Luận văn thạc sĩ về nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Điện Lạnh Mạnh Hùng

Luận văn thạc sĩ kỹ thuật phân tích nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh điện lạnh mạnh hùng, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp khả thi cho thực tiễn.

• Tác giả: Trần Trí Dũng
• Người hướng dẫn: TS. Ngô Thị Thu
• Trường học: Trường Đại Học Bà Rịa – Vũng Tàu
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty TNHH Điện Lạnh Mạnh Hùng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Bà Rịa Vũng Tàu

Tóm tắt

I. Cơ sở lý thuyết về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Năng lực cạnh tranh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt. Để hiểu rõ về năng lực cạnh tranh, cần phân tích khái niệm cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến nó. Cạnh tranh không chỉ đơn thuần là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp mà còn là một quá trình phức tạp liên quan đến nhiều yếu tố như sản phẩm, giá cả, dịch vụ, và thương hiệu. Các phương pháp phân tích như SWOT, ma trận EFE và IFE, hay mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Porter giúp đánh giá chính xác tình hình năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn tạo ra lợi thế bền vững trên thị trường.

1.1. Khái niệm và phân loại cạnh tranh

Cạnh tranh được hiểu là mối quan hệ giữa các chủ thể kinh tế trong việc giành lấy thị phần và khách hàng. Cạnh tranh có thể được phân loại thành cạnh tranh hoàn hảo và không hoàn hảo, cạnh tranh nội bộ và cạnh tranh bên ngoài. Đặc biệt, trong ngành điện lạnh, cạnh tranh diễn ra không chỉ về giá cả mà còn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi. Do đó, việc xác định đúng loại hình cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp có chiến lược phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh.

1.2. Lợi thế và năng lực cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh được định nghĩa là những yếu tố giúp doanh nghiệp vượt trội hơn so với đối thủ. Điều này có thể đến từ chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, hoặc sự đổi mới công nghệ. Năng lực cạnh tranh không chỉ là khả năng sản xuất ra sản phẩm tốt mà còn là khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Việc phát triển năng lực cạnh tranh bền vững sẽ giúp doanh nghiệp duy trì vị thế trên thị trường và gia tăng doanh thu.

II. Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Điện lạnh Mạnh Hùng

Công ty TNHH Điện lạnh Mạnh Hùng đã có sự phát triển nhất định trong ngành điện lạnh, tuy nhiên vẫn còn nhiều thách thức. Phân tích thực trạng cho thấy công ty chưa tận dụng hết các yếu tố bên trong và bên ngoài để nâng cao năng lực cạnh tranh. Đặc biệt, việc quản lý doanh nghiệp và chiến lược marketing chưa được tối ưu hóa. Doanh thu trong giai đoạn 2020-2022 không có sự tăng trưởng mạnh, cho thấy sự cần thiết phải cải thiện các yếu tố như sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, công ty cần có những giải pháp cụ thể để đối phó với áp lực cạnh tranh từ các đối thủ lớn trên thị trường.

2.1. Tổng quan về công ty TNHH Điện lạnh Mạnh Hùng

Công ty TNHH Điện lạnh Mạnh Hùng đã hoạt động từ năm 2005, với mục tiêu cung cấp các sản phẩm điện lạnh chất lượng cao. Tuy nhiên, sự phát triển của công ty vẫn chưa đạt được như kỳ vọng do thiếu hụt trong việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình sản xuất. Điều này dẫn đến việc công ty không thể cạnh tranh hiệu quả với các thương hiệu lớn như Nguyễn Kim hay Điện máy Xanh. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty cần đánh giá lại cấu trúc tổ chức và quy trình hoạt động của mình.

2.2. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh

Phân tích SWOT cho thấy công ty có nhiều điểm mạnh như đội ngũ nhân viên tận tâm và sự am hiểu về thị trường. Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất là thiếu sự đổi mới trong sản phẩm và dịch vụ. Các yếu tố bên ngoài như sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ lớn và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng cũng ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty. Để khắc phục, công ty cần tập trung vào việc cải thiện sản phẩm, tối ưu hóa chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

III. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty TNHH Điện lạnh Mạnh Hùng

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty TNHH Điện lạnh Mạnh Hùng cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty cần cải thiện sản phẩm và dịch vụ thông qua việc áp dụng công nghệ mới và đào tạo nhân lực. Tiếp theo, việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp công ty thu hút khách hàng tốt hơn. Cuối cùng, việc tối ưu hóa quy trình quản lý và chi phí sẽ giúp công ty tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Các giải pháp này không chỉ giúp công ty tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

3.1. Giải pháp về sản phẩm và dịch vụ

Công ty cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Điều này bao gồm việc phát triển các dòng sản phẩm mới, cải thiện dịch vụ hậu mãi và cung cấp các giải pháp tùy chỉnh cho khách hàng. Việc này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững cho công ty trong ngành điện lạnh.

3.2. Giải pháp về marketing và thương hiệu

Xây dựng thương hiệu mạnh và chiến lược marketing hiệu quả là rất quan trọng. Công ty cần đầu tư vào quảng cáo, truyền thông và các hoạt động xúc tiến bán hàng để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Bên cạnh đó, việc sử dụng các kênh phân phối hiện đại và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng sẽ giúp công ty thu hút và giữ chân khách hàng tốt hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề về cạnh tranh 1. Khái niệm cạnh tranh Thuật ngữ "cạnh tranh" được sử dụng rất phổ biến hiện nay trong nhiều lĩnh vực như kinh tế, thương mại, luật, chính trị, quân sự, sinh thái, thể thao. Cạnh tranh trong kinh tế nói riêng là một khái niệm có nhiều cách hiểu khác nhau. Khái niệm này được sử dụng cho cả phạm vi doanh nghiệp, phạm vi ngành, phạm vi quốc gia hoặc phạm vi khu vực liên quốc gia.

Marx: "Cạnh tranh là sự ganh đua, đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùng hàng hóa để thu được lợi nhuận siêu ngạch" (giáo trình những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác- Lenin, 2007, trang 203). Nghiên cứu sâu về sản xuất hàng hóa tư bản chủ nghĩa và cạnh tranh tư bản chủ nghĩa K. Marx đã phát hiện ra quy luật cơ bản của cạnh tranh tư bản chủ nghĩa là quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận bình quân, và qua đó hình thành nên hệ thống giá cả thị trường. Quy luật này dựa trên những chênh lệch giữa giá cả chi phí sản xuất và khả năng có thể bán hàng hoá dưới giá trị của nó nhưng vân thu đựơc lợi nhuận.

Theo từ điển kinh doanh (xuất bản ở Anh, 1992, trang 198 ) thì cạnh tranh trong cơ chế thị trường được định nghĩa là "Sự ganh đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh nhằm giành tài nguyên sản xuất cùng một loại hàng hoá về phía mình”. Theo Từ điển Bách khoa Việt nam (tập 1) Cạnh tranh (trong kinh doanh) là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hoá, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ thị trường có lợi nhất. Theo Michael Porter: “Cạnh tranh (kinh tế) là giành lấy thị phần. Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có”.

Kết quả quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm đi. Hai nhà kinh tế học Mỹ P.Nordhaus trong cuốn kinh tế học (xuất bản lần thứ 12) cho rằng: Cạnh tranh (Competition) là sự kình địch giữa các công ty cạnh 7 tranh với nhau để giành khách hàng hoặc thị trường. Hai tác giả này cho cạnh tranh đồng nghĩa với cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Competition). Ở phạm vi quốc gia, theo Uỷ ban cạnh tranh công nghiệp của Mỹ thì: Cạnh tranh đối với một quốc gia là mức độ mà ở đó, dưới các điều kiện thị trường tự do và công bằng, có thể sản xuất các hàng hoá và dịch vụ đáp ứng được các đòi hỏi của thị trường Quốc tế, đồng thời duy trì và mở rộng được thu nhập thực tế của người dân nứơc đó.

Từ những định nghĩa và các cách hiểu không giống nhau trên có thể rút ra khái niệm như sau: “Cạnh tranh là quan hệ kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh tế ganh đua tìm mọi biện pháp, cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu kinh tế của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất”. Ngày nay, trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một điều kiện và là yếu tố kích thích kinh doanh, là môi trường động lực thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển, tăng năng suất lao động tạo sự phát triển của xã hội nói chung. Như vậy cạnh tranh là quy luật khách quan của nền sản xuất hàng hoá, là nội dung cơ chế vận động của thị trường. Sản xuất hàng hoá càng phát triển, hàng hoá bán ra càng nhiều, số lượng nhà cung ứng càng đông thì cạnh tranh càng gay gắt, kết quả cạnh tranh sẽ tự loại bỏ những doanh nghiệp làm ăn kém hiệu quả.

Từ những định nghĩa trên có thể rút ra các điểm hội tụ chung như sau: cạnh tranh là cố gắng nhằm giành lấy phần hơn, phần thắng về mình. Trong môi trường cạnh tranh phải có điều kiện tiên quyết như sau: Một là, phải có nhiều chủ thể cùng nhau tham gia cạnh tranh: đó là các chủ thể có cùng các mục đích, mục tiêu và kết quả phải giành giật, tức là phải có đối tượng mà chủ thể cùng hướng đến chiếm đoạt. Trong nền kinh tế, với chủ thể cạnh tranh cùng sản xuất và tiêu thụ các loại sản phẩm tương tự với cùng mục đích phục vụ một loại nhu cầu khách hàng mà chủ thể tham gia cạnh tranh đều có thể làm ra và được người mua chấp nhận. Hai là, việc cạnh tranh phải được diễn ra trong môi trường cạnh tranh cụ thể, đó là các ràng buộc chung mà các chủ thể tham gia phải tuân thủ.

Các ràng buộc này trong cạnh tranh kinh tế giữa các doanh nghiệp chính là các đặc điểm nhu cầu về sản phẩm của khách hàng và ràng buộc của luật pháp và thông lệ kinh doanh ở trên thị trường. Còn giữa người mua và người bán là các thỏa thuận được thực hiện có lợi hơn cả đối với người mua. Ba là, cạnh tranh có thể diễn ra trong một khoảng thời gian không cố định hoặc ngắn (từng vụ việc) hoặc dài (trong suốt quá trình tồn tại và hoạt động của mỗi chủ thể tham gia 8 cạnh tranh). Sự cạnh tranh có thể diễn ra trong khoảng không gian không nhất định hoặc hẹp (một tổ chức, một địa phương, một ngành) hoặc rộng (một quốc gia, giữa các quốc gia).

Phân loại cạnh tranh Cạnh tranh được phân ra thành nhiều loại: ► Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường, cạnh tranh được chia thành 3 loại: • Cạnh tranh giữa người mua và người bán: Giá cả cuối cùng được hình thành sau quá trình thương lượng giữa hai bên. • Cạnh tranh giữa những người mua với nhau: Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào quan hệ cung cầu trên thị trường. • Cạnh tranh giữa những nguời bán với nhau: Là cuộc cạnh tranh nhằm giành giật khách hàng và thị trường, kết quả là giá cả giảm xuống và có lợi cho người mua. ► Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế, cạnh tranh được phân thành hai loại: • Cạnh tranh trong nội bộ ngành: là cuộc cạnh tranh giữa các công ty trong cùng một ngành, cùng sản xuất ra một loại hàng hoá hoặc dịch vụ.

• Cạnh tranh giữa các ngành: Là cuộc cạnh tranh giữa các công ty trong các ngành kinh tế với nhau nhằm thu được lợi nhuận cao nhất. ► Căn cứ vào tính chất cạnh tranh, cạnh tranh được phân thành 3 loại: • Cạnh tranh hoàn hảo (Perfect competition): Là hình thức cạnh tranh giữa nhiều người bán trên thị trường, trong đó không người nào có đủ ưu thế khống chế giá cả trên thị trường. Các sản phẩm bán ra đều được người mua xem là đồng thức, tức là không khác nhau về quy cách, phẩm chất mẫu mã. • Cạnh tranh không hoàn hảo (Imperfect Competition): Là hình thức cạnh tranh giữa những người bán có các sản phẩm không đồng nhất với nhau, đây là loại hình cạnh tranh phổ biến trong giai đoạn hiện nay.

• Cạnh tranh độc quyền (Monopolistic Competition): Trên thị trường chỉ có một hoặc một số ít người bán một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ đó trên thị trường sẽ do họ quyết định không phụ thuộc vào quan hệ cung cầu. ► Căn cứ vào thủ đoạn sử dụng trong cạnh tranh, cạnh tranh chia thành: • Cạnh tranh lành mạnh: Là cạnh tranh đúng luật pháp, phù hợp với chuẩn mựcxã hội và được xã hội thừa nhận, nó thường diễn ra sòng phẳng, công bằng và công khai. 9 • Cạnh tranh không lành mạnh: Là cạnh tranh dựa vào kẻ hở của luật pháp, trái với chuẩn mực xã hội và bị xã hội lên án (như trốn thuế, buôn lậu, móc ngoặc, vv.2 Lợi thế cạnh tranh và năng lực cạnh tranh 1.1 Lợi thế cạnh tranh Những lợi thế được doanh nghiệp tạo ra và vận dụng trong cạnh tranh, được gọi là lợi thế cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh còn được hiểu như là các đặc điểm hay các biến số của sản phẩm hoặc nhãn hiệu, mà nhờ có chúng doanh nghiệp vượt trội, ưu việt hơn so với những người cạnh tranh trực tiếp.

Lợi thế cạnh tranh được coi là bên ngoài khi chúng dựa trên chiến lược phân biệt sản phẩm, hình thành nên giá trị cho người mua, hoặc bằng cách giảm chi phí sử dụng, hoặc bằng cách tăng khả năng sử dụng. Lợi thế này tạo cho doanh nghiệp "Quyền lực thị trường". Lợi thế cạnh tranh bên trong dựa trên tính ưu việt của doanh nghiệp trong việc làm chủ chi phí sản xuất. Nó tạo nên giá trị cho người sản xuất bằng cách tạo ra cho doanh nghiệp một giá thành thấp hơn so với người cạnh tranh chủ yếu.

Ngày nay, quá trình cạnh tranh đang có khuynh hướng chuyển mục đích của cạnh tranh từ phía cạnh tranh người tiêu dùng sang cạnh tranh đối thủ. Cốt lõi của cạnh tranh hiện nay được quan niệm là tạo ưu thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. Thích ứng với cạnh tranh đòi hỏi phải có sự sáng tạo và khai thác lợi thế cạnh tranh. Doanh nghiệp có thể sáng tạo ra lợi thế cạnh tranh theo các cách khác nhau: Hoặc là chọn tuyến thị trường khác với đối thủ cạnh tranh, hoặc là đầu tư giảm giá thành để cạnh tranh trong cùng một tuyến thị trường, hoặc kiểm soát hệ thống phân phối.

Đằng sau các cách này là hai thái độ cạnh tranh: - Đối đầu trực tiếp với đối phương. - Phát triển con đường tránh cạnh tranh (chiến thắng mà không cần phải chiến đấu) Sử dụng lợi thế cạnh tranh để chiến thắng đối thủ cạnh tranh đòi hỏi phải đáp ứng được những yêu cầu nhất định: - Một là, phải xác định được chính xác đối thủ cạnh tranh. Yêu cầu này được hiểu là phải nắm vững đối thủ về tiềm lực khả năng. Chiến lược cạnh tranh thành công hay thất bại tuỳ thuộc vào doanh nghiệp có xác định chính xác đối thủ cạnh tranh hay không.

Đối thủ cạnh tranh của Doanh nghiệp bao gồm cả những doanh nghiệp nước ngoài và các doanh nghiệp trong nước, trước hết doanh nghiệp cần phải tập trung vào các doanh nghiệp trong nước bởi các đối thủ trong nước không chỉ giành giật thị trường mà còn 10 giành giật cả con người, giành sự so sánh về uy tín, về sức mạnh của mình với cá đối thủ khác.