Ảnh Hưởng Của Phong Cách Lãnh Đạo Đến Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Sonadezi Long Thành

• Tác giả: Nguyễn Thị Ngọc Giàu
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Bạch Tuyết
• Trường học: Trường Đại Học Lạc Hồng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Ảnh Hưởng Của Phong Cách Lãnh Đạo Đến Sự Hài Lòng Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Sonadezi Long Thành
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Đồng Nai

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• TÓM TẮT LUẬN VĂN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu, nhiệm vụ và câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
• 1.2.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Đóng góp của luận văn
• 1.6. Bố cục dự kiến của luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Các khái niệm nghiên cứu
• 2.1.1. Khái niệm phong cách lãnh đạo
• 2.1.2. Khái niệm sự hài lòng nhân viên
• 2.1.3. Các kiểu phong cách lãnh đạo
• 2.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo
• 2.2. Nghiên cứu thực nghiệm về phong cách lãnh đạo đến Sự hài lòng của nhân viên
• 2.2.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.2.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.3. Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.3.1. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.3.1.1. Phong cách lãnh đạo Trao quyền (Tự do)
• 2.3.1.2. Phong cách lãnh đạo Chuyển đổi
• 2.3.1.3. Phong cách lãnh đạo Dân chủ
• 2.3.1.4. Phong cách lãnh đạo Độc đoán
• 2.3.1.5. Phong cách lãnh đạo Giao dịch
• 2.3.1.6. Phong cách lãnh đạo Lôi cuốn
• 2.3.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.2.3. Xây dựng thang đo và mã hóa dữ liệu
• 3.3. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 3.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.3.2.1. Thống kê mô tả
• 3.3.2.2. Kiểm định độ tin cậy và đánh giá thang đo
• 3.3.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.3.2.4. Phân tích hồi quy bội
• 3.3.2.5. Kiểm định ANOVA
• 3.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.1.1. Thang đo phong cách lãnh đạo Trao quyền
• 4.1.2. Thang đo phong cách lãnh đạo Chuyển đổi
• 4.1.3. Thang đo phong cách lãnh đạo Dân chủ
• 4.1.4. Thang đo phong cách lãnh đạo Độc đoán
• 4.1.5. Thang đo phong cách lãnh đạo Giao dịch
• 4.1.6. Thang đo phong cách lãnh đạo Lôi cuốn
• 4.1.7. Thang đo Sự hài lòng
• 4.2. Kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.2.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA đối với biến độc lập
• 4.2.1.1. Kiểm định Barlett và KMO
• 4.2.1.2. Tổng phương sai trích
• 4.2.1.3. Bảng xoay nhân tố
• 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc
• 4.3. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.3.1. Kết quả phân tích tương quan giữa các biến
• 4.3.2. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.3.2.1. Đánh giá và kiểm định độ phù hợp của mô hình
• 4.3.2.2. Xác định tầm quan trọng của các biến trong mô hình
• 4.3.2.3. Đánh giá các giả định hồi quy
• 4.3.2.3.1. Kiểm định vi phạm đa cộng tuyến mô hình
• 4.3.2.3.2. Kiểm định liên hệ tuyến tính thông qua phân tích biểu đồ phân tán Scatterplot
• 4.3.2.3.3. Kiểm định phân phối chuẩn phần dư thông qua phân tích biểu đồ tần số của các phần dư Histogram
• 4.3.4. Kiểm định giả thuyết
• 4.3.5. Kiểm định sự khác biết về Sự hài lòng theo đặc điểm cá nhân
• 4.3.5.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
• 4.3.5.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
• 4.3.5.3. Kiểm định sự khác biệt theo trình độ
• 4.3.5.4. Kiểm định sự khác biệt theo thâm niên công tác
• 4.3.6. Nhận xét kết quả nghiên cứu
• 4.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết luận nghiên cứu
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.2.1. Đối với phong cách lãnh đạo Dân chủ
• 5.2.2. Đối với phong cách lãnh đạo Trao quyền (Tự do)
• 5.2.3. Đối với phong cách lãnh đạo chuyển đổi
• 5.2.4. Đối với phong cách lãnh đạo độc đoán:
• 5.2.5. Đối với phong cách lãnh đạo giao dịch:
• 5.3. Hạn chế của đề tài và đề xuất nghiên cứu tiếp theo
• 5.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Ảnh Hưởng Của Phong Cách Lãnh Đạo Sonadezi

Nghiên cứu này tập trung vào ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, nguồn nhân lực là yếu tố then chốt. Sự hài lòng của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự gắn bó và tạo động lực làm việc. Nhân viên hài lòng có thái độ tích cực, tận tâm và chủ động phát triển, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và năng lực cạnh tranh của công ty. Mối quan hệ giữa nhân viên Sonadezi Long Thành và lãnh đạo cần được cải thiện, đặc biệt sau đại dịch Covid-19. Lãnh đạo cần tạo môi trường an toàn, vững tâm, thỏa mãn cho nhân viên. Nghiên cứu này nhằm xác định các phong cách lãnh đạo phù hợp để tăng mức độ gắn kết và sự hài lòng của nhân viên với công việc và công ty.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Sự Hài Lòng Nhân Viên Sonadezi

Sự hài lòng của nhân viên là yếu tố quyết định để giữ chân nhân tài và nâng cao năng suất. Như Riketta (2008) đã chỉ ra, sự hài lòng của nhân viên có liên quan đến việc giữ chân họ, nâng cao năng suất và chất lượng công việc. Tuy nhiên, Haakonsson và cộng sự (2008) cũng cảnh báo rằng việc cải thiện sự hài lòng trong công việc không đúng cách có thể làm giảm năng suất và doanh thu. Vì vậy, cần có cách tiếp cận phù hợp để đảm bảo hiệu quả công việc song hành cùng môi trường làm việc tích cực.

1.2. Bối Cảnh Công Ty Cổ Phần Sonadezi Long Thành

Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành được thành lập năm 2003 với vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng, nay đã tăng lên 200 tỷ đồng. Mục tiêu chính là xây dựng và kinh doanh cơ sở hạ tầng Khu công nghiệp Long Thành. Tuy nhiên, kết quả đánh giá năm 2022 cho thấy tỷ lệ nhân viên nghỉ việc đang tăng, đặc biệt là những lao động có kỹ năng tốt. Điều này đặt ra thách thức lớn về quản lý nhân sự và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào việc tìm ra giải pháp để giải quyết vấn đề này.

II. Thách Thức Quản Lý Sự Hài Lòng Nhân Viên tại Sonadezi

Mặc dù có nhiều nghiên cứu về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc áp dụng vào thực tế, đặc biệt tại Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành. Các yếu tố như văn hóa doanh nghiệp, đãi ngộ nhân viên, và sự phát triển nghề nghiệp có thể ảnh hưởng đến kết quả. Đồng thời, việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với từng giai đoạn phát triển của công ty cũng là một bài toán khó. Cần có một nghiên cứu cụ thể để xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố và đề xuất các giải pháp thực tế để cải thiện sự hài lòng của nhân viên và giảm tỷ lệ nghỉ việc.

2.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Nhân Viên

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên. Spector (1997) đã xây dựng mô hình đánh giá với 9 yếu tố, bao gồm: lãnh đạo trực tiếp, thu nhập, điều kiện làm việc, yêu thích công việc, cơ hội thăng tiến, đồng nghiệp, giao tiếp thông tin, phần thưởng, phúc lợi. Trong đó, phong cách lãnh đạo đóng vai trò then chốt, ảnh hưởng toàn diện đến nhân viên và công ty. Cần xác định rõ yếu tố nào có tác động lớn nhất tại Sonadezi để có giải pháp tập trung.

2.2. Mối Liên Hệ Giữa Phong Cách Lãnh Đạo Và Sự Hài Lòng

Nhiều nghiên cứu cho thấy mối quan hệ dương giữa phong cách lãnh đạo và sự hài lòng trong công việc (Darshan, G., 2011; Omar, 2011; Albion và Gagliardi, 2011). Lãnh đạo phù hợp tạo động lực, giúp nhân viên vượt qua giới hạn và nâng cao sự hài lòng và mức độ gắn kết. Tuy nhiên, cần nghiên cứu cụ thể các phong cách lãnh đạo như phong cách lãnh đạo dân chủ, phong cách lãnh đạo độc đoán, phong cách lãnh đạo ủy quyền có tác động như thế nào đến nhân viên Sonadezi Long Thành.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Hiệu Quả Tại Sonadezi Long Thành

Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng để đánh giá chính xác ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo. Phương pháp định tính thông qua phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm giúp khám phá các yếu tố tác động đến sự hài lòng. Phương pháp định lượng bằng khảo sát và phân tích thống kê xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố. Quá trình nghiên cứu tuân thủ các tiêu chuẩn khoa học, đảm bảo tính khách quan và tin cậy của kết quả. Từ đó, đưa ra các giải pháp quản lý nhân sự phù hợp và thực tế cho Sonadezi Long Thành.

3.1. Nghiên Cứu Định Tính Phỏng Vấn Chuyên Gia và Thảo Luận

Nghiên cứu định tính được thực hiện qua hai giai đoạn. Giai đoạn đầu, tổng quan về cơ sở lý thuyết để đưa ra các giả thuyết. Giai đoạn sau, phỏng vấn 5 chuyên gia và 10 nhân viên Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành để tìm hiểu các thành phần phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến sự hài lòng và điều chỉnh thang đo. Kết quả nghiên cứu định tính được sử dụng để xây dựng bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lượng, đảm bảo tính phù hợp với bối cảnh cụ thể của công ty.

3.2. Nghiên Cứu Định Lượng Khảo Sát và Phân Tích Dữ Liệu

Nghiên cứu định lượng đo lường mức độ ảnh hưởng của các thành phần phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên. Sử dụng phần mềm SPSS 22.0 để phân tích dữ liệu, kiểm định độ tin cậy bằng Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết. Kiểm định T-Test và ANOVA để tìm sự khác biệt về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng giữa các nhóm nhân viên. Kết quả đảm bảo tính chính xác, làm cơ sở cho những hàm ý quản trị.

IV. Kết Quả Thực Tế Ảnh Hưởng Tại Sonadezi Long Thành

Kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 phong cách lãnh đạo ảnh hưởng cùng chiều và 1 phong cách lãnh đạo ảnh hưởng ngược chiều đến sự hài lòng của nhân viên. Phong cách lãnh đạo dân chủ có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp đến là phong cách lãnh đạo trao quyền, chuyển đổi, độc đoán và giao dịch. Phong cách lãnh đạo lôi cuốn không có ảnh hưởng thống kê đáng kể. Kết quả này cung cấp cơ sở quan trọng để Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành điều chỉnh phong cách lãnh đạo, tăng sự hài lòng và hiệu quả công việc.

4.1. Tác Động Của Các Phong Cách Lãnh Đạo Tiêu Biểu

Kết quả kiểm định cho thấy phong cách lãnh đạo dân chủ có tác động tích cực nhất đến sự hài lòng của nhân viên. Điều này cho thấy nhân viên đánh giá cao việc được tham gia vào quá trình ra quyết định. Các phong cách trao quyền và chuyển đổi cũng có tác động tích cực, cho thấy tầm quan trọng của việc tạo điều kiện cho nhân viên phát triển và thay đổi. Ngược lại, phong cách lãnh đạo độc đoán có thể gây ra sự bất mãn và giảm mức độ gắn kết.

4.2. Phân Tích Chi Tiết Theo Đặc Điểm Cá Nhân Nhân Viên

Nghiên cứu cũng kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng theo giới tính, độ tuổi, trình độ và thâm niên công tác. Kết quả cho thấy có sự khác biệt đáng kể, đặc biệt là theo độ tuổi và thâm niên công tác. Điều này cho thấy Ban lãnh đạo Sonadezi Long Thành cần có cách tiếp cận khác nhau đối với các nhóm nhân viên khác nhau để tối ưu hóa sự hài lòng và động lực làm việc.

V. Giải Pháp Quản Trị Nâng Cao Sự Hài Lòng Sonadezi

Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề xuất các giải pháp quản trị nhằm tăng sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành. Tập trung vào phát huy phong cách lãnh đạo dân chủ, trao quyền và chuyển đổi. Cải thiện giao tiếp trong công ty, tạo điều kiện cho sự phát triển nghề nghiệp. Xem xét lại chính sách đãi ngộ nhân viên để đảm bảo công bằng và cạnh tranh. Đồng thời, cần có các biện pháp giảm thiểu tác động tiêu cực của phong cách lãnh đạo độc đoán. Các giải pháp này cần được thực hiện một cách đồng bộ và có hệ thống để đạt được hiệu quả cao nhất.

5.1. Áp Dụng Phong Cách Lãnh Đạo Dân Chủ và Trao Quyền

Khuyến khích lãnh đạo Sonadezi áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ, lắng nghe ý kiến của nhân viên và tạo cơ hội cho họ tham gia vào quá trình ra quyết định. Tăng cường trao quyền cho nhân viên, cho phép họ tự chủ trong công việc và đưa ra các sáng kiến. Điều này sẽ giúp tăng tính chủ động và sự gắn bó của nhân viên với công ty.

5.2. Cải Thiện Môi Trường Làm Việc và Chính Sách Đãi Ngộ

Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và hỗ trợ lẫn nhau. Cải thiện giao tiếp trong công ty, đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng và kịp thời. Xem xét lại chính sách đãi ngộ nhân viên, bao gồm lương thưởng, phúc lợi và cơ hội thăng tiến, để đảm bảo công bằng và cạnh tranh. Tạo điều kiện cho sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên, cung cấp các khóa đào tạo và cơ hội học tập.

VI. Kết Luận Triển Vọng Nghiên Cứu Về Sự Hài Lòng Sonadezi

Nghiên cứu đã xác định được ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành. Kết quả này cung cấp cơ sở khoa học để cải thiện quản lý nhân sự và nâng cao hiệu quả công việc. Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn còn một số hạn chế, cần có thêm các nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố khác ảnh hưởng đến sự hài lòng, cũng như đánh giá hiệu quả của các giải pháp quản trị đã đề xuất trong thực tế. Trong tương lai, cần tập trung vào phát triển văn hóa doanh nghiệp tích cực và tạo điều kiện cho sự gắn kết lâu dài giữa nhân viên và công ty.

6.1. Hạn Chế Của Nghiên Cứu và Đề Xuất Tiếp Theo

Nghiên cứu này tập trung vào phong cách lãnh đạo, nhưng bỏ qua các yếu tố khác như cân bằng cuộc sống - công việc, sức khỏe tinh thần. Các nghiên cứu tiếp theo nên mở rộng phạm vi để có cái nhìn toàn diện hơn. Bên cạnh đó, cần có nghiên cứu dọc để đánh giá hiệu quả lâu dài của các giải pháp quản trị được đề xuất. Nghiên cứu nên sử dụng thêm phương pháp thử nghiệm để chứng minh quan hệ nhân quả giữa các yếu tố.

6.2. Tầm Quan Trọng Của Văn Hóa Doanh Nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng môi trường làm việc tích cực và tăng sự gắn kết của nhân viên. Cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên các giá trị như tôn trọng, tin tưởng, hợp tác và phát triển. Điều này sẽ giúp tạo ra một cộng đồng nhân viên đoàn kết, sáng tạo và cống hiến hết mình cho công ty. Nhân viên Sonadezi Long Thành sẽ cảm thấy tự hào khi là một phần của công ty.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, nguồn nhân lực trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công của tổ chức. Sự hài lòng của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự gắn bó, tạo động lực làm việc và nâng cao năng suất lao động. Tại Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành, số lượng nhân viên nghỉ việc tăng lên đến 5% trong năm 2022, đặt ra thách thức lớn trong việc giữ chân nhân sự có kỹ năng và tâm huyết. Nghiên cứu nhằm mục tiêu xác định mức độ ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên tại công ty này, từ đó đề xuất các giải pháp quản trị phù hợp. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào 270 nhân viên đang công tác tại các phòng ban của công ty, với dữ liệu thu thập từ tháng 10/2022 đến tháng 02/2023. Kết quả nghiên cứu không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự mà còn giúp cải thiện môi trường làm việc, gia tăng sự cam kết và năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình lãnh đạo kinh điển cùng các khái niệm chuyên ngành về phong cách lãnh đạo và sự hài lòng của nhân viên.

• Lý thuyết phong cách lãnh đạo của Kurt Lewin (1939) phân loại thành ba kiểu cơ bản: Độc đoán, Dân chủ và Trao quyền (Tự do).
• Lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi của Bass (1985) nhấn mạnh vai trò truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ và quan tâm cá nhân trong lãnh đạo.
• Lý thuyết lãnh đạo giao dịch tập trung vào việc trao đổi phần thưởng và kiểm soát hành vi nhân viên.
• Phong cách lãnh đạo lôi cuốn dựa trên sức hút cá nhân và sự tin tưởng của nhân viên đối với lãnh đạo.

Nghiên cứu sử dụng 6 phong cách lãnh đạo chính: Trao quyền, Chuyển đổi, Dân chủ, Độc đoán, Giao dịch và Lôi cuốn. Các khái niệm chính bao gồm: phong cách lãnh đạo, sự hài lòng của nhân viên, các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo và mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo với sự hài lòng.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính và định lượng nhằm đảm bảo tính toàn diện và chính xác.

• Nghiên cứu định tính: Phỏng vấn 5 chuyên gia lãnh đạo có thâm niên từ 5 năm trở lên tại công ty và thảo luận nhóm với 10 nhân viên đại diện các phòng ban để hiệu chỉnh thang đo và xác định các yếu tố phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến sự hài lòng.
• Nghiên cứu định lượng: Khảo sát 270 nhân viên bằng bảng câu hỏi chuẩn hóa với 27 biến quan sát, sử dụng thang đo Likert 5 điểm. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS 22.0 với các kỹ thuật: kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy tuyến tính bội và kiểm định ANOVA để đánh giá sự khác biệt theo đặc điểm cá nhân.

Thời gian thu thập dữ liệu từ tháng 10/2022 đến tháng 02/2023 tại Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành, tỉnh Đồng Nai.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Ảnh hưởng tích cực của phong cách lãnh đạo Dân chủ: Đây là phong cách có ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng của nhân viên với hệ số hồi quy Beta cao nhất trong mô hình. Nhân viên cảm thấy được tôn trọng, tham gia vào quá trình ra quyết định và đánh giá cao sự công bằng trong quản lý.

2. Phong cách lãnh đạo Trao quyền và Chuyển đổi cũng có ảnh hưởng cùng chiều tích cực: Phong cách Trao quyền giúp nhân viên tự chủ trong công việc, tăng sự sáng tạo và trách nhiệm cá nhân. Phong cách Chuyển đổi truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ và quan tâm đến từng cá nhân, góp phần nâng cao động lực làm việc.

3. Phong cách lãnh đạo Độc đoán có ảnh hưởng ngược chiều: Mặc dù trong một số tình huống khẩn cấp phong cách này có thể cần thiết, nhưng nhìn chung nó làm giảm sự hài lòng của nhân viên do hạn chế sự sáng tạo và tạo áp lực tâm lý.

4. Phong cách lãnh đạo Giao dịch có ảnh hưởng tích cực nhưng mức độ thấp hơn: Việc đặt ra các kỳ vọng rõ ràng và hệ thống thưởng phạt giúp duy trì kỷ luật và hiệu quả công việc, tuy nhiên hạn chế về sáng tạo và phát triển cá nhân.

5. Phong cách lãnh đạo Lôi cuốn không có ảnh hưởng thống kê đáng kể đến sự hài lòng: Mặc dù tạo được sự gần gũi và truyền cảm hứng, phong cách này chưa được thể hiện rõ ràng trong môi trường làm việc của công ty.

Các kết quả được minh họa qua bảng hồi quy tuyến tính bội và biểu đồ phân tích nhân tố, cho thấy sự khác biệt rõ rệt về mức độ ảnh hưởng của từng phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân phong cách Dân chủ có ảnh hưởng mạnh nhất là do nó tạo ra môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự tham gia và sáng tạo của nhân viên, phù hợp với xu hướng quản trị hiện đại. Kết quả này tương đồng với nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước, khẳng định vai trò quan trọng của sự tham gia trong lãnh đạo đối với sự hài lòng.

Phong cách Trao quyền và Chuyển đổi cũng được đánh giá cao vì giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực cá nhân và nhận được sự quan tâm phù hợp từ lãnh đạo. Ngược lại, phong cách Độc đoán gây ra sự bất mãn do hạn chế quyền tự chủ và tạo áp lực, phù hợp với các tình huống đặc thù nhưng không nên áp dụng phổ biến.

Phong cách Giao dịch dù có tác động tích cực nhưng bị hạn chế bởi tính cứng nhắc và thiếu linh hoạt trong phát triển nhân viên. Phong cách Lôi cuốn chưa phát huy hiệu quả do có thể chưa phù hợp với văn hóa công ty hoặc chưa được lãnh đạo áp dụng triệt để.

Kết quả nghiên cứu góp phần làm rõ mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và sự hài lòng của nhân viên trong bối cảnh doanh nghiệp đầu tư hạ tầng tại Việt Nam, đồng thời cung cấp cơ sở khoa học cho việc điều chỉnh phong cách lãnh đạo nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Khuyến khích áp dụng phong cách lãnh đạo Dân chủ: Ban lãnh đạo cần tăng cường tổ chức các buổi thảo luận, lấy ý kiến nhân viên trong quá trình ra quyết định nhằm nâng cao sự hài lòng và gắn bó. Thời gian thực hiện trong 6 tháng tới, do phòng nhân sự chủ trì phối hợp với các phòng ban.

2. Phát triển phong cách lãnh đạo Trao quyền và Chuyển đổi: Đào tạo kỹ năng lãnh đạo cho quản lý cấp trung, tạo điều kiện cho nhân viên tự chủ và phát triển cá nhân. Triển khai chương trình đào tạo trong vòng 1 năm, do phòng đào tạo và phát triển nhân sự đảm nhiệm.

3. Giảm thiểu áp dụng phong cách Độc đoán trong quản lý thường xuyên: Chỉ sử dụng trong các tình huống khẩn cấp, đồng thời tăng cường kỹ năng giao tiếp và lắng nghe của lãnh đạo để giảm áp lực cho nhân viên. Thực hiện ngay và liên tục, do Ban Giám đốc và phòng nhân sự phối hợp giám sát.

4. Cải tiến hệ thống đánh giá và khen thưởng theo phong cách Giao dịch: Xây dựng các tiêu chí đánh giá minh bạch, công bằng, đồng thời khuyến khích sáng tạo và phát triển cá nhân. Thời gian hoàn thiện trong 9 tháng, do phòng nhân sự và phòng kế hoạch phối hợp thực hiện.

5. Nâng cao nhận thức về phong cách lãnh đạo Lôi cuốn: Tổ chức các buổi chia sẻ, đào tạo về kỹ năng truyền cảm hứng và xây dựng mối quan hệ gần gũi giữa lãnh đạo và nhân viên. Thời gian triển khai trong 6 tháng, do phòng nhân sự và Ban lãnh đạo công ty phối hợp.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý cấp trung tại các doanh nghiệp: Giúp hiểu rõ tác động của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên, từ đó điều chỉnh phong cách phù hợp để nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự.

2. Chuyên gia và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực quản trị nhân sự và tổ chức: Cung cấp dữ liệu thực nghiệm và mô hình nghiên cứu mới về mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và sự hài lòng nhân viên trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam.

3. Sinh viên và học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý nhân sự: Là tài liệu tham khảo hữu ích cho việc học tập, nghiên cứu và phát triển đề tài liên quan đến lãnh đạo và quản trị nhân sự.

4. Phòng nhân sự và bộ phận phát triển tổ chức: Hỗ trợ xây dựng các chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng lãnh đạo và cải thiện môi trường làm việc nhằm tăng sự hài lòng và giữ chân nhân viên.

Câu hỏi thường gặp

1. Phong cách lãnh đạo nào ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng của nhân viên?
   Phong cách lãnh đạo Dân chủ được xác định là có ảnh hưởng mạnh nhất, giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng và tham gia vào quá trình ra quyết định, từ đó tăng sự hài lòng.

2. Tại sao phong cách lãnh đạo Độc đoán lại có ảnh hưởng ngược chiều?
   Phong cách Độc đoán hạn chế sự sáng tạo và tự chủ của nhân viên, tạo áp lực và cảm giác không được tôn trọng, dẫn đến giảm sự hài lòng trong công việc.

3. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng để đánh giá ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo?
   Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính (phỏng vấn chuyên gia, thảo luận nhóm) và định lượng (khảo sát 270 nhân viên, phân tích hồi quy tuyến tính bội) để đảm bảo tính chính xác và toàn diện.

4. Làm thế nào để áp dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn quản lý?
   Ban lãnh đạo có thể điều chỉnh phong cách lãnh đạo theo hướng dân chủ, trao quyền và chuyển đổi, đồng thời giảm thiểu phong cách độc đoán, kết hợp với hệ thống đánh giá và khen thưởng phù hợp để nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

5. Nghiên cứu có giới hạn nào cần lưu ý không?
   Nghiên cứu tập trung tại một công ty cụ thể trong lĩnh vực đầu tư hạ tầng tại Đồng Nai, do đó kết quả có thể chưa hoàn toàn đại diện cho các ngành nghề hoặc khu vực khác. Việc mở rộng phạm vi nghiên cứu trong tương lai là cần thiết.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định 6 phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Cổ phần Sonadezi Long Thành, trong đó phong cách Dân chủ có ảnh hưởng mạnh nhất.
• Phong cách Trao quyền, Chuyển đổi và Giao dịch cũng tác động tích cực, còn phong cách Độc đoán ảnh hưởng ngược chiều đến sự hài lòng.
• Phong cách Lôi cuốn chưa có ảnh hưởng thống kê rõ ràng trong môi trường công ty hiện tại.
• Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để Ban lãnh đạo điều chỉnh phong cách lãnh đạo, nâng cao sự hài lòng và giữ chân nhân viên.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp quản trị đề xuất, đào tạo kỹ năng lãnh đạo và mở rộng nghiên cứu sang các doanh nghiệp khác nhằm tăng tính tổng quát và ứng dụng thực tiễn.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao hiệu quả lãnh đạo và sự hài lòng của nhân viên tại tổ chức của bạn!