Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH PCSC

• Tác giả: Lê Bùi Chí Hữu
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Ngọc Dương
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hoàn Thiện Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Bằng Đường Biển Tại Công Ty TNHH PCSC
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TRÌNH BÀY LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
• 1.1. Tổng quan về dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển
• 1.1.1. Khái niệm – vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển
• 1.1.1.1. Khái niệm
• 1.2. Vai trò dịch vụ giao nhận trong thương mại quốc tế
• 1.3. Phạm vi của dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu
• 1.4. Các yếu tố tác động đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển
• 1.5. NGƯỜI GIAO NHẬN
• 1.5.1. Khái niệm – vai trò, đặc điểm người giao nhận
• 1.5.2. Vai trò của người giao nhận
• 1.5.3. Đặc điểm người giao nhận
• 1.6. Quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm các bên trong hoạt động giao nhận hàng hóa
• 1.6.1. Doanh nghiệp làm dịch vụ giao nhận hàng hoá
• 1.6.2. Quyền, nghĩa vụ của khách hàng
• 1.6.3. Giới hạn trách nhiệm
• 1.6.4. Các trường hợp miễn trách nhiệm
• 1.6.5. Quyền cầm giữ và định đoạt hàng hoá
• 1.7. CÁC CHỨNG TỪ CƠ BẢN SỬ DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NK BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
• 1.7.1. Vận đơn đường biển (Bill of Lading – B/L)
• 1.7.2. Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice – C/I)
• 1.7.3. Chứng từ bảo hiểm
• 1.7.4. Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin – C/O)
• 1.7.5. Tờ khai HQ
• 1.7.6. Giấy thông báo hàng đến (Arrival Notice)
• 1.7.7. Lệnh giao hàng (Delivery Order – D/O)
• 1.8. QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NK BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
• 1.8.1. Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa NK bằng đường biển
• 1.8.2. Các thao tác để chuẩn bị nhận hàng nhập khẩu
• 1.8.2.1. Ðối với hàng không phải lưu kho, bãi tại cảng
• 1.8.2.2. Ðối với hàng phải lưu kho, lưu bãi tại cảng
• 1.8.3. Tổ chức nhận hàng
• 1.8.3.1. Nếu là hàng nguyên (FCL/FCL)
• 1.8.3.2. Nếu là hàng lẻ (LCL/LCL)
• 1.9. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VỀ “QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PCSC”
• 2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH PCSC
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.1.1. Lịch sử hình thành
• 2.1.1.2. Quá trình phát triển
• 2.1.2. Ngành nghề - Lĩnh Vực hoạt động Kinh Doanh
• 2.1.3. Mạng lưới hoạt động
• 2.1.4. Chức năng, mục tiêu, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức công ty
• 2.1.4.1. Chức năng của công ty
• 2.1.4.2. Mục tiêu, nhiệm vụ
• 2.1.4.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.5. Tình hình hoạt động giao nhận của công ty từ năm 2012 đến 2014
• 2.1.5.1. Giá trị NK hàng LCL
• 2.1.5.2. Giá trị NK hàng FCL
• 2.2. PHÂN TÍCH “QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PCSC”
• 2.2.1. Quy trình Nhập Khẩu mặt hàng Đệm đá massage theo phương thức LCL của công ty Kopulse Line
• 2.2.1.1. Sơ đồ quy trình nhập khẩu mặt hàng đệm đá massage theo phương thức LCL của Công ty Kopulse Line
• 2.2.1.2. Các bước thực hiện quy trình
• 2.2.2. Quy trình thực hiện dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH PCSC
• 2.2.2.1. Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu của công ty
• 2.2.2.2. Các bước thực hiện quy trình
• 2.2.2.2.1. Nhận và kiểm tra bộ chứng từ
• 2.2.2.2.2. Lấy D/O tại đại lý hãng tàu
• 2.2.2.2.3. Nộp thuế Nhập khẩu
• 2.2.2.2.4. Nhận hàng tại cảng
• 2.2.2.2.5. Quyết toán và bàn giao chứng từ cho khách hàng, lưu hồ sơ
• 2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PCSC
• 2.3.1. Các yếu tố tác động
• 2.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH VÀ CÁC KIẾN NGHỊ
• 3.1. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH
• 3.1.1. Giải pháp trong việc kiểm tra và áp mã HS hàng hóa
• 3.1.1.1. Nội dung của giải pháp
• 3.1.1.2. Điều kiện để thực hiện tốt giải pháp
• 3.1.1.3. Dự kiến hiệu quả của giải pháp mang lại
• 3.1.2. Giải pháp trong việc chuẩn bị, kiểm tra chứng từ
• 3.1.2.1. Nội dung của giải pháp
• 3.1.2.2. Điều kiện để thực hiện tốt giải pháp
• 3.1.2.3. Dự kiến hiệu quả của giải pháp mang lại
• 3.1.3. Giải pháp để đầu tư phát triển phương tiện vận tải hiệu quả
• 3.1.3.1. Nội dung của giải pháp
• 3.1.3.2. Điều kiện để thực hiện tốt giải pháp
• 3.1.3.3. Dự kiến hiệu quả của giải pháp mang lại
• 3.1.4. Giải pháp về chăm sóc khách hàng hiệu quả
• 3.1.4.1. Nội dung của giải pháp
• 3.1.4.2. Điều kiện để thực hiện tốt giải pháp
• 3.1.4.3. Dự kiến hiệu quả của giải pháp mang lại
• 3.2. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• LỜI MỞ ĐẦU
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH SÁCH HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ
• DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG

I. Tổng quan về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển

Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển là một phần quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Hoạt động này không chỉ bao gồm việc vận chuyển hàng hóa từ cảng xuất khẩu đến cảng nhập khẩu mà còn liên quan đến nhiều khía cạnh khác như thủ tục hải quan, kiểm tra chất lượng hàng hóa và quản lý kho bãi. Theo định nghĩa của Liên đoàn các hiệp hội giao nhận quốc tế (FIATA), dịch vụ giao nhận bao gồm các hoạt động như gom hàng, lưu kho, bốc xếp và phân phối hàng hóa. Điều này cho thấy vai trò của logistics trong việc tối ưu hóa quy trình giao nhận, giúp giảm thiểu chi phí và rút ngắn thời gian giao hàng. Việc hiểu rõ quy trình này sẽ giúp các doanh nghiệp như PCSC nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

1.1 Khái niệm và vai trò của giao nhận hàng hóa

Giao nhận hàng hóa là dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ nơi gửi đến nơi nhận, trong đó người giao nhận ký hợp đồng với chủ hàng và người vận tải. Vai trò của dịch vụ này trong thương mại quốc tế ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh xu hướng logistics hiện đại. Người giao nhận không chỉ là cầu nối giữa người gửi và người nhận mà còn đóng vai trò là người chuyên chở, người môi giới hải quan và người gom hàng. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả trong việc vận chuyển hàng hóa. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc cải thiện quy trình giao nhận để giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.

1.2 Các yếu tố tác động đến quy trình giao nhận

Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố như chính sách thương mại quốc tế, quy định hải quan và tình hình kinh tế toàn cầu. Sự phát triển của cảng biển và vận tải đường biển cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện quy trình giao nhận. Các yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến thời gian giao hàng mà còn tác động đến chi phí vận chuyển. Do đó, việc nắm bắt và phân tích các yếu tố này là cần thiết để các doanh nghiệp như PCSC có thể đưa ra các giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa.

II. Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa tại PCSC

Công ty TNHH PCSC đã xây dựng một quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tương đối hoàn thiện. Quy trình này bao gồm các bước từ việc nhận và kiểm tra chứng từ, lấy lệnh giao hàng, nộp thuế nhập khẩu cho đến việc nhận hàng tại cảng. Mỗi bước trong quy trình đều được thực hiện một cách chặt chẽ nhằm đảm bảo tính chính xác và hiệu quả. Việc áp dụng công nghệ trong quản lý quy trình cũng giúp nâng cao hiệu quả và giảm thiểu thời gian xử lý. Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại trong quy trình như việc kiểm tra chứng từ chưa được thực hiện một cách đồng bộ, dẫn đến việc chậm trễ trong việc thông quan hàng hóa. Do đó, việc cải thiện quy trình này là rất cần thiết để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

2.1 Quy trình thực hiện dịch vụ giao nhận

Quy trình thực hiện dịch vụ giao nhận hàng hóa tại PCSC bao gồm nhiều bước quan trọng. Đầu tiên, công ty nhận và kiểm tra bộ chứng từ từ khách hàng. Sau đó, nhân viên sẽ lấy lệnh giao hàng tại đại lý hãng tàu và nộp thuế nhập khẩu. Việc nhận hàng tại cảng cũng được thực hiện theo quy trình chặt chẽ, đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm. Mỗi bước trong quy trình đều có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận liên quan, từ bộ phận giao nhận đến bộ phận hải quan. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí mà còn rút ngắn thời gian giao hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

2.2 Đánh giá chung về hoạt động giao nhận

Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại PCSC đã đạt được nhiều thành công nhất định. Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề cần được cải thiện. Việc quản lý và kiểm soát quy trình giao nhận chưa thực sự hiệu quả, dẫn đến một số trường hợp chậm trễ trong việc thông quan hàng hóa. Ngoài ra, việc đào tạo nhân viên về quy trình và công nghệ mới cũng cần được chú trọng hơn. Để nâng cao hiệu quả hoạt động, công ty cần xem xét lại quy trình hiện tại và đưa ra các giải pháp cải tiến phù hợp.

III. Giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận

Để hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại PCSC, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, việc kiểm tra và áp mã HS hàng hóa cần được thực hiện một cách chính xác và nhanh chóng. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian thông quan mà còn đảm bảo tính chính xác trong việc tính thuế. Thứ hai, công ty cần đầu tư vào công nghệ mới để cải thiện quy trình quản lý và theo dõi hàng hóa. Cuối cùng, việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũng rất quan trọng. Công ty cần thường xuyên lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ.

3.1 Giải pháp trong việc kiểm tra chứng từ

Giải pháp trong việc kiểm tra chứng từ là một trong những yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa quy trình giao nhận. Công ty cần xây dựng một quy trình kiểm tra chứng từ chặt chẽ, đảm bảo mọi thông tin đều được xác thực trước khi tiến hành các bước tiếp theo. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý chứng từ cũng sẽ giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian. Đào tạo nhân viên về quy trình kiểm tra chứng từ cũng là một giải pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.

3.2 Giải pháp đầu tư phát triển phương tiện vận tải

Đầu tư phát triển phương tiện vận tải là một giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận. Công ty cần xem xét việc nâng cấp hoặc thay thế các phương tiện vận tải cũ kỹ, không còn hiệu quả. Việc đầu tư vào các phương tiện hiện đại sẽ giúp giảm thiểu chi phí vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đồng thời, công ty cũng cần chú trọng đến việc bảo trì và bảo dưỡng định kỳ các phương tiện để đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn.