CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát về doanh nghiệp DNTN Châu Thành Phát được thành lập từ năm 2000, do Chi cục Thuế TP Thuận An quản lý. Tên doanh nghiệp: DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN GỐM MỸ NGHỆ XUẤT KHẨU CHÂU THÀNH PHÁT Địa chỉ: Số 1/233, Khu phố Hòa Lân 2, Phường Thuận Giao, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương Mã số thuế: 3700346383 Điện thoại: 0274 3718 605 Ngành nghề sản xuất, kinh doanh của DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát là: ‐ Sản xuất sản phẩm gốm sứ khác ‐ Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình ‐ Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê ‐ Sản xuất hàng may sẵn ‐ May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú) ‐ In ấn 1.2 Lịch sử hình thành và các giai đoạn phát triển Năm 2000, DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát được thành lập bởi ông Vương Võ Cường và hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản cụ thể là cho thuê nhà xưởng, văn phòng và xuất khẩu gốm mỹ nghệ thu hút các công ty và doanh nghiệp lớn nhỏ. Đến năm 2013, DN mở rộng sang lĩnh vực may mặc và in ấn, thời gian này được xem là một trang mới và cũng là một cột mốc quan trọng của DN. Nhằm thúc đẩy DN phát triển mạnh mẽ, Giám đốc DN đã tiến hành mở rộng khu đất đai cho thuê, tăng cường nguồn vốn và đầu tư máy móc thiết bị cho ngành may mặc, in ấn.
4 Năm 2020, đưa vào vận hành dự án Homestay Châu Thành Phát tại TP Đà Lạt với tổng diện tích 1500 mét vuông. Bên cạnh việc đầu tư máy móc thiết bị, DN đã tập trung vào đào tạo đội ngũ quản lý và thực hiện đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân. Hiện nay, DN đang tạo việc làm và thu nhập ổn định cho hơn 120 công nhân, không những vậy người lao động của DN còn được quan tâm chăm sóc về cả tinh thần, trình độ chuyên môn và các kiến thức về an toàn vệ sinh lao động. Nhờ vậy, DNTN Châu Thành Phát đã tạo cho người lao động và đối tác sự hài lòng và niềm tin.
DN luôn mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi DN luôn lắng nghe và tiếp thu những ý kiến đóng góp từ khách hàng và luôn làm việc tận tâm, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng… Khởi đầu là một DN nhỏ, Châu Thành Phát dần dần phát triển và mở rộng về cả ngành nghề lẫn không gian. Để làm được điều này, DN và các công nhân viên luôn tuân thủ theo các quy tắc, điều lệ đã đặt ra và vạch rõ hướng đi cho DN. Bên cạnh đó, DN luôn đảm bảo quyền lợi cho người lao động, khuyến khích người lao động để mọi người xây dựng một môi trường làm việc năng động, lành mạnh và chuyên nghiệp, tạo nên sự gắn bó dài lâu giữa người lao động và doanh nghiệp.3 Định hướng phát triển 1.1 Về ngắn hạn Nâng cao năng suất hoạt động và chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp, liên kết cao hơn về tài chính, công nghệ và thị trường.
Tăng cường mối quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước làm nền tảng cho việc mở rộng mạng lưới khách hàng cả trong và ngoài nước. Vạch ra chính sách phù hợp với doanh nghiệp nhằm xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh, nâng cao chất lượng cuộc sống và nguồn thu nhập của công nhân viên, tạo điều kiện phát triển cho họ nhằm củng cố tinh thần đoàn kết và tinh thần xây dựng môi trường làm việc tập thể.2 Về dài hạn Xây dựng DNTN Châu Thành Phát ngày càng phát triển bền vững và hiệu quả dựa trên cơ sở thực hiện tái cơ cấu, sử dụng các nguồn lực một cách hợp lý. 5 Mở rộng quy mô nhà máy và dây chuyền sản xuất, xây dựng đội ngũ lãnh đạo có bản lĩnh, chuyên nghiệp và nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý, kinh doanh và chuyên gia giỏi. Dựa trên các giải pháp tài chính đối với dòng tiền vào, dòng tiền ra, xác định những yêu cầu đối với việc quản trị tài chính từ đó xây dựng các phương án quản trị tài chính đồng thời nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ nhân sự tài chính nhằm mục đích phát triển năng lực tài chính của doanh nghiệp.
Giữ vững và phát huy tốc độ phát triển của doanh nghiệp về doanh số, thị trường, uy tín và trình độ nhân lực. Thiết lập quy trình công nghệ và chuẩn hóa làm nền tảng cho kế hoạch cải tiến liên tục. Nâng cao tốc độ, giá trị sản phẩm cung cấp cho khách hàng, đồng thời phản ánh kịp thời và chính xác tình trạng sản xuất của doanh nghiệp.4 Vai trò, chức năng các phòng ban BAN GIÁM ĐỐC Phòng Nhân Phòng Dự Phòng Kinh Nhà Máy Phòng Kế Sự Án Doanh Sản Xuất Toán Ban quản Quản lý Kinh doanh Kế toán Tuyển Dụng lý chất lượng trong nước Mua Bảo trì sửa Tổ sản hàng Lương thưởng Kinh doanh chữa xuất và phúc lợi xuất khẩu Tổ may ATLĐ Tổ in Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát (Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự) Ban giám đốc: Giám đốc là người điều hành cao nhất trong doanh nghiệp, chỉ đạo tất cả các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm lập kế hoạch đưa ra chiến lược, từ tổ chức thực hiện đến việc kiểm tra, đánh giá để điều chỉnh và đưa ra phương án tối ưu, huy động nguồn lực thực hiện. 6 Phòng nhân sự: ‐ Vai trò: phòng nhân sự có vai trò tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân sự để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp luôn được diễn ra liên tục và hiệu quả.
Bên cạnh đó, phòng nhân sự đại diện xử lý các tranh chấp xảy ra trong doanh nghiệp, xây dựng và quản lý các chế độ phúc lợi, đãi ngộ cho người lao động. ‐ Chức năng: phòng nhân sự là đơn vị thực hiện công tác tổ chức, công tác cán bộ, công tác lao động, tiền lương, công tác thanh tra, pháp chế, công tác vệ sinh và an toàn lao động, công tác quản trị hành chính, đời sống, công tác tuyên truyền, thi đua, khen thưởng và kỷ luật. Đây cũng là nơi lưu trữ văn thư, tổng hợp thông tin từ các phòng ban khác trong doanh nghiệp. Trưởng phòng Nhân Sự Chuyên viên Chuyên viên phúc tuyển dụng và đào lợi và lương tạo thưởng (C&B) Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức phòng nhân sự (Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự) ‐ Trưởng phòng Nhân Sự: là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch hàng ngày và thực hiện phân công công việc cho từng bộ phận theo mục tiêu của Giám đốc doanh nghiệp, lập kế hoạch và phát triển các chiến lược tuyển dụng cho doanh nghiệp, đảm bảo các chính sách của doanh nghiệp tuân thủ đúng các quy định của pháp luật, đồng thời xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp với các giá trị và mục tiêu của tổ chức.
Bên cạnh đó, Trưởng phòng Nhân Sự còn có vai trò giám sát và đôn đốc người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. ‐ Chuyên viên Tuyển dụng và Đào tạo: chịu trách nhiệm toàn bộ những vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân sự từ việc lên kế hoạch tuyển dụng và thu hút nhân viên tiềm năng cho doanh nghiệp, đăng thông tin tuyển dụng, tìm kiếm 7 ứng viên, sàng lọc hồ sơ ứng viên, tổ chức phỏng vấn, kiểm tra đánh giá năng lực của ứng viên một cách chi tiết, hoàn thành thủ tục tuyển dụng cho nhân viên. Sau đó, nhân viên đào tạo có thực hiện hướng dẫn nhân viên trong nội bộ doanh nghiệp, tiến hành tổ chức các khóa học dựa trên những kỹ năng nghiệp vụ mà nhân viên còn thiếu sót hay cần được nâng cao nhằm mục tiêu cải thiện và nâng cao trình độ chuyên môn cho từng cá nhân, phòng ban. Doanh nghiệp kết hợp với việc tìm hiểu về nhu cầu của thị trường nhằm lên kế hoạch xây dựng những khóa học phù hợp, sau đó sẽ tiến hành thu thập ý kiến và phản hồi về hiệu quả đạt được trong quá trình đào tạo từ cấp trên.
‐ Chuyên viên phúc lợi và lương thưởng: đảm nhiệm công việc quan sát, theo dõi và đánh giá thi đua của công nhân viên trong doanh nghiệp, theo đó mà xây dựng quy định về mức khen thưởng, kỷ luật và bảng lương theo tháng, giải đáp những thắc mắc và kiến nghị của ứng viên về tiền lương, thưởng và các chế độ bảo hiểm,… Bên cạnh đó còn có trách nhiệm quản lý hợp đồng lao động, thường xuyên cập nhật các văn bản và những điều luật sửa đổi bổ sung trong bộ Luật lao động nhằm đảm bảo cho quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp hợp pháp. Phòng dự án: thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu thị trường và khách hàng để xây dựng các kế hoạch xúc tiến thương mại. Thu thập thông tin và báo cáo với ban giám đốc nhằm đưa ra phương án sản xuất tối ưu. Đây cũng là bộ phận trực tiếp tổ chức và thực hiện các dự án của doanh nghiệp, đảm bảo kế hoạch sẽ được hoàn thành đúng như thời hạn đã dự tính, mang lại hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
Phòng kinh doanh: ‐ Tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng cả trong và ngoài nước. ‐ Phối hợp với phòng dự án đưa ra sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp và từ đó xây dựng chiến lược phát triển, xúc tiến thương mại, dự toán những thu chi cần thiết. 8 ‐ Bên cạnh đó, kết hợp với phòng kế toán trong các nghiệp vụ thu tiền bán hàng hóa, thanh toán chi phí mua nguyên vật liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh sản xuất dựa trên các sở các cam kết và quy định của pháp luật hiện hành. ‐ Là đầu mối thực hiện hợp tác với các đơn vị trong và ngoài nước để phát triển sản xuất sản phẩm may mặc.
‐ Xây dựng kế hoạch giá thành và kiểm tra, giám sát giá thành sản xuất. Nhà máy sản xuất: ‐ Ban quản lý: có trách nhiệm quản lý và theo dõi quá trình sản xuất sản phẩm, bên cạnh đó kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng nguyên vật liệu của các tổ trong nhà máy. ‐ Quản lý chất lượng: kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm may và in ấn. ‐ Bảo trì sữa chữa: tổ chức bảo trì bảo dưỡng theo định kỳ cho máy móc thiết bị trong nhà máy nhằm kịp thời ngăn chặn máy hư dẫn đến dây chuyền sản xuất bị đình trệ.