lOMoARcPSD|17838488 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN HUFI Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN THỊ HOÀNG OANH Sinh viên thực hiện : MAI THÀNH ĐẠT MSSV : 2013189002 Lớp : 09DHQT1 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2022 lOMoARcPSD|17838488 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN HUFI Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN THỊ HOÀNG OANH Sinh viên thực hiện : MAI THÀNH ĐẠT MSSV : 2013189002 Lớp : 09DHQT1 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2022 lOMoARcPSD|17838488 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, đề tài khoá luận này do chính tôi thực hiện. Các kết quả nghiên cứu của đề tài này do chính tôi khảo sát. Tôi cam kết rằng các nội dung trong bài nghiên cứu này là hoàn toàn trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào từ trước đến nay. Tôi cam kết bài báo cáo hoàn toàn trung thực và sẽ chịu trách nhiệm nếu vi phạm quy chế của nhà trường.Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 01 năm 2022 (Sinh viên ký và ghi rõ họ tên) Mai Thành Đạt i lOMoARcPSD|17838488 LỜI CẢM ƠN Tôi xin cảm ơn Nhà trường và Khoa Quản trị Kinh doanh đã truyền đạt cho tôi những kiến thức chuyên môn. Xin cảm ơn tất cả thầy cô tại trường nói chung và các thầy cô của khoa Quản trị Kinh doanh nói riêng, đã dành hết những tâm huyết cùng sức lực để truyền đạt cho tôi có được những kiến thức về chuyên ngành. Giúp tôi có được hành trang kiến thức trang bị cho con đường tương lai mai sau. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Thị Hoàng Oanh, giáo viên hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện bài nghiên cứu này. Cảm ơn cô vì sự quan tâm, chỉ dẫn tận tình cũng như những nhận xét và lời khuyên để giúp tôi hoàn thành bài báo cáo và khoá học này một cách trọn vẹn nhất. Lời cuối cùng, tôi xin kính chúc tất cả các thầy cô ở khoa Quản trị Kinh doanh và thầy cô của Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM có thật nhiều sức khoẻ và thành công trong công việc. Tôi xin chân thành cảm ơn! TP.Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 01 năm 2022 (Sinh viên thực hiện) Mai Thành Đạt ii lOMoARcPSD|17838488 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên: Mai Thành Đạt MSSV: 2013189002 Khoá: 09DHQT . Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 01 năm 2022 (Ký và ghi rõ họ tên) Mai Thành Đạt iii lOMoARcPSD|17838488 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải 1 ANOVA Phân tích phương sai 2 EFA Phân tích nhân tố khám phá 4 GC Giá cả Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm Thành phố Hồ 5 HUFI Chí Minh 3 KMO Hệ số Kaiser Meyer Olkin 5 QD Quyết định mua 6 TH Thương hiệu 7 TN Tính năng 8 TK Thiết kế 9 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 10 TPB Thuyết hành vi hoạch định 11 XH Xã hội iv lOMoARcPSD|17838488 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2. Phân loại rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ. Tóm tắt các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua smartphone . Tóm tắt kết quả nghiên cứu . Bảng diễn giải thang đo Giá cả . Bảng diễn giải thang đo Thương hiệu . Bảng diễn giải thang đo Xã hội . Bảng diễn giải thang đo Tính năng . Bảng diễn giải thang đo Thiết kế . Bảng diễn giải thang đo Quyết định mua . Bảng tổng hợp độ tin cậy Cronbach’s Alpha. Bảng thống kê mô tả mẫu về Năm học của sinh viên . Bảng thống kê mô tả mẫu về Thu nhập . Bảng thống kê mô tả mẫu về Giới tính . Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo Giá cả . Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo Thương hiệu . Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo Xã hội . Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo Tính năng . Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo Thiết kế . Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo Quyết định mua . Kết quả kiểm định KMO và Bartlett các biến độc lập . Kết quả EFA của các biến nghiên cứu độc lập . Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc . Kết quả phân tích tương quan Pearson . Bảng kiểm định Durbin Watson . Bảng kiểm định ANOVA . Bảng kết quả phân tích hồi quy . Bảng kiểm định Durbin Watson lần 2 . Bảng kiểm định ANOVA lần 2 . Bảng kết quả phân tích hồi quy lần 2 . Bảng kết quả nghiên cứu giả thuyết . So sánh kết quả nghiên cứu với những công trình nghiên cứu trước . Sắp xếp mức độ tác động của các yếu tố đến quyết định mua .77 v lOMoARcPSD|17838488 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2. Quá trình thông qua quyết định mua hàng . Mô hình hành vi người tiêu dùng . Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng . Mô hình lý thuyết hành vi TPB của Ajzen 1991. Mô hình quá trình ra quyết định của người tiêu dùng. Mô hình yếu tố quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại Ninh Kiều, Cần Thơ. Mô hình nghiên cứu của Lê Nhân Mỹ, Lê Thị Mỹ Ngân . Mô hình nghiên cứu của Huỳnh Văn Mẫn . Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Như Phương Anh 2018 . Mô hình nghiên cứu của Lê Hoàng Tâm . Mô hình ý định mua smartphone của sinh viên Pakistan. Mô hình quyết định mua smartphone của người dân ở Indore . Mô hình quyết định mua của Alexander Wollenberg và Truong Tang Thuong . Mô hình ý định mua smartphone của Ima Ilyani Ibrahim và cộng sự . Mô hình nghiên cứu của Liao, Yu- Jui . Mô hình nghiên cứu của Karen Lim Lay-Lee và các cộng sự . Mô hình nghiên cứu đề xuất. Sơ đồ thực hiện quy trình nghiên cứu . Mô hình nghiên cứu chính thức . Mô hình kết quả nghiên cứu.71 vi lOMoARcPSD|17838488 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN . iii DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT. iv DANH MỤC BẢNG BIỂU .v DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH . vi MỤC LỤC . vii CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . Lý do chọn đề tài nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu . Mục tiêu chung . Mục tiêu cụ thể . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Đóng góp của đề tài nghiên cứu . Kết cấu của đề tài nghiên cứu .4 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 . CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. Hành vi người tiêu dùng . Quyết định mua . Mô hình hành vi người tiêu dùng . Yếu tố tác động đến sự lựa chọn của người tiêu dùng . Điện thoại thông minh (Smartphone) . Các lý thuyết nền và mô hình nghiên cứu . Mô hình lý thuyết hành vi hoạch định (TPB). Quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng – Philip Kotler . Thuyết nhận thức rủi ro (TPR) . Các công trình nghiên cứu trước đây . Nghiên cứu trong nước . Nghiên cứu trên thế giới . Tóm tắt các công trình nghiên cứu trước đây . Giả thuyết và mô hình nghiên cứu . Thương hiệu . Ảnh hưởng xã hội . Mô hình nghiên cứu đề xuất .36 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 . THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU . Quy trình nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Nghiên cứu sơ bộ. Nghiên cứu chính thức . Mẫu nghiên cứu . Phân tích dữ liệu . Thiết kế thang đo và bảng hỏi. Thang đo giá cả . Thang đo thương hiệu . Thang đo Tính năng . Thang đo Thiết kế. Thang đo Quyết định mua . Kết quả nghiên cứu sơ bộ .50 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 . KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . Tình hình sử dụng smartphone tại Việt Nam. Kết quả thống kê mô tả mẫu nghiên cứu . Kết quả khảo sát về Năm học của sinh viên . Kết quả khảo sát về Phân khúc điện thoại sinh viên đang sử dụng . Kết quả khảo sát về giới tính . Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha . Phân tích độ tin cậy thang đo Giá cả . Phân tích độ tin cậy thang đo Thương hiệu. Phân tích độ tin cậy thang đo Xã hội . Phân tích độ tin cậy thang đo Tính năng . Phân tích độ tin cậy thang đo Thiết kế . Phân tích độ tin cậy thang đo Quyết định mua . Phân tích yếu tố khám phá EFA . Phân tích EFA biến độc lập . Phân tích EFA biến phụ thuộc. Phân tích tương quan Pearson và kiểm định hồi quy . Phân tích tương quan Pearson . Phân tích hồi quy . Kiểm định giả thuyết và mô hình kết quả nghiên cứu . Thảo luận kết quả nghiên cứu .72 TÓM TẮT CHƯƠNG 4 . KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý . Kết luận về nghiên cứu . Hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả năng ra quyết định mua smartphone. Thương hiệu . Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo .79 TÓM TẮT CHƯƠNG 5 .80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ix lOMoARcPSD|17838488 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Giới thiệu chương 1 Ở chương 1, tác giả trình bày tổng quan về đề tài nghiên cứu bao gồm Lý do chọn đề tài nghiên cứu; Các mục tiêu nghiên cứu; Đối tượng và phạm vi đề tài nghiên cứu. Bên cạnh những nội dung đó, tác giả còn giới thiệu sơ lược về những phương pháp nghiên cứu và kết cấu của đề tài nghiên cứu. Lý do chọn đề tài nghiên cứu Từ những năm 2012 thị trường về smartphone trở nên nhộn nhịp và sôi động hơn bao giờ hết, các bước tiến về phát triển công nghệ dẫn đến sự bùng nổ về nhu cầu sử dụng của mặt hàng này. Hưởng ứng sự phát triển của công nghệ và đồng thời hội nhập cùng với sự phát triển của thời đại 4.0, smartphone tại Việt Nam dần trở thành một vật dụng cần thiết và hầu như không bao giờ rời khỏi tay của người tiêu dùng. Theo một báo cáo của Thị trường quảng cáo số Việt Nam (Adsota) được phát hành vào tháng 12/2019, với sự ra mắt của nhiều mẫu điện thoại giá rẻ, smartphone đang trở thành vật “bất ly thân” trong đời sống thường ngày của người Việt khi có đến gần 50% dân số sở hữu smartphone, đứng top 14 trên tổng 15 nước có người dân sử dụng Smartphone nhiều nhất thế giới.
Nghiên Cứu Yếu Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Smartphone Của Sinh Viên Trường Đại Học Công ...
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của sinh viên Hufi, giúp hiểu rõ nhu cầu và xu hướng tiêu dùng hiện nay.
Trường đại học
Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm Tp.hcmChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Mai Thành Đạt
Người hướng dẫn: Nguyễn Thị Hoàng Oanh
Trường học: Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm Tp.hcm
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Nghiên Cứu Yếu Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Smartphone Của Sinh Viên Hufi
Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2022
Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ