CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TM & DV TÂN HIỆP PHÁT 1. Giới thiệu tổng quan về công ty Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại – Dịch vụ Tân Hiệp Phát Tên quốc tế: TAN HIEP PHAT TRADING - SERVICE COMPANY LIMITED Tên viết tắt: THP GROUP Địa chỉ: 219 Đại lộ Bình Dương, Thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương Mã số thuế: 0301387752 Điện thoại: 0898 760 066 Email: info@thp.vn Ngày hoạt động: 15/10/1994 Logo của công ty: Hình 1.1 Logo công ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát (Nguồn: Khối nhân sự) 1. Lịch sử hình thành và phát triển Ngày 15/10/1994 là sự kiện đầu tiên đánh dấu cột mốc Công ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát chính thức được thành lập và đi vào hoạt động dưới tiền thân ngày trước là nhà máy bia Bến Thành – nơi chuyên sản xuất các loại nước ngọt, nước giải khát có ga và bia, được đặt tại địa chỉ 169 Nơ Trang Long, phường 12, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh. Năm 1995, sau hơn một năm hoạt động, công ty tiến hành mở rộng thêm nhà xưởng sản xuất sữa đậu nành dạng chai 220ml có tên là Sữa đậu nành Soya.
Trang 3 Năm 1996 Tân Hiệp Phát lại tiếp tục mở rộng thông qua việc mở rộng phân xưởng một nghìn mét vuông lên phân xưởng hai nghìn mét vuông. Đồng thời, cho xây dựng các chuỗi bán hàng, tiếp thị tại thành phố Hồ Chí Minh và trải dài cả nước. Bên cạnh đó công ty còn đầu tư dây chuyền chiết bia tươi hiện đại của Đức và cho ra đời sản phẩm bia tươi Flash. Năm 2001 công ty tiến hành xây dựng nhà máy sản xuất và thành lập văn phòng tại địa chỉ 219 quốc lộ 13, xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương.
Sau đó tung ra chiến dịch độc đáo mang tên “Number 1 sắp có mặt tại Việt Nam” và cho ra đời dòng sản phẩm nước tăng lực Number 1 theo dạng chai 240ml, dạng lon 330ml vào ngày 15/06. Với sự góp mặt của dòng sản phẩm Number One đã tạo nên một hiện tượng mới trong thị trường nước giải khát trong nước và được khách hàng nồng nhiệt đón nhận. Năm 2006 Tân Hiệp Phát trở thành đơn vị tiên phong trong ngành nước giải khát khi mở ra ngành hàng “Nước giải khát có lợi cho sức khỏe”. Đây cũng là thời gian đánh dấu sự xuất hiện thành công vang dội của dòng sản phẩm mang tên “Trà xanh không độ” – sản phẩm đi đầu trong ngành trà đóng chai, mang lại sự tiện lợi, chất lượng và tốt cho sức khỏe người tiêu dùng.
Ngoài ra, Tân Hiệp Phát cũng vinh dự nhận được 3 chứng chỉ kết hợp ISO 14001, HACCP, ISO 9001 do tổ chức chứng nhận quốc tế DET NORKE VERITAS cấp và lần đầu tiên tại Việt Nam trở thành doanh nghiệp nước giải khát đoạt được thành tích cao quý này. Năm 2007 sau sự thành công của sản phẩm trà xanh không độ, công ty cho ra đời thêm nhiều dòng sản phẩm nước giải khát có lợi cho sức khỏe và đa dạng cho sự lựa chọn của người tiêu dùng như nước uống chanh muối Number One Active, nước trái cây Number One Juicie với nhiều chủng loại như: cam, ổi, chanh dây,… Trà bí đao Number 1, trà Barley không độ. Thành công nối tiếp thành công, năm 2008 sản phẩm đột phá mang tên Trà thảo mộc Dr. Thanh với chiết xuất từ 9 loại thảo mộc quý được công ty cho ra đời và sản xuất trên dây chuyền công nghệ chiết lạnh vô trùng Aseptic tân tiến nhất Châu Âu.
Đây là sản phẩm được ra đời trong thời gian kỷ lục, tổng thời gian từ lúc lên ý tưởng cho đến ngày tung ra sản phẩm chỉ vỏn vẹn 45 ngày. Và trong suốt ba tháng sau khi xuất hiện, sản phẩm này nhanh chóng lọt vào danh sách dẫn đầu các sản phẩm luôn trong tình trạng Trang 4 “cháy hàng”. Cùng thời điểm này thì hai sản phẩm nước tăng lực Number 1 và Trà xanh không độ lần đầu tiên đạt danh hiệu “Nhãn hàng nổi tiếng quốc gia”. Tháng 3 năm 2012 công ty vinh dự được Chủ tịch nước Trương Tấn Sang ký quyết định và trao tặng Huân chương lao động hạng III.
Đến năm 2014, trải qua hơn 20 năm thành lập và phát triển không ngừng. Công ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát tự hào khi được trở thành một trong số những tập đoàn hàng đầu trong ngành sản xuất nước giải khát tại Việt Nam và có thể đủ sức để cạnh tranh với các tập đoàn nước giải khát đa quốc tế khác tại Việt Nam. Giai đoạn từ năm 2014 đến thời điểm năm 2022 Tân Hiệp Phát tiếp tục nhận được danh hiệu Thương hiệu quốc gia vào các năm 2014, 2015, 2016, 2018 và gần nhất là năm 2020. Không những thế, công ty còn nhận được nhiều danh hiệu khác như: Top 10 tăng trưởng nhanh Fast 500, giải Vàng chất lượng quốc gia 2018, nơi làm việc tốt nhất Châu Á vào năm 2019, Top 10 doanh nghiệp đồ uống uy tín năm 2018 do tổ chức Vietnam Report công bố,,… 1.
Nguyện vọng, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi Nguyện vọng Trở thành niềm tự hào của toàn thể người Việt Nam đồng thời đóng góp hết mình vì xã hội thông qua việc không ngừng gầy dựng danh tiếng thương hiệu cho tập đoàn quốc gia để có thể vươn tầm sánh vai ra toàn thế giới. Tầm nhìn Trở thành doanh nghiệp có vị trí cao nhất trong lĩnh vực thức uống ở Châu Á. Sứ mệnh Vì sức khỏe người tiêu dùng trên toàn Châu Á, doanh nghiệp chỉ tập trung kinh doanh và sản xuất các loại thức uống có lợi, có mùi vị và chất lượng theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt của quốc tế. Chiếm lấy sự tin tưởng và ưa chuộng của khách hàng thông qua việc thỏa mãn tối đa nhu cầu hiện có và sắp có của họ.
Giá trị cốt lõi Hoài bão và khát khao to lớn đã hình thành nên 7 giá trị cốt lõi quý báu 1. Thỏa mãn khách hàng Đặt khách hàng làm trọng tâm, luôn hướng đến khách hàng thông qua việc chủ động lắng nghe, phản hồi và giải quyết nhanh chóng bất kỳ nhu cầu nào của khách hàng, Trang 5 đối tác nhằm đạt được sự thỏa mãn tối đa. Đưa ra các sản phẩm cũng như dịch vụ hướng đến mục tiêu đôi bên cùng có lợi. Có trách nhiệm với cộng đồng và xã hội Tạo ra những giá trị tích cực cho cộng đồng và xã hội bằng cách gầy dựng cũng như đóng góp nhiều điều hữu ích trên mọi thị trường mà công ty có mặt.
Luôn bảo vệ môi trường và đảm bảo nghiêm việc thực hiện tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm thông qua các hệ thống quản lý như HACCP và ISO 14000. Chất lượng quốc tế Cung cấp các sản phẩm được cam kết chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Sử dụng dây chuyền, máy móc, công nghệ tân tiến bật nhất. Làm chủ trong công việc Khi bản thân thực hiện bất cứ công việc gì dù cho nhận về kết quả là thành công hay thất bại thì phải luôn biết nhận thức rằng đó đều là do sự cố gắng của bản thân, không bao giờ được mang quan niệm đổ lỗi.
Trong mọi tình huống của công việc phải biết thẳng thắn, chủ động và mạnh dạn nêu lên vấn đề khi cảm thấy có sự ảnh hưởng đến kết quả chung. Phải thấy được trách nhiệm của bản thân trong kết quả chung. Không gì là không thể Mỗi nhân viên khi làm việc phải luôn biết cách đặt mục tiêu và nỗ lực không ngừng để hướng đến kết quả cuối cùng, dù cho gặp khó khăn cũng không được nản chí, phải thực hiện đến khi đạt được kết quả như mong đợi. Mang trong đầu tư duy tích cực và suy nghĩ là mình sẽ làm được.
Tạo động lực và truyền cảm hứng cho đồng nghiệp cũng như những người xung quanh để họ tin rằng họ có thể làm được. Chính trực Biết trân trọng và tôn trọng những lời cam kết đã đưa ra, đã nói thì phải làm, đã làm thì phải làm đúng cách, đúng thời hạn. Nếu không thể thực hiện phải có trách nhiệm thông báo và xử lý những ảnh hưởng do bản thân gây nên với thái độ tích cực, cầu thị 7. Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai Phải luôn biết tìm cách cải tiến bản thân để trở nên tốt hơn từng ngày thông qua việc không ngừng rà soát và trao dồi học hỏi thêm những kiến thức mới cũng như khắc phục những mặt còn hạn chế.
Đề cao tinh thần, tư duy đổi mới sáng tạo. Tự giác rèn luyện thói quen đúc kết kinh nghiệm từ những lần thành công hay thất bại của bản thân. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát là công ty có lĩnh vực hoạt động kinh doanh và sản xuất trong ngành hàng nước giải khát. Cơ cấu tổ chức Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát (Nguồn: Khối nhân sự) Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức phòng nhân sự công ty TNHH TM & DV Tân Hiệp Phát (Nguồn: Khối nhân sự) Khối nhân sự tham gia vào hoạt động tổ chức của công ty với vai trò là nơi hoạch định, phát triển chiến lược nhân sự, chiến lược kinh doanh và chiến lược phát triển tài năng của toàn công ty một cách lâu dài, đảm bảo cho các hoạt động vận hành của công ty diễn ra một cách suôn sẻ.
Trong khối nhân sự sẽ bao gồm các mảng sau: Corporate Administrative: Thiết lập và vận hành các chính sách, quy định liên quan đến công tác hành chính, văn thư, cấp phát tài sản, trang thiết bị, môi trường làm việc, giải quyết thắc mắc và đảm bảo tốt mọi vấn đề phát sinh về cơ sở vật chất. Trang 7 Talent Acquisition: Dự báo nhu cầu và lên kế hoạch tuyển dụng, bổ sung nguồn nhân lực cho công ty khi cần thiết. Hình thành các nguồn ứng viên thông qua nhiều kênh tuyển dụng nhằm tạo sự đa dạng và hiệu quả cho chất lượng ứng viên đầu vào. Training: Đề xuất và lập kế hoạch phân tích nhu cầu đào tạo nhằm nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực hiện tại và tạo tiền đề tốt cho những mục tiêu dài hạn.
Corporate Culture: Tổ chức và thực hiện các chương trình, hoạt động, sự kiện nhằm gia tăng cũng như tạo dựng được sự gắn kết cho toàn thể NLĐ trong công ty. Payroll: Quản lý và lập ngân sách về tiền lương, lưu giữ HĐLĐ, cấp phát thẻ ngân hàng và giải đáp mọi thắc mắc về BHXH cho NLĐ.