Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Đồ án tốt nghiệp "Xây Dựng Chiến Lược Digital Marketing Cho Thương Hiệu Gác Bếp Ba Miền Trong Giai Đoạn 01/2024 - 06/2024" được thực hiện bởi nhóm sinh viên Huỳnh Thị Thu, Nguyễn Kim Anh, Phạm Thị Hiếu, Võ Thị Kiều Anh dưới sự hướng dẫn của giảng viên Phan Thị Đài Trang tại Bộ môn Thương mại Điện tử, Trường Cao đẳng FPT Polytechnic (hoàn thành vào tháng 10 năm 2023).

Lý do chọn đề tài và bối cảnh thực tiễn

Thị trường thực phẩm ăn liền và đặc sản vùng miền tại Việt Nam ghi nhận sự tăng trưởng rõ rệt nhờ sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và tính tiện lợi của các sản phẩm chế biến sẵn. Cụ thể, các dữ liệu thứ cấp được nhóm tác giả trích dẫn phản ánh bối cảnh nghiên cứu gồm:

  • Theo báo cáo từ Bộ Thương mại Quốc tế Vương quốc Anh (2018), nhu cầu thị trường thực phẩm tại Việt Nam được dự báo tăng trưởng 11,6% trong giai đoạn 2018–2023, đạt quy mô giá trị 40 tỷ USD vào năm 2022.
  • Báo cáo từ Grab và Nielsen IQ chỉ ra hai xu hướng tiêu dùng nổi bật: xu hướng ăn uống lành mạnh (sử dụng nguyên liệu tươi mới, không chất bảo quản, hạn chế phụ gia) và xu hướng khám phá đặc sản vùng miền.
  • Dữ liệu từ nền tảng phân tích thị trường Metric ghi nhận doanh thu các dòng sản phẩm đặc sản vùng miền đạt mức 13,1 tỷ đồng chỉ riêng trong tháng 01/2023.
  • Dữ liệu từ Google Trend và thống kê thị trường giao đồ ăn trực tuyến cho thấy: quy mô thị trường năm 2018 đạt khoảng 148 triệu USD với 5,3 triệu người dùng, dự báo đạt 13 triệu người dùng vào năm 2023. Tần suất đặt hàng trực tuyến đạt mức trung bình 5 ngày/đơn cho mỗi khách hàng, hình thành thói quen "Shipfood" phổ biến sau đại dịch Covid-19.

Xuất phát từ bối cảnh đó, dự án kinh doanh trực tuyến "Gác Bếp Ba Miền" được thành lập nhằm cung cấp các sản phẩm đặc sản đóng gói tiện lợi, giúp người tiêu dùng tiếp cận đa dạng món ăn ba miền qua nền tảng số mà không phải chịu chi phí vận chuyển phân tán từ nhiều địa điểm khác nhau.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

  1. Khảo sát, phân tích tổng quan thị trường thực phẩm đặc sản ăn liền và hành vi người tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam.
  2. Đánh giá hiện trạng hoạt động tiếp thị hỗn hợp (4P), phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức (SWOT) của thương hiệu Gác Bếp Ba Miền.
  3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên môi trường số (kênh Website, Shopee, Mạng xã hội).
  4. Xây dựng và thử nghiệm bước đầu các chiến dịch tiếp thị số (Facebook Ads, Google Ads, Content Website) phục vụ cho kế hoạch triển khai giai đoạn 01/2024 – 06/2024.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

  • Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược Digital Marketing cho các dòng sản phẩm đặc sản ăn liền (sản phẩm chính: Thịt chua Phú Thọ, Nem chua Lai Vung; sản phẩm phụ: Rượu Táo Mèo Sân Đình, Rượu đế Gò Đen).
  • Phạm vi không gian: Tập trung vào thị trường trực tuyến toàn quốc, trọng điểm khai thác tại khu vực đô thị lớn gồm TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
  • Phạm vi thời gian: Dữ liệu nghiên cứu và thử nghiệm thực hiện vào tháng 10/2023; khung kế hoạch chiến lược áp dụng từ tháng 01/2024 đến tháng 06/2024.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và mô hình ứng dụng

  • Mô hình Marketing Mix (4P): Ứng dụng phân tích Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place), Xúc tiến/Truyền thông (Promotion) trong môi trường kinh doanh trực tuyến (B2C).
  • Mô hình 3 cấp độ sản phẩm của Kotler: Phân tích cấp độ cốt lõi (Core Benefit), cấp độ hiện thực (Actual Product), và cấp độ bổ sung (Augmented Product) đối với dòng sản phẩm thịt chua.
  • Mô hình ma trận SWOT: Xác định các yếu tố nội tại (Điểm mạnh - S, Điểm yếu - W) và môi trường bên ngoài (Cơ hội - O, Thách thức - T).
  • Khung phân tích chân dung khách hàng (Customer Persona): Phân đoạn dựa trên Nhân khẩu học, Hành vi, Sở thích, Nỗi đau (Pain points), và Lợi ích cảm tính.
  • Mô hình đối sánh cạnh tranh (Benchmarking): Đánh giá đối thủ qua các chỉ số phân phối sàn TMĐT và các chỉ số kỹ thuật Website.

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

  • Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp: Thu thập dữ liệu ngành từ các báo cáo nghiên cứu thị trường của Nielsen IQ, Grab, Bộ Thương mại Quốc tế Anh, công cụ đo lường Metric và Google Trends.
  • Phương pháp phân tích kỹ thuật số: Sử dụng các công cụ SEOquake và Semrush để kiểm tra hiệu suất kỹ thuật (tốc độ tải trang, độ thân thiện di động, tối ưu Onpage/Offpage) của các kênh trực tuyến.
  • Phương pháp thực nghiệm chiến dịch: Triển khai trực tiếp các chiến dịch chạy quảng cáo mẫu có kiểm soát ngân sách trên nền tảng Facebook Ads và Google Ads để đo lường tỷ lệ nhấp (CTR), chi phí mỗi lượt nhấp (CPC), lượt tiếp cận và tỷ lệ hoàn thành KPI thực tế.

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

Chương này trình bày thông tin cơ bản về tổ chức, định vị thương hiệu, hệ thống danh mục sản phẩm và các thách thức vận hành:

1. Thông tin doanh nghiệp và định vị thương hiệu

  • Tên thương hiệu: Gác Bếp Ba Miền (thành lập ngày 12/09/2023).
  • Trụ sở: Công viên Phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
  • Mô hình kinh doanh: B2C (Business to Consumer) trên các nền tảng trực tuyến.
  • Triết lý hoạt động: Phương châm “Tận tâm – Tận tình – Tận tụy”.
  • Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu hàng đầu trong việc phân phối và kinh doanh đặc sản ăn liền ba miền tại Việt Nam.
  • Sứ mệnh: Gìn giữ, nâng niu hương vị truyền thống, cam kết sử dụng nguyên liệu tự nhiên, không chất bảo quản.

2. Danh mục sản phẩm và cơ cấu giá

Dự án phân chia danh mục sản phẩm thành sản phẩm chính, sản phẩm phụ và các gói combo phối hợp:

Loại sản phẩm Tên sản phẩm / Combo Quy cách / Thành phần Giá bán lẻ / Khuyến mãi (VNĐ) Giá niêm yết (VNĐ)
Sản phẩm chính Nem chua Lai Vung Thịt đùi heo, bì thái mỏng, gói lá vông, lên men tự nhiên 30.000 / 10 cái 100.000
Sản phẩm chính Thịt chua Phú Thọ Thịt lợn sạch, thính rang, lên men tự nhiên trong hũ 59.000 / hũ 150g 70.000
Sản phẩm phụ Rượu Táo Mèo Sân Đình Hương vị núi rừng, ngâm ủ truyền thống (500ml) Giá theo combo/niêm yết 150.000
Sản phẩm phụ Rượu đế Gò Đen Chưng cất từ ngũ cốc lên men thủ công (500ml) Giá theo combo/niêm yết 160.000
Combo Ăn thả ga 30 cái nem Lai Vung + 1 chai rượu đế 219.000 230.000
Combo Nhậu thả ga 50 cái nem chua + 1 rượu đế + 1 rượu táo mèo 269.000 299.000
Combo Mồi no ú ụ 50 cái nem chua + 1 hộp thịt chua + 1 rượu táo mèo 279.000 299.000
Combo Quá xá đã cùng Gác Bếp Ba Miền 30/50 cái nem chua + 2 hộp thịt chua + 1 rượu táo mèo + 1 rượu đế 350.000 399.000

3. Thách thức chiến lược số và giải pháp ứng phó

Báo cáo xác định 5 nhóm thách thức vận hành chính:

  • Công nghệ: Thiếu hụt dữ liệu nền tảng; giải pháp là chủ động nghiên cứu công cụ số và tham khảo tư vấn chuyên môn.
  • Ngân sách & Nguồn lực: Doanh nghiệp mới thành lập có vốn hạn hẹp, nhân sự trẻ; giải pháp là tìm kiếm quỹ đầu tư cộng đồng và tối ưu nhân lực.
  • Tiếp cận khách hàng: Khó khăn khi quảng bá đặc sản ít người biết; giải pháp là khai thác dữ liệu hành vi số và tăng cường truyền thông mạng xã hội.
  • Cạnh tranh trực tuyến: Đối mặt trực tiếp với các thương hiệu lớn; giải pháp là tập trung vào chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • An toàn thông tin: Nguy cơ an ninh dữ liệu thanh toán; giải pháp là áp dụng các biện pháp bảo mật cổng giao dịch.

CHƯƠNG 2 - ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG

Chương 2 tập trung phân tích thực trạng các biến số Marketing Mix, môi trường nội bộ/bên ngoài, chân dung khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

1. Đánh giá hoạt động Marketing Mix (4P)

  • Sản phẩm (Product): Phân tích chi tiết quy trình 5 bước sản xuất Thịt chua Phú Thọ (Sản phẩm cốt lõi):

    1. Chuẩn bị nguyên liệu: Thịt ba chỉ màu hồng tươi, thính gạo, lá sung, lá ổi, lá đinh lăng, gia vị.
    2. Sơ chế: Rửa sạch, để khô, nướng qua than để loại bỏ nước và lông thừa.
    3. Ướp thịt: Trộn đều muối, tiêu, tỏi, ớt và gia vị theo tỷ lệ.
    4. Vào thính gạo: Để thịt ngấm 1 tiếng rồi trộn đều thính theo tỷ lệ chuẩn đến khi bề mặt khô ráo.
    5. Ủ thịt: Lót 7 lá đinh lăng dưới đáy hũ, nén chặt thịt để loại bỏ không khí (tạo môi trường yếm khí bắt buộc cho quá trình lên men), lót tiếp 7 lá đinh lăng trên bề mặt và đậy kín.
    • Lợi thế cạnh tranh: Tính chất lý tính (vị chua tự nhiên, khả năng bảo quản dài ngày) kết hợp lợi ích cảm tính (gợi nhớ hương vị quê hương, tạo sự gắn kết trong các buổi liên hoan gia đình, bạn bè).
    • Dịch vụ bổ sung: Cam kết giao hàng 2 giờ nội thành TP.HCM, đường dây nóng tư vấn và khiếu nại (0947601423).
  • Giá (Price):

    • Chiến lược giá cạnh tranh: Đặt giá thịt chua 59.000 VNĐ/hộp (thấp hơn mức trung bình 65.000 VNĐ trên thị trường).
    • Chiến lược giá Cao - Thấp và tâm lý: Thiết lập giá niêm yết cao và áp dụng giảm giá khuyến mãi; triển khai chính sách tặng kèm (mua 2 hộp thịt chua tặng 5 cái nem chua) và miễn phí vận chuyển cho các gói combo.
  • Kênh phân phối (Place): Định hướng tập trung toàn diện vào kênh trực tuyến (Online), phân tích ưu/nhược điểm trên 4 nền tảng chính:

    • Facebook: Ưu thế tiếp cận tệp người dùng rộng, tương tác qua Messenger; nhược điểm là chi phí quảng cáo tăng và yêu cầu cao về quản trị nội dung.
    • TikTok Shop: Ưu thế tiếp cận giới trẻ, chi phí mở gian hàng miễn phí; nhược điểm là tỷ lệ chuyển đổi thấp do tính chất giải trí, thuật toán biến động và tỷ lệ hoàn đơn cao.
    • Shopee: Lượng truy cập khổng lồ, hỗ trợ công cụ khuyến mãi; nhược điểm là phí sàn tăng dần và rủi ro cạnh tranh về giá gay gắt.
    • Website (gacbepbamien.com): Làm chủ dữ liệu, tối ưu SEO dài hạn; nhược điểm là đòi hỏi chi phí bảo mật và khó tạo dựng niềm tin ban đầu.
  • Xúc tiến / Truyền thông (Promotion): Triển khai chiến dịch thử nghiệm trên nền tảng Facebook Ads và Google Ads:

Kênh quảng cáo Chỉ số theo dõi Ngân sách (VNĐ) Mục tiêu (KPI) Kết quả thực tế Tỷ lệ hoàn thành (%)
Facebook Ads Số lượng bài viết 100.000 10 bài 10 bài 100%
(Tăng tương tác) Lượt tiếp cận tự nhiên TB 30 27 90%
Lượt tương tác TB 5 7 140%
Google Ads Lượt hiển thị 160.000 1.000 669 66,9%
(Tăng traffic Web) Lượt tương tác (nhấp) 50 18 36,0%
Tỷ lệ nhấp (CTR) 3,5% 2,69% 76,8% (ghi nhận 0,77)
Chi phí mỗi nhấp (CPC) 3.000 VNĐ 1.150 VNĐ Tối ưu chi phí tốt hơn KPI

2. Phân tích ma trận SWOT

  • Điểm mạnh (S): Nhân sự trẻ năng động; nhận diện thương hiệu và website bắt mắt; sản phẩm sản xuất theo phương pháp truyền thống, nguyên liệu rõ nguồn gốc.
  • Điểm yếu (W): Thiếu kinh nghiệm thực chiến; cơ sở vật chất vận hành còn hạn chế; mức độ nhận biết thương hiệu chưa sâu; vốn đầu tư ban đầu nhỏ.
  • Cơ hội (O): Nhu cầu thực phẩm sạch và đặc sản tự nhiên tăng cao; quy mô thị trường TMĐT và giao đồ ăn mở rộng liên tục.
  • Thách thức (T): Cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu lâu đời; khách hàng ngày càng yêu cầu khắt khe về ATVSTP; chính sách các sàn TMĐT và mạng xã hội thay đổi liên tục.

3. Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu

  • Nhân khẩu học: Độ tuổi 23–45 tuổi, không phân biệt giới tính, trình độ học vấn từ Cao đẳng trở lên, thu nhập từ 10 triệu đồng/tháng (chủ yếu là nhân viên văn phòng), sinh sống tại các đô thị lớn (TP.HCM, Hà Nội).
  • Hành vi & Thói quen: Thường xuyên tìm kiếm món ăn mới lạ, tham gia các nhóm ẩm thực; có nhu cầu tụ tập ăn uống, biếu tặng quà đặc sản; có thói quen mua sắm trên sàn TMĐT và đặt đồ ăn qua ứng dụng, đọc đánh giá (review) trước khi mua.
  • Nỗi đau (Pain points): Khó tìm được hương vị chuẩn gốc quê tại thành phố; tốn nhiều phí vận chuyển khi phải đặt hàng từ nhiều đơn vị phân phối lẻ.
  • Lợi ích cảm tính: Cảm giác tự hào và niềm vui khi chia sẻ món ngon quê hương với bạn bè, đồng nghiệp.

4. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Dự án tiến hành phân tích sâu 2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Tiêu chí so sánh Đối thủ 1: Nem Đặng Văn Quyên Đối thủ 2: Thanh Sơn Foods
Lĩnh vực hoạt động Đặc sản Nha Trang (Nem nướng, nem chua) Đặc sản Phú Thọ (Thịt chua, nem chua)
Website chính thức https://nemdangvanquyen.vn/ https://thanhsonfoods.com/
Định vị sản phẩm Hương vị truyền thống kết hợp hiện đại; nhiều món nhưng chưa có sản phẩm cốt lõi độc lập Tiêu chuẩn "Sạch" và "Ngon", chuẩn VietGAP; tập trung thịt chua/nem chua nhưng ít sản phẩm mix
Mức giá tham khảo Nem nướng: 50.000 - 100.000 VNĐ/suất; Nem chua: 50.000 VNĐ/đĩa Thịt chua ống nứa: 90.000 VNĐ; Thịt chua tỏi ớt: 55.000 VNĐ; Combo: 150.000 VNĐ
Kênh Shopee 13 sản phẩm, 33 người theo dõi, 5 đánh giá, tham gia 5 năm, tỷ lệ phản hồi chat 57% 4 sản phẩm, 3 người theo dõi, 0 đánh giá, tham gia 11 tháng, tỷ lệ phản hồi chat 57%
Hiệu năng Website Tốc độ tải trang: 52%; Điểm SEOquake: 86%; Thân thiện Mobile; UI/UX: Trải nghiệm tốt Tốc độ tải trang: 52%; Điểm SEOquake: 86%; Thân thiện Mobile; UI/UX: Trải nghiệm còn lỗi, chưa thân thiện
Hoạt động mạng xã hội Uy tín lâu năm, thương hiệu mạnh tại địa phương, ít khuyến mãi trên website Mẫu mã đẹp, giá ổn định nhưng thiếu tính đồng bộ giữa website và các kênh mạng xã hội

Kết quả và đóng góp

Kết quả thực nghiệm chính

  • Xác lập quy trình sản xuất và bao gói: Chuẩn hóa quy trình 5 bước ủ thịt chua lên men yếm khí với 14 lá đinh lăng bảo vệ (7 lá đáy, 7 lá mặt), xây dựng thành công 4 gói combo sản phẩm chuyên biệt phục vụ các dịp liên hoan, quà tặng.
  • Thử nghiệm kênh quảng cáo:
    • Chiến dịch Facebook Ads đạt mức tương tác 140% so với kế hoạch (7 tương tác/bài so với KPI 5 tương tác) với ngân sách 100.000 VNĐ.
    • Chiến dịch Google Ads tối ưu được chi phí mỗi lượt nhấp (CPC thực tế đạt 1.150 VNĐ so với mức trần dự kiến 3.000 VNĐ), mang lại 669 lượt hiển thị và 18 lượt nhấp chuột về trang web.

Đóng góp thực tiễn của đồ án

  • Xây dựng mô hình kinh doanh trực tuyến tích hợp đặc sản nhiều vùng miền trên cùng một nền tảng bán hàng, giúp giải quyết bài toán chi phí vận chuyển phân tán cho người tiêu dùng.
  • Đưa ra bức tranh so sánh chi tiết về hiệu quả kỹ thuật số và kênh phân phối của các đơn vị đặc sản truyền thống (Nem Đặng Văn Quyên, Thanh Sơn Foods), làm cơ sở xây dựng kế hoạch Digital Marketing đồng bộ cho giai đoạn 01/2024 - 06/2024.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

  • Hạn chế:
    • Ngân sách thử nghiệm quảng cáo còn nhỏ (100.000 VNĐ cho Facebook Ads và 160.000 VNĐ cho Google Ads), thời gian kiểm thử ngắn nên số liệu tương tác chưa đủ lớn để đánh giá tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng thực tế (CR).
    • Nhân sự triển khai là nhóm sinh viên mới thành lập, còn hạn chế về kinh nghiệm thực chiến và nguồn lực tài chính ban đầu.
    • Dữ liệu phân tích chuyên sâu về chỉ số Semrush của đối thủ chưa được hoàn thiện đầy đủ trong báo cáo.
  • Hướng nghiên cứu và triển khai tiếp theo:
    • Hoàn thiện kế hoạch Digital Marketing chi tiết cho toàn bộ giai đoạn từ tháng 01/2024 đến tháng 06/2024.
    • Tối ưu hóa giao diện UI/UX và bảo mật trang web gacbepbamien.com; mở rộng triển khai bán hàng trên TikTok Shop và Shopee để giảm thiểu tỷ lệ hoàn đơn.
    • Tăng cường ngân sách truyền thông đa kênh khi đã có dòng tiền từ các gói combo ban đầu.

Giá trị tham khảo

Tài liệu là tài liệu tham khảo thiết thực cho sinh viên các chuyên ngành Digital Marketing, Thương mại điện tử, và Quản trị kinh doanh:

  • Quy trình triển khai tiếp thị sản phẩm F&B: Cung cấp phương pháp chi tiết khi xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường ngách (đặc sản vùng miền đóng gói ăn liền).
  • Phân tích đối thủ trên nền tảng số: Cung cấp khung đối chiếu thực tế các chỉ số kỹ thuật website (tốc độ tải trang, SEOquake), kênh phân phối Shopee và cách định giá combo sản phẩm kích thích tâm lý người mua.
  • Dữ liệu thực nghiệm chiến dịch: Bảng dữ liệu mẫu về ngân sách, KPI và tỷ lệ đạt được khi chạy thử nghiệm các chiến dịch tìm kiếm và tương tác mạng xã hội.

Câu hỏi thường gặp

1. Sản phẩm cốt lõi của Gác Bếp Ba Miền là gì và quy trình ủ lên men diễn ra như thế nào?

Sản phẩm cốt lõi của thương hiệu là Thịt chua Phú Thọ (giá bán lẻ 59.000 VNĐ/hộp). Quy trình ủ thịt bắt buộc thực hiện trong môi trường yếm khí: sau khi ướp gia vị và trộn thính gạo theo tỷ lệ, thịt được nén chặt vào hũ giữa 2 lớp lá đinh lăng (lót 7 lá ở đáy và 7 lá trên bề mặt) để lên men tự nhiên, tuyệt đối không để lọt không khí vào bên trong.

2. Dữ liệu thị trường nào chứng minh tiềm năng phát triển của ngành đặc sản trực tuyến trong đề tài?

Báo cáo sử dụng số liệu từ Metric ghi nhận doanh thu đặc sản vùng miền đạt 13,1 tỷ đồng vào tháng 01/2023. Đồng thời, báo cáo từ Bộ Thương mại Quốc tế Anh dự báo nhu cầu thực phẩm tại Việt Nam đạt 40 tỷ USD vào năm 2022 với tốc độ tăng trưởng 11,6%/năm, kết hợp với xu hướng tiêu dùng lành mạnh và khám phá ẩm thực vùng miền theo báo cáo của Grab và Nielsen IQ.

3. Kết quả thử nghiệm chiến dịch quảng cáo Google Ads và Facebook Ads đạt được những gì?

  • Facebook Ads (Ngân sách 100.000 VNĐ): Đạt 10 bài đăng (100% KPI), 27 lượt tiếp cận tự nhiên trung bình/bài (90% KPI), và 7 tương tác trung bình/bài (đạt 140% KPI).
  • Google Ads (Ngân sách 160.000 VNĐ): Đạt 669 lượt hiển thị (66,9% KPI), 18 lượt nhấp (36% KPI), tỷ lệ CTR đạt 2,69% (so với KPI 3,5%), và chi phí CPC thực tế đạt 1.150 VNĐ (thấp hơn nhiều so với KPI trần 3.000 VNĐ).

4. Khách hàng mục tiêu của dự án có những đặc điểm nhân khẩu học và nỗi đau nào?

Khách hàng mục tiêu là nhóm nhân viên văn phòng từ 23–45 tuổi, trình độ từ Cao đẳng trở lên, thu nhập từ 10 triệu đồng/tháng tại TP.HCM và Hà Nội. Nỗi đau chính của họ là muốn ăn đặc sản chuẩn vị quê hương ngay khi thèm nhưng khó tìm kiếm địa chỉ uy tín tại đô thị, và tốn kém chi phí giao hàng nếu phải đặt mua lẻ tẻ từ nhiều cửa hàng khác nhau.

5. Những điểm yếu kỹ thuật số của hai đối thủ cạnh tranh chính (Nem Đặng Văn Quyên và Thanh Sơn Foods) là gì?

  • Nem Đặng Văn Quyên: Tốc độ tải trang website ở mức trung bình (52%), gian hàng Shopee sau 5 năm hoạt động mới có 33 người theo dõi và 5 lượt đánh giá, ít triển khai chương trình khuyến mãi trên web.
  • Thanh Sơn Foods: Trải nghiệm giao diện người dùng (UI/UX) trên website còn nhiều lỗi và chưa thân thiện, gian hàng Shopee mới tham gia 11 tháng chỉ có 4 sản phẩm và 3 người theo dõi, thiếu sự đồng bộ nhận diện giữa website và các kênh mạng xã hội.

Kết luận

Đồ án tốt nghiệp "Xây Dựng Chiến Lược Digital Marketing Cho Thương Hiệu Gác Bếp Ba Miền Trong Giai Đoạn 01/2024 - 06/2024" của nhóm sinh viên FPT Polytechnic đã phân tích toàn diện cơ hội phát triển ngành thực phẩm đặc sản trực tuyến dựa trên các dữ liệu thị trường thực tế. Báo cáo đánh giá chi tiết thực trạng mô hình Marketing Mix 4P, quy trình sản xuất sản phẩm cốt lõi thịt chua, ma trận SWOT, chân dung khách hàng và đối thủ cạnh tranh trên môi trường số. Các kết quả thử nghiệm ban đầu trên Facebook Ads và Google Ads tạo nền tảng số liệu quan trọng để hoàn thiện chiến lược tiếp thị đa kênh cho giai đoạn 6 tháng đầu năm 2024.