Hoàn thiện chiến lược marketing mix của công ty cổ phần thang máy Thuận An tại thành phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Nguyễn Thị Thùy Vân
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Phương Thanh
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Cải thiện hoạt động marketing mix của công ty cổ phần thang máy Thuận An trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Đối tượng khảo sát
• 1.3.3. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 1.4.1.1. Đối với dữ liệu thứ cấp
• 1.4.1.2. Đối với dữ liệu sơ cấp
• 1.4.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
• 1.5. Phương pháp phân tích thống kê mô tả
• 1.6. Phương pháp kiểm định độ tin cậy
• 1.7. Phương pháp kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy
• 1.8. Phân tích hồi quy tuyến tính bội
• 1.9. Kiểm định trung bình tổng thể One-Sample Test
• 1.10. Bố cục
• 2. PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2.1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MARKETING MIX
• 2.1.1. Khái niệm marketing
• 2.1.2. Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp
• 2.1.3. Khái niệm về Marketing mix
• 2.1.4. Vai trò của marketing Mix
• 2.1.5. Các công cụ của Marketing mix
• 2.1.5.1. Con người (People)
• 2.1.5.2. Quy trình (Process)
• 2.1.5.3. Cơ sở vật chất (Physical evidence)
• 2.1.6. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing
• 2.1.6.1. Môi trường vĩ mô
• 2.1.6.2. Môi trường vi mô
• 2.1.7. Lý thuyết về hoạt động kinh doanh trong marketing
• 2.1.8. Phân đoạn thị trường
• 2.1.8.1. Khái niệm phân đoạn thị trường
• 2.1.8.2. Vai trò của phân đoạn thị trường
• 2.1.8.3. Các phương pháp phân đoạn thị trường
• 2.1.9. Thị trường mục tiêu
• 2.1.10. Định vị sản phẩm
• 2.2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY THUẬN AN
• 2.2.1. Tổng quan về công ty cổ phần thang máy Thuận An
• 2.2.1.1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần thang máy Thuận An
• 2.2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần thang máy Thuận An
• 2.2.1.3. Sản phẩm, dịch vụ của công ty
• 2.2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần thang máy Thuận An
• 2.2.1.5. Tình hình kinh doanh của công ty
• 2.2.1.6. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty
• 2.2.2. Phân tích chính sách marketing hỗn hợp cho sản phẩm thang máy tại công ty Thuận An
• 2.2.2.1. Chính sách sản phẩm
• 2.2.2.2. Chính sách giá
• 2.2.2.3. Chính sách phân phối
• 2.2.2.4. Chính sách xúc tiến
• 2.2.2.5. Chính sách con người
• 2.2.2.6. Quy trình
• 2.2.2.7. Cơ sở vật chất
• 2.2.3. Đánh giá của khách hàng về hoạt động marketing mix của công ty cổ phần thang máy Thuận An
• 2.2.3.1. Đặc điểm mẫu điều tra
• 2.2.3.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo
• 2.2.3.3. Phân tích hồi quy
• 2.2.3.3.1. Xây dựng mô hình hồi quy
• 2.2.3.3.2. Đánh giá sự phù hợp của mô hình hồi quy
• 2.2.3.3.3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy
• 2.2.3.4. Ý kiến đánh giá của khách hàng đối với nhóm chiến lược marketing
• 2.2.3.5. Ý kiến đánh giá của khách hàng đối với chính sách giá
• 2.2.3.6. Ý kiến đánh giá của khách hàng đối với chính sách phân phối
• 2.2.3.7. Ý kiến đánh giá của khách hàng đối với chính sách xúc tiến
• 2.2.3.8. Đánh giá chung về thực trạng triển khai chiến lược marketing mix của công ty cổ phần thang máy Thuận An
• 2.2.3.9. Nguyên nhân của sự hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY THUẬN AN
• 3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp
• 3.2. Giải pháp hoàn thiện chính sách marketing - mix
• 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm
• 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện chính sách giá
• 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện chính sách phân phối
• 3.2.4. Giải pháp hoàn thiện chính sách xúc tiến
• 4. PHẦN 3: KẾT LUẬN
• 4.1. Đối với Thành Phố Hồ Chí Minh
• 4.2. Đối với công ty cổ phần thang máy Thuận An
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ
• DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược marketing mix cho thang máy Thuận An

Chiến lược marketing mix là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và tăng trưởng doanh thu cho công ty thang máy Thuận An tại TP.HCM. Việc hiểu rõ về các yếu tố trong marketing mix giúp công ty tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong bối cảnh thị trường thang máy ngày càng cạnh tranh, việc cải thiện chiến lược này là cần thiết để duy trì vị thế và phát triển bền vững.

1.1. Khái niệm và vai trò của marketing mix trong ngành thang máy

Marketing mix bao gồm 4P: sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Mỗi yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng và nâng cao sự hài lòng. Đặc biệt, trong ngành thang máy, việc cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt là rất cần thiết.

1.2. Tình hình hiện tại của công ty thang máy Thuận An

Công ty thang máy Thuận An đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc tiếp cận khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Việc phân tích tình hình hiện tại sẽ giúp xác định các điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược marketing mix.

II. Vấn đề và thách thức trong chiến lược marketing mix của Thuận An

Mặc dù công ty thang máy Thuận An đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn tồn tại nhiều vấn đề cần giải quyết. Các thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ. Để tồn tại và phát triển, công ty cần phải nhận diện và khắc phục những vấn đề này.

2.1. Cạnh tranh trong thị trường thang máy tại TP.HCM

Thị trường thang máy tại TP.HCM đang ngày càng trở nên cạnh tranh với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới. Điều này đòi hỏi công ty thang máy Thuận An phải có những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu và xu hướng của khách hàng

Nhu cầu của khách hàng trong ngành thang máy đang thay đổi nhanh chóng, với yêu cầu cao hơn về chất lượng và dịch vụ. Công ty cần phải nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình cho phù hợp.

III. Phương pháp cải thiện chiến lược marketing mix cho thang máy Thuận An

Để cải thiện chiến lược marketing mix, công ty cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những phương pháp này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng. Việc áp dụng các giải pháp này sẽ giúp công ty tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển thị trường.

3.1. Cải thiện chính sách sản phẩm và dịch vụ

Công ty cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của thị trường. Việc này sẽ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

3.2. Tối ưu hóa chính sách giá

Chính sách giá cần được điều chỉnh để phù hợp với thị trường và khả năng chi trả của khách hàng. Việc áp dụng các chiến lược giá linh hoạt sẽ giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng hơn.

3.3. Nâng cao hiệu quả phân phối và xúc tiến

Công ty cần cải thiện kênh phân phối và tăng cường các hoạt động xúc tiến để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Việc này sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng trưởng doanh thu.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về marketing mix

Việc áp dụng các giải pháp cải thiện chiến lược marketing mix đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho công ty thang máy Thuận An. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ đã giúp công ty tăng cường sự hài lòng của khách hàng và cải thiện doanh thu. Những kết quả này chứng minh rằng việc đầu tư vào marketing mix là cần thiết.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện chính sách sản phẩm

Sau khi cải thiện chính sách sản phẩm, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể trong doanh số bán hàng. Khách hàng đánh giá cao chất lượng và tính năng của sản phẩm mới.

4.2. Tác động của chính sách giá đến doanh thu

Chính sách giá linh hoạt đã giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng hơn. Doanh thu từ các sản phẩm thang máy đã tăng lên rõ rệt sau khi áp dụng chính sách này.

V. Kết luận và tương lai của chiến lược marketing mix tại Thuận An

Chiến lược marketing mix đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty thang máy Thuận An. Việc cải thiện các yếu tố trong marketing mix không chỉ giúp công ty tăng trưởng mà còn tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng. Tương lai của công ty phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới trong chiến lược marketing.

5.1. Tầm nhìn và mục tiêu phát triển

Công ty cần xác định rõ tầm nhìn và mục tiêu phát triển trong tương lai. Việc này sẽ giúp định hướng cho các hoạt động marketing và kinh doanh.

5.2. Định hướng cải tiến liên tục trong marketing mix

Công ty cần duy trì việc cải tiến liên tục trong các yếu tố của marketing mix để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường. Điều này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững.