LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Nghiên cứu marketing là loại hình nghiên cứu có vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp đó là cung cấp thông tin về thị trường và khách hàng chính xác nhất, cung cấp những kiến thức về các nguyên tắc chung trong việc nghiên cứu thực nghiệm và ứng dụng trong lĩnh vực Marketing, giúp nhà quản trị linh hoạt trược sự biến động của môi trường kinh doanh và xác lập chiến lược marketing. Gia tăng tính thực tiễn, khả năng thích ứng. Cuộc sống con người ngày nay ngày được một cải thiện, nhu cầu con người ngày được nâng cao việc tiếp thị nhu cầu của khách hàng càng được quan tâm nhiều hơn, nắm được nhu cầu và các vấn đề và khó khăn mà các doanh nghiệp gặp phải thì bộ môn Nghiên cứu Marketing sẽ giúp doanh nghiệp có thêm cái nhìn, tầm hiểu biết rõ hơn về thị trường hoạt động, cũng như thói quen, nhu cầu và mong muốn được đáp ứng của khách hàng giải quyết vấn đề mong muốn đó.
Để có được những quyết định chính xác nhất, các nhà quản trị không thể chỉ dựa vào mỗi kinh nghiệm và phán đoán theo cảm tính chủ quan mà cần có thông tin hỗ trợ, họ phải trực tiếp đi trải nghiệm thực tế nhận ra các khó khăn mà mình gặp phải sau đó nghiên cứu tìm ra giải pháp thiết lập quy trình, phân tích và đưa ra quyết định Marketing, kế hoạch hóa mục tiêu và thực hiện kiểm soát hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp. Từ khi nền kinh tế chuyển sang một giai đoạn mới, công nghệ ngày càng phát triển với số lượng người sử dụng dầu gội ngày càng gia tăng nhanh chóng, sự hội nhập đang diễn ra cùng với chính sách mở cửa thị trường cho cạnh tranh, các dòng sản phẩm dầu gội trên thế giới cũng như ở Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ. Chất lượng, công dụng của dầu gội ngày càng được chú trọng và nâng cao, bên cạnh đó cũng cho ra đời các dòng sản phẩm dầu gội hỗ trợ thêm nhiều công dụng để người dùng có thêm những trải nghiệm tốt nhất. NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 2 Thị trường Buôn Ma Thuột là một thị trường có tiềm năng lớn, dân số đông có mức sống ổn định.
Muốn nâng cao chất lượng cuộc sống xuất phát từ những nhu cầu bình dị của khách hàng là sử dụng các sản phẩm từ thiên nhiên. Nhóm chúng em đã quyết định tìm hiểu và nghiên cứu marketing cho Công ty cổ phần quốc tế Laco, với mong muốn nghiên cứu mở rộng thị trường giúp doanh nghiệp Laco phát triển thêm nhiều nguồn khách hàng, cung cấp sản phẩm tới thị trường rộng hơn, đẩy mạnh doanh số bán hàng của doanh nghiệp. Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu tổng quan về Công ty cổ phần quốc tế Laco và xác định vấn đề nghiên cứu; - Xác định nguồn, dạng dữ liệu và phương pháp thu thập thông tin về nghiên cứu phát triển thị trường cho sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco của Công ty cổ phần quốc tế Laco trên địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. - Xác định thang đo lường, đánh giá và thiết kế bảng câu hỏi trong nghiên cứu phát triển thị trường cho sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco của Công ty cổ phần quốc tế Laco trên địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.
- Phân tích thực trạng mở rộng thị trường của Công ty cổ phần quốc tế Laco và đề xuất giải pháp marketing hỗn hợp nhằm mở rộng thị trường cho sản phẩm Dầu gội phủ bạc Laco trên địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Nghiên cứu phát triển thị trường cho sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco của Công ty cổ phần quốc tế Laco trên địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk năm 2022. NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 3 MỤC LỤC PHẦN 1.7 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ LACO VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU. Tóm tắt ngắn gọn về doanh nghiệp.
Tên doanh nghiệp. Hình thức kinh doanh.Lĩnh vực hoạt động. Lịch sử hình thành và phát triển. Sản phẩm chủ yếu.
Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu. Vấn đề nghiên cứu Marketing. Mục tiêu nghiên cứu marketing.11 Mục tiêu nghiên cứu marketing.13 PHẦN 2: XÁC ĐỊNH NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN. Nguồn và dạng dữ liệu.
Phương pháp thu thập thông tin. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp.17 XÁC ĐỊNH THANG ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI TRONG NGHIÊN CỨU MARKETING. Các loại thang đo lường.
Phương pháp chọn mẫu. Xác định kích thước mẫu. Đối tượng khảo sát. Thời gian và địa điểm khảo sát.25 NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 4 3.1 Đánh giá dữ liệu.2 Hiệu chỉnh dữ liệu.
Phương pháp phân tích dữ liệu.31 PHẦN 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.1 Phân tích kết khảo sát ứng dụng phát triển thị trường cho dòng sản phẩm mới ra mắt là dầu gội phủ bạc Laco của Công ty cổ phần quốc tế Laco tại Buôn Ma Thuột.2 Đề xuất chiến lược phát triển thị trường tại BMT.56 NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 5 PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ LACO VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Tóm tắt ngắn gọn về doanh nghiệp 1. Tên doanh nghiệp - Tên đầy đủ: Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Laco - Địa chỉ trụ sở chính: Tầng (2,3,4,5), Ô số 5, Lô G,Khu tái định cư 2.8 ha, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Năm thành lập : 14/03/2017 - Tel: 024320106606 - Mã số thuế: 0107758029 - Website: https://laco. Hình thức kinh doanh - Hình thức kinh doanh: Laco sản xuất và kinh doanh online 1.Lĩnh vực hoạt động - Lĩnh vực kinh doanh: Dược mỹ phẩm hữu cơ.
- Laco luôn nỗ lực mang lại các giải pháp, sản phẩm chăm sóc sắc đẹp hiệu quả nhất, hướng tới đối tượng là nữ giới, yêu thích làm đẹp, và khát khao hạnh phúc. NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 6 Với châm ngôn “Believe in Laco. Believe in nature”, Laco sẽ trở thành thương hiệu dược mỹ phẩm thiên nhiên và hữu cơ đầu tiên truy xuất được nguồn gốc, minh bạch với khách hàng, an lành cho làn da và sức khỏe người Việt. Lịch sử hình thành và phát triển + Công ty TNHH Quốc tế Laco chính thức hoạt động từ ngày 14/3/2017 + Ngày 13/5/2017 tổ chức họp báo cho ra mắt dòng sản phẩm chăm sóc tóc Organic đầu tiên của Việt Nam – Amla và trao chứng nhận phân phối cho các đối tác trên toàn quốc.
+ Ngày 22/10/2017 diễn ra hội nghị cấp cao Laco và lễ công bố sản phẩm mới với 2 dòng sản phẩm chăm sóc da và chăm sóc sức khỏe với sự tham dự của diễn giả Sơn Lâm cùng 40 nhà phân phối cấp cao. + Đại tiệc hoa hồng được diễn ra vào ngày 17/6/2018 quy tụ dàn sao nổi tiếng đến tham dự với quy mô lớn nhất từ khi thành lập. Sản phẩm marosa Toner chính thức xuất hiện tại kệ hàng của trang thương mại điện tử nổi tiếng Amazon. + Ngày 6/12/2018, vườn hoa hồng ngoại hữu cơ 2,6 ha tại Thái Bình chính thức được Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn cấp bằng chứng nhận VietGap.
+ Ngày 20/1/2019, tiệc Thank Party hoành tráng của Hoa hậu Doanh nhân Người Việt Châu Á Thái Bình Dương 2019 Hoàng Kim Ngọc với sự tham gia của Hoa hậu Người Việt Châu Á Thái Bình Dương Nguyễn Ngọc Xuân Mai, diễn giải Nguyễn Quang Khải, Doanh nhân Đoàn Trình đặc biệt các thành viên của hệ thống Laco trên mọi miền đất nước và các khách hàng, đối tác. NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 7 1. Sản phẩm chủ yếu STT Tên SP Hình ảnh 1 Dầu gội phủ bạc Laco COMBO DƯỠNG TÓC 2 CHUYÊN SÂU AMLA DETOX COMBO CHĂM SÓC DA 3 MỤN ACNEE KEM DƯỠNG BAN NGÀY – LACO LUXURY CREAM 4 NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 8 SỮA TẮM MEN RƯỢU 5 SAKE 6 DUNG DỊCH VỆ SINH PHỤ NỮ MAROSA GEL FEMININE WASH 1. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu 1.
Vấn đề nghiên cứu Marketing Phương pháp tiếp cận để xác định vấn đề nghiên cứu Marketing - Phương pháp: Sử dụng phương pháp hình phễu để phân tích, đánh giá và loại bỏ dần những yếu tố không phải là vấn đề. NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 9 - Vấn đề nghiên cứu marketing: Nghiên cứu phát triển thị trường cho sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco tại Thành phố Buôn Ma Thuột 1. Mục tiêu nghiên cứu marketing Phương pháp tiếp cận để xác định mục tiêu nghiên cứu - Có ba phương pháp tiếp cận để xác định mục tiêu nghiên cứu đó là xây dựng mục tiêu theo khả năng có được thông tin, xây dựng mục tiêu theo loại hình nghiên cứu, xây dựng cây mục tiêu. - Nhóm nghiên cứu sẽ chọn xây dựng cây mục tiêu để nghiên cứu mục tiêu tổng thể cho bài assignment vì phương pháp này giúp xem xét, xác lập mục tiêu nghiên cứu một cách hệ thống khoa học giúp làm rõ được mục tiêu và vấn đề cần nghiên cứu của doanh nghiệp.
- Mục tiêu cụ thể: Thông qua 3 loại hình nghiên cứu. NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 10 + Nghiên cứu thăm dò: Như đã phân tích ở trên, với nghiên cứu thăm dò giúp Laco xác định được vấn đề cần phải nghiên cứu “ Nghiên cứu phát triển thị trường cho sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco của Công ty cổ phần quốc tế Laco” + Nghiên cứu mô tả: Làm rõ ra được yếu tố nào sẽ là yếu tố ảnh hưởng đến nghiên cứu thị trường của sản phẩm dầu phủ bạc Laco + Nghiên cứu nhân quả: Xác định rõ tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường? Ảnh hưởng nhiều hay ít? Cao hay thấp… Mục tiêu nghiên cứu marketing - Tìm hiểu về đặc điểm nhân khẩu học khách hàng đang sử dụng sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco trên địa bàn thành phố BMT, tỉnh Đắk Lắk - Đánh giá thị trường về sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco tại thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk - Phân tích chiến lược Marketing hỗn hợp của sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk - Đề xuất các chiến lược Maketing hỗn hợp đối với sản phẩm phủ bạc Laco nhằm nâng cao thị cao thị trường về dòng sản phẩm dầu gội bạc Laco của công ty trong thời gian tới. NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 11 PHẦN 2: XÁC ĐỊNH NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 2.
