I. Tổng Quan Lãnh đạo Chuyển đổi và Hiệu suất làm việc Toyota
Phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu suất làm việc của nhân viên. Lãnh đạo có thể thay đổi hành vi và nhận thức của nhân viên, thúc đẩy họ nỗ lực hơn và vượt qua giới hạn cá nhân (Hartog và Koopman, 2011). Điều này giúp tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành của nhân viên với tổ chức (Shahab và Inna, 2014). Phát triển những nhà lãnh đạo tài năng là yếu tố then chốt để đạt được mục tiêu chung. Một nhà lãnh đạo giỏi cần có sự sáng tạo, khả năng tương tác tốt, tầm nhìn và sự tôn trọng nhân viên (Dvir và cộng sự, 2002). Điều này giúp họ giành được sự tín nhiệm và dễ dàng biến ý tưởng thành hành động. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi tạo ra môi trường thoải mái, nơi nhân viên được tự do phát triển bản thân thông qua sự ngưỡng mộ và tin tưởng. Nguồn nhân lực là năng lực cạnh tranh đặc biệt, do đó quản lý nguồn lực này hiệu quả là vô cùng quan trọng. Nâng cao chất lượng công việc và đóng góp cho doanh nghiệp là vấn đề hàng đầu. Kết quả công việc của mỗi cá nhân ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức (Boxall và Purcell 2003), tăng doanh thu, lợi nhuận và vị thế. Nghiên cứu của Cummings và Schwab (1973) chỉ ra rằng phong cách lãnh đạo là yếu tố tác động mạnh nhất đến hiệu suất làm việc của nhân viên.
1.1. Tầm quan trọng của Lãnh đạo chuyển đổi tại Toyota Đông Sài Gòn
Tại Toyota Đông Sài Gòn, phong cách lãnh đạo chuyển đổi đóng vai trò quan trọng. Tác giả nhận thấy phong cách lãnh đạo có vai trò vô cùng quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp mình thông qua sự ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên. Chính vì thế, trong luận văn này, tác giả muốn tập trung nghiên cứu vào phong cách lãnh đạo chuyển đổi để hiểu rõ những yếu tố nào có mối tương quan mật thiết tới đầu ra năng suất và chất lượng công việc của nhân viên. Từ đó, tác giả sẽ vận dụng kết quả nảy để hỗ trợ cho công việc của mình cũng như khái quát hóa cho doanh nghiệp.
1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu về phong cách lãnh đạo
Luận văn tập trung nghiên cứu vào phong cách lãnh đạo chuyển đổi để hiểu rõ những yếu tố nào có mối tương quan mật thiết tới đầu ra năng suất và chất lượng công việc của nhân viên. Nghiên cứu này nhằm hỗ trợ công việc của tác giả và khái quát hóa cho doanh nghiệp. Nghiên cứu này hướng tới việc khám phá ra các yếu tố chính của phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực đến sự thay đổi của kết quả công việc.
II. Thách Thức Cạnh Tranh và Hiệu Suất tại Thị Trường Ô Tô
Thị trường ô tô Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt tại TP.HCM. Báo cáo từ VAMA cho thấy doanh số bán hàng năm 2022 tăng 33% so với 2021. Toyota dẫn đầu thị trường về doanh số. Nhu cầu về ô tô ngày càng tăng, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt. Các hãng xe tìm mọi cách để tranh giành thị phần. Tuy nhiên, những cuộc chạy đua về trang thiết bị và giá cả tốn kém và chưa tạo ra sự khác biệt. Các đại lý cần có hướng đi mới. Việc quan tâm đến sự thể hiện đầu ra của nhân viên cũng tác động rất lớn trong việc nâng cao vị thế cho các doanh nghiệp xe ô tô mà các doanh nghiệp hiện nay còn thiếu. Hơn ai hết, các hãng xe phải hiểu rõ nhân viên mình để có những chính sách thay đổi hợp lý nhằm giành thị phan. Đối với mỗi doanh nghiệp, con người hay nguồn nhân lực chính là yếu tố sống còn quyết định mọi hoạt động của tô chức. Chính vì thế, đề tìm hiểu những yếu tố nao làm nâng cao kết quả làm việc của nhân viên trong các đại lý ô tô là vô cùng cần thiết.
2.1. Yếu tố nguồn nhân lực và hiệu quả làm việc tại Toyota
Việc nâng cao hiệu quả, kết quá làm việc của nhân viên tại đại lý là một điều hết sức cấp thiết nhằm tiết kiệm chỉ phí, nguồn lực của doanh nghiệp. Hơn thế nữa, phong cách lãnh đạo cũng chính là một trong những mẫu chốt quan trọng thúc đây động lực làm việc và nâng cao kết quả thực hiện công việc của mỗi cá nhân trong tổ chức.
2.2. Khoảng trống nghiên cứu về lãnh đạo và hiệu suất tại TP.HCM
Lượt qua các nghiên cứu gần đây, tác giả thấy cũng có rất nhiều nghiên cứu về phong cách lãnh đạo. Tuy nhiên, các nghiên cứu chủ yếu đề cập đến tác động của phong cách lãnh đạo lên động lực của nhân viên (Abby, 2007; Võ Văn Đảo, 2018; Chaudhry va Javed, 2012), hoac sự hài lòng của nhân viên (Aydm và cộng sự, 2013; Bushra và cộng sự, 2011) và sự gắn bó của họ đối với doanh nghiép (Brown, 2003 va Cheong, 2008). Tuy nhiên, nghiên cứu về mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và kết quả công việc tại Thành Phố Hồ Chí Minh là chưa có.
III. Phương Pháp Nghiên Cứu các Yếu Tố Lãnh đạo Chuyển đổi
Nghiên cứu tập trung vào các yếu tố của phong cách lãnh đạo chuyển đổi và tác động của chúng đến hiệu suất làm việc tại Toyota Đông Sài Gòn. Dựa trên các nghiên cứu trước, tác giả mong muốn kiểm chứng lại mô hình cũng như phát triển các yếu tố thuộc phong cách lãnh đạo chuyên đôi tác động đến kết quả công việc của nhân viên tại Toyota Đông Sải Gòn. Từ đó có cái nhìn rõ ràng và cụ thể hơn, khám phá và đo lường mức độ tác động của các yếu tổ thuộc phong cách lãnh đạo chuyền đổi đến kết quả làm việc của nhân viên tại Toyota Đông Sài Gòn nhằm tạo tiền đề giúp Toyota Đông Sài Gòn và các đại lý phân phối xe Toyota tại Thành Phó Hồ Chí Minh hay các nhà lãnh đạo tại các doanh nghiệp khác có một phong cách lãnh đạo chuyền đổi đúng đắn, phù hợp để đưa doanh nghiệp mình lớn mạnh và tạo vị thế cạnh tranh trong thị trường.
3.1. Khám phá tác động của Lãnh đạo Chuyển đổi đến năng suất
Thông qua đó, các doanh nghiệp và đặc biệt là các nhà lãnh đạo trực tiếp có cái nhìn đi từ tông quan đến cụ thể về phong cách lãnh đạo chuyền đổi và chọn ra một phong cách phù hợp cho cá nhân, cho doanh nghiệp. Từ đó, các nhà lãnh đạo dễ dàng tiếp cận, truyền đạt, động viên và phát triển nhân viên cùng mình hoàn thành công việc, dự án của đội nhóm hiệu quả và thành công nhất.
3.2. Đóng góp cho nghiên cứu và phát triển Lãnh đạo tại Toyota
Sự thành công của những nhà lãnh đạo dẫn đến sự thành công của toàn bộ doanh nghiệp, mang lại cho từng cá nhân, từng tổ chức, những lợi nhuận to lớn mà bắt cứ doanh nghiệp, bất cứ nhà đầu tư nào cũng mong muốn đạt được. Ngoài ra tác giả cũng mong muốn nghiên cứu của mình có thể đóng góp một phần nhỏ làm ý tưởng, làm động lực, làm hình mẫu cho 6 các nghiên cứu khác có thể nghiên cứu phát triển thêm về phong cách lãnh đạo chuyển đổi và kết quả công việc của nhân viên.
IV. Mục Tiêu Xác Định Yếu Tố Lãnh Đạo và Đo Lường Ảnh Hưởng
Mục tiêu nghiên cứu là xác định các yếu tố thuộc phong cách lãnh đạo chuyên đôi có tác động đến kết quả công việc của nhân viên tại Toyota Đông Sài Gòn và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này từ đó đưa ra các hàm ý quản trị cho nhà lãnh đạo nhằm lựa chọn những phong cách lãnh đạo chuyền đổi phù hợp để nâng cao kết quá công việc của nhân viên trong tô chức, doanh nghiệp của mình. Nghiên cứu này bao gồm ba mục tiêu cụ thể như sau.
4.1. Xác định yếu tố ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo
Xác định các yêu tố của phong cách lãnh đạo chuyền đổi ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên tại Toyota Đông Sài Gòn.
4.2. Đo lường mức độ ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo
Ðo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến kết quả công việc của nhân viên tại Toyota Đông Sài Gòn.
V. Ứng dụng Chọn Lựa Phong Cách Lãnh Đạo tại Toyota Đông Sài Gòn
Nghiên cứu này bao gồm ba mục tiêu cụ thể như sau. Ðề xuất hàm ý quản trị để các nhà lãnh đạo tại Toyota Đông Sài Gòn chọn lựa các phong cách lãnh đạo chuyên đổi phù hợp từ đó nâng cao kết quả công việc của nhân viên tại đại lý. Từ các mục tiêu nghiên cứu, tác giả đưa ra các câu hỏi nghiên cứu như sau: Các yếu tổ nào thuộc phong cách lãnh đạo chuyên đôi ảnh hưởng đến kết qua công việc của nhân viên tại Toyota Đông Sài Gòn? Mức độ ảnh hưởng của các của các yếu tố thuộc phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến kết quả công việc
5.1. Các yếu tố nào thuộc phong cách lãnh đạo
Các yếu tổ nào thuộc phong cách lãnh đạo chuyên đôi ảnh hưởng đến kết qua công việc của nhân viên tại Toyota Đông Sài Gòn?
5.2. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố
Mức độ ảnh hưởng của các của các yếu tố thuộc phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến kết quả công việc
