Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh Về Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Thời Trang Tại Công Ty TNHH Thời ...

• Tác giả: Lê Thị Thúy Hằng
• Người hướng dẫn: PGS. Lê Công Hòa
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp
• Đề tài: Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CỬA HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái quát về kinh doanh chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp
• 1.2. Chuỗi cửa hàng trong kênh phân phối trực tiếp
• 1.3. Vai trò của cửa hàng bán lẻ trong chuỗi cửa hàng
• 1.4. Các hình thức kinh doanh chuỗi cửa hàng
• 1.5. Quản lý chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp
• 1.5.1. Khái niệm và mục tiêu quản lý chuỗi cửa hàng
• 1.5.2. Nội dung quản lý chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp
• 1.5.3. Nhân tố ảnh hưởng tới quản lý chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp
• 1.6. Lợi ích của quản lý tốt chuỗi cửa hàng
• 1.7. Nhân tố ảnh hưởng tới quản lý chuỗi cửa hàng
• 1.8. Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng của một số công ty và bài học cho Công ty TNHH Thời trang RED
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHUỖI CỬA HÀNG THỜI TRANG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG RED
• 2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thời trang RED
• 2.2. Quá trình phát triển, chức năng và nhiệm vụ của công ty
• 2.3. Cơ cấu tổ chức, sơ đồ bộ máy hoạt động
• 2.4. Đặc điểm sản phẩm, khách hàng và thị trường của Công ty
• 2.5. Kết quả hoạt động của Công ty từ 2015 - 2017
• 2.6. Thực trạng hoạt động quản lý chuỗi cửa hàng tại REDshop
• 2.6.1. Thiết kế cấu trúc chuỗi cửa hàng của Công ty
• 2.6.2. Quản lý vận hành chuỗi cửa hàng
• 2.6.3. Đảm bảo nguồn lực cho hoạt động cửa hàng
• 2.6.4. Giám sát và đánh giá hoạt động của chuỗi cửa hàng
• 2.7. Đánh giá kết quả phỏng vấn về quản lý chuỗi cửa hàng tại Công ty TNHH Thời trang RED
• 2.8. Yếu tố ảnh hưởng đến thành công của kinh doanh chuỗi
• 2.9. Giải pháp phát triển mô hình chuỗi cửa hàng tại công ty
• 2.10. Nguyên nhân thành công
• 2.11. Nguyên nhân hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHUỖI CỬA HÀNG THỜI TRANG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG RED
• 3.1. Dự báo sự phát triển của chuỗi cửa hàng bán lẻ trong thời gian tới
• 3.1.1. Bối cảnh quốc tế
• 3.1.2. Bối cảnh trong nước
• 3.1.3. Dự báo thị trường bán lẻ Việt Nam trong những năm sắp tới
• 3.2. Định hướng và mục tiêu phát triển của REDshop
• 3.3. Định hướng phát triển của công ty REDshop giai đoạn 2018-2022
• 3.4. Tầm nhìn chiến lược, mục tiêu chiến lược hoạt động quản trị chuỗi cửa hàng trong mục tiêu chung của shop giai đoạn 2018-2022
• 3.5. Một số giải pháp tiếp tục hoàn thiện quản lý chuỗi cửa hàng của Công ty TNHH Thời trang RED
• 3.5.1. Hoạt động tại mỗi cửa hàng
• 3.5.2. Tái cấu trúc mô hình hệ thống cửa hàng mới, tại các tỉnh
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu chung về luận văn

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh này tập trung vào việc quản lý chuỗi cửa hàng của Công ty TNHH Thời trang Red. Nội dung của luận văn được chia thành ba chương chính, bao gồm lý luận cơ bản về quản lý chuỗi cửa hàng, thực trạng hoạt động của Thời trang Red, và các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý chuỗi cửa hàng. Qua đó, tác giả đã chỉ ra rằng việc quản lý hiệu quả chuỗi cửa hàng không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Chương đầu tiên cung cấp cái nhìn tổng quát về khái niệm và tầm quan trọng của quản lý chuỗi cung ứng trong ngành thời trang, đặc biệt là trong bối cảnh thị trường đang phát triển mạnh mẽ hiện nay.

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

Trong bối cảnh thị trường thời trang ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng và phát triển chuỗi cửa hàng trở thành một yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp. Luận văn chỉ ra rằng Công ty TNHH Thời trang Red đã có những bước tiến đáng kể trong việc mở rộng chuỗi cửa hàng của mình từ năm 2014 đến nay. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển bền vững, công ty cần phải cải thiện các quy trình quản lý và tối ưu hóa chuỗi cung ứng của mình. Việc nghiên cứu này không chỉ có giá trị lý thuyết mà còn mang lại nhiều ứng dụng thực tiễn cho các doanh nghiệp trong ngành thời trang.

II. Thực trạng quản lý chuỗi cửa hàng của Công ty TNHH Thời trang Red

Chương này phân tích chi tiết thực trạng hoạt động của Thời trang Red trong việc quản lý chuỗi cửa hàng. Tác giả đã thực hiện khảo sát, phỏng vấn và thu thập dữ liệu từ các cửa hàng của công ty để đánh giá hiệu quả hoạt động. Kết quả cho thấy rằng mặc dù Công ty TNHH Thời trang Red đã có sự phát triển mạnh mẽ về số lượng cửa hàng, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề trong quản lý nhân sự, kiểm soát hàng hóa và chăm sóc khách hàng. Quản lý bán lẻ chưa thực sự hiệu quả, dẫn đến việc không duy trì được lượng khách hàng ổn định. Điều này cho thấy cần phải có những giải pháp kịp thời để cải thiện tình hình.

2.1. Đánh giá thực trạng hoạt động

Luận văn đã chỉ ra rằng Công ty TNHH Thời trang Red đang gặp phải một số thách thức trong việc duy trì chất lượng dịch vụ tại các cửa hàng. Một trong những nguyên nhân chính là thiếu hụt quy trình quản lý bán lẻ hiệu quả. Việc không có một hệ thống chuẩn mực cho các nhân viên tại các cửa hàng dẫn đến sự không đồng nhất trong dịch vụ khách hàng. Hơn nữa, việc quản lý hàng tồn kho cũng chưa được tối ưu, ảnh hưởng đến khả năng cung ứng sản phẩm kịp thời cho khách hàng. Từ đó, luận văn đã đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện tình hình này.

III. Giải pháp hoàn thiện quản lý chuỗi cửa hàng

Chương cuối cùng của luận văn đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chuỗi cửa hàng của Công ty TNHH Thời trang Red. Tác giả đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của chuỗi cửa hàng và đưa ra các chiến lược cụ thể như cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên, tối ưu hóa quy trình kiểm soát hàng hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc áp dụng các công nghệ mới trong quản lý cũng được xem xét để nâng cao hiệu quả hoạt động. Những giải pháp này không chỉ giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn tạo ra sự khác biệt trong lòng khách hàng.

3.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một chiến lược phát triển bền vững cho Công ty TNHH Thời trang Red. Định hướng phát triển không chỉ tập trung vào việc mở rộng số lượng cửa hàng mà còn chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Tác giả gợi ý rằng công ty nên nghiên cứu kỹ lưỡng về nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường để đưa ra các sản phẩm phù hợp. Đặc biệt, việc phát triển thương hiệu và xây dựng hình ảnh công ty cũng cần được chú trọng để thu hút và giữ chân khách hàng.