CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỤC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TƯ VẤN XÂY DỰNG 1.1 Tư vấn xây dựng và doanh nghiệp tư vấn xây dựng 1.1 Khái niệm về tư vấn xây dựng và các đặc trưng của của hoạt động tư vấn xây dựng 1.1 Khái niệm về tư vấn xây dựng Tư vấn được hiểu là một lĩnh vực hoạt động mang tính dịch vụ. Chính quá trình phân công lao động và cạnh tranh ngày càng sâu sắc trong nền kinh tế thị trường với xu thế hội nhập, khu vực hoá, quốc tế hoá và xã hội hoá đã tạo điều kiện cho loại hình dịch vụ tư vấn ra đời. Đây là một phương thức giúp người ra quyết định có được thông tin đầy đủ hơn hoặc có được cách thức giải quyết vấn đề khách quan hơn, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh tế - xã hội. Bản chất của tư vấn chính là một loại hình dịch vụ trí tuệ, là một hoạt động chất xám, cung ứng cho khách hàng những lời khuyên đúng đắn về chiến lược, sách lược, biện pháp hành động và giúp đỡ hướng dẫn khách hàng thực hiện lời khuyên đó [1]; kể cả tiến hành những nghiên cứu, soạn thảo dự án và giám sát quá trình thực thi dự án đạt hiệu quả cao nhất.
Tư vấn là một loại hình lao động trí tuệ có yêu cầu cao về tính thực tiễn; khách hàng thuê tư vấn không chỉ để tăng hiểu biết mà chủ yếu để định hướng và hành động. Tư vấn nhằm vào các trường hợp cụ thể, điều kiện cụ thể. Một giải pháp có thể thích hợp với một tổ chức, một tình huống, nhưng lại không thích hợp với một tổ chức, một tình huống khác Như vậy, tư vấn xây dựng là một loại hình dịch vụ mang tính chất trí tuệ, dựa trên sự vận dụng những kiến thức, trí thức, kỹ năng khoa học, kỹ năng áp dụng các công nghệ, cách nắm bắt và xử lý các thông tin của các nhà tư vấn để giúp các cá nhân, các tổ chức, các doanh nghiệp giải quyết các vấn đề như lập dự án đầu tư xây dựng, quy hoạch, khảo sát, thiết kế, tổ chức thực hiện thi công xây lắp … nhằm mang lại hiệu quả đầu tư, hiệu quả sử dụng cao nhất. Mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng và khách hàng là chủ đầu tư hoặc người sử dụng được diễn ra trong suốt quá trình chuẩn bị và thực hiện đầu tư xây dựng đến khi kết thúc dự án.
4 Luan van Nhà tư vấn Khách hàng Nhận và xứ lý thông tin, chỉ dẫn của Cung cấp những thông tin cần khách hàng theo yêu của khách hàng thiết cho nhà tư vấn và nhận các chỉ dẫn từ nhà tư vấn Các phương thức, các công cụ khác nhau đề giải quyết các vấn đề mà khách hàng yêu cầu tư vấn Hình 1. Sơ đồ mối quan hệ giữa nhà tư vấn và khách hàng (nguồn công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng Giao thông Lạng Sơn) 1.2 Đặc trưng của hoạt động tư vấn xây dựng a. Đặc trưng của hoạt động tư vấn xây dựng Hoạt động tư vấn xây dựng là một loại hình hoạt động đặc biệt có những đặc trưng riêng sau : - Quá trình hoạt động tư vấn xây dựng là quá trình trao đổi thông tin liên tục giữa nhà tư vấn và khách hàng cho đến khi đạt được hiệu quả và mục tiêu đề ra. - Nhiệm vụ của hoạt động tư vấn luôn được xác định cụ thể - theo đơn đặt hàng của khách hàng.
- Sản phẩm của dịch vụ tư vấn là một loại sản phẩm đặc biệt - sản phẩm trí tuệ và nó là loại sản phẩm vô hình vì không có hình thái vật chất rõ ràng. - Tư vấn xây dựng mang lại giải pháp về nội dung, phương pháp thực hiện cho người ra quyết định và người thực hiện quyết định. Kết quả của hoạt động tư vấn xây dựng là các vấn đề khó khăn mà người cần tư vấn được giải quyết một cách hiệu quả nhất. Do đó, nhà tư vấn phải đưa ra các giải pháp, những phương án mang tính tổng hợp về chiến lược cho người ra quyết định, chỉ ra các biện pháp thực hiện, hướng dẫn chi tiết cho người thực hiện.
- Sản phẩm của hoạt động tư vấn mang tính đơn chiếc. Tùy thuộc vào đơn đặt hàng. mục đích thông tin, phương pháp xử lý thông tin của mỗi nhà tư vấn và môi trường xã hội tại thời điểm mà khách hàng đặt hàng nên các sản phẩm tư vấn không giống nhau. 5 Luan van - Hoạt động tư vấn là hoạt động cung cấp các loại dịch vụ tư vấn cho khách hàng.
Hoạt động tư vấn có đối tượng bao trùm mọi hoạt động kinh tế - xã hội từ chính trị, kinh tế, pháp luật. đến cả lĩnh vực tâm lý tình cảm, sức khoẻ. Thị trường sản phẩm tư vấn là thị trường có phạm vi rộng và không dừng lại ở một loại sản phẩm cụ thể. - Hoạt động tư vấn mang tính chất kinh doanh, là một dạng dịch vụ nên hoạt động tư vấn dù tiến hành bởi cá nhân hay tổ chức nói chung đều thông qua hợp đồng giữa người sử dụng dịch vụ và người cung cấp dịch vụ.
Vấn đề giá cả là nội dung quan trọng của hợp đồng và là một trong những tiêu chí khi xem xét hiệu quả tư vấn. - Kết quả của một dịch vụ tư vấn luôn là một kết quả "kép" đối với người sử dụng. Ngoài kết quả trực tiếp giúp giải quyết các vấn đề đặt ra, người sử dụng tư vấn còn được nâng cao năng lực do có cơ hội tiếp cận các thông tin, kiến thức từ nhà tư vấn. Sản phẩm và các loại hình hoạt động tư vấn xây dựng Cũng như các loại hình tư vấn khác, sản phẩm của tư vấn xây dựng là các lời khuyên, giải pháp, hướng dẫn cách giải quyết vấn đề cho cho khách hàng.
Những lời khuyên, giải pháp đó được thể hiện trong hoạt động: lập báo cáo đầu tư, khảo sát, lập báo cáo kinh tế kỹ thuât, thiết kế thi công, giám sát chất lượng công trình, … nhằm đảo bảo kỹ thuật, mỹ thuật, chất lượng công trình, bảo vệ môi trường phù với mức đầu tư và thời hạn xây dựng công trình Hiện nay, trong lĩnh vực tư vấn xây dựng có các loại hình tư vấn chủ yếu sau : - Tư vấn lập dự án đầu tư xây dựng công trình. Lập dự án đầu tư là tài liệu cơ sở chứng minh cho người quyết định đầu tư thấy được sự cần thiết, mục tiệu, hiệu quả đầu tư và khả năng hoàn vốn của dự. - Tư vấn khảo sát xây dựng. Khảo sát xây dựng là hoạt động thị sát, đo vẽ, thăm dò, thu thập và tổng hợp những tài liệu và số liệu về điều kiện tự nhiên của vùng, địa điểm xây dựng để phục vụ thiết kế.
- Tư vấn thiết kế. Thiết kế là một hoạt động thuộc lĩnh vực đầu tư và xây dựng mô tả hình dạng kiến trúc, nội dung kỹ thuật và tính kinh tế của các công trình xây dựng tương lai thích ứng với năng lực sản xuất sản phẩm hay dịch vụ và công dụng đã định. - Tư vấn thẩm tra thiết kế- dự toán. Thẩm tra thiết kế kỹ thuật và dự toán là công việc kiểm tra lại thiết kế hay tổng dự toán của tổ chức tư vấn xây dựng thực hiện theo các yêu cầu của chủ đầu tư đối với thiết kế hay tổng dự toán công trình do một tổ chức tư vấn thiết kế khác lập.
6 Luan van - Tư vấn lập hồ sơ mời thầu và phân tích đánh giá hồ sơ sự thầu. Lập hồ sơ mời thầu và phân tích đánh giá hồ sơ dự thầu là việc các tổ chức hay cá nhân tư vấn giúp chủ đầu tư đưa ra yêu cầu cho các nhà thầu tham dự đấu thầu. - Tư vấn giám sát thi công xây dựng và lắp đặt thiết bị là hoạt động theo dõi thường xuyên, liên tục có hệ thống tại hiện trường của chủ đầu tư hay tổ chức được chủ đầu tư thuê để quản lý khối lượng, chất lượng, tiến độ các công tác xây lắp do đơn vi thi công xây lắp thực hiện theo hợp đồng giao nhận thầu xây dựng, theo thiết kế bản vẽ thi công hay thiết kế kỹ thuật thi công đã được phê duyệt, quy chuẩn và tiêu chuẩn xây dựng được áp dụng. - Tư vấn quản lý dự án: Theo quy định hiện về xây dựng cơ, có hai hình thức thức quản lý dự án: + Chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án là trường hợp chủ đầu tư thành lập ban quản lý dự án.
Ban quản lý dự án chịu trách nhiệm trước pháp luật và chủ đầu tư theo nhiệm vụ và quyền hạn được giao theo quy định của pháp luật. + Chủ đầu tư thuê tư vấn quản lý dự án là trường hợp của chủ đầu tư không có điều kiện năng lực để quản lý dự án thì có thể thuê tư vấn làm công tác quản lý dự án. - Tư vấn kiểm đinh chất lượng xây dựng. - Các hình thức tư vấn khác: ngoài các loại hình dịch vụ tư vấn trên, hiện nay còn có một số loại hình dịch vụ tư vấn xây dựng khác như đào tạo, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ, thu xếp tài chính, điều hành thực hiện dự án và các công việc khác.
Theo các giai đoạn của quá trình đầu tư xây dựng có thể phân loại các hoạt động tư vấn xây dựng theo bảng sau: Bảng 1. Các hoạt động tư vấn theo giai đoạn của quá trình đầu tư xây dựng - Lập báo cáo nghiên cứu tiền khả thi đầu tư xây dựng. Tư vấn chuẩn bị dự án - Lập báo cáo nghiên cứ khả thi đầu tư xây dựng. - Lập báo cáo kinh tế- kỹ thuật.
- Khảo sát - Lập thiết kế và dự toán - Thẩm tra thiết kế, dự toán Tư vấn thực hiện dự án - Lập hồ sơ mời thầu - Phân tích đánh giá hồ sơ dự thầu - Giám sát thi công xây dựng và lắp đặt thiết bị - Quản lý dự án Tư vấn khác - Điều hành thực hiện dự án. - Đào tạo, chuyển giao công nghệ.2 Doanh nghiệp tư vấn xây dựng 1.1 Khái niệm về doanh nghiệp tư vấn xây dựng Doanh nghiệp là một trong các chủ thể kinh doanh chủ yếu của nền kinh tế có vai trò to lớn trong nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào.