Chương 1: ĐẶC ĐIỂM CHUNG VÀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH HƯNG YÊN 1. TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH HƯNG YấN 1. Đặc điểm kinh tế xã hội tỉnh Hưng Yên Hưng Yên là một tỉnh nằm ở trung tâm đồng bằng Bắc bộ, ở giữa vùng kinh tế trọng điểm Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh có diện tích tự nhiên 923km 2, dân số gần 1.000 người/km2. Là một tỉnh phần lớn là nền kinh tế nông nghiệp, có các vùng cây ăn quả chuyên canh như Nhãn lồng, cam Đường Canh, hạt sen và vùng chuyên cây, hoa cảnh và truyền thống Phố Hiến, Văn Miếu Xích Đằng.
Các đơn vị hành chính trực thuộc tỉnh có 01 thành phè, 09 huyện và 161 phường, xã. Trong những năm gần đây nhất là từ năm tái lập tỉnh 01/07/1997 tình hình kinh tế, xã hội của tỉnh phát triển tăng trưởng tương đối cao hàng năm đạt trên 10% năm, nhất là môi trường đầu tư có nhiều đổi mới ưu đãi nên các doanh nghiệp đầu tư phát triển mạnh mẽ. Tính hết năm 2010, các khu công nghiệp của tỉnh tổng số doanh nghiệp đầu tư vào tỉnh Hưng Yên là 815 dự án (193 dự án nước ngoài); Tổng vốn đăng ký tương đương 3.Hiện tại 475 dự án đã đi vào hoạt động, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế và tạo nguồn thu lớn cho ngân sách, tạo điều kiện giải quyết công ăn việc làm cho một bộ phận lớn lực lượng lao động của tỉnh. Thị trường dịch vụ Bưu chính Viễn thông, Công nghệ thông tin của Việt Nam nói chung và của tỉnh Hưng Yên nói riêng cũng không ngừng phát triển và ngày càng cạnh tranh gay gắt hơn do xuất hiện một loạt nhà cung cấp dịch vụ mới.
Trong 5 năm gần đây, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 11,74% (MT đại hội: 13,5%).Cơ cấu kinh tế: NN-CNXD-DV: 25%-44%-31% (MT đại hội là: 20%-47%- 33%).Thu ngân sách năm 2010 đạt 3.000 tỷ (trong đó thu nội địa là 2.Thu nhập bình quân đầu người là 20 trđ/năm (tức 1. dục đào tạo được 9 đổi mới và hoàn thiện mạng lưới trường lớp. Các chính sách được quan tâm và thực hiện rất tốt. Công tác y tế, dân số, khoa học công nghệ, tài nguyên môi trường, văn hoá, thể thao, thông tin tuyên truyền có nhiều tiến bộ, an ninh quốc phòng được giữ vững, chính trị ổn định, trật tự an toàn xã hội được đảm bảo.
Những điều kiện trên đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các dịch vụ Bưu chính- Viễn thông tăng nhanh, hàng năm đều tăng doanh thu và phát triển máy điện thoại vượt mức Kế hoạch giao của VNPT. Quá trình hình thành và phát triển của BĐT Hưng Yên Bưu điện tỉnh Hưng Yên là đơn vị thành viên, hoạch toán phụ thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, là một bộ phận cấu thành của mạng Bưu chính công cộng, hoạt động kinh doanh và hoạt động công Ých cùng các đơn vị thành viên khác trong một dây chuyền công nghệ Bưu chính, chuyển phát liên hoàn, thống nhất cả nước, có mối liên hệ với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi Ých kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ để thực hiện những mục tiêu của nhà nước do Tổng công ty giao. BĐT Hưng Yên được thành lập theo quyết định số 554/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 6/12/2007 của Hội đồng quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. - Tên doanh nghiệp: Bưu điện tỉnh Hưng Yên - Tên giao dịch quốc tế: HUNGYENPOST - Trụ sở chính: Số 4 đường Chùa Chuông – Thành phố Hưng Yên 1.
Chức năng nhiệm vụ của BĐT Hưng Yên Căn cứ điều lệ tổ chức và hoạt động của BĐT Hưng Yên được ban hành tại quyết định số 32/QĐ-TCLĐ ngày 7/12/2007 của Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, BĐT Hưng Yên có chức năng, nhiệm vụ chính cụ thể: + Thiết lập, quản lý, khai thác và phát triển mạng Bưu chính công cộng trên địa bàn tỉnh. 10 + Cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích theo quy hoạch, kế hoạch, kế hoạch phát triển Bưu chính của Tổng công ty và những nhiệm vụ công ích khác do Tổng công ty giao hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. + Kinh doanh các dịch vụ Bưu chí dành riêng, chuyển phát, phát hành báo chí, tài chính, ngân hàng trong và ngoài nước trên địa bàn tỉnh. + Hợp tác với các doanh nghiệp Viễn thông cung cấp, kinh doanh các dịch vụ Viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh.
+ Tư vấn nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật trong lĩnh vực Bưu chính, chuyển phát. + Tổ chức kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của pháp luật và được Tổng công ty cho phép.4 Cơ cấu tổ chức của Bưu điện tỉnh Hưng Yên BAN GIÁM ĐỐC Phòng Phòng Phòng Phòng Phòn Phòn HCTH KTTK BCVT- TCCB- g g -TC TH LĐ KD KH- -TT ĐT Bu BĐH BĐ BĐH BĐ BĐ BĐ BĐ BĐ BĐH côc Kim H Khoái H H H H H Văn Động Ân Châu Mỹ Tiên Phù Yên Văn Giang TT Thi Hào Lữ Cừ Mỹ Lâm TP 11 1. Khối quản lý: Ban Giám đốc: gồm có 1 Giám đốc và các Phó Giám đốc. Giám đốc BĐT: là người đại diện theo pháp luật của đơn vị, chịu trách nhiệm trước Tổng công ty và trước pháp luật về quản lý và điều hành hoạt động của đơn vị trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ được quy định tại điều lệ và các văn bản quy định khác của Tổng công ty.
Giám đốc có quyền quản lý và điều hành cao nhất của đơn vị. Phó Giám đốc : là người giúp Giám đốc quản lý, điều hành một số lĩnh vực hoạt động của đơn vị theo sự phân công và uỷ quyền của Giám đốc; Chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân công hoặc uỷ quyền. Các phòng chức năng : gồm có 6 phòng a. Phòng hành chính tổng hợp: Tham mưu giúp BGĐ chỉ đạo điều hành và quản lý các mặt công tác hành chính quản trị cơ quan đồng thời tổng hợp tình hình theo dõi đánh giá chất lượng thi đua , đề xuất , xây dựng các chỉ tiêu thi đua khen thưởng, công tác thanh tra của BĐT và các đơn vị trực thuộc.
Phòng kế toán thống kê tài chính Tham mưu giúp giám đốc chỉ đạo, điều hành, quản lý và tổ chức thực hiện công tác kế toán thống kê và tài chính đúng pháp lệnh kế toán thống kê và điều lệ tổ chức kế toán của tổng công ty Bưu Chính Việt Nam quy định…. Phòng Bưu chính - Viễn thông - Tin học: Tham mưu giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh tổ chức lãnh đạo, khai thác, điều hành và quản lý về lãnh vực nghiệp vụ Bưu Điện và các dịch vụ Viễn thông, Tin học.Tổ 12 chức và khai thác mạng gồm: Mạng bưu cục, mạng đường thư,dịch vô Internet, Datapost, dịch vụ tài chính Bưu điện…. Phòng tổ chức cán bộ lao động: Tham mưu giúp Giám đốc chỉ đạo tổ chức thực hiện, quản lý, điều hành, công tác tổ chức cán bộ và lao động có hiệu quả, bảo vệ nội bộ, thực hiện chính sách xã hội, lao động tiền lương, an toàn vệ sinh , phòng chống cháy nổ và môi trường sản xuất. Quản lý đào tạo nguồn nhân lực.
Phòng kinh doanh tiếp thị: Tham mưu, giúp Giám đốc BĐT và thừa lệnh Giám đốc điều hành các vấn đề về các hoạt động của Maketing gồm: Nghiên cứu thị trường; Sản phẩm dịch vụ; Giá cước, kênh bán hàng, Xúc tiến hỗn hợp (quảng cáo, xúc tiến bán hàng và quan hệ cộng đồng) và Chăm sóc khách hàng đối với các dịch vụ Bưu chính, Viễn thông, Công nghệ thông tin và các sản phẩm khác của Tổng công ty trên địa bàn tỉnh. Phòng kế hoạch - Đầu tư Tham mưu cho Giám đốc BĐT trong công tác tổ chức, chỉ đạo, điều hành, quản lý công tác kế họạch và công tác đầu tư xây dựng. Quản lý các dự án đầu tư xây dựng do Bưu điện Hưng Yên làm chủ đầu tư hoặc được Tổng công ty Bưu Chính Việt Nam uỷ quyền làm chủ đầu tư theo trình tự do pháp luật quy định. Đề xuất việc sửa đổi bổ sung hoặc xây dựng các định mức phục vụ công tác xây dựng cơ bản.
Khối sản xuất: Gồm 10 bưu điện huyện, thị: Bưu cục trung tâm TP Hưng Yên, Bưu điện huyện Kim Động, Ân Thi, Khoái Châu, Mỹ Hào , Yên Mỹ, Văn Lâm, Văn Giang, Tiên Lữ , Phù Cừ. Bưu điện huyện và Bưu cục trung tâm Tp Hưng Yên 1.Chức năng : 13 Là đơn vị kinh tế trực thuộc hạch toán phụ thuộc BĐT là bộ phận cấu thành trong hệ thống tổ chức bộ máy của BĐT. Hoạt động sản xuất kinh doanh cùng với các đơn vị khác trong một dây chuyền công nghệ Bưu chính và dịch vụ Viễn thông của tỉnh và Quốc gia. Có mối liên hệ mật thiết với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi Ých kinh tế, tài chính và phát triển mạng lưới Bưu chính và dịch vụ Viễn thông, tin học để thực hiện những mục tiêu kế hoạch, nhiệm vô chung của BĐT.
Thực hiện vai trò là đại diện của BĐT Hưng Yên tại huyện, là đầu mối tiếp nhận các yêu cầu thông tin đột xuất của cấp uỷ Đảng, chính quyền địa phương và cấp trên. Quản lý, khai thác và phát triển mạng bưu chính công cộng, cung cấp các dịch vụ Bưu chính công Ých trong huyện theo quy hoạch, kế hoạch do BĐT giao. Quản lý, khai thác, kinh doanh dịch vụ Bưu chính Viễn thông hệ 1. Kinh doanh các dịch vụ bưu chính, chuyển phát, PHBC, dịch vụ tài chính trên địa bàn huyện kể cả hợp đồng thuê phát bưu phẩm, bưu kiện, thư, báo.
đến địa chỉ người nhận ở xã. Kinh doanh các dịch vụ Viễn thông, tin học, mạng INTERNET công cộng tại các điểm giao dịch. Tham gia các hoạt động cung cấp dịch vụ bưu chính quốc tế và các dịch vụ khác trong lãnh vực bưu chính mà được nhà nước và VNPT cho phép. Tổ chức triển khai ứng dụng các tiến bộ khoa học, công nghệ trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát.
Quản lý nghiệp vụ, ký hợp đồng và tổ chức kinh doanh tại các điểm BĐVHX; đại lý Bưu Điện. Tổ chức, quản lý, điều hành bộ phận CSKH của đơn vị phát huy hiệu quả góp phần tăng doanh thu cho đơn vị trong thời kỳ cạnh tranh hội nhập; 14 1. TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ KINH DOANH CÁC DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG TRấN ĐỊA BÀN BĐT HƯNG YấN 1. Đặc điểm thị trường và khách hàng tại BĐT Hưng Yên.