Đề Tài Nghiên Cứu Về Thu Hút Khách Du Lịch Quốc Tế Đến Đà Lạt Qua Du Lịch MICE

Chuyên khảo phân tích Thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố đà lạt thông qua mice, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Tác giả: Nguyễn Thị Ngọc Huyền
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Quốc Trung
• Trường học: Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II tại TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại
• Đề tài: Thu Hút Khách Du Lịch Quốc Tế Đến Đà Lạt Qua Du Lịch MICE
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI NÓI ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN TP. ĐÀ LẠT THÔNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE GIAI ĐOẠN 2014-2020
• 1.1. Một số vấn đề cơ bản về khách du lịch quốc tế và du lịch MICE
• 1.1.1. Khách du lịch quốc tế
• 1.1.2. Khái niệm và phân loại du lịch MICE
• 1.1.3. Các đặc trưng của du lịch MICE
• 1.1.4. Các điều kiện đảm bảo thu hút khách du lịch quốc tế
• 1.1.5. Chính sách khuyến khích phát triển của Chính quyền địa phương
• 1.1.6. Chiến lược quảng bá, xúc tiến của doanh nghiệp lữ hành kinh doanh loại hình du lịch MICE
• 1.1.7. Điều kiện tự nhiên và cơ sở hạ tầng
• 1.1.8. Sự cần thiết của việc phát triển du lịch MICE
• 1.1.9. Kinh nghiệm của Singapore và TP. Hồ Chí Minh trong việc phát triển loại hình du lịch MICE
• 1.1.9.1. Lý do chọn Singapore và TP. Hồ Chí Minh
• 1.1.9.2. Du lịch MICE tại Singapore
• 1.1.9.3. Du lịch MICE tại TP. Hồ Chí Minh
• 1.1.9.4. Bài học kinh nghiệm cho TP.
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN TP. ĐÀ LẠT THÔNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE GIAI ĐOẠN 2008-2013
• 2.1. Tình hình thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2008-2013
• 2.2. Tình hình phát triển du lịch MICE quốc tế tại TP.
• 2.3. Nhận xét chung
• 2.4. Thực trạng khai thác các yếu tố đảm bảo phát triển loại hình du lịch MICE tại TP.
• 2.4.1. Tài nguyên du lịch
• 2.4.2. Sự quản lý và chính sách khuyến khích phát triển của tỉnh Lâm Đồng-TP.
• 2.4.3. Cơ sở hạ tầng, kỹ thuật phục vụ du lịch MICE
• 2.4.4. Dự án đầu tư phát triển
• 2.4.5. Hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch MICE
• 2.4.6. Nguồn nhân lực
• 2.5. Đánh giá hoạt động thu hút khách du lịch đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE
• 2.5.1. Những thành tựu đạt được
• 2.5.2. Những hạn chế cần khắc phục
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN TP. ĐÀ LẠT THÔNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE GIAI ĐOẠN 2016-2020
• 3.1. Quan điểm, mục tiêu và định hướng thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE
• 3.1.1. Xu hướng phát triển ở Việt Nam
• 3.1.2. Quan điểm, mục tiêu và định hướng thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE
• 3.2. Cơ hội và thách thức đặt ra với TP.
• 3.2.1. Thách thức
• 3.3. Các giải pháp nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE
• 3.3.1. Nhóm giải pháp từ phía UBND tỉnh Lâm Đồng
• 3.3.2. Nhóm giải pháp từ phía Sở VH, TT&DL tỉnh Lâm Đồng
• 3.3.3. Nhóm giải pháp từ phía doanh nghiệp
• 3.3.4. Nhóm giải pháp từ phía người dân
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Du Lịch MICE Đà Lạt Khách Quốc Tế 55 ký tự

Đà Lạt, với khí hậu ôn hòa và cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho du khách quốc tế. Bên cạnh du lịch nghỉ dưỡng truyền thống, du lịch MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) nổi lên như một lĩnh vực tiềm năng, mang lại nguồn doanh thu lớn và cơ hội quảng bá hình ảnh thành phố. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích tiềm năng, thực trạng và giải pháp phát triển du lịch MICE Đà Lạt để thu hút khách du lịch quốc tế. Theo nghiên cứu từ Trường Đại học Ngoại thương, du lịch MICE có doanh thu cao hơn nhiều so với các loại hình du lịch khác, đặc biệt là từ thị trường khách du lịch quốc tế. Việc đầu tư và phát triển du lịch MICE không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn góp phần nâng cao vị thế của Đà Lạt trên bản đồ du lịch thế giới. Du lịch Việt Nam nói chung cũng được hưởng lợi từ sự phát triển này.

1.1. Khái niệm và vai trò của Du Lịch MICE tại Việt Nam

Du lịch MICE là một loại hình du lịch đặc biệt, kết hợp giữa công việc và giải trí, mang lại giá trị kinh tế cao. Nó bao gồm các hoạt động như hội nghị, hội thảo, triển lãm, sự kiện và du lịch khen thưởng. Du lịch MICE không chỉ thu hút khách du lịch quốc tế có khả năng chi tiêu cao mà còn tạo cơ hội quảng bá văn hóa Đà Lạt, ẩm thực Đà Lạt và thiên nhiên Đà Lạt. Việc phát triển du lịch MICE Việt Nam cần có sự đầu tư bài bản về cơ sở hạ tầng, dịch vụ và nguồn nhân lực.

1.2. Tiềm năng của Đà Lạt với Du Lịch Hội Nghị Khách Quốc Tế

Đà Lạt sở hữu nhiều lợi thế để phát triển du lịch hội nghị Đà Lạt như khí hậu mát mẻ quanh năm, cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, nhiều khách sạn Đà Lạt và resort Đà Lạt sang trọng với dịch vụ chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, thành phố còn có nhiều địa điểm tổ chức sự kiện Đà Lạt độc đáo, phù hợp với nhiều loại hình sự kiện khác nhau. Vị trí địa lý thuận lợi, kết nối giao thông dễ dàng với các thành phố lớn trong nước và quốc tế cũng là một yếu tố quan trọng. Điểm đến MICE Đà Lạt đang dần khẳng định vị thế của mình.

II. Thách Thức Thu Hút Khách MICE Quốc Tế Đến Đà Lạt 59 ký tự

Mặc dù có nhiều tiềm năng, du lịch MICE Đà Lạt vẫn còn đối mặt với nhiều thách thức. Cơ sở hạ tầng còn hạn chế, thiếu các trung tâm hội nghị quy mô lớn, dịch vụ chưa chuyên nghiệp, hoạt động quảng bá chưa hiệu quả là những điểm yếu cần khắc phục. Theo nghiên cứu từ Trường Đại học Ngoại thương, Đà Lạt còn thiếu cơ quan chuyên trách và đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao về du lịch MICE. Cạnh tranh từ các điểm đến MICE khác trong khu vực và trên thế giới cũng là một áp lực lớn. Việc giải quyết những thách thức này là yếu tố then chốt để thu hút khách du lịch quốc tế đến Đà Lạt thông qua du lịch sự kiện Đà Lạt.

2.1. Cơ sở vật chất Hạ Tầng MICE tại Đà Lạt còn hạn chế

Một trong những rào cản lớn nhất đối với sự phát triển du lịch MICE Đà Lạt là cơ sở vật chất và hạ tầng còn hạn chế. Thành phố thiếu các trung tâm hội nghị quy mô lớn, hiện đại, đáp ứng được yêu cầu của các sự kiện quốc tế. Các địa điểm tổ chức MICE Đà Lạt hiện tại còn nhỏ lẻ, chưa đồng bộ và thiếu các dịch vụ hỗ trợ đi kèm. Việc nâng cấp và đầu tư vào cơ sở hạ tầng là yếu tố quan trọng để thu hút khách du lịch quốc tế và cạnh tranh với các điểm đến MICE khác.

2.2. Nguồn Nhân Lực Kinh Nghiệm Du Lịch MICE còn yếu

Nguồn nhân lực là một yếu tố then chốt khác. Đội ngũ nhân viên trong ngành du lịch MICE Đà Lạt còn thiếu kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn và ngoại ngữ. Các doanh nghiệp lữ hành và khách sạn chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc tổ chức các sự kiện MICE quốc tế. Việc đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là cần thiết để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách du lịch quốc tế.

2.3. Hoạt Động Quảng Bá Xúc Tiến Du Lịch MICE chưa hiệu quả

Hoạt động quảng bá và xúc tiến du lịch MICE Đà Lạt chưa được đầu tư đúng mức và chưa hiệu quả. Thông tin về các sản phẩm và dịch vụ MICE của Đà Lạt chưa được lan tỏa rộng rãi đến thị trường khách du lịch quốc tế. Cần có chiến lược quảng bá bài bản, chuyên nghiệp, tập trung vào các thị trường mục tiêu và sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả.

III. Giải Pháp Thu Hút Khách MICE Quốc Tế Đến Đà Lạt 57 ký tự

Để thu hút khách du lịch quốc tế đến Đà Lạt thông qua du lịch MICE, cần có một chiến lược toàn diện, bao gồm nhiều giải pháp đồng bộ. Theo nghiên cứu từ Trường Đại học Ngoại thương, các giải pháp cần tập trung vào việc nâng cấp cơ sở hạ tầng, phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường quảng bá và xúc tiến, cải thiện chính sách và tạo môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và cộng đồng địa phương là yếu tố quan trọng để thành công.

3.1. Đầu Tư Cơ Sở Hạ Tầng Địa Điểm Tổ Chức Sự Kiện MICE

Cần có chính sách khuyến khích đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch MICE, đặc biệt là xây dựng các trung tâm hội nghị, triển lãm quy mô lớn, hiện đại, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Nâng cấp các địa điểm tổ chức sự kiện Đà Lạt hiện có, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trang thiết bị. Khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào các dịch vụ hỗ trợ như vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí.

3.2. Xây Dựng Gói Du Lịch MICE Đà Lạt Đa Dạng Hấp Dẫn

Phát triển các gói du lịch MICE Đà Lạt đa dạng, hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng đối tượng khách du lịch quốc tế. Kết hợp các hoạt động MICE với các trải nghiệm văn hóa, ẩm thực, thiên nhiên đặc sắc của Đà Lạt. Tạo ra các sản phẩm du lịch khen thưởng Đà Lạt độc đáo, mang đậm dấu ấn địa phương.

3.3. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Đào Tạo Nguồn Nhân Lực MICE

Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên trong ngành du lịch MICE, nâng cao kỹ năng chuyên môn, ngoại ngữ và giao tiếp. Xây dựng quy trình quản lý chất lượng dịch vụ chặt chẽ, đảm bảo sự hài lòng của khách du lịch quốc tế. Khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế về dịch vụ MICE.

IV. Ứng Dụng Nghiên Cứu Quảng Bá Du Lịch MICE Đà Lạt 60 ký tự

Việc quảng bá du lịch MICE Đà Lạt cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp, bài bản, sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả. Theo nghiên cứu từ Trường Đại học Ngoại thương, cần tập trung vào các thị trường mục tiêu, xây dựng thương hiệu du lịch MICE Đà Lạt mạnh mẽ, tạo dựng hình ảnh một điểm đến an toàn, thân thiện, chuyên nghiệp và hấp dẫn. Sự tham gia của các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và cộng đồng địa phương là yếu tố quan trọng để thành công.

4.1. Xây Dựng Thương Hiệu Du Lịch MICE Đà Lạt Chuyên Nghiệp

Xây dựng thương hiệu du lịch MICE Đà Lạt độc đáo, khác biệt, tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách du lịch quốc tế. Tập trung vào các giá trị cốt lõi như thiên nhiên tươi đẹp, khí hậu ôn hòa, văn hóa đặc sắc, dịch vụ chuyên nghiệp. Sử dụng logo, slogan, hình ảnh, video chất lượng cao để quảng bá thương hiệu.

4.2. Sử Dụng Hiệu Quả Kênh Truyền Thông Mạng Xã Hội

Sử dụng hiệu quả các kênh truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến để quảng bá du lịch MICE Đà Lạt. Tăng cường sự hiện diện trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. Tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch MICE quốc tế. Hợp tác với các tạp chí, báo chí chuyên ngành du lịch MICE để đăng tải thông tin, bài viết về Đà Lạt.

4.3. Hợp Tác Với Các Tổ Chức Du Lịch MICE Quốc Tế

Xây dựng mối quan hệ hợp tác với các tổ chức du lịch MICE quốc tế như ICCA, PATA, MPI. Tham gia các hoạt động, chương trình của các tổ chức này để quảng bá du lịch MICE Đà Lạt đến thị trường khách du lịch quốc tế. Mời các chuyên gia, nhà báo, blogger du lịch MICE quốc tế đến tham quan, khảo sát Đà Lạt.

V. Tương Lai Phát Triển Bền Vững Du Lịch MICE Đà Lạt 58 ký tự

Phát triển du lịch MICE Đà Lạt cần gắn liền với phát triển bền vững, bảo vệ môi trường và bảo tồn văn hóa địa phương. Theo nghiên cứu từ Trường Đại học Ngoại thương, cần có quy hoạch bài bản, quản lý chặt chẽ, đảm bảo sự hài hòa giữa phát triển kinh tế và bảo vệ tài nguyên. Sự tham gia của cộng đồng địa phương là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững của du lịch MICE Đà Lạt.

5.1. Phát triển du lịch MICE gắn với bảo vệ môi trường

Áp dụng các tiêu chuẩn về bảo vệ môi trường trong quá trình xây dựng và vận hành các cơ sở du lịch MICE. Khuyến khích sử dụng năng lượng tái tạo, tiết kiệm nước, giảm thiểu rác thải. Tổ chức các hoạt động MICE thân thiện với môi trường.

5.2. Bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa địa phương

Tôn trọng và bảo tồn các giá trị văn hóa truyền thống của Đà Lạt. Khai thác các yếu tố văn hóa vào các sản phẩm du lịch MICE, tạo ra những trải nghiệm độc đáo, khác biệt cho khách du lịch quốc tế. Hỗ trợ các hoạt động văn hóa, nghệ thuật địa phương.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN TP. ĐÀ LẠT THÔNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE GIAI ĐOẠN 2014-2020 2016-2020 1. Một số vấn đề cơ bản về khách du lịch quốc tế và du lịch MICE 1. Khách du lịch quốc tế 1.

Du lịch quốc tế “Du lịch quốc tế có thể hiểu là sự dịch chuyển và lưu trú tạm thời của con người trong thời gian nhàn rỗi ở một quốc gia khác bên ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm mục đích tham quan, giải trí, nghỉ ngơi, chữa bệnh, qua đó phát triển thể chất và tinh thần, nâng cao nhận thức và phát triển thể chất. Việc tiêu thụ các giá trị tự nhiên, kinh tế và văn hóa thông qua nghiên cứu, hoặc những người hoạt động trong lĩnh vực du lịch có một cái nhìn khái quát nhất về du lịch nói chung và du lịch quốc tế nói riêng” (Trần Văn Thông, 2002, tr. Du lịch quốc tế mang những đặc điểm chung của du lịch, cộng thêm với yếu tố quốc tế. Các đặc điểm của du lịch quốc tế như sau: Thứ nhất, du lịch quốc tế có tính nhạy cảm, bao gồm nhiều bộ phận cấu thành nên trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách du lịch quốc tế, nhà cung ứng cần bố trí chính xác thời gian, có kế hoạch chu đáo chi tiết về nội dung các hoạt động, cần phải kết hợp một cách hữu cơ, chặt chẽ giữa các khâu.

Thứ hai, du lịch quốc tế mang tính đa ngành cao, được thể hiện qua đối tượng khai thác phục vụ cho hoạt động du lịch, như sự hấp dẫn về cảnh quan tự nhiên, các giá trị lịch sử, văn hóa, cơ sở hạ tầng và các dịch vụ kèm theo. Du lịch quốc tế sẽ không thể phát triển nếu không có sự trợ giúp của các ngành kinh tế - xã hội khác như bảo hiểm, y tế, giao thông vận tải. Ngược lại, du lịch quốc tế cũng mang lại nguồn thu cho nhiều ngành kinh tế khác nhau thông qua các sản phẩm, dịch vụ cho khách du lịch. Thứ ba, du lịch quốc tế mang tính đa thành phần, bởi trong hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế bao gồm: khách du lịch, những người quản lý và phục vụ du lịch, cộng đồng dân cư, các tổ chức xã hội.

Do đặc tính đa thành phần trên đây mà có nhiều loại hình du lịch và dịch vụ ra đời, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách du lịch nước ngoài. 6 Thứ tư, du lịch quốc tế có tính thời vụ do ảnh hưởng của các yếu tố tự nhiên, thời tiết khí hậu đặc trưng tại các điểm du lịch, điều kiện khí hậu có ảnh hưởng rất lớn đối với sự hình thành tính thời vụ du lịch. Ngoài ra, tính thời vụ du lịch còn có liên quan mật thiết đến việc sắp xếp ngày nghỉ của nhân viên, các kỳ nghỉ của học sinh, sinh viên, sự bố trí này có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động du lịch. Thứ năm, du lịch quốc tế mang tính liên vùng, biểu hiện thông qua các tuyến du lịch với một quần thể các điểm du lịch trong một khu vực, một quốc gia, hay giữa các quốc gia với nhau.

Mỗi điểm du lịch đều có những đặc điểm độc đáo, hấp dẫn riêng; song nó không thể tách khỏi xu thế thời đại và sự phát triển chung của khu vực và quốc gia. Hoạt động du lịch quốc tế của một vùng, một quốc gia khó có thể phát triển nếu không có sự liên kết các tuyến, điểm du lịch trong phạm vi quốc gia và toàn thế giới. Thứ sáu, du lịch quốc tế mang tính chi phí và tính tổng hợp cao. Mục đích của các du khách là hưởng thụ các sản phẩm du lịch, do vậy họ sẵn sàng chi trả những khoản chi phí cho chuyến đi của mình về các khoản dịch vụ như: ngủ nghỉ, ăn uống, đi lại và nhiều khoản chi phí khác nhằm thực hiện mục đích đi chơi, giải trí, tham quan.

Về tính tổng hợp, sản phẩm du lịch là sản phẩm tổng hợp được biểu hiện bằng nhiều loại dịch vụ. Phạm vi hoạt động của ngành kinh tế, du lịch bao gồm: khách sạn, giao thông và các cửa hàng bán đồ lưu niệm. Ngoài ra, còn có bộ phận sản xuất tư liệu phi vật chất như văn hóa, giáo dục, tôn giáo, hải quan, tài chính, bưu điện. Khách du lịch quốc tế Các định nghĩa về khách du lịch nói chung và khách du lịch quốc tế nói riêng đã và đang gặp phải những khó khăn nhất định.

Hiện nay trên thế giới có nhiều định nghĩa của nhiều tác giả khác nhau. - Năm 1937, Liên hiệp các quốc gia (League of Nations) đưa ra khái niệm: “Khách du lịch nước ngoài là bất cứ ai đến thăm một đất nước khác với nơi cư trú thường xuyên của mình trong khoảng thời gian ít nhất là 24 giờ” (Đoàn Liêng Diễm, 2003, tr. - Khái niệm về khách du lịch được chấp thuận tại Hội nghị tại Rôma (Ý) do Liên hiệp quốc tổ chức về các vấn đề du lịch quốc tế và đi lại quốc tế năm 1963: “Khách du lịch quốc tế” là người lưu lại tạm thời ở nước ngoài và sống ngoài nơi cư 7 trú thường xuyên của họ trong thời gian ít nhất là 24 giờ” (Đoàn Liêng Diễm, 2003, tr. Các định nghĩa trên mắc phải sai lầm đó là không đánh giá đúng mức độ ảnh hưởng hay phụ thuộc giữa các ngành với nhau trong du lịch.

Định nghĩa vẫn chưa giới hạn đầy đủ đặc trưng về lĩnh vực của các hiện tượng và các mối quan hệ kinh tế du lịch (các mối quan hệ thuộc loại nào: kinh tế, chính trị, xã hội, văn hoá). Ngoài ra, định nghĩa cũng bỏ sót hoạt động của các công ty giữ nhiệm vụ trung gian nhiệm vụ tổ chức du lịch và nhiệm vụ sản xuất hàng hoá dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách du lịch. Xuất phát từ những thực tế đó, chúng ta chỉ có thể nhìn nhận du lịch quốc tế như sau: Du lịch quốc tế là hình thức du lịch mà ở đó điểm xuất phát và điểm đến của cuộc hành trình nằm ở các quốc gia khác nhau. Ở hình thức này khách phải vượt qua biên giới và tiêu ngoại tệ ở nơi đến du lịch.

Từ cách nhìn nhận trên chúng ta có thể thấy rằng du lịch quốc tế là những hình thức du lịch có dính dáng tới yếu tố nước ngoài, điểm đi và điểm đến của hành trình ở các quốc gia khác nhau, khách du lịch sử dụng ngoại tệ của nước mình đem tới nước du lịch để chi tiêu cho nhu cầu du lịch của mình (Nguyễn Văn Đính, 2006). Khái niệm và phân loại du lịch MICE MICE là cụm từ viết tắt bắt nguồn từ các chữ cái đầu tiếng Anh của các từ: Meeting (gặp gỡ, hội họp), Incentive (khen thưởng), Convention/ Conference (hội nghị/ hội thảo) và Exhibition/ Event (triển lãm, sự kiện). Như vậy, MICE là một loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội họp, khen thưởng, triển lãm, sự kiện được kinh doanh bởi các công ty, các doanh nghiệp du lịch có tiếng tăm, uy tín và năng lực chuyên môn cao cũng như bởi các tổ chức kinh tế, xã hội, chính trị có chức năng và thẩm quyền (SEE Business Travel &Meetings, 2010). Theo đó, có thể phân loại các hình thức của du lịch MICE như sau: 1.

Hội họp - Meeting Là hoạt động du lịch kết hợp với việc gặp gỡ giữa các cá nhân hoặc tổ chức nhằm trao đổi, thảo luận về những vấn đề đang tồn tại hoặc sáng tạo ra một sản phẩm mới. Hoạt động này bao gồm 2 loại: - Hội họp đoàn thể: Đây là hoạt động gặp gỡ, trao đổi thông tin giữa các 8 nhóm người có cùng quan tâm hoặc cùng nghề nghiệp. Nguồn khách của Hội họp đoàn thể thường là các thành viên của các tổ chức quốc tế, các nhà cung ứng, các nhà thiết kế sản phẩm.Quy mô của loại hình này thường nhỏ (khoảng 50 người đến 200 người), được tổ chức trên nền tảng thường xuyên, trung bình mất từ 4 đến 5 ngày, thời gian chuẩn bị đòi hỏi phải mất ít nhất 1 năm và được tổ chức luân phiên ít nhất là ở 3 nước khác nhau. - Hội họp hợp tác: + Nội bộ: là hoạt động hội thảo của những người trong cùng một tổ chức hay cùng một nhóm của công ty nhằm trao đổi thông tin hoặc khen thưởng trong nội bộ công ty.

+ Đối ngoại: là hoạt động hội thảo giữa công ty này với công khác nhằm trao đổi với nhau về việc hợp tác, đầu tư trong kinh doanh và những phát minh mới. Khen thưởng - Incentive Là hoạt động du lịch mang tính kinh doanh và thư giãn, nhằm trao thưởng và khuyến khích tất cả các thành viên hoặc các người khác có quyền lợi hay công việc liên quan đến một công ty hoặc một tập đoàn, qua đó động viên các thành tích, thúc đẩy sự đoàn kết, gắn bó giữa các cá nhân với nhau và với công ty. Các tour du lịch là một hình thức khuyến khích, thưởng cho nhân viên của mình về những đóng góp của họ cho sự phát triển công ty. Chính đặc điểm như vậy mà số lượng khách tham gia thường khá lớn, dao động từ 100 – 150 khách, kéo dài từ 4 – 5 ngày hoặc cũng có khi là từ 8 – 9 ngày với những hoạt động mang tính tập thể, được tổ chức trong nhà hoặc ngoài trời phụ thuộc vào thời tiết.

Chương trình cho một Incentive tour được tập trung vào hoạt động tập thể, được đề ra theo yêu cầu riêng của từng đơn vị tham gia, cũng có thể được tổ chức cho những đối tượng khách tập trung có cùng một đặc điểm thành phần nào đó nhưng không phải thuộc về tổ chức hay công ty nào, như các chuyến đi du lịch của học sinh, sinh viên, theo đơn vị lớp, khoa, trường; các đợt tập huấn, dã ngoại của cán bộ các đoàn thể, tổ chức xã hội như Hội cựu chiến binh, Hội phụ nữ.Những chuyến du lịch này cũng nhằm mục đích khuyến khích những người tham gia phát huy được năng lực của mình và cũng thường có các hoạt động tập thể để nâng cao tinh thần đoàn kết của các thành viên. Hội nghị, Hội thảo - Convention Là loại hình du lịch kết hợp với hoạt động hội nghị, hội thảo giữa các chuyên gia có trình độ ngang hàng nhằm trao đổi thông tin với nhau. Số lượng tham gia khoảng từ 300 – 1500 người, thông thường khoảng 800 người, thời gian chuẩn bị không dưới 2 năm.