Luận văn: Xúc tiến điện tử của Khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội

Luận văn thạc sĩ: Hoạt động xúc tiến qua phương tiện điện tử của khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội. Nghiên cứu chuyên sâu về chiến lược marketing online.

• Tác giả: Hoàng Mạnh Tùng
• Người hướng dẫn: Pgs. Trần Hùng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hoạt Động Xúc Tiến Qua Phương Tiện Điện Tử Của Khách Sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Xúc Tiến Điện Tử Metropole Hà Nội Cơ Hội

Hoạt động xúc tiến điện tử ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh dịch vụ khách sạn, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin và đặt dịch vụ trực tuyến. Do đó, việc các khách sạn, như Sofitel Metropole Hà Nội, chú trọng vào digital marketing khách sạn là vô cùng cần thiết. Khách sạn cần đảm bảo hình ảnh trực tuyến chuyên nghiệp, dễ dàng tiếp cận và cung cấp trải nghiệm tốt cho khách hàng. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích tình hình xúc tiến điện tử tại Khách sạn Sofitel Metropole, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa hoạt động này.

Sofitel Metropole Hà Nội là một trong những khách sạn sang trọng bậc nhất tại Hà Nội, với tập khách hàng chủ yếu là khách du lịch quốc tế và khách công vụ. Điều này đặt ra những yêu cầu đặc biệt trong việc lựa chọn các công cụ xúc tiến phù hợp, đảm bảo tiếp cận đúng đối tượng và mang lại hiệu quả cao. Hoạt động xúc tiến của khách sạn đã được triển khai khá chuyên nghiệp trong thời gian qua, tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục. Theo luận văn của Hoàng Mạnh Tùng (2015), "Hoạt động xúc tiến qua phương tiện điện tử vẫn tồn tại một số hạn chế như: hiệu ứng của các công cụ xúc tiến chưa cao, kỹ thuật xúc tiến thông qua phương tiện điện tử của bộ phận marketing chưa tốt". Điều này cho thấy rằng, việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến điện tử cho Sofitel Metropole là vô cùng cấp thiết.

Việc tối ưu chiến lược xúc tiến điện tử không chỉ giúp Khách sạn Sofitel Metropole tăng cường hình ảnh khách sạn trực tuyến, thu hút thêm khách hàng tiềm năng mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để khách sạn khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành dịch vụ khách sạn cao cấp tại Hà Nội.

1.1. Vai Trò Quan Trọng của Digital Marketing Khách Sạn

Trong kỷ nguyên số, Digital Marketing khách sạn không chỉ là một lựa chọn mà là một yếu tố sống còn. Khách hàng ngày càng sử dụng internet để tìm kiếm, so sánh và đặt phòng. Việc có một chiến lược xúc tiến điện tử hiệu quả giúp khách sạn tiếp cận đúng đối tượng, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tăng doanh thu. Các kênh digital marketing như SEO khách sạn, Social Media Marketing khách sạn, Email Marketing khách sạn và quảng cáo trực tuyến khách sạn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Trải nghiệm khách hàng trực tuyến tốt cũng là yếu tố then chốt để tạo sự hài lòng và khuyến khích khách hàng quay lại.

1.2. Giới Thiệu Khách Sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội

Khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội, biểu tượng của sự sang trọng và lịch lãm, là điểm đến lý tưởng cho du khách muốn trải nghiệm sự kết hợp hài hòa giữa kiến trúc Pháp cổ điển và dịch vụ đẳng cấp quốc tế. Tọa lạc tại vị trí trung tâm, khách sạn cung cấp các dịch vụ nhà hàng Sofitel Metropole, spa Sofitel Metropole, phòng họp Sofitel Metropole và các tiện nghi cao cấp khác. Với danh tiếng trực tuyến khách sạn vững chắc và nhiều giải thưởng danh giá, Sofitel Metropole luôn nỗ lực mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Việc duy trì và phát triển hình ảnh khách sạn trực tuyến là yếu tố then chốt để Metropole Hanoi tiếp tục thu hút khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.

II. Thách Thức Trong Xúc Tiến Điện Tử Khách Sạn Sang Trọng

Mặc dù có nhiều lợi thế, hoạt động xúc tiến điện tử cho các khách sạn sang trọng như Sofitel Metropole Hà Nội cũng đối mặt với không ít thách thức. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, yêu cầu cao về chất lượng nội dung và trải nghiệm khách hàng, cũng như việc duy trì danh tiếng trực tuyến khách sạn là những yếu tố cần được đặc biệt quan tâm. Việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch xúc tiến điện tử và tối ưu hóa chi phí cũng là một bài toán khó. Ngoài ra, khách sạn cần phải liên tục cập nhật các xu hướng digital marketing khách sạn mới nhất để không bị tụt hậu so với đối thủ.

2.1. Cạnh Tranh Khốc Liệt Trong Thị Trường Khách Sạn Hà Nội

Thị trường khách sạn tại Hà Nội ngày càng trở nên cạnh tranh với sự xuất hiện của nhiều khách sạn mới, đặc biệt là các khách sạn 5 sao và khách sạn boutique. Để thu hút khách hàng, Khách sạn Sofitel Metropole cần phải có chiến lược xúc tiến điện tử khác biệt và hiệu quả. Việc xây dựng hình ảnh khách sạn trực tuyến mạnh mẽ, cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ, ưu đãi khách sạn và các sự kiện tại Sofitel Metropole là vô cùng quan trọng.

2.2. Đảm Bảo Chất Lượng Nội Dung và Trải Nghiệm Khách Hàng

Khách hàng của khách sạn sang trọng như Sofitel Metropole Hà Nội thường có yêu cầu rất cao về chất lượng nội dung và trải nghiệm khách hàng trực tuyến. Trang web của khách sạn phải được thiết kế chuyên nghiệp, dễ sử dụng và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác. Nội dung phải được cập nhật thường xuyên và phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Quảng cáo trực tuyến khách sạn và các chiến dịch Social Media Marketing khách sạn cần được thực hiện một cách tinh tế và không gây phản cảm.

III. Bí Quyết Xúc Tiến Điện Tử Hiệu Quả Sofitel Metropole

Để vượt qua những thách thức và tận dụng tối đa cơ hội, Khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội cần áp dụng các phương pháp xúc tiến điện tử hiệu quả. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa trang web cho SEO khách sạn, xây dựng nội dung hấp dẫn và hữu ích, tận dụng Social Media Marketing khách sạn để tương tác với khách hàng, triển khai các chiến dịch Email Marketing khách sạn cá nhân hóa và quản lý danh tiếng trực tuyến khách sạn một cách chuyên nghiệp.

3.1. Tối Ưu Hóa SEO Thu Hút Khách Hàng Tiềm Năng

SEO khách sạn là một yếu tố then chốt để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm như Google. Việc tối ưu hóa trang web với các từ khóa liên quan đến Sofitel Metropole Hà Nội, khách sạn Hà Nội, khách sạn 5 sao Hà Nội và các dịch vụ như nhà hàng Sofitel Metropole, spa Sofitel Metropole, phòng họp Sofitel Metropole sẽ giúp khách sạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Content Marketing khách sạn chất lượng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện thứ hạng SEO.

3.2. Social Media Marketing Xây Dựng Cộng Đồng Khách Hàng

Social Media Marketing khách sạn là một công cụ mạnh mẽ để tương tác với khách hàng, xây dựng hình ảnh khách sạn trực tuyến và quảng bá các ưu đãi khách sạn, sự kiện tại Sofitel Metropole. Khách sạn cần phải có mặt trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram và LinkedIn, đồng thời tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với từng nền tảng. Việc lắng nghe và phản hồi các bình luận, đánh giá của khách hàng cũng là một phần quan trọng của Social Media Marketing khách sạn.

3.3 Email Marketing Cá Nhân Hóa Gửi Đúng Thông Điệp Đúng Người

Email Marketing khách sạn không chỉ là việc gửi hàng loạt email quảng cáo mà là việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua các thông điệp cá nhân hóa. Khách sạn cần phân loại khách hàng theo sở thích, lịch sử đặt phòng và các thông tin khác để gửi các email phù hợp. Ví dụ, gửi thông tin về khuyến mãi Sofitel Metropole cho khách hàng đã từng đặt phòng hoặc giới thiệu các sự kiện tại Sofitel Metropole cho khách hàng quan tâm đến văn hóa và nghệ thuật.

IV. Ứng Dụng Thực Tế Đánh Giá Hiệu Quả Tối Ưu Hóa

Việc triển khai các chiến dịch xúc tiến điện tử cần đi kèm với việc đánh giá hiệu quả và tối ưu hóa liên tục. Khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội cần sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi, tương tác trên mạng xã hội và các chỉ số quan trọng khác. Dựa trên kết quả phân tích, khách sạn có thể điều chỉnh chiến lược xúc tiến điện tử để đạt được hiệu quả cao nhất.

4.1. Phân Tích Dữ Liệu Đo Lường Hiệu Quả Chiến Dịch

Các công cụ phân tích như Google Analytics, Facebook Insights và các phần mềm CRM giúp khách sạn theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch xúc tiến điện tử. Việc phân tích dữ liệu cho phép khách sạn hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, xác định các kênh digital marketing khách sạn hiệu quả nhất và tối ưu hóa chi phí.

4.2. Quản Lý Danh Tiếng Trực Tuyến Xây Dựng Uy Tín Thương Hiệu

Quản lý danh tiếng trực tuyến khách sạn là một yếu tố quan trọng để duy trì và phát triển hình ảnh khách sạn trực tuyến. Khách sạn cần theo dõi các đánh giá Sofitel Metropole, review Sofitel Metropole trên các trang web du lịch và mạng xã hội, đồng thời phản hồi một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Việc giải quyết các khiếu nại và phản hồi tiêu cực một cách khéo léo sẽ giúp khách sạn xây dựng uy tín thương hiệu và giữ chân khách hàng.

V. Tương Lai Xúc Tiến Điện Tử Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Số

Trong tương lai, xúc tiến điện tử sẽ ngày càng tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tận dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và thực tế ảo (VR). Khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội cần chuẩn bị sẵn sàng để đón đầu các xu hướng này và tiếp tục mang đến những trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng.

5.1. Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng Gửi Gắm Sự Quan Tâm

Cá nhân hóa là chìa khóa để tạo sự khác biệt trong thị trường khách sạn cạnh tranh. Khách sạn cần thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để cung cấp các dịch vụ và trải nghiệm phù hợp với từng cá nhân. Ví dụ, chuẩn bị phòng theo sở thích của khách hàng, cung cấp các ưu đãi khách sạn đặc biệt cho khách hàng thân thiết hoặc giới thiệu các sự kiện tại Sofitel Metropole phù hợp với mối quan tâm của khách hàng.

5.2. Ứng Dụng Công Nghệ Mới Tạo Dấu Ấn Khác Biệt

Việc ứng dụng các công nghệ mới như AI và VR giúp khách sạn tạo ra những trải nghiệm độc đáo và thu hút khách hàng. Ví dụ, sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng và dự đoán nhu cầu, sử dụng VR để khách hàng trải nghiệm phòng khách sạn hoặc các điểm tham quan du lịch trước khi đặt phòng. Các công nghệ này sẽ giúp Khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội tiếp tục dẫn đầu trong ngành dịch vụ khách sạn cao cấp.

VI. Kết Luận Xúc Tiến Điện Tử Đầu Tư Cho Tăng Trưởng Bền Vững

Tóm lại, xúc tiến điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh và phát triển của Khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội. Bằng cách áp dụng các chiến lược hiệu quả, đánh giá và tối ưu hóa liên tục, khách sạn có thể tăng cường hình ảnh khách sạn trực tuyến, thu hút thêm khách hàng tiềm năng và mang đến những trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng.

6.1. Xúc Tiến Điện Tử Là Yếu Tố Sống Còn Trong Kỷ Nguyên Số

Trong kỷ nguyên số, xúc tiến điện tử không còn là một lựa chọn mà là một yếu tố sống còn. Các khách sạn cần phải đầu tư vào digital marketing khách sạn để tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và tăng doanh thu. Khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội cần tiếp tục nỗ lực để duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành dịch vụ khách sạn cao cấp.

6.2. Đầu Tư Cho Tăng Trưởng Bền Vững và Phát Triển Thương Hiệu

Việc đầu tư vào xúc tiến điện tử là một khoản đầu tư cho tăng trưởng bền vững và phát triển thương hiệu. Các chiến lược digital marketing khách sạn hiệu quả sẽ giúp Khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội thu hút thêm khách hàng, tăng doanh thu và khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành dịch vụ khách sạn cao cấp tại Hà Nội.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu tại Việt Nam * Phạm Thị Hương Giang, 2007.

Hoàn thiện chính sách xúc tiến hỗn hợp tại khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội. Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế quốc dân. Bằng các biện pháp nghiên cứu khác nhau, luận văn đã nêu lên được lý luận chung về hoạt động xúc tiến hỗn hợp(XTHH) trong kinh doanh khách sạn, thực trạng việc lập kế hoạch XTHH và vận dụng các công cụ trong XTHH của khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội. Đồng thời, luận văn đã đưa ra được một số giải pháp và kiến nghị cụ thể nhằm hoàn thiện hoạt động XTHH của Khách sạn theo hướng phát huy những mặt làm được và khắc phục, giảm thiểu các yếu tố bất lợi, hạn chế.

*Nguyễn Thị Hải, 2013. Chiến lược marketing – mix của khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội. Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Ngoại thương. Luận văn nghiên cứu về các chiến lược marketing – mix trong kinh doanh khách sạn nói chung và tại khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội nói riêng, bao gồm các chiến lược về sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến và các yếu tố khác thuộc marketing – mix.

Từ đó luận văn đưa ra một số giải pháp cho chiến lược marketing – mix tại khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội. * Kiều Thu Hương, 2011.Phát triển phối thức xúc tiến qua mạng internet cho khách du lịch quốc tế của các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Hà Nội. Luận văn Thạc sĩ,Trường Đại học Thương mại. Luận văn nghiên cứu về phát triển sự kết hợp các công cụ xúc tiến (quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền và quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, xúc tiến bán) qua mạng internet theo cả chiều rộng và chiều sâu.

Tuy nhiên, luận văn mới chỉ nghiên cứu cho riêng đối tượng khách du lịch quốc tế (bao gồm cả inbound và outbound), chưa nghiên cứu về đối tượng khách du lịch nội địa. Luận văn nghiên cứu cho hoạt động xúc tiến qua mạng internet của các doanh nghiệp lữ hành trên địa 5 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] bàn Hà Nội (nghiên cứu điển hình tại 5 doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Hà Nội), không đề cập đến hoạt động xúc tiến tại các doanh nghiệp khách sạn.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị marketing kinh doanh khách sạn ở vùng du lịch Bắc Bộ nước ta. Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Thương mại. Trong nội dung của luận án,người nghiên cứu đã đưa ra khái niệm, nội dung lý luận của quản trị marketing trong khách sạn phù hợp với điều kiện cơ chế thị trường và hội nhập kinh tế Việt Nam.

Thực trạng và các giải pháp hoàn thiện quản trị marketing trong các khách sạn nhà nước ở vùng du lịch Bắc Bộ. Phương pháp nghiên cứu: Tác giả dựa trên phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, phương pháp tiếp cận logic, hệ thống Những phương pháp nghiên cứu cụ thể là: các phương pháp thống kê, phương pháp điều tra phỏng vấn, các phương pháp toán, phân tích, phương pháp chuyên gia và mô hình hóa. * Trương Sỹ Vinh, 2008. Một số ứng dụng của internet marketing trong kinh doanh du lịch.vn/nghiencuu-traodoi/199-mot-so-ung-dung- cua-internet-marketing-trong-kinh-doanh-du-lich.

Bài viết giới thiệu một số hình thức Internet marketing có khả năng áp dụng trong kinh doanh du lịch. Tác giả cũng trình bày một số hình thức Internet marketing mang tính phổ biến, được nhiều doanh nghiệp trên thế giới ưa dùng, bao gồm: Marketing thông qua Email; Website marketing; Blog marketing Tuy nhiên, các công trình trên mới chỉ đề cập đến hoạt động xúc tiến trong kinh doanh khách sạn nói chung, hoặc hoạt động XTHH của khách sạn Sofitel Legend Metropole, hoặc hoạt động XTHH qua mạng internet trong kinh doanh du lịch marketing – mix cho khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội, chưa có công trình nào nghiên cứu về hoạt động xúc tiến du lịch của khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội thông qua phương tiện hiện đại là PTĐT. 6 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngoài Một số nghiên cứu điển hình: * Philip Kotler, et al.Marketing for Hospitality and Tourism.

Cuốn sách đề cập đến tất cả những vấn đề mà một người quản trị marketing trong lĩnh vực du lịch cần phải biết. Nó nêu lên những vấn đề chính đang đặt ra trong ngành du lịch: bao gồm cả các hoạt động marketing chiến lược và chiến thuật. Cuốn sách tập trung vào những quyết định chủ yếu và những người quản trị marketing trong lĩnh vực du lịch và ban lãnh đạo tối cao phải thông qua nhằm phối hợp hài hòa những mục tiêu, sở trường cốt lõi và các nguồn tài nguyên của tổ chức với những nhu cầu và mong muốn trên thị trường mục tiêu của mình. Cuốn sách đã trình bày cụ thể các nội dung liên quan đến quản trị marketing trong các doanh nghiệp khách sạn và du lịch.

Bằng sự lồng ghép các nội dung lý thuyết và các ví dụ ứng dụng thực tế, nghiên cứu này đã làm cho người đọc hiểu một cách rõ ràng hơn về các quyết định về marketing trong kinh doanh khách sạn và du lịch * Juline E. Mills and Rob Law, 2005.Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet (Journal of Travel & Tourism Marketing Monographic Separates).Routledge Việc chấp nhận sự phát triển và sử dụng Internet như một công cụ du lịch ngày càng có giá trị cho kinh doanh du lịch và khách sạn. Chính điều này đã cho thấy một cái nhìn quan trọng về môi trường trực tuyến và vai trò của nó trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Doanh nghiệp sẽ phải chú ý cân nhắc những câu hỏi như: "Làm thế nào để doanh nghiệp có khách hàng ghé thăm trang web của mình?" "có phải trang web của doanh nghiệp thu hút sự 'đúng' loại người tiêu dùng điện tử?" và "làm thế nào để doanh nghiệp có thể biến những người truy cập vào website thành người mua?".

Sổ tay của hành vi khách hàng, du lịch, và Internet này phân tích những chiến lược mới nhất liên quan đến các ứng dụng kinh doanh Internet mà sẽ giúp doanh nghiệp thu hút và giữ khách hàng lữ hành trực 7 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Các nhà nghiên cứu đến từ Hoa Kỳ, Châu Âu, Châu Á trình bày các kết quả nghiên cứu mới nhất mà các doanh nghiệp du lịch cần để thực hiện các quyết định đúng đắn về phát triển các kế hoạch dài hạn thương mại điện tử.Internet Marketing for Your Tourism Business: Proven Techniques for Promoting Tourist-Based Businesses Over the Internet, Jim Hoskins Số lượng người dân sử dụng Internet để lập kế hoạch cho kỳ nghỉ và du lịch đã tăng hơn 300% trong vòng bốn năm qua và hiện nay vẫn tiếp tục tăng trưởng bùng nổ. Chi tiêu tiêu dùng trong ngành công nghiệp du lịch trực tuyến dự kiến sẽ tăng cao. Đó là lý do tại sao các doanh nghiệp du lịch đã đổ xô quảng bá qua Internet với số lượng kỷ lục.

Nhưng nhiều khi, đó là chưa đủ khi chỉ cần lập một trang web. Doanh nghiệp phải biết làm thế nào để thu hút du khách đến với trang web của mình và quan trọng hơn là làm thế nào để biến khách truy cập trang web để thành khách hàng thực sự. Trong marketing qua Internet cho kinh doanh du lịch, chuyên gia marketing qua Internet và diễn giả chuyên nghiệp Susan Sweeney sẽ cung cấp nhiều kỹ năng cho doanh nghiệp để trả lời các câu hỏi này. * Mercedes Tabano II, 2012.Internet Marketing for Tourism Businesses: 5 Proven Ways To Attract Tourists To Your Business And Make More Money, CreateSpace Independent Publishing Platform Các công ty du lịch có những thách thức mà các ngành kinh doanh khác không có.

Những thách thức này bao gồm không kinh doanh được cả năm mà chỉ theo mùa, thời gian hạn chế, và phải marketing cho những người sống ở xa khu vực công ty bạn. Cuốn sách này sẽ chỉ ra cho bạn cách để tăng cường sự hiện diện của bạn trên internet bằng cách sử dụng các trang web, các web trên điện thoại di động và làm thế nào để sử dụng hiệu quả các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, và YouTube để mang lại hiệu quả lớn nhất về đầu tư. Cạnh tranh về giá cả du lịch chưa bao giờ khốc liệt hơn, nhưng không vì lý do kinh tế, nhiều người vẫn đi nghỉ mát. Vì vậy, câu hỏi thực sự không phải là làm thế nào để họ đến khu nghỉ mát của bạn, mà là làm thế nào để họ biết doanh nghiệp của bạn.

Cuốn 8 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] sách này sẽ chỉ cho bạn cách để chạy một chiến dịch marketing qua Internet thành công. * World Tourism Organization, 2014.Handbook on E-marketing for Tourism Destinations – Fully revised and extended version 3.0 Cập nhật đầy đủ và mở rộng phiên bản của ETC / Handbook UNWTO về E- Marketing cho các điểm du lịch, cuốn cẩm nang trình bày một cái nhìn tổng quan toàn diện về môi trường liên tục thay đổi của e-marketing trong ngành du lịch. Cuốn cẩm nang này bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng của một chiến lược e-marketing bao gồm hoạch định chiến lược, biện pháp xây dựng thương hiệu, nội dung xây dựng, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, thương mại điện tử và tiếp thị email. Nó cũng bao gồm các thông tin có giá trị về cách sử dụng e-marketing như là một cách để hợp tác với thương mại du lịch và các phương tiện truyền thông cùng với các khuyến nghị cho truyền thông khủng hoảng.E-Commerce and Information Technology in Hospitality and Tourism Thương mại điện tử và công nghệ thông tin trong khách sạn du lịch đã đáp ứng đầy đủ các thông tin cần thiết về các ứng dụng của thương mại điện tử và công nghệ thông tin trong ngành công nghiệp này.

Tác giả có quan điểm rằng ngành công nghiệp tiếp tục có những trải nghiệm về những thay đổi lớn từ kết quả của công nghệ internet. Cuốn sách cung cấp một thảo luận rộng rãi của công nghệ thông tin, thương mại điện tử và marketing điện tử là những công nghệ mới áp dụng cho ngành công nghiệp khách sạn và du lịch. Người đọc được tiếp cận với danh sách rộng rãi của các điều khoản kinh doanh thương mại điện tử và cuốn sách cũng giúp thiết lập các mục tiêu học tập chứa trong mỗi chương, cũng như cách tận dụng các thông tin về tài nguyên dữ liệu lớn có sẵn trên trang web có liên quan. Như vậy, những nghiên cứu trên chỉ đề cập đến nội dung liên quan đến những cơ sở lý luận, đề tài hoặc những nghiên cứu thực tế có liên quan đến marketing qua các PTĐT nói chung, chưa một nghiên cứu nào nói về hoạt động xúc tiến qua các PTĐT của khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội.