I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng thông tin thành quả hoạt động
Nghiên cứu tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động trong các đơn vị sự nghiệp công lập tại Việt Nam. Các yếu tố chính bao gồm văn hóa định hướng kết quả, sự phù hợp của hệ thống đo lường, thái độ đối với thông tin, và động lực phụng sự công. Nghiên cứu này nhằm lấp đầy khoảng trống lý thuyết bằng cách kiểm tra đồng thời các yếu tố này trong một mô hình lý thuyết toàn diện.
1.1. Văn hóa định hướng kết quả
Văn hóa định hướng kết quả được xem là yếu tố trung tâm trong việc thúc đẩy sử dụng thông tin thành quả hoạt động. Nghiên cứu chỉ ra rằng văn hóa này khuyến khích nhân viên cam kết mạnh mẽ với kết quả công việc và sử dụng thông tin để cải thiện hiệu quả hoạt động. Đây là một phần quan trọng của quản trị công mới (NPM), nhấn mạnh vào việc đo lường và quản lý kết quả.
1.2. Sự phù hợp của hệ thống đo lường
Hệ thống đo lường thành quả hoạt động cần phải phù hợp với nhu cầu của tổ chức. Nghiên cứu cho thấy rằng một hệ thống đo lường được thiết kế tốt sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng thông tin, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh các đơn vị sự nghiệp công lập đang đối mặt với áp lực cải cách và nâng cao chất lượng dịch vụ.
II. Phương pháp nghiên cứu và kết quả
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với dữ liệu thu thập từ 244 phiếu khảo sát của các nhà quản lý và kế toán trưởng trong các đơn vị sự nghiệp công lập tại Việt Nam. Kết quả cho thấy rằng văn hóa định hướng kết quả, sự phù hợp của hệ thống đo lường, và thái độ đối với thông tin có ảnh hưởng đáng kể đến việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động. Ngoài ra, việc sử dụng thông tin này cũng có tác động tích cực đến thành quả hoạt động của tổ chức.
2.1. Thái độ đối với thông tin
Thái độ đối với thông tin là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động. Nghiên cứu chỉ ra rằng nhân viên có thái độ tích cực đối với thông tin sẽ có xu hướng sử dụng nó hiệu quả hơn trong quá trình ra quyết định và cải thiện hiệu quả hoạt động.
2.2. Động lực phụng sự công
Động lực phụng sự công cũng được xem là yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động. Nhân viên có động lực phụng sự công cao thường có xu hướng sử dụng thông tin để cải thiện chất lượng dịch vụ và đóng góp vào sự phát triển của tổ chức.
III. Kết luận và hàm ý quản trị
Nghiên cứu đã đóng góp đáng kể vào lý thuyết và thực tiễn quản trị trong các đơn vị sự nghiệp công lập tại Việt Nam. Kết quả cho thấy rằng việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động có tác động tích cực đến thành quả hoạt động của tổ chức. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa định hướng kết quả, thiết kế hệ thống đo lường phù hợp, và nâng cao thái độ tích cực đối với thông tin trong các tổ chức công.
3.1. Hàm ý quản trị
Nghiên cứu đề xuất rằng các nhà quản lý cần tập trung vào việc xây dựng văn hóa định hướng kết quả và thiết kế hệ thống đo lường phù hợp để thúc đẩy việc sử dụng thông tin thành quả hoạt động. Đồng thời, cần nâng cao động lực phụng sự công và thái độ tích cực đối với thông tin trong nhân viên để cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức.
3.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
Nghiên cứu có một số hạn chế, bao gồm việc chỉ tập trung vào các đơn vị sự nghiệp công lập tại Việt Nam. Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng sang các khu vực khác hoặc so sánh giữa các quốc gia để có cái nhìn toàn diện hơn về vấn đề này.
