Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Khả Năng Ứng Dụng Hệ Thống Thẻ Điểm Cân Bằng BSC Trong Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Hàng Tiêu Dùng Masan

• Tác giả: Nguyễn Vũ Hải
• Người hướng dẫn: T.S Huỳnh Quang Minh
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Khả Năng Ứng Dụng Hệ Thống Thẻ Điểm Cân Bằng (BSC) Trong Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Hàng Tiêu Dùng Masan
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Nghiên cứu sơ bộ
• 1.4.2. Nghiên cứu chính thức
• 1.5. Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.5.1. Ý nghĩa khoa học
• 1.5.2. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.6. Kết cấu khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Nguồn gốc và sự phát triển của Balance Scorecard
• 2.2. Khái niệm thẻ điểm cân bằng (BSC)
• 2.3. Sự cần thiết phải sử dụng Thẻ điểm cân bằng trong doanh nghiệp
• 2.4. Hạn chế của thước đo tài chính truyền thống
• 2.5. Sự gia tăng của tài sản vô hình
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Thiết kế thang đo
• 3.4. Thiết kế mẫu khảo sát
• 3.5. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.2. Phân tích và đánh giá các thang đo
• 4.2.1. Phân tích thang đo bằng độ tin cậy các thang đo
• 4.2.2. Sự ủng hộ của BGĐ
• 4.2.3. Văn hoá doanh nghiệp
• 4.2.4. Trình độ nhân viên
• 4.2.5. Đào tạo và phát triển
• 4.2.6. Chiến lược, kế hoạch ứng dụng BSC
• 4.2.7. Ứng dụng hệ thống BSC trong quản trị NNL
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.3.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
• 4.4. Kiểm định sự tương quan
• 4.5. Phân tích hồi quy
• 4.6. Đánh giá mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng (BSC) trong quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan
• 4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.2. Đào tạo, phát triển và nâng cao trình độ nhân viên
• 5.3. Chiến lược, kế hoạch ứng dụng BSC
• 5.4. Sự ủng hộ của BGĐ
• 5.5. Văn hoá doanh nghiệp
• 5.6. Hạn chế của đề tài
• 5.7. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC tại Masan

Hệ thống thẻ điểm cân bằng (BSC) đã trở thành một công cụ quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực tại nhiều doanh nghiệp, trong đó có Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan. BSC không chỉ giúp định hướng chiến lược mà còn tạo ra một hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động. Việc áp dụng BSC tại Masan mang lại nhiều lợi ích, từ việc cải thiện hiệu suất làm việc đến việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

1.1. Khái niệm và vai trò của hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC

Hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC là một phương pháp quản lý chiến lược giúp doanh nghiệp chuyển đổi tầm nhìn và chiến lược thành các mục tiêu cụ thể. BSC bao gồm bốn khía cạnh chính: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi, phát triển.

1.2. Lợi ích của việc ứng dụng BSC trong quản trị nguồn nhân lực

Việc ứng dụng BSC giúp Masan cải thiện khả năng quản lý nhân sự, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và sự gắn bó của nhân viên. BSC cũng giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển cá nhân.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng ứng dụng BSC tại Masan

Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến khả năng ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC trong quản trị nguồn nhân lực tại Masan. Những yếu tố này bao gồm sự ủng hộ của ban giám đốc, văn hóa doanh nghiệp, và trình độ nhân viên. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp Masan tối ưu hóa quy trình ứng dụng BSC.

2.1. Sự ủng hộ của ban giám đốc trong việc triển khai BSC

Sự ủng hộ từ ban giám đốc là yếu tố quyết định trong việc triển khai BSC. Nếu ban giám đốc không cam kết, việc áp dụng BSC sẽ gặp nhiều khó khăn và không đạt được hiệu quả mong muốn.

2.2. Văn hóa doanh nghiệp và ảnh hưởng đến BSC

Văn hóa doanh nghiệp tại Masan có thể ảnh hưởng lớn đến khả năng ứng dụng BSC. Một văn hóa tích cực, khuyến khích sự đổi mới và học hỏi sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai BSC.

2.3. Trình độ nhân viên và khả năng tiếp nhận BSC

Trình độ và kỹ năng của nhân viên cũng là yếu tố quan trọng. Nhân viên cần được đào tạo để hiểu và áp dụng BSC một cách hiệu quả, từ đó nâng cao khả năng thực hiện các mục tiêu chiến lược.

III. Phương pháp triển khai BSC hiệu quả tại Masan

Để triển khai hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC một cách hiệu quả, Masan cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những phương pháp này bao gồm việc thiết lập mục tiêu rõ ràng, đào tạo nhân viên, và theo dõi kết quả định kỳ.

3.1. Thiết lập mục tiêu rõ ràng và cụ thể

Masan cần xác định các mục tiêu cụ thể cho từng khía cạnh của BSC. Việc này giúp nhân viên hiểu rõ những gì cần đạt được và tạo động lực làm việc.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo nhân viên về BSC là rất quan trọng. Masan cần tổ chức các khóa đào tạo để nhân viên nắm vững cách thức hoạt động của BSC và cách áp dụng vào công việc hàng ngày.

3.3. Theo dõi và đánh giá kết quả định kỳ

Việc theo dõi và đánh giá kết quả định kỳ giúp Masan nhận diện được những vấn đề phát sinh và điều chỉnh kịp thời. Điều này cũng giúp duy trì động lực cho nhân viên.

IV. Kết quả nghiên cứu ứng dụng BSC tại Masan

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC tại Masan đã mang lại nhiều lợi ích. Doanh nghiệp không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc mà còn nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Những kết quả này cho thấy BSC là một công cụ hữu ích trong quản trị nguồn nhân lực.

4.1. Đánh giá hiệu quả ứng dụng BSC

Nghiên cứu cho thấy rằng việc ứng dụng BSC đã giúp Masan cải thiện hiệu quả hoạt động và đạt được các mục tiêu chiến lược đề ra.

4.2. Sự hài lòng của nhân viên sau khi áp dụng BSC

Sự hài lòng của nhân viên tại Masan đã tăng lên đáng kể sau khi áp dụng BSC. Nhân viên cảm thấy được đánh giá công bằng và có cơ hội phát triển.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của BSC tại Masan

Kết luận cho thấy hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC là một công cụ quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực tại Masan. Để phát triển hơn nữa, Masan cần tiếp tục cải tiến quy trình ứng dụng BSC và mở rộng ra các lĩnh vực khác trong doanh nghiệp.

5.1. Đề xuất cải tiến quy trình ứng dụng BSC

Masan cần thường xuyên xem xét và cải tiến quy trình ứng dụng BSC để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.

5.2. Mở rộng ứng dụng BSC ra các lĩnh vực khác

Ngoài quản trị nguồn nhân lực, Masan có thể mở rộng ứng dụng BSC sang các lĩnh vực khác như marketing và sản xuất để tối ưu hóa toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp.