Đồ án HCMUTE: Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại xí nghiệp Ruthimex1

• Tác giả: Hoàng Công Trung
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Mai Trâm
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
• Đề tài: Cải Thiện Quản Lý Chất Lượng Tại Xí Nghiệp Ruthimex1
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV CAO SU THỐNG NHẤT
• 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 1.2. Các xí nghiệp trực thuộc
• 1.3. Năng lực của công ty
• 1.4. Cơ sở vật chất
• 1.5. Công nghệ sản xuất
• 1.6. Sản phẩm và thị trường tiêu thụ
• 1.7. Thị trường tiêu thụ
• 1.8. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 1.9. Cơ cấu tổ chức Xí nghiệp Ruthimex 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
• 2.1. Tổng quan về quản lý chất lượng
• 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng
• 2.3. Chi phí chất lượng
• 2.4. Vai trò của chất lượng
• 2.5. Quản lý chất lượng
• 2.6. Các nguyên tắc của quản lý chất lượng
• 2.7. Các phương thức quản lý chất lượng
• 2.8. 7 công cụ quản lý chất lượng trong sản xuất
• 2.8.1. Khái niệm về 7 công cụ QC
• 2.8.2. Lợi ích khi sử dụng 7 công cụ QC
• 2.8.3. Các nguyên tắc khi sử dụng 7 công cụ QC
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI NHÀ MÁY RUTHIMEX
• 3.1. Quy trình sản xuất sản phẩm xí nghiệp Ruthimex 1
• 3.2. Công tác hoạt động chất lượng sản phẩm
• 3.3. Mục tiêu chất lượng
• 3.4. Chính sách chất lượng
• 3.5. Quy trình quản lý chất lượng tại nhà máy Ruthimex
• 3.6. Quy trình kiểm tra chất lượng đầu vào
• 3.7. Quy trình kiểm tra chất lượng tại các công đoạn bán thành phẩm
• 3.8. Thực trạng kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất
• 3.9. Hoạt động khắc phục phòng ngừa lỗi sản phẩm
• 3.10. Các phương pháp khắc phục, phòng ngừa và cải tiến chất lượng trong nhà máy
• 3.11. Thực trạng thực hiện 5S tại nhà máy Ruthimex
• 3.12. Những tồn tại trong công tác kiểm soát chất lượng
• 3.13. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác kiểm soát chất lượng
• 3.14. Định hướng của công ty
• 3.15. Một số giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng tại công ty
• 3.16. Một số giải pháp hoàn thiện công tác 5S
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu tổng quan về xí nghiệp Ruthimex1

Xí nghiệp Ruthimex1, thuộc Công ty TNHH MTV Cao Su Thống Nhất, là một trong những đơn vị sản xuất cao su kỹ thuật hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 1978, xí nghiệp đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển và cải cách. Hiện tại, Ruthimex1 cung cấp khoảng 2000 loại sản phẩm cao su kỹ thuật, phục vụ cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau như xây dựng, ô tô, điện tử và y tế. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 đã giúp xí nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Theo báo cáo, xí nghiệp đã đạt được nhiều chứng nhận về chất lượng, khẳng định vị thế cạnh tranh trên thị trường.

1.1. Quá trình hình thành và phát triển

Xí nghiệp Ruthimex1 được thành lập vào năm 1978 và đã trải qua nhiều lần cải tổ. Từ một xí nghiệp nhỏ, Ruthimex1 đã phát triển thành một trong những nhà sản xuất cao su lớn nhất tại Việt Nam. Việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng như ISO 9002:1994 và sau đó là ISO 9001:2000 đã giúp xí nghiệp nâng cao quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng. Sự phát triển này không chỉ giúp xí nghiệp tồn tại mà còn mở rộng thị trường xuất khẩu sang nhiều quốc gia như Nhật Bản và Australia.

II. Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng

Quản lý chất lượng là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Các nguyên tắc của quản lý chất lượng bao gồm việc xác định nhu cầu của khách hàng, cải tiến quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm. Việc áp dụng các công cụ quản lý chất lượng như 7 công cụ QC giúp xí nghiệp phát hiện và khắc phục các vấn đề trong quy trình sản xuất. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn giảm thiểu sai sót và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng

Chất lượng sản phẩm bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như quy trình sản xuất, nguyên liệu đầu vào và trình độ tay nghề của công nhân. Việc kiểm soát chất lượng từ khâu đầu vào cho đến khi sản phẩm hoàn thiện là rất cần thiết. Xí nghiệp Ruthimex1 đã áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng chặt chẽ, từ việc lựa chọn nguyên liệu đến kiểm tra sản phẩm trước khi xuất xưởng. Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.

III. Thực trạng công tác quản lý chất lượng tại xí nghiệp Ruthimex1

Thực trạng quản lý chất lượng tại xí nghiệp Ruthimex1 cho thấy nhiều điểm mạnh nhưng cũng tồn tại không ít hạn chế. Quy trình sản xuất được thực hiện theo tiêu chuẩn ISO 9001, tuy nhiên, việc kiểm soát chất lượng trong một số khâu vẫn chưa đạt yêu cầu. Các vấn đề như sai sót trong sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm vẫn xảy ra. Để khắc phục tình trạng này, xí nghiệp cần thực hiện các biện pháp cải tiến quy trình và nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên.

3.1. Quy trình kiểm soát chất lượng

Quy trình kiểm soát chất lượng tại xí nghiệp Ruthimex1 bao gồm nhiều bước từ kiểm tra nguyên liệu đầu vào đến kiểm tra sản phẩm hoàn thiện. Mặc dù đã có quy trình rõ ràng, nhưng việc thực hiện còn thiếu đồng bộ. Một số sản phẩm vẫn không đạt tiêu chuẩn chất lượng, dẫn đến việc khách hàng không hài lòng. Để cải thiện tình hình, xí nghiệp cần tăng cường đào tạo cho nhân viên và áp dụng các công cụ kiểm soát chất lượng hiệu quả hơn.

IV. Giải pháp cải thiện quản lý chất lượng

Để nâng cao chất lượng sản phẩm và cải thiện công tác quản lý chất lượng tại xí nghiệp Ruthimex1, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần tăng cường đào tạo cho nhân viên về quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng. Thứ hai, áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình sản xuất để giảm thiểu sai sót. Cuối cùng, cần thiết lập một hệ thống phản hồi từ khách hàng để kịp thời điều chỉnh và cải tiến sản phẩm.

4.1. Đào tạo và nâng cao năng lực nhân viên

Đào tạo nhân viên là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng sản phẩm. Xí nghiệp cần tổ chức các khóa đào tạo định kỳ về quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng. Việc này không chỉ giúp nhân viên nắm vững quy trình mà còn tạo động lực làm việc và nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc. Đầu tư vào con người sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho xí nghiệp.