Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử của sinh viên các trường đại học tại TP. Hồ Chí Minh

• Tác giả: Vũ Quỳnh Anh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Phan Diên Vỹ
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng
• Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Ví Điện Tử Của Sinh Viên Tại TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Nghiên cứu định lượng
• 1.6. Về mặt lý luận
• 1.7. Về mặt thực tiễn
• 1.8. Bố cục khóa luận
• 1.9. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU
• 2.1. Cơ sở lý thuyết về ý định sử dụng
• 2.2. Thanh toán điện tử (E-Payment)
• 2.3. Ý định sử dụng dịch vụ
• 2.4. Quyết định sử dụng dịch vụ
• 2.5. Các lý thuyết liên quan
• 2.5.1. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model-TAM)
• 2.5.2. Lý thuyết về hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior- TPB)
• 2.5.3. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA)
• 2.5.4. Mô hình ra quyết định (Simon, 1978)
• 2.6. Các nghiên cứu liên quan
• 2.6.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.6.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.6.3. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan
• 2.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2. Quy trình nghiên cứu
• 3.3. Nghiên cứu định tính
• 3.4. Nghiên cứu định lượng
• 3.5. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu đề xuất
• 3.5.1. Mô hình nghiên cứu
• 3.5.2. Giả thuyết nghiên cứu
• 3.5.3. Nhận thức lợi ích
• 3.5.4. Nhận thức rủi ro
• 3.5.5. Nhận thức dễ sử dụng
• 3.5.6. Ảnh hưởng xã hội
• 3.6. Tổng thể và mẫu nghiên cứu
• 3.6.1. Tổng thể mẫu
• 3.6.2. Kỹ thuật lấy mẫu
• 3.7. Công cụ nghiên cứu
• 3.8. Định nghĩa các biến nghiên cứu
• 3.8.1. Biến độc lập
• 3.8.2. Biến phụ thuộc
• 3.9. Thu thập dữ liệu
• 3.9.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 3.9.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 3.10. Dữ liệu và phân tích dữ liệu
• 3.10.1. Thống kê mô tả
• 3.10.2. Phân tích dữ liệu
• 3.11. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Kiểm định thang đo
• 4.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo Cronbach’s Alpha
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập
• 4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
• 4.5. Kiểm định mô hình và các giả thuyết
• 4.6. Phân tích tương quan Pearson
• 4.7. Phân tích hồi quy
• 4.7.1. Kết quả phân tích hồi quy
• 4.7.2. Phương trình hồi quy chuẩn hóa
• 4.8. Tóm tắt nghiên cứu
• 4.9. Kiểm định trung bình mẫu tổng thể
• 4.10. Kiểm định sự khác biệt
• 4.11. Thảo luận và so sánh kết quả nghiên cứu với các nghiên cứu trước
• 4.12. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Nhận thức dễ sử dụng
• 5.1.2. Nhận thức rủi ro
• 5.1.3. Ảnh hưởng xã hội
• 5.1.4. Nhận thức lợi ích
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.2.1. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử

Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử của sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ tài chính, việc sử dụng ví điện tử đã trở thành một xu hướng phổ biến trong giới trẻ. Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố như nhận thức lợi ích, rủi ro, và ảnh hưởng xã hội để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng của sinh viên.

1.1. Định nghĩa và vai trò của ví điện tử trong đời sống sinh viên

Ví điện tử là một ứng dụng cho phép người dùng thực hiện giao dịch tài chính trực tuyến. Đối với sinh viên, ví điện tử mang lại sự tiện lợi trong việc thanh toán học phí, mua sắm và chi tiêu hàng ngày.

1.2. Tình hình sử dụng ví điện tử tại TP. Hồ Chí Minh

Theo thống kê, số lượng người dùng ví điện tử tại TP. Hồ Chí Minh đã tăng mạnh trong những năm gần đây. Điều này cho thấy sự chấp nhận và nhu cầu sử dụng công nghệ tài chính trong giới trẻ ngày càng cao.

II. Các thách thức trong việc sử dụng ví điện tử của sinh viên

Mặc dù ví điện tử mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại một số thách thức mà sinh viên phải đối mặt. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của họ, bao gồm nhận thức về an toàn giao dịch và chi phí sử dụng.

2.1. Nhận thức về rủi ro khi sử dụng ví điện tử

Nhiều sinh viên vẫn lo ngại về rủi ro khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Họ thường e ngại về việc bị lừa đảo hoặc mất thông tin cá nhân.

2.2. Chi phí và phí dịch vụ liên quan đến ví điện tử

Một số sinh viên cảm thấy rằng chi phí sử dụng ví điện tử có thể cao hơn so với các phương thức thanh toán truyền thống. Điều này có thể làm giảm động lực sử dụng của họ.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng và định tính để thu thập dữ liệu từ sinh viên. Các yếu tố như nhận thức lợi ích, rủi ro, và ảnh hưởng xã hội sẽ được phân tích để xác định mức độ ảnh hưởng của chúng đến quyết định sử dụng ví điện tử.

3.1. Phương pháp khảo sát và thu thập dữ liệu

Khảo sát được thực hiện với 240 sinh viên từ các trường đại học tại TP. Hồ Chí Minh. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định các yếu tố ảnh hưởng.

3.2. Phân tích dữ liệu và mô hình nghiên cứu

Sử dụng phân tích hồi quy tuyến tính để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và quyết định sử dụng ví điện tử. Kết quả sẽ giúp đưa ra những khuyến nghị quản lý hiệu quả.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng nhận thức dễ sử dụng và nhận thức lợi ích là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử của sinh viên. Những phát hiện này có thể được áp dụng để cải thiện dịch vụ và tăng cường sự chấp nhận của sinh viên.

4.1. Tóm tắt các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng

Nghiên cứu đã xác định được năm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử: nhận thức lợi ích, nhận thức rủi ro, nhận thức dễ sử dụng, niềm tin và ảnh hưởng xã hội.

4.2. Khuyến nghị cho các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử

Các nhà cung cấp dịch vụ nên tập trung vào việc nâng cao nhận thức về an toàn giao dịch và giảm chi phí dịch vụ để thu hút nhiều sinh viên hơn.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của ví điện tử

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng ví điện tử có tiềm năng lớn trong việc thay đổi thói quen tiêu dùng của sinh viên. Tương lai của công nghệ tài chính tại TP. Hồ Chí Minh sẽ phụ thuộc vào việc cải thiện các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng.

5.1. Tương lai của ví điện tử trong thanh toán

Dự báo rằng số lượng người dùng ví điện tử sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới, đặc biệt là trong giới trẻ. Điều này sẽ thúc đẩy sự phát triển của các dịch vụ thanh toán điện tử.

5.2. Các nghiên cứu tiếp theo về ví điện tử

Cần có thêm nhiều nghiên cứu để hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng ví điện tử và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng của công nghệ.