Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Chọn Homestay Làm Nơi Lưu Trú Khi Du Lịch

• Tác giả: Trần Thị Họa Mi
• Người hướng dẫn: PGS. Bùi Thanh Tráng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Doanh Thương Mại
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Chọn Homestay Làm Nơi Lưu Trú Khi Du Lịch
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Thu thập dữ liệu
• 1.4.2. Xử lý dữ liệu
• 1.4.3. Thiết kế nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
• 1.6. Kết cấu đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Khái niệm ý định hành vi
• 2.2. Khái niệm homestay
• 2.3. Ý định hành vi trong homestay
• 2.4. Các lý thuyết liên quan
• 2.4.1. Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA)
• 2.4.2. Lý thuyết hành vi hoạch định (TPB)
• 2.5. Các công trình nghiên cứu
• 2.5.1. Nghiên cứu của Gunashekharan, Anandkumar (2012)
• 2.5.2. Nghiên cứu của Elizabeth Agyeiwaah (2013)
• 2.5.3. Nghiên cứu của Cathy H.
• 2.5.4. Nghiên cứu của Mohd Noor Ismawi Ismail và cộng sự (2016)
• 2.5.5. Nghiên cứu của Shree bavani và cộng sự (2015)
• 2.5.6. Nghiên cứu của Seonghee Cho (2009)
• 2.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Thực hiện nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.3.1. Thiết kế mẫu
• 3.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.3.3. Phương pháp phân tích
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mẫu
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Biến độc lập
• 4.3.2. Biến phụ thuộc
• 4.3.3. Mô hình nghiên cứu điều chỉnh
• 4.4. Phân tích hồi quy
• 4.4.1. Phân tích tương quan
• 4.4.2. Phân tích hồi quy
• 4.5. Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm nhân khẩu học
• 4.5.1. Kiểm định ANOVA
• 4.5.2. Kiểm định T-Test
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ, CHÍNH SÁCH
• 5.1. Về các biến nhân khẩu học
• 5.2. Về các giả thuyết nghiên cứu
• 5.3. Một số hàm ý quản trị và hàm ý chính sách
• 5.3.1. Hàm ý quản trị
• 5.3.2. Hàm ý chính sách
• 5.4. Những đóng góp mới và hạn chế của đề tài
• 5.4.1. Những đóng góp mới
• 5.4.2. Hạn chế của đề tài
• 5.4.3. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Lựa Chọn Homestay

Lựa chọn homestay khi du lịch ngày càng trở nên phổ biến. Nhu cầu tìm kiếm trải nghiệm văn hóa và lối sống địa phương đã thúc đẩy sự phát triển của loại hình lưu trú này. Tuy nhiên, không phải tất cả homestay đều đáp ứng được mong đợi của du khách. Việc hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn homestay là rất quan trọng để cải thiện chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng.

1.1. Khái Niệm Về Homestay Và Ý Định Chọn Lựa

Homestay là hình thức lưu trú cho phép du khách sống cùng gia đình địa phương. Ý định chọn homestay thường liên quan đến mong muốn tìm hiểu văn hóa và lối sống của người dân bản địa.

1.2. Tại Sao Homestay Lại Được Yêu Thích

Homestay mang lại trải nghiệm gần gũi và độc đáo cho du khách. Sự tương tác với chủ nhà và khám phá văn hóa địa phương là những yếu tố chính thu hút khách hàng.

II. Những Thách Thức Trong Việc Chọn Homestay Khi Du Lịch

Mặc dù homestay có nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Du khách thường gặp khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ và độ tin cậy của homestay. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến quyết định chọn lựa của họ.

2.1. Đánh Giá Chất Lượng Homestay

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách. Đánh giá từ khách hàng trước đó có thể giúp du khách đưa ra quyết định chính xác hơn.

2.2. Rủi Ro Về An Ninh Và An Toàn

An ninh và an toàn là mối quan tâm hàng đầu của du khách khi chọn homestay. Việc thiếu thông tin rõ ràng về chủ nhà và khu vực xung quanh có thể gây lo ngại cho khách hàng.

III. Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Chọn Homestay

Nhiều nhân tố tác động đến quyết định chọn homestay của du khách. Từ giá cả, tiện nghi đến sự thân thiện của chủ nhà, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng.

3.1. Giá Cả Và Chi Phí Lưu Trú

Giá cả là một trong những yếu tố quyết định chính trong việc lựa chọn homestay. Du khách thường tìm kiếm những lựa chọn hợp lý và phù hợp với ngân sách của họ.

3.2. Tiện Nghi Và Dịch Vụ Cung Cấp

Tiện nghi như phòng tắm riêng, Wi-Fi miễn phí và bữa ăn sáng có thể ảnh hưởng lớn đến sự lựa chọn của du khách. Dịch vụ tốt sẽ tạo ấn tượng tích cực và khuyến khích khách quay lại.

3.3. Sự Thân Thiện Của Chủ Nhà

Sự thân thiện và hiếu khách của chủ nhà có thể tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho du khách. Một chủ nhà nhiệt tình sẽ giúp du khách cảm thấy thoải mái và dễ dàng hòa nhập.

IV. Phương Pháp Tối Ưu Hóa Lựa Chọn Homestay Cho Du Khách

Để thu hút du khách, các chủ homestay cần áp dụng những phương pháp tối ưu hóa. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ và quảng bá đúng cách sẽ giúp tăng cường sự lựa chọn của khách hàng.

4.1. Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ

Đầu tư vào cơ sở vật chất và dịch vụ khách hàng là điều cần thiết. Đảm bảo rằng homestay luôn sạch sẽ và tiện nghi sẽ tạo ấn tượng tốt cho du khách.

4.2. Quảng Bá Đúng Cách

Sử dụng các kênh truyền thông xã hội và trang web du lịch để quảng bá homestay. Hình ảnh đẹp và thông tin chi tiết sẽ thu hút sự chú ý của du khách.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Nghiên Cứu Về Homestay

Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn homestay có thể giúp các chủ homestay cải thiện dịch vụ và thu hút khách hàng. Những thông tin này cũng có thể được áp dụng để phát triển chính sách quản lý homestay hiệu quả.

5.1. Đề Xuất Chính Sách Quản Lý

Cần có các chính sách quản lý chặt chẽ để đảm bảo chất lượng dịch vụ homestay. Điều này sẽ giúp nâng cao uy tín và sự tin tưởng của du khách.

5.2. Tăng Cường Đào Tạo Chủ Nhà

Đào tạo chủ nhà về kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ. Chủ nhà cần hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của du khách.

VI. Kết Luận Về Tương Lai Của Homestay Tại Việt Nam

Homestay có tiềm năng phát triển lớn tại Việt Nam. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển bền vững, cần có sự hợp tác giữa các bên liên quan và sự chú ý đến chất lượng dịch vụ.

6.1. Tiềm Năng Phát Triển Homestay

Với sự gia tăng nhu cầu du lịch trải nghiệm, homestay có thể trở thành lựa chọn hàng đầu cho du khách. Cần khai thác tốt các lợi thế văn hóa và thiên nhiên của địa phương.

6.2. Hướng Đi Tương Lai Cho Homestay

Để phát triển bền vững, cần có các chiến lược dài hạn và sự hỗ trợ từ chính phủ. Điều này sẽ giúp homestay trở thành một phần quan trọng trong ngành du lịch Việt Nam.