Hoàn thiện hoạt động xuất khẩu hàng hóa tại công ty Viet Delta

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1.1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1.2. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1.2.1. Khái niệm , bản chất của Thương mại điện tử

1.2.1.1. Khái niệm về Thương mại điện tử

1.2.1.2. Các đặc trưng của Thương mại điện tử

1.2.1.3. Lợi ích của Thương mại điện tử

1.2.2. Các hình thức hoạt động và giao dịch Thương mại điện tử

1.2.2.1. Các hình thức hoạt động Thương mại điện tử

1.2.2.1.1. Thư tín điện tử (E-mail)

1.2.2.1.2. Thanh toán điện tử (Electronic payment)

1.2.2.1.3. Trao đổi dữ liệu điện tử (Elactronic data interchange)

1.2.2.1.4. Giao dịch số hóa của các dung liệu (Digital Delivery of Content)

1.2.2.1.5. Mua bán hàng hóa hữu hình (Retail of Tangible Goods)

1.2.2.2. Các hình thức giao dịch của Thương mại điện tử

1.2.2.2.1. Giao dịch Business to Business (B2B)

1.2.2.2.2. Giao dịch Business to Customer (B2C)

1.2.2.2.3. Giao dịch Business to Government (B2G)

1.2.2.2.4. Giao dịch Customer to Customer (C2C)

1.2.2.2.5. Giao dịch Government to Customer (G2C)

1.2.2.2.6. Giao dịch Government to Government (G2G)

1.2.3. Hình thái hợp đồng Thương mại điện tử

1.2.4. Thực trạng Thương mại điện tử ở Việt Nam hiện nay

1.2.4.1. Tình hình về hạ tầng cơ sở cho Thương mại điện tử ở VN hiện nay

1.2.4.1.1. Hạ tầng cơ sở Công nghệ thông tin-Truyền thông

1.2.4.1.2. Hạ tầng cơ sở nhân lực

1.2.4.1.3. Hạ tầng cơ sở kinh tế - tài chính

1.2.4.1.4. Hạ tầng pháp lý

1.2.4.2. Các hoạt động liên quan đến Thương mại điện tử ở Việt Nam hiện nay

1.2.4.2.1. Tuyên truyền và đào tạo về Thương mại điện tử cho cộng đồng DN

1.2.4.2.2. Tình hình ứng dụng Thương mại điện tử ở Việt Nam hiện nay

1.2.4.2.3. Hợp tác Quốc tế

2. CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT D.

2.1. Sơ lược về công ty

2.2. Hình thức doanh nghiệp

2.3. Quá trình hình thành và phát triển

2.4. Ngành,nghề kinh doanh

2.5. Mục tiêu ,chức năng và nhiệm vụ của công ty

2.6. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty

2.7. Chức năng của một số phòng ban

2.8. Loại hàng hóa xuất khẩu chủ yếu của công ty

2.9. Đối tượng mua hàng chủ yếu của công ty

2.10. Đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước

2.11. Kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian gần đây

2.12. Định hướng trước mắt và lâu dài của công ty (2008-2020)

2.12.1. Giai đoạn củng cố công ty (2008-2010)

2.12.2. Giai đoạn phát triển công ty (2010-2015)

2.12.3. Giai đoạn phát triển và mở rộng công ty (2015-2020)

2.13. Quy trình thực hiện xuất khẩu hàng hóa

2.13.1. Xây dựng mẫu hàng xuất khẩu trên website của công ty

2.13.2. Tìm kiếm , thu hút khách hàng và quảng bá sản phẩm của c

2.13.3. Gửi mail marketing đến khách hàng

2.13.4. Thương lượng, đàm phán và ký kết hợp đồng xuất khẩu

2.13.4.1. Thương lượng và đàm phán

2.13.5. Thực hiện hợp đồng

2.13.5.1. Kiểm tra thư tín dụng (L/C)

2.13.5.2. Giục người mua mở L/C hoặc thực hiện phần chuyển tiền trước

2.13.5.3. Chuẩn bị nguồn hàng

2.13.5.4. Tập trung hàng

2.13.5.5. Bao gói sản phẩm

2.13.5.6. Kiểm tra hàng hóa

2.13.5.7. Đăng kí kiểm định hàng hóa

2.13.5.8. Kiểm dịch cho hàng xuất

2.13.5.9. Liên hệ đại lý hãng tàu lấy Booking note

2.13.5.10. Làm thủ tục hải quan và giao hàng cho phương tiện vận tải

2.13.5.10.1. Đổi Booking note lấy container rỗng

2.13.5.10.2. Khai và nộp tờ khai hải quan

2.13.5.10.2.1. Lên tờ khai

2.13.5.10.2.2. Khai báo hải quan

2.13.5.10.3. Xuất trình hàng hóa

2.13.5.10.4. Thanh lý hải quan và vào sổ tàu

2.13.5.10.5. Đóng thực xuất cho tờ khai

2.13.5.11. Lập bộ chứng từ thanh toán

2.13.5.12. Thanh toán cho nhà sản xuất trong nước

2.13.5.13. Giải quyết khiếu nại

3. CHƯƠNG III: MỘT SỐ HẠN CHẾ VÀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI VIỆT D.A NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY

3.1. Về hoạt động Thương mại điện tử

3.1.1. Vấn đề về website

3.1.2. Vấn đề về Marketing

3.1.3. Vấn đề về Chào hàng qua Email

3.1.4. Vấn đề về kỹ thuật công nghệ

3.2. Về hàng hóa

3.3. Về nhân sự

3.4. Về khả năng hoạt động của công ty

4. CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA TẠI VIỆT D.

4.1. Giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa tại công ty Việt D.

4.1.1. Về hoạt động Thương mại điện tử

4.1.1.1. Giải pháp Thương mại điện tử hiện tại – Thiết lập Website, tìm kiếm và thu hút khách hàng

4.1.1.2. Xây dựng trang web

4.1.1.3. Quảng cáo công ty qua Email

4.1.1.4. Tham gia các hoạt động trực tuyến

4.1.2. Giải pháp và định hướng Thương mại điện tử trong tương lai

4.1.2.1. Quản lý quan hệ với khách hàng (CRM)

4.1.2.1.1. Khái niệm và bản chất

4.1.2.1.2. Các hình thức đầu tư cho CRM

4.1.2.1.3. Các bước cơ bản triển khai CRM

4.1.2.1.4. Tình hình ứng dụng CRM trên Thế giới và tại Việt Nam

4.1.2.1.5. Điều kiện để ứng dụng CRM thành công

4.1.2.1.6. Một vài ví dụ thực tế

4.1.2.2. Chữ ký số - Ứng dụng Chữ ký số tham gia dịch vụ công trực tuyến

4.1.2.3. Ứng dụng Chữ ký số tham gia dịch vụ công trực tuyến

4.1.2.3.1. Khai báo thuế qua mạng

4.1.2.3.2. Khai hải quan điện tử

4.1.2.3.3. Chứng nhận xuất xứ điện tử

4.1.3. Các giải pháp khác

4.1.3.1. Về hàng hóa

4.1.3.2. Về nhân sự

4.1.3.3. Về khả năng hoạt động của công ty

4.2. Khuyến nghị đối với những đối tượng liên quan

4.2.1. Khuyến nghị đối với Nhà nước

4.2.1.1. Về Thương mại điện tử

4.2.1.2. Về việc nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động xuất khầu hàng hóa cho các doanh nghiệp Việt Nam

4.2.2. Khuyến nghị đối với Hải quan

4.2.3. Khuyến nghị đối với các bộ ngành liên quan

KẾT LUẬN

MỘT SỐ TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

LỜI CẢM ƠN

I. Giới thiệu về hoạt động xuất khẩu hàng hóa tại công ty Viet Delta

Công ty TNHH sản xuất công nghiệp Viet Delta đã xác định hoạt động xuất khẩu hàng hóa là một trong những chiến lược phát triển quan trọng. Trong bối cảnh thị trường quốc tế ngày càng cạnh tranh, công ty đã nỗ lực hoàn thiện quy trình hoạt động xuất khẩu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường. Theo thống kê, kim ngạch xuất khẩu của Viet Delta đã có sự tăng trưởng đáng kể trong những năm qua, tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua để duy trì và phát triển hơn nữa. Việc áp dụng các công nghệ mới và cải tiến quy trình quản lý xuất khẩu là điều cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.1 Tình hình hiện tại của hoạt động xuất khẩu tại Viet Delta

Hoạt động xuất khẩu tại Viet Delta chủ yếu tập trung vào các mặt hàng nông sản và sản phẩm công nghiệp. Công ty đã thiết lập được một mạng lưới đối tác xuất khẩu rộng rãi, từ đó tạo ra các cơ hội tiếp cận thị trường mới. Tuy nhiên, công ty vẫn gặp phải một số vấn đề như thiếu thông tin về thị trường, quy trình quản lý xuất khẩu chưa được tối ưu hóa, và cạnh tranh từ các đối thủ lớn hơn. Để cải thiện tình hình, việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng là rất quan trọng. Một trong những mục tiêu chính của công ty là phát triển các chiến lược xuất khẩu bền vững nhằm gia tăng thủ tục xuất khẩu và cải thiện hình ảnh thương hiệu trên thị trường quốc tế.

II. Những thách thức trong hoạt động xuất khẩu hàng hóa

Mặc dù Viet Delta đã đạt được một số thành công nhất định trong hoạt động xuất khẩu hàng hóa, nhưng công ty vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức lớn. Một trong những vấn đề chính là sự biến động của giá trị xuất khẩu, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của công ty. Thêm vào đó, cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt với sự xuất hiện của nhiều đối thủ mạnh. Công ty cần phải có những chiến lược rõ ràng để nâng cao năng lực cạnh tranh, bao gồm việc cải tiến quy trình sản xuất, tăng cường tiêu chuẩn xuất khẩu và nâng cao chất lượng sản phẩm. Các chính sách hỗ trợ từ chính phủ cũng cần được phát huy để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường.

2.1 Về nguồn lực và công nghệ

Công ty Viet Delta hiện đang gặp khó khăn trong việc nâng cấp công nghệ sản xuất và quản lý. Nguồn lực tài chính hạn chế đã ảnh hưởng đến khả năng đầu tư vào công nghệ mới, từ đó làm giảm năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý và thương mại điện tử là một giải pháp cần thiết để cải thiện quy trình xuất khẩu. Công ty cần xem xét việc hợp tác với các đối tác công nghệ để phát triển hệ thống quản lý hiện đại, từ đó tối ưu hóa hoạt động xuất khẩu hàng hóa.

III. Giải pháp hoàn thiện hoạt động xuất khẩu hàng hóa tại Viet Delta

Để hoàn thiện hoạt động xuất khẩu hàng hóa, Viet Delta cần xây dựng một chiến lược tổng thể bao gồm nhiều giải pháp đồng bộ. Trước hết, việc nâng cao chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt, công ty cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cải tiến sản phẩm, đồng thời tăng cường hoạt động marketing để nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu. Thứ hai, việc áp dụng thương mại điện tử sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó mở rộng thị trường xuất khẩu. Cuối cùng, công ty cần tăng cường đào tạo nhân viên về kỹ năng xuất khẩu và quản lý để đáp ứng tốt hơn với yêu cầu của thị trường quốc tế.

3.1 Đẩy mạnh thương mại điện tử trong xuất khẩu

Việc ứng dụng thương mại điện tử không chỉ giúp công ty tiết kiệm chi phí mà còn mở ra cơ hội tiếp cận thị trường toàn cầu. Viet Delta cần xây dựng một trang web chuyên nghiệp để giới thiệu sản phẩm, đồng thời sử dụng các kênh truyền thông xã hội để quảng bá thương hiệu. Hơn nữa, việc áp dụng các công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) sẽ giúp công ty duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Các giải pháp này sẽ tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động xuất khẩu hàng hóa của công ty trong tương lai.

Luận văn tốt nghiệp: Hoàn thiện hoạt động kinh doanh xuất khẩu tại công ty TNHH Viet Delta