LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY TNHH TM-SX NGỌC SƠN GIAI ĐOẠN 2014 – 2016

Công ty Ngọc Sơn được thành lập vào ngày 24/05/2001, bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực cung cấp nguyên liệu cho ngành sơn và mực in. Quá trình phát triển của công ty gắn liền với việc mở rộng mạng lưới đối tác, trở thành nhà phân phối độc quyền cho các thương hiệu lớn như BASF. Công ty Ngọc Sơn đã xây dựng được uy tín trong ngành nhờ vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Việc lập kế hoạch marketing đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng chiến lược và đảm bảo sự tăng trưởng bền vững.

Trước năm 2014, công ty chưa có bộ phận Marketing độc lập. Các hoạt động Marketing chủ yếu được thực hiện qua bộ phận kinh doanh. Công ty có trang web riêng để giới thiệu sản phẩm, nhưng hoạt động chưa hiệu quả. Để đạt được doanh thu và giữ được quyền làm nhà phân phối độc quyền cho BASF, cần có kế hoạch Marketing để đưa sản phẩm đến nhà sản xuất sơn, tạo ra những sản phẩm sơn chất lượng làm tăng doanh thu của công ty, duy trì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng là điều cần thiết trong thời điểm này. Theo tài liệu, 'Hiện nay công ty vẫn chưa có bộ phận Marketing độc lập, các hoạt động Marketing chưa được quan tâm, chủ yếu được thực hiện qua bộ phận kinh doanh.'

Môi trường vĩ mô (dân số, kinh tế, luật pháp, văn hóa, xã hội) và vi mô của doanh nghiệp (công ty, đối thủ cạnh tranh, nhà phân phối, nhà cung cấp) ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Ngọc Sơn. Cơ hội đến từ sự tăng trưởng của ngành xây dựng và nhu cầu sử dụng sơn nước chất lượng cao. Nguy cơ đến từ sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ và biến động của giá nguyên liệu. Theo tài liệu, 'Trong thời kỳ nền kinh tế mở cửa và hội nhập như hiện nay, nhiều công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Vì vậy, nguyên liệu hóa chất do công ty phân phối ngày càng chịu nhiều áp lực cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước, công ty cần nổ lực hơn để giữ vững vị trí của mình trên thị trường.'

Việc đánh giá môi trường bên trong giúp Ngọc Sơn nhận diện được nguồn lực và năng lực cạnh tranh. Điểm mạnh của Ngọc Sơn có thể là mạng lưới phân phối rộng khắp, mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp, và kinh nghiệm trong ngành. Điểm yếu có thể là thiếu bộ phận marketing chuyên nghiệp và nguồn lực tài chính hạn chế. Việc xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu là cơ sở để xây dựng chiến lược marketing phù hợp.

Phân tích SWOT giúp Ngọc Sơn đánh giá toàn diện vị thế cạnh tranh. Điểm mạnh (Strength), Điểm yếu (Weakness), Cơ hội (Opportunity), Đe dọa (Threat). Kết hợp khả năng của công ty với tình hình môi trường sẽ giúp công ty phản ứng kịp thời trước những thách thức, sự rủi ro trong thời gian tới cũng như đưa ra những chiến lược phát huy điểm mạnh của công ty đối với những cơ hội tìm thấy. Ma trận SWOT giúp đưa ra các chiến lược cụ thể để tận dụng cơ hội, khắc phục điểm yếu và đối phó với các mối đe dọa.

Ngọc Sơn cần tập trung vào việc giới thiệu các sản phẩm phụ gia cho sơn nước chất lượng cao từ BASF. Tạo sự khác biệt bằng cách tập trung vào các tính năng vượt trội, cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật, và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Việc xác định USP (Unique Selling Proposition) là rất quan trọng. Theo tài liệu, 'Phụ gia trong sơn nước được sử dụng để tạo sự khác biệt giữa các loại sơn cao cấp, trung cấp, thấp cấp và là nguyên liệu cần thiết khi sản xuất sơn nước.'

Xây dựng chiến lược giá cạnh tranh, phù hợp với thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh. Có thể áp dụng chính sách chiết khấu, khuyến mãi để thu hút khách hàng. Cần tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo ROI marketing (Return on Investment). Nên sử dụng chính sách giá linh hoạt để phù hợp với từng phân khúc thị trường và khách hàng.

Xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp, bao gồm các đại lý, cửa hàng bán lẻ, và kênh bán hàng trực tiếp. Tăng cường marketing online để tiếp cận khách hàng tiềm năng trên internet. Xây dựng hệ thống logistics hiệu quả để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn. Phân tích và tối ưu hóa kênh phân phối hiện có để giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Sử dụng quảng cáo trên các kênh truyền thông phù hợp với thị trường mục tiêu, như báo chí, tạp chí chuyên ngành, và các trang web liên quan đến ngành sơn. Xây dựng mối quan hệ tốt với báo chí và truyền thông để tăng cường PR. Tổ chức các sự kiện, hội thảo để giới thiệu sản phẩm và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Tối ưu hóa website Ngọc Sơn để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm (SEO). Xây dựng chiến lược Social Media Marketing hiệu quả trên các nền tảng như Facebook, LinkedIn. Tạo nội dung hấp dẫn và hữu ích để thu hút khách hàng tiềm năng. Sử dụng digital marketing để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu. Nghiên cứu và lựa chọn các kênh social media phù hợp với đối tượng khách hàng.

Tạo ra các bài viết, video, infographic, và các loại nội dung khác cung cấp thông tin hữu ích về sản phẩm và ngành sơn. Chia sẻ nội dung trên website, blog, và các kênh social media. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua content marketing. Nghiên cứu từ khóa và xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết.

Đánh giá ngân sách marketing và khả năng huy động vốn. Đảm bảo có đủ nguồn lực nhân sự có kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing. Phân bổ nguồn lực hiệu quả cho các hoạt động marketing. Dự trù chi phí phát sinh và rủi ro tài chính.

Xác định các rủi ro liên quan đến thị trường, cạnh tranh, và nguồn cung. Xây dựng kế hoạch ứng phó với từng loại rủi ro. Theo dõi sát sao tình hình thị trường và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết. Đánh giá tác động của các yếu tố vĩ mô đến kế hoạch marketing.

Rút ra bài học kinh nghiệm từ việc triển khai kế hoạch marketing trong giai đoạn 2014-2016. Đề xuất các hướng phát triển cho hoạt động marketing của Ngọc Sơn trong tương lai. Liên tục cập nhật các xu hướng marketing mới. Đầu tư vào đào tạo nhân lực marketing.

Xây dựng hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả (KPIs) các hoạt động marketing để đảm bảo rằng việc thực hiện được tiến triển theo đúng chiến lược đã vạch ra, cũng như có thể tiến hành những sự điều chỉnh cần thiết để đạt được mục tiêu. Quản trị Marketing theo Philip Kotler có 6 bước: Phân tích các cơ hội thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, hoạch định chiến lược marketing, triển khai Marketing – Mix, tổ chức thực hiện và kiểm tra hoạt động Marketing.