I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến trên TikTok
Mua sắm trực tuyến đang trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt trong giới trẻ. TikTok, một nền tảng mạng xã hội nổi bật, không chỉ là nơi giải trí mà còn là kênh mua sắm tiềm năng. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh.
1.1. Tại sao TikTok lại trở thành kênh mua sắm hấp dẫn
TikTok đã nhanh chóng phát triển tính năng mua sắm trực tuyến, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trẻ tuổi. Sự kết hợp giữa nội dung giải trí và mua sắm đã tạo ra một trải nghiệm độc đáo cho người dùng.
1.2. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi khảo sát
Nghiên cứu tập trung vào sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh, những người đã từng mua sắm trên TikTok. Phạm vi khảo sát được thực hiện từ tháng 04 đến tháng 06 năm 2023.
II. Các thách thức trong quyết định mua sắm trực tuyến trên TikTok
Mặc dù TikTok mang lại nhiều cơ hội, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức trong việc quyết định mua sắm. Những yếu tố như niềm tin, nhận thức rủi ro và giá cả có thể ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.
2.1. Niềm tin và sự tin tưởng vào người bán
Niềm tin vào người bán là yếu tố quan trọng trong quyết định mua sắm. Sinh viên thường lo ngại về chất lượng sản phẩm và độ tin cậy của người bán trên TikTok.
2.2. Nhận thức rủi ro khi mua sắm trực tuyến
Nhận thức về rủi ro có thể làm giảm khả năng mua sắm của sinh viên. Các yếu tố như chất lượng sản phẩm và chính sách hoàn trả ảnh hưởng lớn đến quyết định của họ.
III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Các lý thuyết hành vi tiêu dùng được áp dụng để xây dựng mô hình nghiên cứu.
3.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
Phương pháp này bao gồm việc tham khảo các lý thuyết và nghiên cứu trước đó để xác định các biến quan sát. Bảng câu hỏi được xây dựng dựa trên ý kiến của chuyên gia.
3.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
Khảo sát trực tuyến được thực hiện để thu thập dữ liệu từ sinh viên. Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phần mềm SPSS 23 để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng.
IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn
Kết quả nghiên cứu cho thấy có ba yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến trên TikTok: Truyền tải trực tuyến, Nhận thức tính hữu ích và Giá cả. Những yếu tố này cần được các doanh nghiệp chú ý để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.
4.1. Truyền tải trực tuyến và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm
Truyền tải trực tuyến qua video và livestream giúp tăng cường sự tương tác và thu hút người tiêu dùng. Đây là yếu tố quan trọng trong việc tạo niềm tin và khuyến khích mua sắm.
4.2. Nhận thức tính hữu ích và giá cả
Nhận thức về tính hữu ích của sản phẩm và giá cả hợp lý là yếu tố quyết định trong việc mua sắm. Sinh viên thường so sánh giá cả và chất lượng trước khi đưa ra quyết định.
V. Kết luận và hướng nghiên cứu tương lai
Nghiên cứu đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến trên TikTok của sinh viên. Các doanh nghiệp cần chú ý đến những yếu tố này để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng ra các đối tượng khác ngoài sinh viên.
5.1. Tóm tắt các yếu tố chính
Ba yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm là Truyền tải trực tuyến, Nhận thức tính hữu ích và Giá cả. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng trong các chiến lược marketing.
5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
Nghiên cứu có thể mở rộng ra các nhóm tuổi khác và các nền tảng mạng xã hội khác để có cái nhìn tổng quát hơn về hành vi mua sắm trực tuyến.
