Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Căn Hộ Chung Cư Của Khách Hàng Tại Thủ Đức

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua căn hộ chung cư của khách hàng cá nhân tại thành phố thủ đức, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Trương Hoàng Việt
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Đăng Khoa
• Trường học: Trường Đại Học Bà Rịa-Vũng Tàu
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Căn Hộ Chung Cư Tại Thủ Đức
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Bà Rịa-Vũng Tàu

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: Xác định vấn đề nghiên cứu
• 1.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.1.1. Mục tiêu chung
• 1.1.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Đối tượng khảo sát
• 1.3.3. Phạm vi, không gian nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Nguồn dữ liệu
• 1.4.2. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa và giới hạn của nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu đề tài nghiên cứu
• 2. TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Khái niệm về nhà ở thương mại
• 2.2. Khái niệm về căn hộ chung cư
• 2.3. Lý thuyết liên quan
• 2.3.1. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng (Kotler & Amstrong, 2005)
• 2.3.2. Lý thuyết hành vi dự định - TPB (Ajzen, 1991)
• 2.3.3. Lý thuyết hành vi mua sắm của người tiêu dùng
• 2.4. Các nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan
• 2.4.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.4.2. Các nghiên cứu ngoài nước
• 2.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thiết nghiên cứu
• 2.5.1. Thiết kế và kiến trúc căn hộ
• 2.5.2. Môi trường sống
• 2.5.3. Vị trí căn hộ
• 2.5.4. Thương hiệu chủ đầu tư
• 2.5.5. Hỗ trợ bán hàng
• 2.5.6. Tiện ích công cộng
• 2.5.7. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.3. Nghiên cứu sơ bộ
• 3.3.1. Điều chỉnh thang đo
• 3.3.2. Phân tích dữ liệu
• 3.3.3. Phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo
• 3.3.4. Phương pháp kiểm định giá trị hội tụ và giá trị phân biệt của thang đo (phân tích EFA)
• 3.3.5. Hệ số tương quan và phân tích hồi quy tuyến tính
• 3.3.6. Kết quả nghiên cứu sơ bộ
• 3.3.7. Đánh giá sơ bộ thang đo
• 3.3.8. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.4. Nghiên cứu chính thức
• 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Kiểm định mô hình đo lường
• 4.3. Kiểm định độ tin cậy thang đo
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.5. Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 4.6. Phân tích sự khác biệt giữa các biến định tính với ý định mua
• 4.7. Kích thước căn hộ mong muốn
• 4.8. Kênh thông tin
• 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý
• 5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
• 5.2. Hàm ý quản trị và kiến nghị
• 5.2.1. Hàm ý về giải pháp Giá cả
• 5.2.2. Hàm ý về giải pháp Pháp lý dự án
• 5.2.3. Hàm ý về giải pháp đối với Vị trí dự án
• 5.2.4. Hàm ý về giải pháp Thiết kế và kiến trúc căn hộ
• 5.2.5. Hàm ý về giải pháp đối với Thương hiệu chủ đầu tư
• 5.2.6. Hàm ý về giải pháp Tiện ích công cộng
• 5.2.7. Hàm ý về môi trường sống
• 5.2.8. Hàm ý về hỗ trợ bán hàng
• 5.2.9. Hàm ý về yếu tố văn hóa xã hội
• 5.3. Phần kiến nghị
• 5.4. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.4.1. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: Dàn bài phỏng vấn sâu
• 1. PHẦN 1: Câu hỏi dẫn dắt vấn đề
• 2. PHẦN 2: Câu hỏi đánh giá thang đo
• PHỤ LỤC 2: Tóm tắt kết quả phỏng vấn định tính
• 3. PHẦN 3: Đánh giá và hiệu chỉnh thang đo
• PHỤ LỤC 3: Bảng câu hỏi định lượng
• PHỤ LỤC 4: Thống kê mô tả
• PHỤ LỤC 5: Kiểm định cronbach’s alpha
• PHỤ LỤC 6: Phân tích nhân tố khám phá (efa)
• PHỤ LỤC 7: Phân tích hồi quy
• PHỤ LỤC 8: Phân tích sự khác biệt giữa các biến định tính với ý định mua

Tóm tắt

I. Tổng quan về thị trường căn hộ chung cư tại Thủ Đức

Thành phố Thủ Đức, một phần của Thành phố Hồ Chí Minh, đang trở thành một trong những điểm nóng của thị trường bất động sản, đặc biệt là căn hộ chung cư. Với diện tích khoảng 211,56 km2 và dân số dự kiến đạt 2,2 triệu người vào năm 2040, nhu cầu về nhà ở tại đây ngày càng gia tăng. Theo Quyết định số 1538/QĐ-TTg, mục tiêu phát triển đô thị thông minh và bền vững đã được đặt ra, điều này tạo ra cơ hội cho các dự án căn hộ chung cư phát triển. Tuy nhiên, giá căn hộ chung cư tại Thủ Đức vẫn đang ở mức cao so với thu nhập của người dân, điều này ảnh hưởng lớn đến ý định mua của khách hàng. Các yếu tố như vị trí, thiết kế, và tiện ích cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định của người tiêu dùng.

1.1. Đặc điểm dân số và nhu cầu nhà ở

Dân số tại Thủ Đức đang tăng nhanh, với dự báo đạt 1,5 triệu người vào năm 2030. Điều này tạo ra áp lực lớn về nhu cầu nhà ở, đặc biệt là căn hộ chung cư. Theo số liệu từ các cơ quan chức năng, khoảng 62.719 căn hộ sẽ cần được xây dựng để đáp ứng nhu cầu. Sự phát triển của hạ tầng giao thông và các tiện ích xã hội cũng là yếu tố quan trọng thúc đẩy nhu cầu mua căn hộ chung cư. Tuy nhiên, giá cả vẫn là một rào cản lớn, khiến nhiều khách hàng tiềm năng phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đầu tư.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua căn hộ chung cư

Nghiên cứu chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua căn hộ chung cư tại Thủ Đức. Trong đó, giá căn hộ, vị trí địa lý, và tiện ích công cộng là những yếu tố nổi bật nhất. Theo lý thuyết hành vi người tiêu dùng, các yếu tố tâm lý như niềm tin và thái độ cũng đóng vai trò quan trọng. Khách hàng thường xem xét các yếu tố như chất lượng cuộc sống, môi trường sống, và tính pháp lý của dự án trước khi đưa ra quyết định. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng, những khách hàng có thông tin thị trường rõ ràng và đầy đủ thường có ý định mua cao hơn.

2.1. Giá cả và chất lượng cuộc sống

Giá cả là yếu tố quyết định hàng đầu trong ý định mua căn hộ chung cư. Nghiên cứu cho thấy rằng, khi giá cả hợp lý và tương xứng với chất lượng cuộc sống, khách hàng có xu hướng quyết định mua nhanh chóng hơn. Ngoài ra, tiện ích chung cư như hồ bơi, công viên, và khu vui chơi trẻ em cũng tăng cường giá trị cảm nhận của người tiêu dùng. Những dự án có mức giá cạnh tranh và chất lượng dịch vụ tốt thường thu hút nhiều khách hàng hơn.

III. Đề xuất giải pháp nhằm gia tăng ý định mua căn hộ chung cư

Để gia tăng ý định mua căn hộ chung cư, các nhà đầu tư cần cải thiện một số yếu tố như chất lượng dịch vụ, tiện ích, và giá cả. Việc cung cấp thông tin minh bạch về dự án và hỗ trợ pháp lý cho khách hàng cũng rất quan trọng. Chính sách hỗ trợ tài chính từ chính phủ và các ngân hàng cũng có thể thúc đẩy người tiêu dùng quyết định mua. Hơn nữa, các doanh nghiệp bất động sản cần chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu và lòng tin từ khách hàng thông qua các chiến dịch marketing hiệu quả.

3.1. Chính sách hỗ trợ và thông tin thị trường

Chính phủ có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ý định mua bằng cách ban hành các chính sách hỗ trợ tài chính cho người mua nhà. Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về thị trường bất động sản cũng giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định tốt hơn. Các doanh nghiệp cần hợp tác với các cơ quan chức năng để tạo ra một môi trường minh bạch và công bằng cho tất cả các bên liên quan.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường bất động sản tại Thành phố Thủ Đức, một trong những trung tâm kinh tế tri thức và khoa học công nghệ của Thành phố Hồ Chí Minh, đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với nhu cầu mua căn hộ chung cư ngày càng tăng. Theo Quyết định số 1538/QĐ-TTg năm 2021, dân số Thành phố Thủ Đức dự kiến đạt khoảng 1,5 triệu người vào năm 2030, kéo theo nhu cầu nhà ở thương mại với hơn 62.000 căn hộ chung cư được quy hoạch đến năm 2025. Tuy nhiên, thị trường cũng đối mặt với nhiều thách thức như giá nhà cao so với thu nhập, thủ tục pháp lý phức tạp và sự cạnh tranh gay gắt giữa các chủ đầu tư.

Nghiên cứu tập trung vào việc khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua căn hộ chung cư của khách hàng cá nhân tại Thành phố Thủ Đức trong bối cảnh thị trường bất động sản chịu tác động sâu sắc bởi các biến động kinh tế, chính trị và xã hội trong giai đoạn 2012-2022. Mục tiêu chính của luận văn là xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố như thiết kế căn hộ, môi trường sống, vị trí dự án, giá cả, thương hiệu chủ đầu tư, pháp lý dự án, hỗ trợ bán hàng, tiện ích công cộng và yếu tố văn hóa xã hội đến ý định mua căn hộ của khách hàng cá nhân.

Phạm vi nghiên cứu được giới hạn trong khu vực Thành phố Thủ Đức với dữ liệu thu thập từ khảo sát trực tiếp khách hàng cá nhân trong giai đoạn tháng 4 đến tháng 5 năm 2023. Kết quả nghiên cứu không chỉ có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp bất động sản trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh mà còn hỗ trợ các cơ quan quản lý nhà nước trong việc hoàn thiện chính sách phát triển nhà ở thương mại, góp phần ổn định và phát triển bền vững thị trường bất động sản địa phương.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên hai lý thuyết chính để xây dựng mô hình nghiên cứu:

1. Lý thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior - TPB) của Ajzen (1991) giải thích ý định hành vi của cá nhân dựa trên ba yếu tố: thái độ cá nhân, chuẩn mực chủ quan và kiểm soát hành vi nhận thức. TPB được sử dụng để dự báo ý định mua căn hộ chung cư, giúp hiểu rõ các yếu tố tâm lý và xã hội ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.

2. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng của Philip Kotler (2005) tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng như yếu tố cá nhân, tâm lý, văn hóa và xã hội. Lý thuyết này giúp phân tích các đặc điểm và quá trình quyết định mua căn hộ của khách hàng cá nhân.

Các khái niệm chính trong nghiên cứu bao gồm: thiết kế và kiến trúc căn hộ, môi trường sống, vị trí dự án, giá cả, thương hiệu chủ đầu tư, pháp lý dự án, hỗ trợ bán hàng, tiện ích công cộng và yếu tố văn hóa xã hội. Mỗi yếu tố được định nghĩa rõ ràng dựa trên các nghiên cứu trong và ngoài nước, đồng thời được điều chỉnh phù hợp với bối cảnh thị trường bất động sản tại Thành phố Thủ Đức.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng với quy trình gồm bốn bước chính:

• Xây dựng mô hình nghiên cứu dựa trên tổng hợp các lý thuyết và nghiên cứu trước, đồng thời tham khảo ý kiến chuyên gia trong lĩnh vực bất động sản để đề xuất các giả thuyết nghiên cứu.

• Thiết kế và hiệu chỉnh thang đo thông qua khảo sát sơ bộ nhằm đảm bảo tính phù hợp và độ tin cậy của các biến quan sát.

• Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phương pháp khảo sát trực tiếp với cỡ mẫu khoảng 300 khách hàng cá nhân mua căn hộ chung cư tại Thành phố Thủ Đức trong tháng 4 và 5 năm 2023. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo của DKRA, CBRE và Savills Việt Nam.

• Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm SPSS với các kỹ thuật như kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định mua căn hộ.

Quy trình nghiên cứu được thực hiện nghiêm ngặt nhằm đảm bảo tính khách quan và độ chính xác của kết quả, đồng thời giúp rút ra các hàm ý quản trị có giá trị thực tiễn cho các bên liên quan.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Giá cả là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định mua căn hộ với hệ số hồi quy cao nhất trong mô hình phân tích hồi quy tuyến tính. Khoảng 78% khách hàng cho biết giá cả là tiêu chí quyết định khi lựa chọn căn hộ, phản ánh sự nhạy cảm của người mua với chi phí đầu tư.

2. Thiết kế và kiến trúc căn hộ có tác động tích cực rõ rệt, chiếm khoảng 65% mức độ ảnh hưởng đến ý định mua. Khách hàng ưu tiên các căn hộ có thiết kế hiện đại, tiện nghi và phù hợp với nhu cầu sử dụng.

3. Vị trí dự án căn hộ cũng đóng vai trò quan trọng, với 62% khách hàng đánh giá vị trí thuận lợi gần trung tâm, giao thông và tiện ích xã hội là yếu tố thúc đẩy quyết định mua.

4. Thương hiệu chủ đầu tư và pháp lý dự án có ảnh hưởng đáng kể, lần lượt chiếm khoảng 58% và 55% mức độ tác động. Uy tín chủ đầu tư và minh bạch pháp lý giúp khách hàng yên tâm hơn khi quyết định đầu tư.

5. Yếu tố văn hóa xã hội có ảnh hưởng thấp nhất, chỉ khoảng 30%, cho thấy tác động gián tiếp hoặc phụ thuộc vào các yếu tố cá nhân và xã hội khác.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trong nước và quốc tế, khẳng định vai trò quan trọng của giá cả và thiết kế căn hộ trong quyết định mua của khách hàng cá nhân. Giá cả không chỉ phản ánh khả năng tài chính mà còn là thước đo giá trị cảm nhận của khách hàng về sản phẩm. Thiết kế căn hộ hiện đại, tiện nghi đáp ứng nhu cầu sống và làm việc ngày càng cao của cư dân đô thị.

Vị trí dự án được xem là yếu tố chiến lược, đặc biệt tại Thành phố Thủ Đức với sự phát triển hạ tầng giao thông và các khu đô thị mới. Thương hiệu chủ đầu tư và pháp lý dự án tạo dựng niềm tin, giảm thiểu rủi ro pháp lý, điều này rất quan trọng trong bối cảnh thị trường bất động sản còn nhiều biến động.

Yếu tố văn hóa xã hội tuy có ảnh hưởng thấp hơn nhưng không thể xem nhẹ, bởi nó tác động đến thái độ và hành vi mua thông qua các chuẩn mực xã hội và mối quan hệ gia đình, bạn bè. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng tương đối của từng yếu tố, giúp minh họa rõ ràng cho các bên liên quan.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tối ưu hóa chính sách giá bán căn hộ nhằm tăng tính cạnh tranh trên thị trường, đồng thời cung cấp các gói thanh toán linh hoạt, hỗ trợ tài chính cho khách hàng trẻ và nhóm thu nhập trung bình. Chủ thể thực hiện: các chủ đầu tư và ngân hàng, trong vòng 12 tháng tới.

2. Nâng cao chất lượng thiết kế và kiến trúc căn hộ với sự tham gia của các chuyên gia thiết kế uy tín, tập trung vào tiện nghi, không gian sống xanh và công năng sử dụng. Chủ thể thực hiện: chủ đầu tư và các đơn vị thiết kế, trong vòng 18 tháng.

3. Phát triển hạ tầng giao thông và tiện ích xung quanh dự án để gia tăng giá trị vị trí, tạo thuận lợi cho cư dân trong sinh hoạt và làm việc. Chủ thể thực hiện: chính quyền địa phương phối hợp với chủ đầu tư, trong vòng 24 tháng.

4. Minh bạch hóa hồ sơ pháp lý và nâng cao uy tín thương hiệu chủ đầu tư thông qua công khai tiến độ dự án, tổ chức các buổi tham quan thực tế và cung cấp đầy đủ thông tin pháp lý cho khách hàng. Chủ thể thực hiện: chủ đầu tư và các cơ quan quản lý nhà nước, liên tục trong quá trình triển khai dự án.

5. Tăng cường hỗ trợ bán hàng và tư vấn khách hàng bằng cách đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, xây dựng các kênh tư vấn đa dạng và chính sách hậu mãi hấp dẫn. Chủ thể thực hiện: chủ đầu tư và các đơn vị phân phối, trong vòng 6 tháng.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Chủ đầu tư và doanh nghiệp bất động sản: Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm, chính sách giá và marketing phù hợp với nhu cầu khách hàng cá nhân tại Thành phố Thủ Đức.

2. Cơ quan quản lý nhà nước: Các kết quả và hàm ý nghiên cứu giúp hoàn thiện chính sách phát triển nhà ở thương mại, quản lý thị trường bất động sản và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

3. Khách hàng cá nhân và nhà đầu tư: Luận văn cung cấp thông tin tham khảo về các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ, giúp khách hàng có lựa chọn sáng suốt và giảm thiểu rủi ro.

4. Các công ty tư vấn, phân tích thị trường và thẩm định giá: Nghiên cứu là tài liệu tham khảo hữu ích để đánh giá xu hướng thị trường, phân tích hành vi khách hàng và xây dựng các báo cáo chuyên sâu.

Câu hỏi thường gặp

1. Yếu tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định mua căn hộ chung cư tại Thành phố Thủ Đức?
   Giá cả được xác định là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất, chiếm khoảng 78% mức độ tác động, phản ánh sự nhạy cảm của khách hàng với chi phí đầu tư.

2. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn là gì?
   Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính và định lượng, sử dụng khảo sát trực tiếp với cỡ mẫu khoảng 300 khách hàng, phân tích dữ liệu bằng SPSS với các kỹ thuật như Cronbach’s Alpha, EFA và hồi quy tuyến tính.

3. Tại sao yếu tố văn hóa xã hội lại có ảnh hưởng thấp hơn các yếu tố khác?
   Yếu tố văn hóa xã hội tác động gián tiếp và phụ thuộc vào các yếu tố cá nhân, xã hội khác, do đó mức độ ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua thấp hơn so với các yếu tố kinh tế và kỹ thuật.

4. Làm thế nào để chủ đầu tư nâng cao uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng?
   Chủ đầu tư cần minh bạch thông tin dự án, công khai tiến độ, tổ chức tham quan thực tế và cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý, đồng thời xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

5. Ý định mua căn hộ có phải là quyết định mua thực tế không?
   Ý định mua là bước tiền đề quan trọng trước quyết định mua thực tế, thể hiện sự sẵn sàng và mong muốn của khách hàng, nhưng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố tình huống bất ngờ trong quá trình ra quyết định.

Kết luận

• Luận văn đã xác định 9 yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua căn hộ chung cư của khách hàng cá nhân tại Thành phố Thủ Đức, trong đó giá cả, thiết kế căn hộ và vị trí dự án là những yếu tố quan trọng nhất.
• Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng với cỡ mẫu khoảng 300 khách hàng, sử dụng các kỹ thuật phân tích hiện đại đảm bảo độ tin cậy và tính chính xác của kết quả.
• Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các chủ đầu tư, doanh nghiệp bất động sản và cơ quan quản lý trong việc xây dựng chiến lược phát triển và chính sách phù hợp.
• Các đề xuất về chính sách giá, thiết kế, hạ tầng, pháp lý và hỗ trợ bán hàng được đưa ra nhằm gia tăng ý định mua và thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển bền vững.
• Giai đoạn tiếp theo của nghiên cứu có thể mở rộng phạm vi khảo sát và ứng dụng mô hình nghiên cứu vào các khu vực đô thị khác để so sánh và hoàn thiện thêm các yếu tố ảnh hưởng.

Quý độc giả và các bên liên quan được khuyến khích áp dụng các kết quả và đề xuất trong luận văn để nâng cao hiệu quả quản lý và kinh doanh bất động sản tại Thành phố Thủ Đức và các khu vực tương tự.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 nhằm xác định vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu 8 (mục tiêu nghiên cứu chung và mục tiêu nghiên cứu cụ thể), đối tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa và giới hạn của nghiên cứu. Chương 2: Tổng quan tài liệu và cơ sở lý thuyết Trình bày các khái niệm về chung cư, căn hộ,. và các lý thuyết hành vi tiêu dùng của Philip Kotler, hành vi hợp lý và hành vi dự định. Tóm tắt nội dung của các nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan, từ đó áp dụng vào thực tế nghiên cứu để điều chỉnh mô hình nghiên cứu của Luận văn này.

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu “ Trình bày phương pháp đánh giá thang đo và kiểm định mô hình hồi quy liên quan đến mối quan hệ giữa các biến độc lập và ý định mua căn hộ chung cư. Đề xuất quy trình nghiên cứu. ” Luận văn đưa ra 9 yếu tố độc lập và một yếu tố ý định để sử dụng làm biến phụ thuộc trong mô hình nghiên cứu. Chương 4: Kết quả nghiên cứu Trình bày kết quả thang đo các yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua căn hộ chung cư và mô hình nghiên cứu.

Xác định yếu tố giá cả có ảnh hưởng cao nhất, yếu tố văn hoá xã hội có ảnh hưởng thấp nhất. Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị “ Trình bày các kết quả nghiên cứu và kết luận, hàm ý quản trị và đưa ra các gợi ý chính sách cho các nhà quản trị doanh nghiệp; gợi ý chính sách và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo. ” Tài liệu tham khảo Phụ lục. TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.

Khái niệm về nhà ở thương mại - Theo Khoản 1 Điều 3 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội: “ Nhà ở là công trình xây dựng với mục đích để ở và phục vụ các nhu cầu sinh hoạt của hộ gia đình, cá nhân. ” - Theo Khoản 4 và Khoản 21 Điều 3 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội: “ Nhà ở thương mại là nhà ở được đầu tư xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua theo cơ chế thị trường. ” - Theo Khoản 7 Điều 3 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội: “ Nhà ở xã hội là nhà ở có sự hỗ trợ của Nhà nước cho các đối tượng được hưởng chính sách hỗ trợ về nhà ở theo quy định của Luật này. ” - Theo Khoản 8 Điều 3 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội: “ Dự án đầu tư xây dựng nhà ở là tổng hợp các đề xuất có liên quan đến việc sử dụng vốn để xây dựng mới nhà ở, các công trình hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội phục vụ nhu cầu ở hoặc để cải tạo, sửa chữa nhà ở trên một địa điểm nhất định.

” - Theo Khoản 9 Điều 3 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội: “ Phát triển nhà ở là việc đầu tư xây dựng mới, xây dựng lại hoặc cải tạo làm 10 tăng diện tích nhà ở. ” - ” Theo Khoản 21 Điều 3 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội: ” “ Nhà ở hình thành trong tương lai là nhà ở đang trong quá trình đầu tư xây dựng và chưa được nghiệm thu đưa vào sử dụng. ” - ” Theo Khoản 13 Điều 3 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội: ” “ Chủ sở hữu nhà chung cư là chủ sở hữu căn hộ chung cư, chủ sở hữu diện tích khác trong nhà chung cư. ” - ” Theo Khoản 1 Điều 17 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội, hình thức phát triển nhà ở bao gồm: ” a) Phát triển nhà ở theo dự án đầu tư xây dựng nhà ở; b) Phát triển nhà ở theo dự án đầu tư xây dựng khu đô thị; c) Phát triển nhà ở của hộ gia đình, cá nhân.

- ” Theo Điều 24 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội, loại và tiêu chuẩn diện tích nhà ở thương mại được quy định như sau: ” 1. Loại nhà ở, tiêu chuẩn diện tích của từng loại nhà ở thương mại do chủ đầu tư dự án quyết định lựa chọn nhưng phải bảo đảm phù hợp với quy hoạch chi tiết xây dựng, tiêu chuẩn, quy chuẩn xây dựng, kiến trúc nhà ở và nội dung quyết định chủ trương đầu tư dự án xây dựng nhà ở của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đối với căn hộ chung cư thì phải thiết kế, xây dựng theo kiểu căn hộ khép kín, có diện tích sàn căn hộ theo tiêu chuẩn, quy chuẩn xây dựng. Đối với nhà ở riêng lẻ thì phải xây dựng theo đúng quy hoạch chi tiết xây dựng, thiết kế được phê duyệt theo tiêu chuẩn, quy chuẩn xây dựng.

Khái niệm về căn hộ chung cư a. Khái niệm - Theo Khoản 3 Điều 3 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội: “ Nhà chung cư là nhà có từ 2 tầng trở lên, có nhiều căn hộ, có lối đi, cầu thang chung, có phần sở hữu riêng, phần sở hữu chung và hệ thống công trình hạ tầng sử dụng chung cho các hộ gia đình, cá nhân, tổ chức, bao gồm nhà chung cư được xây dựng với mục đích để ở và nhà chung cư được xây dựng có mục đích sử dụng hỗn hợp để ở và kinh doanh. ” - Theo Khoản 15 Điều 3 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội: “ Phần sở hữu riêng trong nhà chung cư là phần diện tích bên trong căn hộ hoặc bên trong phần diện tích khác trong nhà chung cư được công nhận là sở hữu riêng của chủ sở hữu nhà chung cư và các thiết bị sử dụng riêng trong căn hộ hoặc trong phần diện tích khác của chủ sở hữu nhà chung cư theo quy định của Luật này. ” - Theo Khoản 15 Điều 3 Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội: “ Phần sở hữu chung của nhà chung cư là phần diện tích còn lại của nhà chung cư ngoài phần diện tích thuộc sở hữu riêng của chủ sở hữu nhà chung cư và các thiết bị sử dụng chung cho nhà chung cư đó theo quy định của Luật này.

Phân hạng nhà chung cư “ Theo quy định tại Điều 5 Thông tư 31/2016/TT-BXD ngày 30 tháng 12 năm 2016 của Bộ Xây dựng, việc phân hạng nhà chung cư được xác định dựa trên cơ sở 04 nhóm tiêu chí như: Nhóm tiêu chí về quy hoạch - kiến trúc; Nhóm tiêu chí về hệ thống, thiết bị kỹ thuật; Nhóm tiêu chí về dịch vụ, hạ tầng xã hội; Nhóm tiêu chí về 12 chất lượng, quản lý, vận hành. ” Theo Điều 6 Thông tư 31/2016/TT-BXD, nhà chung cư được phân thành 03 hạng: Hạng A, Hạng B, và Hạng C. Lý thuyết liên quan 2. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng (Kotler & Amstrong, 2005) Một số quan điểm về hành vi người tiêu dùng: Theo Philip Kotler, “hành vi của người tiêu dùng là việc nghiên cứu cách các cá nhân, nhóm và tổ chức lựa chọn, mua, sử dụng và loại bỏ hàng hóa, dịch vụ, ý tưởng và trải nghiệm để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ”.

“ Các doanh nghiệp khi hiểu về hành vi mua hàng của người tiêu dùng sẽ đưa ra các chính sách bán hàng để tiếp cận và thu hút khách hàng, đồng thời có chiến lược để chuyển đổi họ thành khách hàng của minh. ” Theo Philip Kotler, có 4 yếu tố tác động đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng gồm: Yếu tố cá nhân, Yếu tố tâm lý, Yếu tố văn hoá, Yếu tố xã hội. Nguồn: Philip Kotler (2005) Hình 2. 1: Mô hình chi tiết hành vi người tiêu dùng 13 2.

Lý thuyết hành vi dự định - TPB (Ajzen, 1991) “ Lý thuyết này giải thích cách con người hình thành ý định và hành động dựa trên những yếu tố tư duy và xã hội, là phần mở rộng của lý thuyết hành vi hợp lý (Ajzen & Fishbein, 1980); theo đề xuất của Ajzen, TPB dự đoán hành vi trong thế giới thực. Trong nhiều năm qua, lý thuyết hành vi dự định đã được các nhà nghiên cứu trên thế giới sử dụng trong nhiều nghiên cứu của họ, các nghiên cứu này chỉ ra rằng, chúng ta có thể đoán trước được ý định của con người. Ý định hành vi của một người chịu ảnh hưởng của một thái độ đối với các hành vi, chuẩn mực chủ quan và kiểm soát hành vi nhận thức (Ajzen, 1991). Do đó, các ứng dụng từ lý thuyết hành vi dự định được sử dụng để nghiên cứu và nhận biết về mối quan hệ của những ý định để thực hiện hành vi của con người.

Ý định hành vi của một người được hình thành dựa trên thái độ cá nhân (Attitude), chuẩn mực chủ quan (Subjective Norms) và khả năng kiểm soát hành vi (Perceived Behavioral Control). Các yếu tố này tương tác với nhau để ảnh hưởng đến ý định hành vi và cuối cùng là hành vi thực tế của một người. Cho đến nay, TPB được sử dụng như là một lý thuyết để giải thích và dự báo hành vi của con người. Numraktrakul và cộng sự, trong một nghiên cứu được công bố vào năm 2012 đã dùng TPB như là một mô hình để nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà.

” “ Lý thuyết hành vi dự định - TPB của Ajzen (1991) xây dựng một khung lý thuyết cho việc hiểu và dự đoán hành vi của con người. Bằng cách xem xét thái độ cá nhân, nguyên tắc chủ quan và khả năng kiểm soát hành vi, TPB giúp giải thích tại sao một người có ý định và thực hiện một hành vi cụ thể. Nó cũng có thể được mô tả như là một sự đánh giá tích cực hoặc tiêu cực của một cá nhân đối với một đối tượng cụ thể (Ajzen & Fishbein, 1980). Cũng có định nghĩa khác cho thái độ là sự phản ứng và khuynh hướng cá nhân đối với một đối tượng cụ thể (Yusliza & Ramayah, 2011).

Các nghiên cứu trước đây (Gopi & 14 Ramayah, 2007; Kim & Han, 2010; Fauziah & cộng sự, 2008) đã phát hiện một mối quan hệ mạnh mẽ và ổn định giữa thái độ và ý định mua hàng. Khách hàng thường so sánh các dịch vụ nhận thức với mong đợi của họ. Nếu dịch vụ không đạt được mong đợi, khách hàng sẽ không hài lòng.