I. Thái độ nghề nghiệp và ý định làm việc của thế hệ Z trong ngành khách sạn Khái niệm và tầm quan trọng
Thái độ nghề nghiệp, bao gồm nhận thức, cảm xúc và xu hướng hành vi, đóng vai trò then chốt trong việc định hướng và dự đoán sự hài lòng trong công việc của cá nhân. Đặc biệt trong lĩnh vực khách sạn, thái độ nghề nghiệp ảnh hưởng đáng kể đến sự gắn bó và ý định làm việc của người lao động. Nghiên cứu về thái độ nghề nghiệp và ý định làm việc của thế hệ Z - lực lượng lao động tương lai - trong ngành khách sạn là rất cần thiết, nhất là trong bối cảnh ngành du lịch và khách sạn Việt Nam đang phát triển nhanh chóng.
1.1. Thái độ đối với nghề nghiệp trong lĩnh vực khách sạn
Thái độ đối với nghề nghiệp trong ngành khách sạn được cấu thành bởi ba yếu tố chính: Nhận thức (niềm tin, kiến thức về nghề nghiệp), Cảm xúc (cảm nhận, hứng thú với nghề nghiệp) và Xu hướng hành vi (phản ứng, cách cư xử liên quan đến nghề nghiệp). Các yếu tố này chịu ảnh hưởng bởi đặc thù nghề nghiệp, môi trường và sự khác biệt thế hệ.
1.2. Ý định làm việc trong lĩnh vực khách sạn và các yếu tố tác động
Ý định làm việc phản ánh mong muốn và kế hoạch tham gia vào ngành khách sạn của cá nhân. Ý định làm việc bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như thái độ đối với nghề nghiệp, điều kiện làm việc, cơ hội phát triển, thu nhập và đánh giá của xã hội.
1.3. Thế hệ Z và những khác biệt trong thái độ nghề nghiệp
Thế hệ Z, sinh ra trong thời đại công nghệ số, có nhiều thuận lợi trong việc tiếp cận thông tin về nghề nghiệp nhưng cũng đối mặt với nhiều áp lực cạnh tranh và rủi ro nghề nghiệp. Điều này tạo nên những khác biệt trong thái độ nghề nghiệp và ý định làm việc của thế hệ Z so với các thế hệ trước.
II. Tình hình ngành khách sạn Việt Nam và nhu cầu nghiên cứu
Là ngành kinh tế mũi nhọn, du lịch Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, kéo theo nhu cầu nhân lực ngành khách sạn tăng cao. Tuy nhiên, nguồn cung nhân lực chất lượng cao chưa đáp ứng đủ, đặc biệt sau đại dịch Covid-19. Nghiên cứu thái độ nghề nghiệp và ý định làm việc của thế hệ Z là rất cấp thiết để có giải pháp thu hút và giữ chân nguồn nhân lực cho ngành khách sạn.
2.1. Tiềm năng và thách thức của ngành khách sạn Việt Nam
Du lịch Việt Nam có tốc độ tăng trưởng ấn tượng, thu hút đầu tư lớn vào cơ sở lưu trú. Tuy nhiên, ngành khách sạn cũng đối mặt với thách thức về thiếu hụt nhân lực, cạnh tranh gay gắt và ảnh hưởng từ đại dịch.
2.2. Nhu cầu nhân lực và vai trò của thế hệ Z
Nhu cầu nguồn nhân lực du lịch nói chung và ngành khách sạn nói riêng rất lớn, trong khi nguồn cung từ các trường đào tạo chưa đáp ứng đủ. Thế hệ Z được kỳ vọng sẽ là nguồn lực chủ lực cho ngành khách sạn trong tương lai.
