Tổng quan nghiên cứu

Thực thi chính sách công tại cấp cơ sở giữ vai trò quyết định đến hiệu lực quản lý nhà nước và sự ổn định của hệ thống chính trị địa phương. Tại thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre, đội ngũ người hoạt động không chuyên trách cấp xã hiện có 146 nhân sự đang trực tiếp thực hiện khối lượng lớn nhiệm vụ chuyên môn tại 14 xã, phường. Mặc dù tổng định biên được Hội đồng nhân dân tỉnh giao cho thành phố là 186 chỉ tiêu (bao gồm 08 chỉ tiêu tăng thêm theo quy mô dân số), số lượng nhân sự thực tế vẫn thiếu hụt do nhiều rào cản trong cơ chế đãi ngộ.

Sau khi Chính phủ ban hành Nghị định số 33/2023/NĐ-CP và Hội đồng nhân dân tỉnh Bến Tre thông qua Nghị quyết số 28/2023/NQ-HĐND ngày 07/12/2023, việc triển khai chính sách đối với lực lượng này bước sang giai đoạn mới nhưng nảy sinh nhiều thách thức thực tiễn. Nghiên cứu tập trung vào 03 chính sách cốt lõi: chế độ phụ cấp và kiêm nhiệm; chế độ trợ cấp thôi việc; chế độ đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn. Mục tiêu chính của đề án là phân tích khách quan thực trạng thực thi chính sách trong giai đoạn từ tháng 6/2023 đến tháng 4/2024, làm rõ các điểm nghẽn khiến 79% nhân sự đánh giá thu nhập chưa bảo đảm cuộc sống, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp và lộ trình thực hiện từ năm 2024 đến năm 2030 nhằm chuẩn hóa 100% đội ngũ, nâng cao chất lượng dịch vụ công đô thị.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu vận dụng lý thuyết chu trình chính sách công của Harold D. Lasswell và Wayne Hayes, đặc biệt nhấn mạnh mô hình 4 khả năng tương tác giữa chất lượng chính sách và năng lực thực thi. Thực thi chính sách công là giai đoạn chuyển hóa ý chí chính trị của nhà nước thành kết quả cụ thể trong đời sống xã hội. Đề án đồng thời kế thừa lý thuyết quản lý thực thi chính sách công theo kết quả nhằm xác định các nhóm yếu tố tác động trực tiếp: chất lượng văn bản pháp lý, năng lực chủ thể thực thi, điều kiện nguồn lực vật chất và mức độ tiếp nhận của đối tượng thụ hưởng.

Khung lý thuyết của đề án làm rõ 05 khái niệm trọng tâm: chính sách công, người hoạt động không chuyên trách cấp xã, thực thi chính sách, chế độ phụ cấp khoán theo đơn vị hành chính và chuẩn hóa vị trí việc làm. Quy trình thực thi chính sách được thiết kế theo mô hình 03 giai đoạn chuẩn mực:

  • Xây dựng kế hoạch triển khai thực thi chính sách (xác định mục tiêu, tiến độ, nguồn lực tài chính và nhân sự).
  • Tổ chức thực hiện kế hoạch (tuyên truyền, phổ biến văn bản, phân công phối hợp liên ngành, kiểm tra và đôn đốc).
  • Đánh giá việc thực hiện kế hoạch (sơ kết, tổng kết, tiếp nhận phản hồi và đề xuất điều chỉnh cơ chế).

Phương pháp nghiên cứu

Đề án kết hợp chặt chẽ giữa nguồn dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp được thu thập trong khung thời gian từ tháng 6/2023 đến tháng 4/2024. Dữ liệu thứ cấp bao gồm hệ thống văn bản quy phạm pháp luật Trung ương như Nghị định số 33/2023/NĐ-CP, Nghị định số 29/2023/NĐ-CP cùng các văn bản địa phương như Nghị quyết số 28/2023/NQ-HĐND và báo cáo tổng kết của Ủy ban nhân dân thành phố Bến Tre.

Về phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:

  • Phương pháp điều tra xã hội học bằng bảng hỏi: Thực hiện khảo sát toàn bộ tổng thể mẫu gồm 146/146 người hoạt động không chuyên trách cấp xã tại 14 xã, phường thuộc thành phố Bến Tre (đạt tỷ lệ phản hồi 100%). Bộ câu hỏi gồm 14 tiêu chí đo lường về mức độ hài lòng thu nhập, tình hình bồi dưỡng và mức độ nắm bắt quy định pháp luật. Việc chọn mẫu toàn bộ giúp loại trừ hoàn toàn sai số chọn mẫu, phản ánh bức tranh toàn diện của địa bàn.
  • Phương pháp phỏng vấn chuyên sâu: Thực hiện với 05 cán bộ lãnh đạo Ủy ban nhân dân cấp xã và công chức chuyên trách Phòng Nội vụ thành phố Bến Tre qua 05 câu hỏi định tính nhằm làm rõ nguyên nhân gốc rễ của các bất cập trong quản lý và chi trả ngân sách.

Lý do lựa chọn phương pháp phân tích thống kê mô tả kết hợp phân tích so sánh định tính là nhằm kiểm chứng mức độ tương thích giữa quy định pháp luật và thực tiễn vận hành, đảm bảo kết quả nghiên cứu có giá trị ứng dụng cao cho địa phương.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, về cơ cấu và chất lượng nhân sự, thành phố Bến Tre hiện có 146 người hoạt động không chuyên trách (80 nữ, 66 nam). Trình độ chuyên môn đạt mức tương đối cao với 137/146 người có trình độ từ trung cấp trở lên (đạt tỷ lệ 93,84%), trong đó gồm 03 Thạc sĩ, 92 Đại học, 09 Cao đẳng và 33 Trung cấp. Số lượng nhân sự chưa đạt chuẩn chỉ còn 09 người (chiếm 6,16%). Về trình độ lý luận chính trị, 43,15% đạt trình độ trung cấp và 17,81% đạt sơ cấp, trong khi 59,04% nhân sự chưa qua đào tạo lý luận chính trị chính quy. Tỷ lệ nhân sự chưa có chứng chỉ tin học là 15,07% (22 người) và chứng chỉ ngoại ngữ là 32,88% (48 người).

Thứ hai, về mức độ đáp ứng của chế độ phụ cấp, Nghị quyết số 28/2023/NQ-HĐND quy định mức phụ cấp hàng tháng theo 04 bậc: Đại học hưởng hệ số 2,34 (tương đương 4.212.000 đồng); Cao đẳng hưởng 2,1 (3.780.000 đồng); Trung cấp hưởng 1,86 (3.348.000 đồng); Sơ cấp hoặc chưa đào tạo hưởng 1,5 (2.700.000 đồng). Kết quả khảo sát thực tế cho thấy 79% nhân sự đánh giá mức thu nhập hàng tháng không đáp ứng nhu cầu sinh hoạt tối thiểu, 21% đánh giá ở mức bình thường và 0% nhân sự đánh giá ở mức đáp ứng tốt. Mức phụ cấp của người có trình độ từ Cao đẳng trở xuống đều thấp hơn mức lương tối thiểu vùng 2 áp dụng tại thành phố Bến Tre (khoảng 4.160.000 đồng/tháng).

Thứ ba, về công tác đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng, trong năm 2023, thành phố Bến Tre ghi nhận 0 lượt người hoạt động không chuyên trách được cử tham gia các lớp bồi dưỡng chính quy do cấp thành phố tổ chức. Tỷ lệ nhân sự từng được tiếp cận các khóa kỹ năng chuyên môn còn thấp: kỹ năng tuyên truyền, vận động đạt 34%; kỹ năng xây dựng văn bản đạt 30%; kỹ năng khai thác hệ thống Quản lý văn bản và điều hành đạt 26%; ngoại ngữ giao tiếp đạt 21%; kỹ năng tin học đạt 19%; và đạo đức công vụ chỉ đạt 14%.

Thứ tư, về quy trình tổ chức thực thi, 100% các đơn vị chưa xây dựng kế hoạch hành động độc lập dài hạn cho việc thực thi chính sách mà chủ yếu lồng ghép trong các công văn hành chính. Kênh tiếp cận thông tin chính sách phổ biến nhất của người lao động là qua ứng dụng tin nhắn Zalo và hệ thống văn bản điện tử nội bộ, thiếu các hội nghị tập huấn chuyên đề định kỳ.

Thảo luận kết quả

Thực trạng phụ cấp thấp bắt nguồn từ cơ chế khoán quỹ phụ cấp theo quy mô đơn vị hành chính của Nghị định số 33/2023/NĐ-CP (xã loại I khoán 21,0 lần mức lương cơ sở; loại II khoán 18,0 lần; loại III khoán 15,0 lần). Khi chia bình quân cho số lượng chức danh quy định, mức chi trả không thể bù đắp chi phí sinh hoạt tại khu vực đô thị đang phát triển.

Khi so sánh với các nghiên cứu thực tiễn tại quận Sơn Trà (Đà Nẵng) hay một số địa phương lân cận, vấn đề quá tải công việc khi thực hiện kiêm nhiệm chức danh nhưng không có chế độ bảo hiểm thất nghiệp và trợ cấp thôi việc cho giai đoạn công tác sau ngày 01/01/2016 là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến tình trạng biến động nhân sự, thiếu tính ổn định lâu dài.

Các dữ liệu nghiên cứu được minh họa trực quan thông qua Bảng so sánh tương quan phụ cấp 4 bậc trình độ với lương tối thiểu vùng và Biểu đồ cơ cấu đánh giá mức độ đáp ứng thu nhập (79% không đáp ứng, 21% bình thường), cùng Biểu đồ cột thể hiện mức độ tham gia 7 nhóm kỹ năng công vụ. Điều này khẳng định sự cần thiết phải có chính sách bổ trợ đặc thù từ ngân sách địa phương để giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao.

Đề xuất và khuyến nghị

Nhằm hoàn thiện công tác thực thi chính sách đối với người hoạt động không chuyên trách cấp xã tại thành phố Bến Tre giai đoạn 2024-2030, đề án đưa ra 04 nhóm giải pháp trọng tâm:

  1. Cải thiện chế độ phụ cấp và thu nhập tăng thêm: Ủy ban nhân dân thành phố Bến Tre phối hợp với Sở Nội vụ tham mưu Hội đồng nhân dân tỉnh ban hành nghị quyết chuyên đề hỗ trợ thu nhập tăng thêm từ nguồn ngân sách địa phương. Mục tiêu nâng tổng mức thu nhập thực tế của 100% nhân sự có trình độ đại học đạt tối thiểu hệ số 2,34 cộng thêm khoản hỗ trợ đô thị, đảm bảo không có nhân sự nào nhận mức phụ cấp thấp hơn mức lương tối thiểu vùng 2 (tối thiểu đạt trên 4.500.000 đồng/tháng), hoàn thành triển khai trong giai đoạn 2024-2025.
  2. Chuẩn hóa quy trình thực thi chính sách 3 giai đoạn: Ban hành khung quy trình tác nghiệp chuẩn hóa áp dụng đồng bộ cho 14 xã, phường từ quý 1/2025. Quy trình bao gồm: lập kế hoạch phân bổ ngân sách chi tiết trước ngày 30/11 hàng năm; tổ chức chi trả phụ cấp và chế độ kiêm nhiệm đúng ngày cố định trong tháng qua tài khoản ngân hàng; thiết lập kênh tiếp nhận phản ánh trực tuyến và tiến hành đánh giá KPI định kỳ 06 tháng/lần.
  3. Đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng theo vị trí việc làm: Xây dựng kế hoạch bồi dưỡng bắt buộc hàng năm, tổ chức tối thiểu 04 lớp tập huấn/năm tập trung vào kỹ năng số, xử lý hồ sơ hành chính trên hệ thống Một cửa điện tử và kỹ năng soạn thảo văn bản. Đối với 09 nhân sự chưa đạt chuẩn trình độ chuyên môn trung cấp, Ủy ban nhân dân thành phố lập lộ trình hỗ trợ kinh phí tự đào tạo trong thời hạn 05 năm (2024-2028), đảm bảo 100% đạt chuẩn theo Nghị định số 33/2023/NĐ-CP trước năm 2028.
  4. Hoàn thiện chính sách hỗ trợ thôi việc và an sinh xã hội: Kiến nghị Chính phủ mở rộng đối tượng tham gia bảo hiểm thất nghiệp và các chế độ thai sản, ốm đau cho người hoạt động không chuyên trách cấp xã. Đề xuất Hội đồng nhân dân tỉnh ban hành cơ chế trợ cấp thôi việc một lần (mỗi năm công tác tính bằng 0,5 đến 1,0 tháng sinh hoạt phí hiện hưởng) cho nhân sự công tác từ sau ngày 01/01/2016 khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính giai đoạn 2025-2030.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  • Cơ quan quản lý nhà nước và chính quyền địa phương: Ủy ban nhân dân thành phố Bến Tre, Sở Nội vụ tỉnh Bến Tre và lãnh đạo 14 xã, phường sử dụng số liệu khảo sát thực chứng từ 146 nhân sự để xây dựng đề án vị trí việc làm, dự toán ngân sách phụ cấp và lập kế hoạch đào tạo giai đoạn 2024-2030.
  • Học viên cao học và nghiên cứu sinh chuyên ngành Quản lý công, Chính sách công: Tham khảo quy trình nghiên cứu thực thi chính sách cấp cơ sở, phương pháp thiết kế bảng hỏi điều tra toàn diện 146 mẫu và khung lý thuyết đánh giá chính sách theo kết quả đầu ra.
  • Giảng viên và chuyên gia nghiên cứu hành chính công: Sử dụng tài liệu như một nghiên cứu tình huống điển hình về sự tác động của Nghị định số 33/2023/NĐ-CP tại các đơn vị hành chính đô thị đang trong tiến trình nâng cấp đô thị loại II.
  • Đội ngũ công chức và người hoạt động không chuyên trách cấp xã: Nắm bắt chi tiết quyền lợi về các bậc phụ cấp (1,5 đến 2,34), quy định kiêm nhiệm hưởng 100% phụ cấp và lộ trình chuẩn hóa trình độ trong 05 năm để chủ động nâng cao năng lực cá nhân.

Câu hỏi thường gặp

1. Mức phụ cấp của người hoạt động không chuyên trách cấp xã tại TP Bến Tre được quy định như thế nào?
Theo Nghị quyết số 28/2023/NQ-HĐND, mức phụ cấp được chi trả theo 04 bậc trình độ đào tạo: Đại học hưởng hệ số 2,34 (4.212.000 đồng); Cao đẳng hưởng 2,1 (3.780.000 đồng); Trung cấp hưởng 1,86 (3.348.000 đồng); Sơ cấp hoặc chưa qua đào tạo hưởng 1,5 lần mức lương cơ sở (2.700.000 đồng).

2. Tỷ lệ đạt chuẩn trình độ chuyên môn của đội ngũ này tại TP Bến Tre là bao nhiêu?
Hiện nay, 137/146 người hoạt động không chuyên trách cấp xã đã đạt trình độ chuyên môn từ trung cấp trở lên, chiếm tỷ lệ 93,84% (trong đó có 92 cử nhân Đại học và 03 Thạc sĩ). Chỉ còn 09 người (6,16%) cần nâng chuẩn trước năm 2028 theo quy định thời hạn 05 năm của Nghị định số 33/2023/NĐ-CP.

3. Quy định về phụ cấp kiêm nhiệm mang lại lợi ích tài chính gì cho nhân sự?
Khi kiêm nhiệm chức danh người hoạt động không chuyên trách khác ở cấp xã hoặc ở ấp, khu phố mà làm giảm số lượng nhân sự được giao, người kiêm nhiệm được hưởng 100% mức phụ cấp của chức danh kiêm nhiệm đó, giúp cải thiện đáng kể thu nhập thực tế hàng tháng.

4. Vì sao 79% nhân sự đánh giá mức thu nhập hiện nay là không đáp ứng sinh hoạt?
Nguyên nhân chủ yếu do mức phụ cấp bậc trung cấp và cao đẳng (từ 3.348.000 đến 3.780.000 đồng) thấp hơn mức lương tối thiểu vùng 2 tại thành phố Bến Tre (4.160.000 đồng/tháng), trong khi người lao động phải thực hiện khối lượng công việc hành chính lớn và không có phụ cấp thâm niên.

5. Luận văn đề xuất những nội dung bồi dưỡng trọng tâm nào trong giai đoạn 2024-2030?
Luận văn đề xuất tổ chức tối thiểu 04 lớp tập huấn định kỳ hằng năm, tập trung nâng cao 03 nhóm kỹ năng còn yếu theo khảo sát: kỹ năng xây dựng văn bản hành chính (hiện chỉ 30% được học), kỹ năng khai thác hệ thống Quản lý văn bản điều hành (26%) và kỹ năng công nghệ số, một cửa điện tử.

Kết luận

  • Luận văn đánh giá toàn diện bức tranh thực thi chính sách đối với 146 người hoạt động không chuyên trách tại 14 đơn vị hành chính xã, phường trên địa bàn thành phố Bến Tre.
  • Chỉ rõ thực trạng tỷ lệ đạt chuẩn chuyên môn cao (93,84%) nhưng mức độ thỏa mãn thu nhập rất thấp với 79% nhân sự đánh giá không đáp ứng đủ mức sống tối thiểu.
  • Xác định điểm nghẽn trong công tác đào tạo khi năm 2023 có 0 lượt bồi dưỡng chính quy được triển khai và quy trình thực thi chưa được văn bản hóa thành kế hoạch độc lập.
  • Đề xuất hệ thống 04 giải pháp mang tính đột phá về cơ chế tăng thu nhập, chuẩn hóa quy trình 3 giai đoạn và lộ trình 5 năm nâng chuẩn trình độ chuyên môn cho 09 nhân sự còn lại.
  • Đóng góp luận cứ khoa học thực tiễn vững chắc giúp chính quyền thành phố Bến Tre và tỉnh Bến Tre tối ưu hóa nguồn lực công vụ cơ sở giai đoạn 2024-2030.

Lộ trình tiếp theo đòi hỏi Ủy ban nhân dân thành phố Bến Tre sớm phê duyệt quy trình chuẩn hóa trong năm 2025 và kiến nghị Hội đồng nhân dân tỉnh thông qua nghị quyết hỗ trợ thu nhập tăng thêm. Các nhà quản lý, nghiên cứu và học viên quan tâm có thể ứng dụng trực tiếp mô hình phân tích của đề tài vào công tác hoạch định và thực thi chính sách nhân sự công tại địa phương.