Chương 1: Tổng quan đề tài Chương trình bày về tổng quan đề tài bao gồm lý do chọn đề tài, khảo sát hiện trạng, muc tiêu, phạm vi đề tài, phạm vi chức năng, đối tượng sử dụng, phương pháp thực hiện, công nghệ sử dụng, kết quả dự tính. - Chương 2: Tìm hiểu cơ sở lý thuyết Chương đưa ra các khái niệm, ưu điểm, nhược điểm của các công nghệ đã sử dụng trong quá trình hoàn thành khóa luận. - Chương 3: Phân tích phần mềm Chương mang lại những phân tích về yêu cầu tính năng. Các biểu đồ Use case và biểu đồ Sequence nhằm phục vụ cho việc phân tích phần mềm.
- Chương 4: Thiết kế phần mềm Chương bao gồm thiết kế CSDL và thiết kế giao diện phần mềm. Chương này chứa sơ đồ logic, mô tả các thành phần trong sơ đồ logic, danh sách các màn hình và mô tả chi tiết các màn hình. - Chương 5: Tổng kết Chương tổng kết đề cập đến những thành quả đạt được trong quá trình thực hiện khóa luận, cũng như phân tích các thuận lợi và khó khăn trong quá trình nghiên cứu. Ngoài ra, chương cũng tập trung đề cập đến hướng phát triển tiềm năng của khóa luận trong tương lai.
TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu đề tài Hiện nay nhu cầu du lịch đã và đang trở thành một phần quan trọng của cuộc sống hiện đại, mong muốn tìm kiếm trải nghiệm mới, khám phá địa điểm du lịch mới và thư giãn trong khi du lịch của con người ngày càng tăng. Tổ chức Du lịch Thế Giới (UNWTO) thống kê về du lịch năm 2023 cho thấy sự phục hồi ngành du lịch toàn cầu sau đại dịch COVID-19 là mạnh mẽ. Trong quý một năm 2023, lượng khách quốc tế so với mức trước đại dịch đã đạt 80%. Ước tính trong 3 tháng đầu năm có 235 triệu lượt khách quốc tế, tăng gấp hai lần so với cùng kỳ năm 2022.1: Lượng khách du lịch tăng trưởng (nguồn: báo nhân dân) Các nền kinh tế ở châu Á và Thái Bình Dương được Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) dự báo sẽ tăng trưởng 4,8% vào năm 2023, tăng mạnh so với tốc độ tăng trưởng 4,2% vào năm 2022.
Báo cáo cũng nhấn mạnh sự phục hồi của tiêu dùng và đầu tư thúc đẩy sự phục hồi kinh tế ở nhiều nền kinh tế trong khu vực, cùng với sự phát triển của du lịch sau đại dịch .2: Dự báo của ABD về Châu Á và Thái Bình Dương (nguồn: adb.org/outlook) Với nhu cầu này, một số ứng dụng như TripAdvisor, Lonely Planet, Traveloka, Airbnb đã xuất hiện, và đáp ứng được nhu cầu cơ bản của việc quản lý sự kiện. Tuy nhiên, những ứng dụng này vẫn còn nhiều thiếu sót như việc bố cục các chức năng khá phức tạp dẫn đến việc người dùng khó tương tác với chúng, có quá nhiều chức năng và thông tin dẫn đến việc người dùng khó tiếp cận và dễ bị nhầm lẫn, có thể gặp phải tình trạng spam hoặc quảng cáo không mong muốn trong nhóm,… Chính vì những lý do trên nhóm đã quyết định thực hiện đề tài "Xây dựng mạng xã hội du lịch” với sự bổ sung của các chức năng mới, hạn chế quảng cáo, bố cục lại giao diện nhằm mang lại trải nghiệm tích cực nhất cho người dùng.2 Lý do chọn đề tài Ngành du lịch đang tăng trưởng mạnh mẽ đã và đang trở thành một lĩnh vực trọng yếu trong nền kinh tế của nhiều quốc gia (Tạo ra việc làm, phát triển kinh tế địa phương, tăng cường xuất khẩu thông qua thu hút du khách quốc tế, giao lưu văn hóa giao thông quốc tế,…). Cho nên nhóm muốn tạo ra một nền tảng kết nối và chia sẻ thông tin giữa các du khách, tăng cường sự quan tâm và tạo thêm cơ hội cho sự tăng trưởng của ngành du lịch nước nhà.3 Khảo sát hiện trạng 1.1 Nhu cầu người dùng Theo báo cáo từ Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, ngành du lịch Việt Nam đang chứng kiến một xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ. Số người theo dõi trên các trang mạng xã hội đã tăng 600%, với tỷ lệ tương tác trên trang Instagram đạt 5,61%.
Điều này cho thấy sự phát triển của du lịch cá nhân hóa, được hỗ trợ bởi sự tiến bộ của công nghệ thông tin và viễn thông. Dễ dàng truy cập Internet cho phép du khách tìm kiếm thông tin, đánh giá và đặt chỗ trực tuyến, tạo nên những trải nghiệm du lịch độc đáo và cá nhân hóa theo sở thích và nhu cầu riêng. Các trang web tìm kiếm dịch vụ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp lựa chọn đa dạng và thuận tiện cho du khách, tăng cường trải nghiệm du lịch cá nhân.2 Các sản phẩm tương tự trên thị trường 1.3: Logo facebook (nguồn: facebook.com) Ưu điểm: - Kết nối xã hội: Facebook tạo ra sự kết nối người dùng và tương tác với bạn bè, người thân, và đồng nghiệp thông qua việc chia sẻ nội dung, bình luận, và tương tác trực tiếp. Điều này giúp mở rộng mạng lưới quan hệ xã hội và duy trì nó.
15 - Chia sẻ thông tin: Facebook tạo ra nền tảng cho người dùng chia sẻ hình ảnh, thông tin và video với bạn bè và người theo dõi. Điều này cho phép việc chia sẻ kỷ niệm, tin tức, sự kiện và các quan điểm cá nhân. - Thông tin và giải trí: Facebook cung cấp các kênh thông tin, tin tức, và nội dung giải trí. Người dùng có thể theo dõi các trang blog, tin tức và nghệ sĩ, từ đó có được thông tin mới nhất đồng thời tìm kiếm giải trí trực tuyến.
- Quảng cáo và tiếp thị: Facebook là một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ cho doanh nghiệp, và nhãn hàng. Người dùng có thể tạo trang doanh nghiệp, quảng cáo trực tiếp đến các khách hàng tiềm năng và tăng cường hiệu quả tiếp thị. Nhược điểm: - Bảo mật và riêng tư: Facebook đã gặp nhiều vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân được bảo mật và việc sử dụng dữ liệu người dùng. Sự xâm phạm quyền riêng tư và việc chia sẻ thông tin cá nhân có thể gây lo ngại cho người dùng.
- Phức tạp và khó sử dụng: Quá nhiều chức năng có thể kiến cho giao diện Facebook trở nên phức tạp và khó sử dụng. Người dùng mới có thể gặp bất lợi trong việc tìm kiếm và sử dụng tất cả các chức năng có sẵn trên nền tảng. - Mất tập trung: Nhiều chức năng làm cho người dùng dễ mất tập trung. Thay vì tập trung vào mục tiêu ban đầu của họ, người dùng có thể dễ dàng lạc lối trong việc khám phá và tận dụng các chức năng khác nhau trên Facebook.
- Thảo luận và thông tin sai lệch: Trên Facebook, việc lan truyền nội dung sai lệch, tin giả và thảo luận không xây dựng có thể diễn ra một cách chóng vánh. Điều này có thể gây nhầm lẫn và gây ảnh hưởng xấu đến quan điểm và quyết định của mọi người.4: Logo mạng xã hội travelocity (nguồn: travelocity.com) Ưu điểm: - Lựa chọn rộng rãi: Travelocity cung cấp một loạt các khách sạn, chuyến bay và gói du lịch từ nhiều doanh nghiệp khác nhau trên khắp thế giới, cho phép người dùng chọn lựa từ nhiều sự lựa chọn. - Công cụ tìm kiếm thông minh: Trang web có công cụ tìm kiếm tiện lợi giúp người dùng tìm kiếm và so sánh các chuyến bay và khách sạn dễ dàng. - Đánh giá và đánh giá: Travelocity cung cấp nhận xét và đánh giá từ khách hàng đi trước, giúp người dùng có cái nhìn tổng thể về chất lượng dịch vụ và tiện ích của một khách sạn cụ thể.
- Giao diện thân thiện: Trang web có giao diện đẹp và dễ sử dụng, cho phép người dùng tìm kiếm và đặt chỗ dễ dàng. Nhược điểm: - Không có tính năng đăng bài và nhắn tin: Travelocity không có các chức năng đặc trưng cho mạng xã hội du lịch như đăng bài hay bình luận nó chỉ cung cấp một không gian để nhà cung cấp triển khai dịch vụ của mình tốt hơn. - Thiếu tính tương tác trực tiếp: Travelocity là một trang web đặt chỗ trực tuyến, nghĩa là người dùng tương tác với trang web để tìm kiếm và đặt chỗ. Mặc dù Travelocity có thể có một số tính năng xã hội như chia sẻ thông tin đặt phòng 17 hoặc nhận xét từ khách hàng trước đó, nhưng nó không cung cấp chức năng tương tác trực tiếp giữa người dùng như mạng xã hội.
- Thiếu tính giao tiếp và chia sẻ linh hoạt: Mạng xã hội đồng ý người dùng giao tiếp và chia sẻ trải nghiệm, thông tin, và ý kiến của họ một cách linh hoạt. Trong khi Travelocity có thể cung cấp một số kênh chia sẻ thông tin, nhưng nó hạn chế so với mạng xã hội trong việc tạo cộng đồng và tương tác đa chiều. - Thiếu tính thống nhất và độ tin cậy: Mạng xã hội có thể cung cấp một loạt các ý kiến và đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau, giúp người dùng đánh giá và quyết định dựa trên nhiều góc nhìn. Trong khi Travelocity có tính năng đánh giá và nhận xét từ khách hàng trước đó, nhưng nguồn tin này có thể bị hạn chế so với mạng xã hội và không đảm bảo tính đồng nhất và độ tin cậy cao.
- Hạn chế tính toàn diện của thông tin: Mạng xã hội có thể cung cấp thông tin rộng rãi về điểm đến, địa điểm ăn uống, kinh nghiệm du lịch và nhiều thông tin khác từ các nguồn đa dạng. Trong khi Travelocity cung cấp một số thông tin về các địa điểm du lịch và dịch vụ, nhưng nó có thể hạn chế so với mạng xã hội trong việc cung cấp thông tin toàn diện và đa dạng.4 Mục tiêu Để tạo ra một trang web mạng xã hội du lịch, nhóm sẽ tập trung vào việc bổ sung đầy đủ các chức năng cần thiết, tận dụng những điểm mạnh hiện có và giải quyết những điểm yếu. Để làm điều này, trước tiên nhóm sẽ tối giản hóa các chức năng không cần thiết, tạo giao diện thân thiện, và sắp xếp các thành phần của trang web một cách hợp lý, giúp người dùng tương tác dễ dàng. Ứng dụng sẽ được thiết kế để phục vụ cho 3 nhóm người chính bao gồm người quản trị, doanh nghiệp kết nối và người dùng phổ thông.
Một phần quan trọng trong quá trình phát triển là xây dựng nội dung hấp dẫn và hữu ích. Trang web sẽ cung cấp thông tin đa dạng và chi tiết về các điểm đến, bao gồm cả đặc điểm văn hóa, lịch sử và ẩm thực của các quốc gia và khu vực du lịch trên thế giới. Những thông tin này sẽ thu hút sự quan tâm của người sử dụng và giúp họ có cái nhìn tổng quan về những nơi họ quan tâm đến.