Đồ án nâng cao hiệu quả giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Marine Sky Logistics

• Tác giả: Hứa Thanh Như Ngọc
• Người hướng dẫn: TS. Vòng Thình Nam
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Tp.HCM
• Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Giao Nhận Hàng Xuất Khẩu Bằng Đường Biển Tại Công Ty TNHH Marine Sky Logistics
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

• PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
• PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN
• LỜI CẢM ƠN
• CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG
• DANH SÁCH BẢNG BIỂU
• LỜI MỞ ĐẦU
• 0.1. Lý do chọn đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Kết cấu đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MARINE SKY LOGISTICS
• 1.1. Khái quát về Công ty TNHH Marine Sky Logistics
• 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty
• 1.3. Lĩnh vực hoạt động của Công ty
• 1.4. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty
• 1.5. Cơ cấu tổ chức của Công ty
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
• 2.1. Khái quát về hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.1.1. Khái niệm về hoạt động xuất khẩu
• 2.1.2. Vai trò hoạt động xuất khẩu
• 2.1.3. Đặc điểm hoạt động xuất khẩu
• 2.1.4. Các hình thức xuất khẩu hàng hóa
• 2.1.5. Khái quát về hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường biển
• 2.2. Các nhân tố chủ yếu tác động đến hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.2.1. Các nhân tố khách quan
• 2.2.2. Các nhân tố chủ quan
• 2.3. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.3.1. Tiêu chí về thời gian hoàn thành hợp đồng giao nhận
• 2.3.2. Tiêu chí về chi phí
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS
• 3.1. Khái quát về hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Marine Sky Logistics
• 3.1.1. Kết quả hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty trong giai đoạn 2014 – 2016
• 3.1.2. Kết quả hoạt động giao nhận hàng hóa theo thị trường của Công ty
• 3.1.3. Cơ cấu các mặt hàng xuất khẩu của Công ty
• 3.1.4. Quy trình giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển của Công ty
• 3.2. Phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Marine Sky Logistics
• 3.2.1. Phân tích theo các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty
• 3.2.2. Phân tích theo các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY MARINE SKY LOGISTICS
• 4.1. Tình hình xuất khẩu tại Việt Nam
• 4.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Marine Sky Logistics
• 4.2.1. Khắc phục vấn đề chậm trễ
• 4.2.2. Khắc phục vấn đề nguồn nhân lực
• 4.2.3. Hoàn thiện công tác đầu tư cơ sở vật chất
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển

Hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Theo định nghĩa, giao nhận hàng là quá trình chuyển giao hàng hóa từ người gửi đến người nhận thông qua các dịch vụ logistics. Marine Sky Logistics là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực này tại Việt Nam. Công ty cung cấp các dịch vụ logistics đa dạng, từ vận chuyển đến thủ tục hải quan, nhằm tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng. Việc tối ưu hóa quy trình này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển mà còn nâng cao thời gian giao hàng. Theo một nghiên cứu, việc cải thiện quy trình giao nhận hàng có thể tăng hiệu quả hoạt động lên đến 30%.

1.1. Vai trò của hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu

Hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu không chỉ đơn thuần là việc chuyển giao hàng hóa mà còn là một phần thiết yếu trong quản lý chuỗi cung ứng. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng và uy tín của công ty. Marine Sky Logistics đã nhận thức rõ điều này và không ngừng cải tiến quy trình giao nhận hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Theo số liệu thống kê, các công ty có quy trình giao nhận hàng hiệu quả thường có tỷ lệ khách hàng quay lại cao hơn 20% so với các công ty khác. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.

II. Thực trạng hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu tại Marine Sky Logistics

Trong giai đoạn 2014-2016, Marine Sky Logistics đã đạt được nhiều thành tựu trong hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu. Công ty đã thực hiện thành công nhiều hợp đồng lớn, góp phần nâng cao vị thế trên thị trường. Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề cần khắc phục, như chi phí vận chuyển cao và thời gian giao hàng chưa đạt yêu cầu. Theo báo cáo, tỷ lệ giao hàng đúng hạn chỉ đạt 85%, điều này ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Để cải thiện tình hình, công ty cần áp dụng các giải pháp tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên cũng là những yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả hoạt động.

2.1. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu tại Marine Sky Logistics. Các yếu tố khách quan như tình hình kinh tế, chính sách thương mại và sự cạnh tranh từ các công ty khác đều có tác động lớn. Bên cạnh đó, các yếu tố chủ quan như quy trình làm việc, năng lực nhân viên và công nghệ sử dụng cũng đóng vai trò quan trọng. Để nâng cao hiệu quả hoạt động, công ty cần phân tích kỹ lưỡng các yếu tố này và đưa ra các giải pháp phù hợp. Việc cải thiện quy trình giao nhận hàng có thể giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển và nâng cao thời gian giao hàng, từ đó tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường.

III. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu

Để nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu, Marine Sky Logistics cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty nên đầu tư vào công nghệ thông tin để tự động hóa quy trình giao nhận hàng. Việc áp dụng phần mềm quản lý logistics sẽ giúp theo dõi và tối ưu hóa từng bước trong quy trình. Thứ hai, công ty cần chú trọng đến việc đào tạo nhân viên, nâng cao kỹ năng và kiến thức về logistics và giao nhận hàng. Cuối cùng, việc thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác vận chuyển và hải quan cũng sẽ giúp cải thiện quy trình giao nhận hàng. Theo một nghiên cứu, các công ty áp dụng các giải pháp này có thể tăng hiệu quả hoạt động lên đến 40%.

3.1. Đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên

Đầu tư vào công nghệ là một trong những giải pháp quan trọng nhất để nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng. Marine Sky Logistics cần xem xét việc áp dụng các phần mềm quản lý logistics hiện đại để tự động hóa quy trình. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình giao nhận hàng. Bên cạnh đó, việc đào tạo nhân viên cũng rất cần thiết. Nhân viên có kiến thức và kỹ năng tốt sẽ giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn. Theo một khảo sát, các công ty có chương trình đào tạo bài bản thường có hiệu suất làm việc cao hơn 30% so với các công ty không có.