả của bệnh viện.

1.2. Tầm quan trọng của chất lượng viên chức trong bệnh viện

Chất lượng viên chức khối phòng, ban ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của bệnh viện. Một đội ngũ viên chức có năng lực, tinh thần trách nhiệm cao sẽ giúp bệnh viện vận hành trơn tru, giảm thiểu sai sót, nâng cao chất lượng dịch vụ. Ngược lại, nếu chất lượng viên chức thấp, bệnh viện có thể gặp nhiều khó khăn trong quản lý, điều hành, gây ảnh hưởng đến uy tín và sự hài lòng của người bệnh. Theo Thang Văn Phúc và Nguyễn Minh Phương (2005), xây dựng đội ngũ viên chức chất lượng là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh của tổ chức.

II. Thực Trạng Chất Lượng Viên Chức Tại Bệnh Viện Hiện Nay

Hiện trạng chất lượng viên chức tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương có nhiều điểm đáng ghi nhận, tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Về điểm mạnh, đội ngũ viên chức có trình độ chuyên môn ngày càng được nâng cao, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ tốt. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận viên chức chưa đáp ứng được yêu cầu về kỹ năng tin học, ngoại ngữ, khả năng làm việc nhóm. Ngoài ra, áp lực công việc ngày càng tăng cũng ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của một số viên chức. Việc đánh giá đúng thực trạng này là cơ sở quan trọng để đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng.

2.1. Đánh giá trình độ chuyên môn và kỹ năng của viên chức

Trình độ chuyên môn của viên chức khối phòng, ban tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương có sự khác biệt giữa các phòng, ban. Một số bộ phận có đội ngũ viên chức được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm làm việc lâu năm, trong khi một số bộ phận khác còn thiếu nhân lực có trình độ chuyên sâu. Kỹ năng tin học, ngoại ngữ cũng là một hạn chế của một số viên chức. Điều này ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận thông tin, ứng dụng công nghệ vào công việc. Cần có các chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp để nâng cao trình độ và kỹ năng cho viên chức.

2.2. Phân tích thái độ làm việc và tinh thần trách nhiệm

Nhìn chung, viên chức khối phòng, ban tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương có thái độ làm việc nghiêm túc, có tinh thần trách nhiệm cao. Tuy nhiên, vẫn còn một số trường hợp viên chức chưa thực sự tận tâm với công việc, chưa chủ động giải quyết vấn đề. Áp lực công việc, môi trường làm việc cũng ảnh hưởng đến thái độ làm việc của viên chức. Cần có các biện pháp động viên, khuyến khích, tạo động lực làm việc cho viên chức để nâng cao tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ.

2.3. Những tồn tại và nguyên nhân hạn chế chất lượng viên chức

Các tồn tại về chất lượng viên chức tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương bao gồm: kỹ năng tin học, ngoại ngữ còn hạn chế; khả năng làm việc nhóm chưa cao; thiếu kiến thức về quản lý chất lượng; áp lực công việc lớn. Nguyên nhân chủ yếu là do: chương trình đào tạo, bồi dưỡng chưa đáp ứng nhu cầu thực tế; công tác đánh giá viên chức còn hình thức; chế độ đãi ngộ chưa thỏa đáng. Theo Bùi Đình Phong (2006), cần có sự đổi mới toàn diện trong công tác cán bộ để khắc phục những hạn chế này.

III. Cách Nâng Cao Chất Lượng Viên Chức Bệnh Viện TP

Nâng cao chất lượng viên chức khối phòng, ban tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương đòi hỏi một hệ thống giải pháp đồng bộ, từ việc tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng đến đánh giá, khen thưởng. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa lãnh đạo bệnh viện, các phòng, ban chức năng và từng viên chức. Mục tiêu là xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội. Các giải pháp cần tập trung vào việc nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ.

3.1. Đổi mới công tác tuyển dụng viên chức bệnh viện

Công tác tuyển dụng viên chức cần được đổi mới theo hướng công khai, minh bạch, cạnh tranh. Tiêu chí tuyển dụng cần dựa trên năng lực thực tế, phẩm chất đạo đức, thái độ phục vụ. Cần có các hình thức thi tuyển, phỏng vấn phù hợp để đánh giá chính xác năng lực của ứng viên. Ưu tiên tuyển dụng những người có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế, có tinh thần trách nhiệm cao. Quán triệt tư tưởng Hồ Chí Minh về nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ là vô cùng cần thiết.

3.2. Tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ cho viên chức

Cần xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng dài hạn và ngắn hạn cho viên chức. Chương trình đào tạo cần được thiết kế phù hợp với nhu cầu thực tế của từng vị trí công việc. Nội dung đào tạo cần tập trung vào việc nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng tin học, ngoại ngữ, kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp. Cần có các hình thức đào tạo đa dạng, như đào tạo tại chỗ, đào tạo trực tuyến, đào tạo theo chuyên đề. Theo Nguyễn Minh Tuấn (2012), tiếp tục đồng bộ đổi mới công tác cán bộ là yếu tố quyết định.

3.3. Hoàn thiện hệ thống đánh giá chất lượng viên chức bệnh viện

Hệ thống đánh giá viên chức cần được hoàn thiện theo hướng khách quan, công bằng, minh bạch. Tiêu chí đánh giá cần dựa trên kết quả thực hiện công việc, thái độ làm việc, tinh thần trách nhiệm. Cần có sự tham gia đánh giá của nhiều bên, như lãnh đạo phòng, ban, đồng nghiệp, người bệnh. Kết quả đánh giá cần được sử dụng làm căn cứ để xét nâng lương, bổ nhiệm, khen thưởng. Cần có cơ chế phản hồi thông tin cho viên chức để họ biết được điểm mạnh, điểm yếu của mình và có kế hoạch cải thiện.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn và Kết Quả Nghiên Cứu Chất Lượng

Nghiên cứu về chất lượng viên chức tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương có ý nghĩa thực tiễn quan trọng. Kết quả nghiên cứu là cơ sở để lãnh đạo bệnh viện đưa ra các quyết định quản lý phù hợp, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bệnh viện. Các giải pháp đề xuất trong nghiên cứu có thể được áp dụng vào thực tế để cải thiện chất lượng đội ngũ viên chức, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội. Cần có sự theo dõi, đánh giá hiệu quả của các giải pháp sau khi triển khai để có những điều chỉnh phù hợp.

4.1. Triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng tại bệnh viện

Việc triển khai các giải pháp cần được thực hiện một cách bài bản, có kế hoạch. Cần có sự phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng phòng, ban chức năng. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận liên quan. Cần có sự tham gia của từng viên chức vào quá trình triển khai. Cần có sự giám sát, đánh giá thường xuyên để đảm bảo tiến độ và hiệu quả của việc triển khai. Tăng cường công tác giáo dục chính trị tư tưởng cho viên chức là rất quan trọng.

4.2. Đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã triển khai

Việc đánh giá hiệu quả cần được thực hiện một cách khách quan, công bằng, minh bạch. Cần có các tiêu chí đánh giá cụ thể, rõ ràng. Cần có sự tham gia đánh giá của nhiều bên, như lãnh đạo bệnh viện, các phòng, ban chức năng, viên chức, người bệnh. Kết quả đánh giá cần được sử dụng làm căn cứ để điều chỉnh, bổ sung các giải pháp cho phù hợp. Tạo môi trường làm việc thân thiện, hợp tác là một yếu tố quan trọng.

V. Kết Luận và Tương Lai Chất Lượng Viên Chức Y Tế

Nâng cao chất lượng viên chức khối phòng, ban tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng của tất cả các bên liên quan. Trong tương lai, với sự phát triển của khoa học công nghệ, yêu cầu về trình độ, kỹ năng của viên chức sẽ ngày càng cao. Do đó, cần có sự đầu tư mạnh mẽ vào công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân.

5.1. Những bài học kinh nghiệm từ quá trình nghiên cứu

Quá trình nghiên cứu về chất lượng viên chức tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương đã rút ra được nhiều bài học kinh nghiệm quý báu. Đó là: cần có sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của lãnh đạo bệnh viện; cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng, ban chức năng; cần có sự tham gia tích cực của từng viên chức; cần có sự đánh giá khách quan, công bằng, minh bạch; cần có sự điều chỉnh, bổ sung các giải pháp cho phù hợp. Giải pháp nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cũng là một yếu tố then chốt.

5.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo về viên chức trong ngành y

Trong tương lai, cần có các nghiên cứu sâu hơn về chất lượng viên chức trong ngành y tế, tập trung vào các vấn đề như: đánh giá tác động của công nghệ thông tin đến hiệu quả làm việc của viên chức; xây dựng hệ thống đánh giá năng lực viên chức dựa trên tiêu chuẩn quốc tế; nghiên cứu các mô hình quản lý nhân sự tiên tiến để áp dụng vào ngành y tế. Cần có sự hợp tác giữa các nhà khoa học, nhà quản lý, các bệnh viện để thực hiện các nghiên cứu này. Nâng cao chất lượng viên chức phải gắn liền với định hướng của Đảng và Nhà nước.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của cải cách hành chính (CCHC) là xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và viên chức. Kế hoạch tổng thể CCHC Nhà nước 2021 - 2030 nêu rõ: "Cải cách thể chế, trước hết là xây dựng và hoàn thiện thể chế của bộ máy quản lý nhà nước hành chính, nâng cao chất lượng, hiệu quả của việc thực thi công vụ và xây dựng bộ máy hành chính hiện đại, gọn nhẹ, có chất lượng; trong đó chú trọng đến cải cách chế độ tiền lương; xây dựng và triển khai chính phủ điện tử, chính quyền thông minh". Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15 tháng 7 năm 2021 của Chính phủ đề ra mục tiêu: "Xây dựng được đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có cơ cấu hợp lý, đáp ứng tiêu chuẩn chức danh, vị trí việc làm và khung năng lực theo quy định" [5].

Vì lẽ này, việc mỗi tổ chức dịch vụ công vận hành có hiệu quả, có chất lượng hay là không còn bị tác động nhiều bởi năng lực và thái độ làm việc của viên chức. Để đẩy mạnh hoạt động của mỗi đơn vị sự nghiệp công, trước hết cần chú trọng đến vấn đề bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ, năng lực, phẩm chất và thái độ của đội ngũ viên chức trong quá trình thực thi nhiệm vụ. Đối với ngành y tế là một ngành nghề gần gũi, có mối quan hệ gắn bó máu thịt với nhân dân, có trách nhiệm chăm sóc sức khỏe nhân dân, tác động trực tiếp lên sức khỏe và điều kiện sống của nhân dân. Vì vậy, việc nâng cao chất lượng viên chức trong ngành y tế trở nên bức thiết.

Thực tế cho thấy, chất lượng chuyên môn và y đức của đội ngũ viên chức ngành y tế nước ta ngày một nâng cao; đã góp phần nâng cao hiệu quả trong thực hiện công tác khám chữa bệnh (KCB) và chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Tuy nhiên, vẫn còn c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 2 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a 9 b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 7 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 8 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 nhiều bất cập về chất lượng viên chức; chưa đáp ứng được nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Trong vài năm trở lại đây, đội ngũ viên chức khối phòng, ban tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương đã có nhiều bước tiến rõ rệt cả về số lượng lẫn chất lượng như số lượng viên chức tăng lên và cải tiến rõ rệt cả về trình độ chuyên môn theo bằng cấp lẫn kinh nghiệm nghề nghiệp, kỹ năng thực hiện công việc. Tuy nhiên, trước điều kiện kinh tế - xã hội (KT - XH) thay đổi nhanh, yêu cầu CCHC ngày càng mạnh mẽ, việc tinh giản biên chế để nâng cao chất lượng công việc trong từng cơ quan hành chính Nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập (ĐVSNCL) thì các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng thực hành công việc trong các phòng, ban tại bệnh viện công lập cũng ngày một nâng cao; nhiều người không thích ứng kịp, ban đầu xuất hiện nhiều bất cập như thiếu hụt kiến thức, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong thực hiện công việc, không theo kịp yêu cầu công việc do số lượng công việc/người tăng thêm (đối với một số chức danh công việc đã được tinh giảm biên chế), khối lượng công việc tăng dần khiến nhiều người có áp lực lớn trong công việc.

Từ đó, tác động tiêu cực lên hiệu quả công việc chung của bệnh viện công lập. Trước thực trạng chất lượng viên chức khối phòng, ban ở Bệnh viện Nguyễn Tri Phương nói riêng, của bệnh viện công lập nói chung hiện nay còn chưa thể phục vụ được theo những yêu cầu đòi hỏi ngày một cao của công việc. Vì thế, việc nâng cao chất lượng viên chức khối phòng, ban tại bệnh viện công lập là một yêu cầu cấp thiết đề ra đối với ngành y tế nói chung và đối với Bệnh viện Nguyễn Tri Phương nói riêng. Chính vì lý do nêu trên, học viên chọn đề tài “Chất lượng viên chức khối phòng, ban tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương, Thành phố Hồ Chí Minh” làm đề tài luận văn thạc sỹ Quản lý công.

c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 3 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a 9 b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 7 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 8 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến luận văn Chất lượng viên chức là vấn đề hết sức cần thiết đối với việc quản lý nguồn nhân lực (NNL) hiện nay; theo đó vấn đề trên được sự quan tâm nghiên cứu của nhiều chuyên gia, nhà nghiên cứu và đã xuất hiện trong nhiều công trình nghiên cứu, sách báo, luận văn. Cho đến nay đã có những nghiên cứu khoa học tiêu biểu như: - Nguyễn Phú Trọng và Trần Xuân Sầm (2001), Cơ sở khoa học của việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ trong thời kỳ công nghiệp hóa (CNH) và hiện thị hóa (HĐH) đất nước, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia, Hà Nội đã phân tích bốn điểm chính: Cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ Nhà nước thời kỳ CNH, HĐH đất nước; thực tiễn phát triển đội ngũ cán bộ và công tác cán bộ trong suốt lịch sử Đảng Việt Nam và một số nước trên thế giới; tình hình biên chế hiện tại và chính sách biên chế áp dụng; quan điểm và phương pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, trong đó có công chức theo yêu cầu của quá trình CNH, HĐH đất nước và hội nhập kinh tế quốc tế. - Thang Văn Phúc và Nguyễn Minh Phương (2005), Cơ sở lý luận và thực tiễn về xây dựng đội ngũ công chức, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.

Các tác giả đã làm nổi bật những cơ sở lý luận về cấu tạo đội ngũ chấp hành công chức. Các tác giả đã giới thiệu khái quát về đội ngũ cán bộ, công chức nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam hiện nay. - Thang Văn Phúc và Nguyễn Minh Phương (2004), “Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu của dân, do dân, vì dân trong Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa”, Nxb Chính trị quốc gia. Các học giả đã phân tích một cách có hệ thống triết học Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, lý luận của Đảng Cộng sản Việt Nam, phân tích thực trạng, ý nghĩa và yêu cầu lựa chọn, phát triển của chúng.