Đề Tài Nghiên Cứu Về Thu Hút Khách Du Lịch Quốc Tế Đến Đà Lạt Qua Du Lịch MICE

Chuyên khảo phân tích Thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố đà lạt thông qua mice, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Tác giả: Nguyễn Thị Ngọc Huyền
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Quốc Trung
• Trường học: Trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II tại TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại
• Đề tài: Thu Hút Khách Du Lịch Quốc Tế Đến Đà Lạt Qua Du Lịch MICE
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI NÓI ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN TP. ĐÀ LẠT THÔNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE GIAI ĐOẠN 2014-2020
• 1.1. Một số vấn đề cơ bản về khách du lịch quốc tế và du lịch MICE
• 1.1.1. Khách du lịch quốc tế
• 1.1.2. Khái niệm và phân loại du lịch MICE
• 1.1.3. Các đặc trưng của du lịch MICE
• 1.1.4. Các điều kiện đảm bảo thu hút khách du lịch quốc tế
• 1.1.5. Chính sách khuyến khích phát triển của Chính quyền địa phương
• 1.1.6. Chiến lược quảng bá, xúc tiến của doanh nghiệp lữ hành kinh doanh loại hình du lịch MICE
• 1.1.7. Điều kiện tự nhiên và cơ sở hạ tầng
• 1.1.8. Sự cần thiết của việc phát triển du lịch MICE
• 1.1.9. Kinh nghiệm của Singapore và TP. Hồ Chí Minh trong việc phát triển loại hình du lịch MICE
• 1.1.9.1. Lý do chọn Singapore và TP. Hồ Chí Minh
• 1.1.9.2. Du lịch MICE tại Singapore
• 1.1.9.3. Du lịch MICE tại TP. Hồ Chí Minh
• 1.1.9.4. Bài học kinh nghiệm cho TP.
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN TP. ĐÀ LẠT THÔNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE GIAI ĐOẠN 2008-2013
• 2.1. Tình hình thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2008-2013
• 2.2. Tình hình phát triển du lịch MICE quốc tế tại TP.
• 2.3. Nhận xét chung
• 2.4. Thực trạng khai thác các yếu tố đảm bảo phát triển loại hình du lịch MICE tại TP.
• 2.4.1. Tài nguyên du lịch
• 2.4.2. Sự quản lý và chính sách khuyến khích phát triển của tỉnh Lâm Đồng-TP.
• 2.4.3. Cơ sở hạ tầng, kỹ thuật phục vụ du lịch MICE
• 2.4.4. Dự án đầu tư phát triển
• 2.4.5. Hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch MICE
• 2.4.6. Nguồn nhân lực
• 2.5. Đánh giá hoạt động thu hút khách du lịch đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE
• 2.5.1. Những thành tựu đạt được
• 2.5.2. Những hạn chế cần khắc phục
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN TP. ĐÀ LẠT THÔNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE GIAI ĐOẠN 2016-2020
• 3.1. Quan điểm, mục tiêu và định hướng thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE
• 3.1.1. Xu hướng phát triển ở Việt Nam
• 3.1.2. Quan điểm, mục tiêu và định hướng thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE
• 3.2. Cơ hội và thách thức đặt ra với TP.
• 3.2.1. Thách thức
• 3.3. Các giải pháp nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE
• 3.3.1. Nhóm giải pháp từ phía UBND tỉnh Lâm Đồng
• 3.3.2. Nhóm giải pháp từ phía Sở VH, TT&DL tỉnh Lâm Đồng
• 3.3.3. Nhóm giải pháp từ phía doanh nghiệp
• 3.3.4. Nhóm giải pháp từ phía người dân
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Du Lịch MICE Đà Lạt Khách Quốc Tế 55 ký tự

Đà Lạt, với khí hậu ôn hòa và cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho du khách quốc tế. Bên cạnh du lịch nghỉ dưỡng truyền thống, du lịch MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) nổi lên như một lĩnh vực tiềm năng, mang lại nguồn doanh thu lớn và cơ hội quảng bá hình ảnh thành phố. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích tiềm năng, thực trạng và giải pháp phát triển du lịch MICE Đà Lạt để thu hút khách du lịch quốc tế. Theo nghiên cứu từ Trường Đại học Ngoại thương, du lịch MICE có doanh thu cao hơn nhiều so với các loại hình du lịch khác, đặc biệt là từ thị trường khách du lịch quốc tế. Việc đầu tư và phát triển du lịch MICE không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn góp phần nâng cao vị thế của Đà Lạt trên bản đồ du lịch thế giới. Du lịch Việt Nam nói chung cũng được hưởng lợi từ sự phát triển này.

1.1. Khái niệm và vai trò của Du Lịch MICE tại Việt Nam

Du lịch MICE là một loại hình du lịch đặc biệt, kết hợp giữa công việc và giải trí, mang lại giá trị kinh tế cao. Nó bao gồm các hoạt động như hội nghị, hội thảo, triển lãm, sự kiện và du lịch khen thưởng. Du lịch MICE không chỉ thu hút khách du lịch quốc tế có khả năng chi tiêu cao mà còn tạo cơ hội quảng bá văn hóa Đà Lạt, ẩm thực Đà Lạt và thiên nhiên Đà Lạt. Việc phát triển du lịch MICE Việt Nam cần có sự đầu tư bài bản về cơ sở hạ tầng, dịch vụ và nguồn nhân lực.

1.2. Tiềm năng của Đà Lạt với Du Lịch Hội Nghị Khách Quốc Tế

Đà Lạt sở hữu nhiều lợi thế để phát triển du lịch hội nghị Đà Lạt như khí hậu mát mẻ quanh năm, cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, nhiều khách sạn Đà Lạt và resort Đà Lạt sang trọng với dịch vụ chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, thành phố còn có nhiều địa điểm tổ chức sự kiện Đà Lạt độc đáo, phù hợp với nhiều loại hình sự kiện khác nhau. Vị trí địa lý thuận lợi, kết nối giao thông dễ dàng với các thành phố lớn trong nước và quốc tế cũng là một yếu tố quan trọng. Điểm đến MICE Đà Lạt đang dần khẳng định vị thế của mình.

II. Thách Thức Thu Hút Khách MICE Quốc Tế Đến Đà Lạt 59 ký tự

Mặc dù có nhiều tiềm năng, du lịch MICE Đà Lạt vẫn còn đối mặt với nhiều thách thức. Cơ sở hạ tầng còn hạn chế, thiếu các trung tâm hội nghị quy mô lớn, dịch vụ chưa chuyên nghiệp, hoạt động quảng bá chưa hiệu quả là những điểm yếu cần khắc phục. Theo nghiên cứu từ Trường Đại học Ngoại thương, Đà Lạt còn thiếu cơ quan chuyên trách và đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao về du lịch MICE. Cạnh tranh từ các điểm đến MICE khác trong khu vực và trên thế giới cũng là một áp lực lớn. Việc giải quyết những thách thức này là yếu tố then chốt để thu hút khách du lịch quốc tế đến Đà Lạt thông qua du lịch sự kiện Đà Lạt.

2.1. Cơ sở vật chất Hạ Tầng MICE tại Đà Lạt còn hạn chế

Một trong những rào cản lớn nhất đối với sự phát triển du lịch MICE Đà Lạt là cơ sở vật chất và hạ tầng còn hạn chế. Thành phố thiếu các trung tâm hội nghị quy mô lớn, hiện đại, đáp ứng được yêu cầu của các sự kiện quốc tế. Các địa điểm tổ chức MICE Đà Lạt hiện tại còn nhỏ lẻ, chưa đồng bộ và thiếu các dịch vụ hỗ trợ đi kèm. Việc nâng cấp và đầu tư vào cơ sở hạ tầng là yếu tố quan trọng để thu hút khách du lịch quốc tế và cạnh tranh với các điểm đến MICE khác.

2.2. Nguồn Nhân Lực Kinh Nghiệm Du Lịch MICE còn yếu

Nguồn nhân lực là một yếu tố then chốt khác. Đội ngũ nhân viên trong ngành du lịch MICE Đà Lạt còn thiếu kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn và ngoại ngữ. Các doanh nghiệp lữ hành và khách sạn chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc tổ chức các sự kiện MICE quốc tế. Việc đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là cần thiết để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách du lịch quốc tế.

2.3. Hoạt Động Quảng Bá Xúc Tiến Du Lịch MICE chưa hiệu quả

Hoạt động quảng bá và xúc tiến du lịch MICE Đà Lạt chưa được đầu tư đúng mức và chưa hiệu quả. Thông tin về các sản phẩm và dịch vụ MICE của Đà Lạt chưa được lan tỏa rộng rãi đến thị trường khách du lịch quốc tế. Cần có chiến lược quảng bá bài bản, chuyên nghiệp, tập trung vào các thị trường mục tiêu và sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả.

III. Giải Pháp Thu Hút Khách MICE Quốc Tế Đến Đà Lạt 57 ký tự

Để thu hút khách du lịch quốc tế đến Đà Lạt thông qua du lịch MICE, cần có một chiến lược toàn diện, bao gồm nhiều giải pháp đồng bộ. Theo nghiên cứu từ Trường Đại học Ngoại thương, các giải pháp cần tập trung vào việc nâng cấp cơ sở hạ tầng, phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường quảng bá và xúc tiến, cải thiện chính sách và tạo môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và cộng đồng địa phương là yếu tố quan trọng để thành công.

3.1. Đầu Tư Cơ Sở Hạ Tầng Địa Điểm Tổ Chức Sự Kiện MICE

Cần có chính sách khuyến khích đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch MICE, đặc biệt là xây dựng các trung tâm hội nghị, triển lãm quy mô lớn, hiện đại, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Nâng cấp các địa điểm tổ chức sự kiện Đà Lạt hiện có, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trang thiết bị. Khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào các dịch vụ hỗ trợ như vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí.

3.2. Xây Dựng Gói Du Lịch MICE Đà Lạt Đa Dạng Hấp Dẫn

Phát triển các gói du lịch MICE Đà Lạt đa dạng, hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng đối tượng khách du lịch quốc tế. Kết hợp các hoạt động MICE với các trải nghiệm văn hóa, ẩm thực, thiên nhiên đặc sắc của Đà Lạt. Tạo ra các sản phẩm du lịch khen thưởng Đà Lạt độc đáo, mang đậm dấu ấn địa phương.

3.3. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Đào Tạo Nguồn Nhân Lực MICE

Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên trong ngành du lịch MICE, nâng cao kỹ năng chuyên môn, ngoại ngữ và giao tiếp. Xây dựng quy trình quản lý chất lượng dịch vụ chặt chẽ, đảm bảo sự hài lòng của khách du lịch quốc tế. Khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế về dịch vụ MICE.

IV. Ứng Dụng Nghiên Cứu Quảng Bá Du Lịch MICE Đà Lạt 60 ký tự

Việc quảng bá du lịch MICE Đà Lạt cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp, bài bản, sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả. Theo nghiên cứu từ Trường Đại học Ngoại thương, cần tập trung vào các thị trường mục tiêu, xây dựng thương hiệu du lịch MICE Đà Lạt mạnh mẽ, tạo dựng hình ảnh một điểm đến an toàn, thân thiện, chuyên nghiệp và hấp dẫn. Sự tham gia của các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và cộng đồng địa phương là yếu tố quan trọng để thành công.

4.1. Xây Dựng Thương Hiệu Du Lịch MICE Đà Lạt Chuyên Nghiệp

Xây dựng thương hiệu du lịch MICE Đà Lạt độc đáo, khác biệt, tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách du lịch quốc tế. Tập trung vào các giá trị cốt lõi như thiên nhiên tươi đẹp, khí hậu ôn hòa, văn hóa đặc sắc, dịch vụ chuyên nghiệp. Sử dụng logo, slogan, hình ảnh, video chất lượng cao để quảng bá thương hiệu.

4.2. Sử Dụng Hiệu Quả Kênh Truyền Thông Mạng Xã Hội

Sử dụng hiệu quả các kênh truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến để quảng bá du lịch MICE Đà Lạt. Tăng cường sự hiện diện trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. Tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch MICE quốc tế. Hợp tác với các tạp chí, báo chí chuyên ngành du lịch MICE để đăng tải thông tin, bài viết về Đà Lạt.

4.3. Hợp Tác Với Các Tổ Chức Du Lịch MICE Quốc Tế

Xây dựng mối quan hệ hợp tác với các tổ chức du lịch MICE quốc tế như ICCA, PATA, MPI. Tham gia các hoạt động, chương trình của các tổ chức này để quảng bá du lịch MICE Đà Lạt đến thị trường khách du lịch quốc tế. Mời các chuyên gia, nhà báo, blogger du lịch MICE quốc tế đến tham quan, khảo sát Đà Lạt.

V. Tương Lai Phát Triển Bền Vững Du Lịch MICE Đà Lạt 58 ký tự

Phát triển du lịch MICE Đà Lạt cần gắn liền với phát triển bền vững, bảo vệ môi trường và bảo tồn văn hóa địa phương. Theo nghiên cứu từ Trường Đại học Ngoại thương, cần có quy hoạch bài bản, quản lý chặt chẽ, đảm bảo sự hài hòa giữa phát triển kinh tế và bảo vệ tài nguyên. Sự tham gia của cộng đồng địa phương là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững của du lịch MICE Đà Lạt.

5.1. Phát triển du lịch MICE gắn với bảo vệ môi trường

Áp dụng các tiêu chuẩn về bảo vệ môi trường trong quá trình xây dựng và vận hành các cơ sở du lịch MICE. Khuyến khích sử dụng năng lượng tái tạo, tiết kiệm nước, giảm thiểu rác thải. Tổ chức các hoạt động MICE thân thiện với môi trường.

5.2. Bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa địa phương

Tôn trọng và bảo tồn các giá trị văn hóa truyền thống của Đà Lạt. Khai thác các yếu tố văn hóa vào các sản phẩm du lịch MICE, tạo ra những trải nghiệm độc đáo, khác biệt cho khách du lịch quốc tế. Hỗ trợ các hoạt động văn hóa, nghệ thuật địa phương.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƯỜNG TRƯỜNG ĐẠI ĐẠI HỌC HỌC PHAN NGOẠI THƯƠNG THIẾT CƠ SỞ II TẠI TP. HỒ CHÍ MINH ĐỀ TÀILUẬN KHÓA TỐT NGHIÊN SINH VIÊN NGHIỆP CỨU KHOA HỌC Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT THÔNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE Thành viên nhóm đề tài: Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Lê Toàn Trung Lươsốngsinh -Mã ị Bông Thviên: 1001017469 Nguyễ49 -Khoá: n Thị Anh Duyên - Nguyễn Thị Kim Kính ớp:Th -LLê ị M–ỹK49D A13 Ngọc Người hướng dẫn khoa học: ThS.Trần Quốc Trung TP. Hồ Chí Phan Thiếtháng Minh, 1010 t, tháng n ăm năm 2013 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU VÀ SƠ ĐỒ LỜI NÓI ĐẦU . 1 Chương 1: Cơ sở lý luận và sự cần thiết phải thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2016-2020 2014-2020 . Một số vấn đề cơ bản về khách du lịch quốc tế và du lịch MICE . Khách du lịch quốc tế. Khái niệm và phân loại du lịch MICE . Các đặc trưng của du lịch MICE. Các điều kiện đảm bảo thu hút khách du lịch quốc tế. Chính sách khuyến khích phát triển của Chính quyền địa phương . Chiến lược quảng bá, xúc tiến của doanh nghiệp lữ hành kinh doanh loại hình du lịch MICE. Điều kiện tự nhiên và cơ sở hạ tầng. Sự cần thiết của việc phát triển du lịch MICE . Kinh nghiệm của Singapore và TP. Hồ Chí Minh trong việc phát triển loại hình du lịch MICE. Lý do chọn Singapore và TP. Hồ Chí Minh . Du lịch MICE tại Singapore. DU lịch MICE tại TP. Hồ Chí Minh . Bài học kinh nghiệm cho TP. 22 Chương 2: Thực trạng thu hút khách du lịch đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2008-2013 2008-2015. Tình hình thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2008-2013. Tình hình phát triển du lịch MICE quốc tế tại TP. Nhận xét chung . Thực trang khai thác các yếu tố đảm bảo phát triển loại hình du lịch MICE tại TP. Tài nguyên du lịch. Sự quản lý và chính sách khuyến khích phát triển của tỉnh Lâm Đồng-TP. Cơ sở hạ tầng, kỹ thuật phục vụ du lịch MICE. Dự án đầu tư phát triển. Hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch MICE. Nguồn nhân lực . Đánh giá hoạt động thu hút khách du lịch đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE. Những thành tựu đạt được. Những hạn chế cần khắc phục . 43 Chương 3: Định hướng và giải pháp thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2016-2020 2014-2020. Quan điểm, mục tiêu và định hướng thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE . Xu hướng phát triển ở Việt Nam. Quan điểm, mục tiêu và định hướng thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE . Cơ hội và thách thức đặt ra với TP. Thách thức. Các giải pháp nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE. Nhóm giải pháp từ phía UBND tỉnh Lâm Đồng . Nhóm giải pháp từ phía Sở VH, TT&DL tỉnh Lâm Đồng . Nhóm giải pháp từ phía doanh nghiệp . Nhóm từ phía người dân . 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt 1 APEC Asia – Pacific Economic Diễn đàn hợp tác kinh tế Cooperation chấu Á – Thái Bình Dương 2 ASEAN Association of Southeast Hiệp hội các quốc gia Đông Asian Nations Nam Á 3 ASEM The Asia – Europe Meeting Diễn đàn hợp tác Á - Âu 4 GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội 5 ICCA International Congress and Hiệp hội hội thảo hội nghị Convention Association thế giới 6 MICE Meeting, Incentive, Du lịch kết hợp hội nghị, hội Convention/Conference, họp, khen thưởng, triển lãm, Exhibition/Event sự kiện. 7 PATA The Pacific Asia Travel Hiệp hội Du lịch châu Á – Association Thái Bình Dương 8 SGD Singapore Dollar Đô-la Sing 9 TCDL Tổng cục du lịch 10 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 11 TWG Travel Work Group Nhóm công tác về Du lịch 12 UNWTO United Nations World Tổ chức Du lịch Thế giới Tourism Organization 13 USD United States Dollar Đô-la Mỹ 14 VH,TT&DL Văn hóa, Thể thao và Du lịch DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ A. Bảng STT Tên bảng Trang Bảng 2. Doanh thu từ loại hình du lịch MICE quốc tế tại TP. 1 24 Đà Lạt giai đoạn 2008-2013 2 Bảng 2. Kết quả khảo sát cơ cấu du lịch MICE tại Đà Lạt 27 Bảng 2. Thời gian lưu trú của khách du lịch MICE quốc tế giai 3 28 đoạn 2008-2013 Bảng 2. Chi tiêu trung bình của khách du lịch MICE quốc tế 4 29 đến TP. Đà Lạt giai đoạn 2008-2013 5 Bảng 2. Cơ sở lưu trú tại Lâm Đồng giai đoạn 2008-2013 33 6 Bảng 2. Tổng số dự án du lịch trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng 37 Bảng 2. Lao động ngành du lịch Lâm Đồng trong giai đoạn 7 41 2008-2013 B. Biểu đồ STT Tên biểu đồ Trang Biểu đồ 2. Doanh thu du lịch MICE TP. Đà Lạt giai đoạn 2008- 1 25 2013 Biểu đồ 2. Cơ cấu khách du lịch MICE quốc tế đế Đà Lạt giai 2 26 đoạn 2012-2013 C. Sơ đồ STT Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 2. Cơ cấu trung tâm xúc tiến MICE Bureau tại Lâm 1 53 Đồng Sơ đồ 2. Nhiệm vụ của các doanh nghiệp nhằm gắn kết thị 2 60 trường với phát triển sản phẩm 1 LỜI NÓI ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Du lịch ngày nay đã trở thành một hiện tượng kinh tế xã hội phổ biến trên thế giới. Không chỉ để đáp ứng nhu cầu khám phá, hiểu biết thế giới chung quanh và nghỉ dưỡng mà du lịch còn là cơ hội để tìm kiếm đối tác, phát triển việc kinh doanh, phát triển thị trường. Trong bối cảnh đó, du lịch MICE (du lịch kết hợp tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo, triển lãm) hay còn gọi là du lịch công vụ đang có xu thế phát triển mạnh, đặc biệt được nhiều quốc gia tập trung phát triển vì doanh thu của lọai hình này lớn hơn nhiều so với các loại hình du lịch khác như du lịch cá nhân hay du lịch nhóm. Với lợi ích to lớn đó, nhiều quốc gia như Hoa Kỳ, Singapore, Nhật Bản, Trung Quốc… đã sớm đẩy mạnh mô hình đầu tư cho loại hình du lịch này và gặt hái được nhiều thành công đáng kể. Sau khi gia nhập WTO – một tổ chức thương mại lớn nhất hiện nay, hình ảnh cũng như tiềm năng phát triển của Việt Nam là rất lớn, đã góp phần tạo động lực cho ngành du lịch nói chung và loại hình du lịch MICE nói riêng. Những năm gần đây, hình thức du lịch MICE cũng đang có bước phát triển khá mạnh mẽ ở Việt Nam bởi ngoài việc được đánh giá là một điểm đến an toàn và thân thiện, Việt Nam còn là điểm đầu tư hấp dẫn. Thêm vào đó, các sự kiện MICE, nhất là hội nghị khách hàng hay họp mặt toàn công ty, là những chính sách thường kỳ của các doanh nghiệp và tập đoàn đa quốc gia. Mỗi lần tổ chức, các doanh nghiệp thường thích thay đổi địa điểm và di chuyển từ quốc gia này sang quốc gia khác để phục vụ nhu cầu du lịch của người tham dự. Tuy rằng MICE là loại hình du lịch thu được giá trị kinh tế cao, song làm thế nào để khai thác tốt nó lại không dễ dàng. Du lịch MICE có yêu cầu đặc thù về cơ sở hạ tầng, hệ thống các dịch vụ đi kèm với nó cũng như các dịch vụ khác như: ăn uống, vui chơi, mua sắm… nên chỉ những trung tâm du lịch, những thành phố lớn của nước ta mới đáp ứng được đòi hỏi “cao cấp” của loại hình này. Hiện nay, du lịch MICE tuy đã phát triển mạnh ở nước ta nhưng nhìn chung vẫn còn nhiều hạn chế và khai thác chưa tốt. Đặc biệt đối với Đà Lạt – Lâm Đồng, du lịch MICE cũng còn là loại hình khá mới mẻ vì thế những yếu tố chính cho việc phát triển MICE cũng còn 2 nhiều tồn tại. Chẳng hạn, thành phố chưa có cơ quan chuyên trách và một tổ chức chuyên nghiệp về MICE, chưa có đội ngũ nhân viên có đủ trình độ chuyên môn về loại hình này… Với tình hình đó, nếu không có lộ trình, hoạch định hợp lý để thay đổi phong cách kinh doanh du lịch truyền thống và khắc phục những hạn chế còn tồn tại thì không chỉ mô hình du lịch MICE ở Đà Lạt nói riêng mà Việt Nam nói chung khó có bước phát triển thuận lợi trong giai đoạn tiếp theo mà cả ngành du lịch cũng đối mặt với nguy có mất thị trường, đặc biệt nhóm thị trường khách cao cấp của Hoa Kỳ và châu Âu. Từ sự cấp thiết phải khắc phục những vấn đề trên, tác gỉa đã chọn đề tài “Thu hút khách du lịch đến thành phố Đà Lạt thông qua loại hình du lịch MICE” làm đề khóa luận viên tài sinh tốt nghiệp NCKH của mình. Thông qua khóa luận này, tác giả mong muốn của mình. cung cấp cái nhìn rõ nét hơn tầm quan trọng cũng như tình hình khai thác mô hình MICE ở TP. Đà Lạt trong thời gian qua, từ đó làm cơ sở xây dựng các giải pháp và đưa ra những kiến nghị để ngành du lịch Đà Lạt có thể đẩy mạnh phát triển du lịch này trở thành lợi thế quan trọng để thu hút khách du lịch quốc tế trong giai đoạn 2016-2020 2013-2020. Mục đích nghiên cứu đề tài Nghiên cứu thực tiễn du lịch MICE, phân tích thực trạng và khả năng phát triển du lịch quốc tế của TP. Đà Lạt, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường thu hút khách du lịch quốc tế đến TP.Đà Lạt giai đoạn 2014 - 2020. Nhiệm vụ nghiên cứu - Xây dựng luận cứ khoa học, thực tiễn về loại hình du lịch MICE và sự cần thiết của việc thu hút khách du lịch quốc tế theo loại hình du lịch MICE tại TP. - Phân tích tổng quan tình hình du lịch quốc tế và thực trạng thu hút khách du lịch quốc tế đến TP. Đà Lạt theo loại hình du lịch MICE giai đoạn 2008 - 2013. Từ 2008-2015 đó, đánh giá chung về những kết quả đạt được, những mặt hạn chế và nguyên nhân.