Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài. Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về quy trình tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp. Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec 8 Luan van CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 2. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản 2.1 Khái niệmnhân lực.
*Theo khía cạnh cá nhân con người: Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người trong tổ chức, doanh nghiệp có thể bao gồm thể lưc và trí lực. Về mặt thể lực, thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khỏe của con người, mức sống thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế, tuổi tác, thời gian công tác, giới tính,… Trong hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp việc tận dụng vào các tiềm năng về thể lực thường được tập trung chú ý và không lãng quên. Về mặt trí lực, con người bao gồm tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách,. Trí lực con người ở mức mới mẻ chưa bao giờ cạn kiệt, vì đây là kho tàng còn nhiều bí ẩn trong mỗi con người (bao gồm cả ý thức của người lao động).
* Theo khía cạnh xã hội Nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp quản lí, sử dụng và trả công. Khi đó, nhân lực của tổ chức doanh nghiệp được phản ánh thông quá số lượng, chất lượng và cơ cấu ở từng thời kì nhất định. Nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp được hiểu là tổng hòa về thể lực và trí lực tồn tại ở những người lao động trong tổ chức/doanh nghiệp, trong đó bao gồm toàn bộ các năng lực cốt lõi để thực hiện có hiệu quả mục tiêu và chiến luwocj kinh doanh đã xác định. Khái niệm quản trị nhân lực Có nhiều cách hiểu về quản trị nhân, khái niệm của quản trị nhân lực có thể được trình bày dưới nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào hướng tiếp cận của từng tác giả như: Theo Trần Kim Dung (2013) thì “Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và các hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo – phát triển và duy trì nguồn nhân lực của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên”.
Theo Nguyễn Hữu Thân (2008) thì “Quản trị tài nguyên nhân lực là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, 9 Luan van động viên và tạo ra mọi điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức”. Với cách tiếp cận này tác giả đi sâu vào các hoạt động tác nghiệp chính của quản trị nhân lực như hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân lực. Đồng thời khẳng định nhân lực là một trong những tài nguyên của tổ chức. Trong khóa luận tác giả sử dụng cách tiếp cận của Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2011): “Quản trị nhân lực là tổng thể những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp”.
Về cơ bản quản trị nhân lực là một lĩnh vực cụ thể của quản trị nó được thực hiện trong mối quan hệ chặt chẽ với các lĩnh vực khác như: quản trị chiến lược, quản trị bán hàng, mua hàng, quản trị tài chính… Và quản trị nhân lực đòi hỏi tính nghệ thuật cao. Khái niệm tuyển dụng nhân lực Có nhiều khái niệm khác nhau về tuyển dụng nhân lực: Theo Nguyễn Thanh Hội (2010): “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúng người để thỏa mãn nhu cầu lao động bổ và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có”. Theo Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011): “Tuyển dụng là quá trình lựa chọn các nhân tố có đủ điều kiện cần thiết để đảm nhận các công việc trong tổ chức”. Theo Nguyễn Ngọc quân, Nguyễn Vân Điềm (2007): “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn những nguồn khác nhau, những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển” Từ các khái niệm kể trên em rút ra cách hiểu một cách tổng quát nhất : “Tuyển dụng nhân lực là một quá trình thu hút, tìm kiếm nhân lực từ các nguồn khác nhau và lựa chọn nhân lực phù hợp với yêu cầu vị trí công việc tuyển dụng để thỏa mãn nhu cầu sử dụng cùa doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp”.
Nội dung nghiên cứu về quy trình tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Quy trình tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp thường được thực hiện theo các bước cơ bản sau bao gồm: (xem hình 2.1) 10 Luan van Nguồn: Kết quả nghiên cứu của sinh viên Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp 2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2. Xác định nhu cầu và mục tiêu tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Mục đích: Nhằm xác định nhu cầu nhân lực cần tuyển về số lượng, chất lượng, cơ cấu và thời điểm nhằm đáp ứng yêu cầu công việc, đảm bảo cho hoạt động trong hiện tại và tương lai của doanh nghiệp. Nội dung: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực bao gồm các nội dung sau: Căn cứ xác định nhu cầu tuyển dụng: căn cứ xác định nhua cầu nhân lực của doanh nghiệp bao gồm: Thực trạng đội ngũ nhân lực hiện có, yêu cầu công việc, nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp. Phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng: Có nhiều phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng trong đó có thể kể đến 1 vài phương pháp sau:Phương pháp phân tích xu hướng,phương pháp Delphin, phương pháp tỷ suất nhân quả.
Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng: Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng nhằm đảm bảo tính nhất quán trong quá trình tuyển dụng, cung cấp thông tin tuyển dụng rõ ràng và thuyết phục. Là cơ sở cho hội đồng tuyển dụng đánh giá và xác định mức độ phù hợp của ứng viên với vị trí công việc tuyển dụng. Tiêu chuẩn tuyển dụng được xác định 11 Luan van dựa trên bản mô tả và bản tiêu chuẩn công việc. Tiêu chuẩn tuyển dụng thường bao gồm những nội dung chính như: kiến thức, kỹ năng, thái độ, đặc điểm cá nhân,… Xác định mục tiêu tuyển dụng: Mục tiêu tổng quát của tuyển dụng nhân lực là bù đắp sự thiếu hụt nhân lực.
Ngoài ra, mục tiêu của tuyển dụng nhân lực còn là xây dựng thương hiệu, hình ảnh của doanh nghiệp; củng cố thay đổi văn hóa; thiết lập củng cố các quan hệ xã hội, tái cấu trúc nhân lực. Mục tiêu cụ thể của tuyển dụng nhân lực: tuyển cho vị trí nào, bao nhiêu người, tuyển như thế nào,.2 Xây dựng chính sách tuyển dụng nhân lực Các nội dung xây dựng chính sách tuyển dụng bao gồm: Xác định căn cứ xây dựng chính sách, xác định đối tượng áp dụng, xác định phạm vi áp dụng, thiết lập quy trình tổng quát, xác định cam kết và giá trị cốt lõi của quy trình tuyển dụng, xây dựng điều khoản thi hành. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng chi tiết Mục đích: Xuất phát từ nhu cầu tuyển dụng ở mỗi giai đoạn, cần thiết phải xác định được phương án truyền thông và tuyển mộ cho nhu cầu xác định gắn với giai đoạn đó để truyền tải tốt nhất nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp đến thị trường lao động. Từ đó thu hút ứng viên đến với doanh nghiệp.
Nội dung: Nội dung của xây dựng kế hoạch tuyển dụng chi tiết bao gồm: Xác định phương án truyền thông và tuyển mộ, xác định phương pháp tuyển dụng, thành lập hội đồng tuyển dụng, xác định thời gian và địa điểm tiến hành tuyển dụng. Tuyển mộ nhân lực Mục đích: Tuyển mộ nhân lực nhằm thu hút những ứng viên có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm tại doanh nghiệp. Nội dung: Tuyển mộ nhân lực bao gồm các nội dung chính và thường được thực hiện theo quy trình (xem hình 2.1) Doanh nghiệp có thể tuyển mộ nhân lực từ 2 nguồn cơ bản: Nguồn bên trong doanh nghiệp và nguồn bên ngoài doanh nghiệp.1 Lựa chọn các phương pháp tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên Tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên từ các cơ quan tuyển dụng; tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên từ cơ sở đào tạo; tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên từ sự giới thiệu của người quen nhằm đảm bảo cho ứng viên; tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên thông qua phương tiện truyền thông.3 Thông báo tuyển dụng nhân lực Mục đích của thông báo tuyển dụng là thu hút được nhiều ứng viên từ các nguồn tuyển dụng khác nhau giúp cho việc lựa chọn thuận lợi và đạt kết quả mong muốn.Thông báo tuyển dụng cần cung cấp đầy đủ, rõ ràng và chi tiết các thông tin về: tên và địa chỉ của doanh nghiệp, cách thức liên hệ, nội dung công việc, tiêu chuẩn công việc, các loại hồ sơ, thời gian. Tuyển chọn nhân lực Mục đích: Tuyển chọn nhân lực nhằm đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra.
Nội dung: Tuyển chọn nhân lực bao gồm các nội dung chính: thu nhận và xử lý hồ sơ, thi tuyển, phỏng vấn, đánh giá ứng viên và quyết định tuyển dụng. Tuyển chọn nhân lực được thực hiện theo các bước sau: Đánh giá ứng viên và quyết định tuyển dụng Đánh giá ứng viên Mục đích: Đánh giá ứng viên một cách chính xác và khách quan trên tất cả các mặt. Có 2 phương pháp có thể sử dụng để đánh giá ứng viên là: Phương pháp đánh giá đơn giản: Là phương pháp dựa trên kinh nghiệm trực giác của người đánh giá khi tiếp xúc với các ứng viên. Phương pháp thang điểm: Là phương pháp cho điểm theo từng tiêu thức để lựa chọn các ứng viên thích hợp.