Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Trực Tuyến Của Công Ty TNHH Tiêu Điểm Mới

• Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Nương
• Người hướng dẫn: ThS. Lê Thị Thanh Trúc
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Trực Tuyến Của Công Ty TNHH Tiêu Điểm Mới
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRỰC TUYẾN
• 1.1. Khái niệm về Marketing
• 1.2. Khái niệm về Marketing trực tuyến
• 1.3. Các công cụ Marketing trực tuyến
• 1.3.1. Marketing thông qua công cụ tìm kiếm (SEM - Search Engine Marketing)
• 1.3.2. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO - Search Engine Optimization)
• 1.3.3. Thanh toán mỗi nhấp chuột (PPC - Paid search Pay Per Click)
• 1.3.4. Marketing trên Website (Website Marketing)
• 1.3.5. Marketing trên trang mạng xã hội (SMO - Social Media Optimization)
• 1.3.6. Marketing thông qua thư điện tử (Email Marketing)
• 1.3.7. Marketing loan truyền (Viral Marketing)
• 1.4. Ưu nhược điểm của Marketing trực tuyến
• 1.4.1. Nhược điểm
• 1.5. So sánh Marketing trực tuyến và Marketing truyền thống
• 1.6. Các nghiên cứu trước có liên quan
• 1.6.1. Các nghiên cứu liên quan trong nước
• 1.6.2. Các nghiên cứu trước nước ngoài
• 1.7. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
• 1.7.1. Nội dung bảng câu hỏi
• 1.7.2. Quá trình xây dựng bảng câu hỏi
• 1.7.3. Trình bày khảo sát
• 1.8. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH TIÊU ĐIỂM MỚI
• 2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.2. Sơ đồ về nhân sự tại công ty
• 2.1.3. Tầm nhìn, Sứ mệnh, trị cốt lõi
• 2.1.3.1. Giá trị cốt lõi
• 2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần nhất (2018 – 2020)
• 2.3. Thực trạng hoạt động Marketing trực tuyến của Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới
• 2.3.1. Đặc điểm của nhóm khách hàng khảo sát
• 2.3.2. Thực trạng các công cụ Marketing trực tuyến của Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới
• 2.3.2.1. Marketing thông qua công cụ tìm kiếm (SEM - Search Engine Marketing)
• 2.3.2.2. Marketing trên Website (Website Marketing)
• 2.3.2.3. Marketing trên trang mạng xã hội (SMO - Social Media Optimization)
• 2.3.2.4. Marketing thông qua thư điện tử (Email Marketing)
• 2.3.3. Đánh giá chung về hoạt động Marketing trực tuyến của Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới
• 2.3.3.1. Nhược điểm
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH TIÊU ĐIỂM MỚI
• 3.1. Mục tiêu chung chiến lược phát triển của Công ty trong thời gian tới
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing trực tuyến của Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới
• 3.2.1. Hoàn thiện công cụ Marketing thông qua công cụ tìm kiếm (SEM - Search Engine Marketing)
• 3.2.2. Hoàn thiện công cụ Website Marketing
• 3.2.3. Hoàn thiện công cụ Marketing trên trang mạng xã hội (SMO-Social Media Optimization)
• 3.2.4. Hoàn thiện công cụ Marketing thông qua thư điện tử (Email Marketing)
• 3.2.5. Hoàn thiện công cụ Marketing loan truyền (Viral Marketing)
• 3.3. Kiến nghị của tác giả
• 3.3.1. Đối với Ban lãnh đạo Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới
• 3.3.2. Đối với nhân viên Công ty
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Marketing Trực Tuyến Cho Công Ty TNHH Tiêu Điểm Mới

Chiến lược marketing trực tuyến đang trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp hiện nay. Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới cũng không ngoại lệ. Việc áp dụng các công cụ marketing trực tuyến giúp công ty tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Theo báo cáo của We Are Social, tỷ lệ người dùng internet tại Việt Nam đã đạt 70%, cho thấy tiềm năng lớn cho marketing trực tuyến.

1.1. Khái Niệm Về Marketing Trực Tuyến

Marketing trực tuyến là quá trình sử dụng internet và các công cụ điện tử để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ. Điều này bao gồm việc sử dụng các nền tảng như mạng xã hội, email, và website để tương tác với khách hàng.

1.2. Lợi Ích Của Marketing Trực Tuyến

Marketing trực tuyến mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm chi phí, khả năng tiếp cận khách hàng rộng rãi và khả năng đo lường hiệu quả chiến dịch một cách chính xác.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Hoạt Động Marketing Trực Tuyến

Mặc dù marketing trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, nhưng Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Các vấn đề như cạnh tranh gay gắt, thay đổi trong hành vi tiêu dùng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành

Sự gia tăng số lượng doanh nghiệp tham gia vào thị trường trực tuyến đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Công ty cần có những chiến lược độc đáo để nổi bật hơn so với đối thủ.

2.2. Thay Đổi Hành Vi Tiêu Dùng

Hành vi tiêu dùng của khách hàng đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh. Công ty cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.

III. Phương Pháp Cải Thiện Chiến Lược Marketing Trực Tuyến

Để cải thiện hiệu quả marketing trực tuyến, Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), sử dụng email marketing và quảng cáo trên mạng xã hội là những giải pháp khả thi.

3.1. Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm SEO

SEO là một trong những phương pháp quan trọng giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến của công ty. Việc tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website sẽ giúp công ty dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn.

3.2. Sử Dụng Email Marketing Hiệu Quả

Email marketing là một công cụ mạnh mẽ để giữ liên lạc với khách hàng. Công ty có thể sử dụng email để gửi thông tin khuyến mãi, tin tức và các nội dung giá trị khác.

3.3. Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội

Quảng cáo trên mạng xã hội giúp công ty tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Việc tạo nội dung hấp dẫn và tương tác với người dùng sẽ giúp tăng cường hiệu quả quảng cáo.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Việc áp dụng các giải pháp marketing trực tuyến đã mang lại những kết quả tích cực cho Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới. Các số liệu từ khảo sát cho thấy sự gia tăng đáng kể trong lượng khách hàng và doanh thu.

4.1. Kết Quả Khảo Sát Khách Hàng

Khảo sát cho thấy 75% khách hàng hài lòng với các dịch vụ của công ty. Điều này cho thấy rằng các chiến lược marketing đã được thực hiện hiệu quả.

4.2. Tăng Trưởng Doanh Thu

Doanh thu của công ty đã tăng 30% trong năm qua nhờ vào việc cải thiện hoạt động marketing trực tuyến.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Marketing Trực Tuyến

Marketing trực tuyến sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của Công ty TNHH Tiêu Điểm Mới. Việc liên tục cải tiến và áp dụng các công nghệ mới sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Tương Lai Của Marketing Trực Tuyến

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, marketing trực tuyến sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn. Công ty cần chuẩn bị sẵn sàng để thích ứng với những thay đổi này.

5.2. Đề Xuất Chiến Lược Dài Hạn

Công ty nên xây dựng một chiến lược marketing dài hạn, tập trung vào việc phát triển thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.