Những Yếu Tố Tác Động Đến Năng Lực Cạnh Tranh Trong Lĩnh Vực Bán Lẻ Thời Trang: Nghiên Cứu Tại Công Ty Hennes & Mauritz Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Gia Trí
• Người hướng dẫn: TS. Trần Phi Hoàng
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Những Yếu Tố Tác Động Đến Năng Lực Cạnh Tranh Của H&M Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI MỞ ĐẦU
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu chi tiết
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Ý nghĩa của đề tài
• 1.7.1. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.7.2. Ý nghĩa lý luận
• 1.8. Kết cấu của khoá luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Tổng quan lý thuyết
• 2.2. Lý thuyết về cạnh tranh
• 2.3. Thời trang nhanh
• 2.4. Lý thuyết về bán lẻ
• 2.5. Mô hình nghiên cứu liên quan đến năng lực cạnh tranh của H&M
• 2.5.1. Mô hình kim cương của Michael E.
• 2.5.2. Đường cong mỉm cười – đường cong Stan Rhih (1992)
• 2.5.3. Mô hình VRIO
• 2.6. Các mô hình nghiên cứu tham khảo
• 2.6.1. Đo lường năng lực cạnh tranh động của công ty dịch vụ cơ khí Hàng Hải: Một nghiên cứu được thực hiện tại Việt Nam (Hà Nam Khánh Giao và Huỳnh Thị Lộc, 2017)
• 2.6.2. Thời trang nhanh trong môi trường bán lẻ đáp ứng: Một nghiên cứu thuộc đại học Manchester, Hoa Kì (Dr Liz Barnes và Gaynor Lea-Greenwood, 2019)
• 2.6.3. Duy trì sức cạnh tranh trong kỷ nguyên thời trang nhanh: Một nghiên cứu đăng trên tạp chí quốc tế về trang phục và thời trang (Chipambwa Walte và Komichi Rufar, 2018)
• 2.7. Đề xuất mô giả thuyết và mô hình nghiên cứu
• 2.7.1. Lập luận hình thành mô hình nghiên cứu
• 2.7.2. Định nghĩa thang đo và giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
• 3.2. Tiến hành nghiên cứu
• 3.3. Nghiên cứu sơ bộ và bảng câu hỏi
• 3.4. Thiết kế công cụ khảo sát
• 3.5. Thiết kế bảng câu hỏi nghiên cứu
• 3.6. Phương pháp nghiên cứu
• 3.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 3.6.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.7. Các phương pháp thống kê
• 3.7.1. Phân tích thống kê mô tả (Descriptive Statistics)
• 3.7.2. Kiểm định Cronbach’s Alpha
• 3.7.3. Phân tích khám phá nhân tố EFA
• 3.7.4. Phân tích tương quan Pearson
• 3.7.5. Kiểm định trung bình (T-test, Anova)
• 4. CHƯƠNG 4: TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan về công ty bán lẻ thời trang HENNES & MAURITZ
• 4.1.1. Tổng quan về hoạt động kinh doanh của công ty bán lẻ thời trang HENNES & MAURITZ
• 4.1.2. Phương châm và mục tiêu phát triển
• 4.2. Trình bày dữ liệu nghiên cứu
• 4.2.1. Đặt điểm của mẫu khảo sát
• 4.2.2. Đánh giá trung bình MEAN các thang đo
• 4.2.3. Kết quả phân tích hệ số Cronbach’s Alpha
• 4.2.4. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.2.5. Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.2.6. Phân tích kiểm định One-way ANOVA
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố mức độ nhận diện thương hiệu
• 5.1.2. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố năng lực phát triển sản phẩm
• 5.1.3. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố lòng tin của khách hàng
• 5.1.4. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố năng lực quảng bá sản phẩm
• 5.1.5. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố năng lực cạnh tranh giá
• 5.1.6. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố năng lực ứng dụng công nghệ
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.3. Định hướng cho nghiên cứu kế tiếp
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC VIẾT TẮT

I. Tổng quan về yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của H M

Năng lực cạnh tranh của H&M tại Việt Nam phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Trong bối cảnh thị trường thời trang nhanh đang phát triển mạnh mẽ, việc hiểu rõ các yếu tố này là rất quan trọng. H&M, một trong những thương hiệu thời trang lớn nhất thế giới, đã có những chiến lược riêng để duy trì vị thế của mình. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố chính ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của H&M tại thị trường Việt Nam.

1.1. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh trong ngành thời trang

Năng lực cạnh tranh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp trong ngành thời trang. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường Việt Nam đang ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở thành nhiệm vụ cấp thiết cho H&M.

1.2. Tổng quan về thị trường thời trang Việt Nam

Thị trường thời trang Việt Nam đang chứng kiến sự gia tăng nhanh chóng về nhu cầu tiêu dùng. Các thương hiệu quốc tế như H&M, Zara, và Uniqlo đã tạo ra một cuộc đua mới, buộc các doanh nghiệp phải cải thiện năng lực cạnh tranh của mình để thu hút khách hàng.

II. Những thách thức đối với H M trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh

H&M đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh tại Việt Nam. Những thách thức này không chỉ đến từ các đối thủ cạnh tranh mà còn từ sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng và yêu cầu của khách hàng.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu thời trang nhanh khác

Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu thời trang nhanh khác như Zara và Uniqlo đã tạo ra áp lực lớn cho H&M. Các thương hiệu này không chỉ cạnh tranh về giá cả mà còn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.

2.2. Xu hướng tiêu dùng thay đổi

Người tiêu dùng ngày càng trở nên thông minh và nhạy bén hơn với các xu hướng mới. Họ không chỉ tìm kiếm sản phẩm chất lượng mà còn quan tâm đến yếu tố bền vững và trách nhiệm xã hội của thương hiệu.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của H M tại Việt Nam

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, H&M cần áp dụng một số phương pháp chiến lược. Những phương pháp này không chỉ giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Tăng cường nhận diện thương hiệu

Việc tăng cường nhận diện thương hiệu là rất quan trọng. H&M cần đầu tư vào các chiến dịch marketing sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo dựng hình ảnh tích cực trong tâm trí người tiêu dùng.

3.2. Cải thiện chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt trong việc giữ chân khách hàng. H&M cần đảm bảo rằng các sản phẩm của mình không chỉ đẹp mà còn bền và thân thiện với môi trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về H M

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng H&M có thể cải thiện năng lực cạnh tranh thông qua việc áp dụng các chiến lược cụ thể. Kết quả từ khảo sát cho thấy rằng mức độ nhận diện thương hiệu và lòng tin của khách hàng là hai yếu tố quan trọng nhất.

4.1. Kết quả khảo sát về nhận diện thương hiệu

Khảo sát cho thấy rằng mức độ nhận diện thương hiệu của H&M cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Điều này cho thấy rằng H&M đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ tại Việt Nam.

4.2. Đánh giá lòng tin của khách hàng

Lòng tin của khách hàng đối với H&M cũng được đánh giá cao. Khách hàng cảm thấy tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ của H&M, điều này giúp thương hiệu duy trì vị thế cạnh tranh.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho H M tại Việt Nam

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng H&M cần tiếp tục cải thiện năng lực cạnh tranh của mình để duy trì vị thế trong thị trường thời trang nhanh tại Việt Nam. Định hướng tương lai cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển sản phẩm

H&M cần tiếp tục phát triển các dòng sản phẩm mới, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại và nhu cầu của khách hàng. Việc này sẽ giúp thương hiệu thu hút được nhiều khách hàng hơn.

5.2. Tăng cường trải nghiệm khách hàng

Cải thiện trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng và trên nền tảng trực tuyến là rất quan trọng. H&M cần đầu tư vào công nghệ và dịch vụ khách hàng để tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.