Nghiên Cứu Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Trong Công Việc Tại Công Ty Cổ Phần 207

LỜI CẢM ƠN

1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

1.4.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

1.4.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

1.4.2. Phương pháp chọn mẫu và xác định quy mô mẫu

1.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu

2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2.1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN

2.1.1. Sự hài lòng của nhân viên trong công việc

2.1.2. Các lý thuyết về sự hài lòng của nhân viên trong công việc

2.1.2.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow

2.1.2.2. Thuyết hai yếu tố của Herzberg

2.1.2.3. Thuyết công bằng của John Stacey Adams (1963)

2.1.2.4. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom

2.1.2.5. Mô hình chỉ số mô tả công việc Job Descriptive Index (JDI)

2.1.2.6. Một số mô hình nghiên cứu liên quan sự hài lòng của nhân viên trong công việc

2.1.3. Mô hình nghiên cứu

2.1.4. Cơ sở thực tiễn

2.2. CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.2.1. Đặc điểm của công ty cổ phần 207- Quảng Bình

2.2.2. Tóm tắt quá trình hoạt động

2.2.3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty

2.2.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

2.2.5. Nguyên tắc tổ chức quản lý của Công ty

2.2.6. Cơ cấu tổ chức bộ máy và Chức năng nhiệm vụ của các phòng, ban trong Công ty

2.2.7. Tình hình công ty cổ phần 207

2.2.8. Tình hình quản trị nhân sự tại công ty

2.2.9. Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần 207 giai đoạn 2017-2019

2.2.10. Kết quả nghiên cứu

2.2.10.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu

2.2.10.1.1. Đặc điểm mẫu theo giới tính

2.2.10.1.2. Đặc điểm mẫu theo độ tuổi

2.2.10.1.3. Đặc điểm mẫu theo trình độ học vấn

2.2.10.1.4. Đặc điểm mẫu theo bộ phận làm việc

2.2.10.1.5. Đặc điểm mẫu theo thời gian làm việc

2.2.10.1.6. Đặc điểm mẫu theo thu nhập hàng tháng

2.2.10.2. Kiểm định sự tin cậy của thang đo

2.2.10.2.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis)

2.2.10.2.2. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập

2.2.10.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập

2.2.10.2.4. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc

2.2.10.2.5. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc

2.2.10.3. Kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu

2.2.10.3.1. Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc

2.2.10.3.2. Xem xét tự tương quan

2.2.10.3.3. Xem xét đa cộng tuyến

2.2.10.3.4. Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư

2.2.10.4. Mô hình hồi quy

2.2.10.4.1. Đánh giá độ phù hợp của mô hình

2.2.10.4.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình

2.2.10.4.3. Phân tích hồi quy

2.2.10.4.4. Đánh giá của công nhân viên về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của Công ty Cổ phần 207

2.3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 207

2.3.1. Định hướng của công ty

2.3.2. Định hướng từ kết quả nghiên cứu

2.3.3. Giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần 207

2.3.3.1. Nhóm giải pháp về hỗ trợ quan tâm của lãnh đạo

2.3.3.2. Nhóm giải pháp về bản chất công việc

2.3.3.3. Giải pháp về nhân tố đồng nghiệp

2.3.3.4. Giải pháp về nhân tố Lương thưởng

2.3.3.5. Giải pháp về nhân tố Phúc lợi

3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

3.1. Kiến nghị đối với cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Bình

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Trong Công Việc

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần 207. Sự hài lòng trong công việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn đến sự gắn bó của nhân viên với tổ chức. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp ban lãnh đạo có những quyết sách phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Sự Hài Lòng Trong Công Việc

Sự hài lòng trong công việc là yếu tố quyết định đến năng suất lao động và sự gắn bó của nhân viên. Theo nghiên cứu của Gallup (2011), tỷ lệ hài lòng của nhân viên tại Việt Nam thấp nhất Châu Á, điều này đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Cổ phần 207 và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng này.

II. Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Trong Công Việc

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Các yếu tố này bao gồm môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ, và sự hỗ trợ từ lãnh đạo. Việc phân tích các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan hơn về tình hình nhân sự.

2.1. Môi Trường Làm Việc

Môi trường làm việc tích cực, thân thiện sẽ tạo điều kiện cho nhân viên phát triển và cảm thấy thoải mái. Một nghiên cứu cho thấy rằng môi trường làm việc có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng trong công việc.

2.2. Chính Sách Đãi Ngộ

Chính sách đãi ngộ hợp lý và công bằng sẽ giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng. Các yếu tố như lương thưởng, phúc lợi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng.

2.3. Sự Hỗ Trợ Từ Lãnh Đạo

Sự quan tâm và hỗ trợ từ lãnh đạo có thể tạo động lực cho nhân viên. Nghiên cứu cho thấy rằng sự gắn bó của nhân viên với tổ chức tăng lên khi họ nhận được sự hỗ trợ từ cấp trên.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong đề tài này bao gồm khảo sát và phân tích dữ liệu. Dữ liệu được thu thập từ các nhân viên làm việc tại Công ty Cổ phần 207 thông qua bảng hỏi định lượng. Phân tích dữ liệu sẽ giúp xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc.

3.1. Phương Pháp Khảo Sát

Khảo sát được thực hiện thông qua bảng hỏi với các câu hỏi liên quan đến sự hài lòng trong công việc. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích để đưa ra kết luận chính xác.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên. Phân tích hồi quy sẽ được sử dụng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Sự Hài Lòng Trong Công Việc

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Công ty Cổ phần 207 bao gồm môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ và sự hỗ trợ từ lãnh đạo. Những yếu tố này cần được cải thiện để nâng cao sự hài lòng trong công việc.

4.1. Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng

Mức độ hài lòng của nhân viên được đánh giá thông qua các chỉ số cụ thể. Kết quả cho thấy rằng có sự khác biệt rõ rệt giữa các bộ phận trong công ty.

4.2. Các Nhân Tố Chính Ảnh Hưởng

Các nhân tố như lương thưởng, môi trường làm việc và sự hỗ trợ từ lãnh đạo được xác định là những yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc.

V. Giải Pháp Nâng Cao Sự Hài Lòng Trong Công Việc Tại Công Ty Cổ Phần 207

Để nâng cao sự hài lòng trong công việc, công ty cần thực hiện một số giải pháp như cải thiện môi trường làm việc, điều chỉnh chính sách đãi ngộ và tăng cường sự hỗ trợ từ lãnh đạo. Những giải pháp này sẽ giúp giữ chân nhân viên và nâng cao hiệu suất làm việc.

5.1. Cải Thiện Môi Trường Làm Việc

Công ty cần tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và tích cực để nhân viên cảm thấy thoải mái và có động lực làm việc.

5.2. Điều Chỉnh Chính Sách Đãi Ngộ

Cần xem xét và điều chỉnh chính sách đãi ngộ để đảm bảo tính công bằng và hợp lý, từ đó nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

5.3. Tăng Cường Sự Hỗ Trợ Từ Lãnh Đạo

Lãnh đạo cần thường xuyên giao tiếp và hỗ trợ nhân viên để tạo ra sự gắn bó và động lực làm việc cho họ.

VI. Kết Luận Về Nghiên Cứu Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc tại Công ty Cổ phần 207 rất đa dạng. Việc hiểu rõ và cải thiện các yếu tố này sẽ giúp công ty nâng cao hiệu suất làm việc và giữ chân nhân viên. Tương lai của công ty phụ thuộc vào sự hài lòng của nhân viên.

6.1. Tương Lai Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu này mở ra hướng đi mới cho các nghiên cứu tiếp theo về sự hài lòng trong công việc tại các doanh nghiệp khác.

6.2. Đề Xuất Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Cần có các nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc để có cái nhìn toàn diện hơn.

Khóa Luận Tốt Nghiệp: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Trong Công Việc Của Nhân Viên Công Ty Cổ Phần 207